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1、客运站学习心得体会 益阳朝阳汽车站沟通学习心得 2022年12月6日，我站组织十二名员工在梁书记的带领下，来到益阳朝阳客运站进行一天的参观学习。时间虽短，但我们认为不虚此行，短短一天的参观学习让我们受益匪浅。 走进朝阳客运站，让我印象最深的是朝阳客运站的员工精神面貌以及服务质量。 首先，朝阳客运站的站场管理特别值得我们借鉴与学习，站场各个区域划分合理，车辆摆放整齐有序，有效地杜绝了站场的平安隐患。这么有序的站场是与工作人员仔细指挥分不开的。他们忠于职守的工作精神特别值得我们去学习。为了我们大家的利益、为了衡阳县汽车站的明天，我们应当端正自己的看法对待目前的工作。 其次，当我们走进客运站的售票大
2、厅和候车大厅时，一张张醒目而通俗易懂的温馨提示牌映入眼帘，让人感受到了温馨、平安的氛围。作为一名乘客，舒适、平安的乘车环境是最重要的。售票窗口都设有面对旅客的电脑显示屏，让旅客在购票时能够清晰的看到所购车票的日期、发车时间以及到站等信息，防止误购车票带来的麻烦。在该车站安检通道处还看到,为了让旅客更直观地了解哪些危急物品禁止携带上车,车站还特地设置了危急品的展示柜。检票员着装统一站在检票口，无一串岗、离岗，更没有聚在一起闲聊等现象，检票时鸣笛、排队、检票，规范有序而快捷；票检齐后，标准的旗笛指挥让车辆平安出站。而我们在检票时有几个是根据岗位规范进行了操作？还有他们流淌的服务车为旅客免费供应茶水
3、。回想我们自已，为旅客供应的卫生环境、服务的质量是远远不够的，是无法与人相比的，在很多方面做得都不到位。这与争创品牌的要求是不相适应的。 最终是宣扬栏，一个优秀的企业，离不开优秀的员工，而优秀的员工从何产生呢？就在我们大家中间。在朝阳客运站的宣扬栏中可以看出，他们每月对优秀员工评比都进行公示，以激励其他员工。 最终是为期一天的参观学习时间很短，但却让我们看到了差距，相识到了自身的不足，为我们今后的工作供应了珍贵的阅历，我们的硬件设施并不比他们差，但是我们却没有做好！我认为主要还是思想上相识不到位、观念上服务意识不高、业务上还不娴熟，更不用说精通了。通过这次的考察学习，我们会在今后的工作中严格根
4、据客运站服务规范标准进行操作应用，从自身做起，带动其他员工，共同提高衡阳县汽车站的整体服务质量，逐步缩小和他们的差距！篇二：客运办服务礼仪培训心得 客运办服务礼仪培训心得 为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素养，更好地开展总站业务，为旅客供应更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参与，通过学习，令本人获益良多。 这次参与了这个培训班的课程，使我有机会能倾听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行沟通，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感受。 作为一个窗口行业，我们每天要面对多数来来往往的
5、旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整齐的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必需要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪起先的。 应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在详细的接待服务工作中，不是我们渐忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发觉别人的优点，用包涵的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美妙的印象。 要切实规范服务行为，我将根据李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务
6、行为，做到标准化，正规化，在为来宾供应优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。 在“如何当好班组长”这个课程中，我还学会了作为一个领导，不单要有与下属打成一片，还要相当的管理实力，这样才能更好地开展工作。 学习了理论的学问，我们还到了兄弟站：阳江站和江门站学习，向他们取经，学习他们的管理、服务学问，取长补短，应用到我们本站的建设中去，为创建一流服务，一流管理，一流站场而努力。篇三：网络平台学习心得体会 网络平台学习心得体会 网络平台学习心得体会 （一） 我们传统的教化方式是老师教学生学，老师再教学生再学，老师不教学生不学的过程。多少年来始终没有变更，就像某老师举的例子一样，19世纪
7、的医生到20世纪的手术室就不会动手术而19世纪的老师到20世纪的教室却能照常上课，而且越是老老师阅历越丰富。看似个笑话，背后却反映出了我们教化事业的悲伤。而将来教化打破了传统教化的常规，使要学生学习变为学生要学习，教学中老师要树立以学生为主体的教学观念，以转变学生的学习方式为核心，注意学生学习学问的过程和方法，使学生学会学习，激励学生主动主动地参加教学过程，勇于提出问题，主动探究，驾驭学习的方法。通过接触网络教化后我这样认为，学习是源自内心的须要。我们须要过得充溢，心灵须要不断的给养来保持簇新。网络教化就是一种学习的好方式，并且是一种与他人沟通、与社会接触的有效途径。网络教化给了我人生很大的启
8、示和帮助，我肯定要充分利用网络教化的平台好好学习。 沟通活动要结束了，说起来还有点舍不得，虽说每天工作都比较忙，但一打开电脑，就会不自觉登陆教学平台,看看自己的学习成果和学员的精华帖子，好象有一种无形的力在引领着我要关注我们的教学平台。其中模块4学员举荐的优秀网站、模块6什么样的课才是优质课、模块7如何有效地运用表现性评价的优秀帖子让开阔了视野、丰富了学问。所以，我认为这种网络培训模式很好，这一次的网络培训也是特别胜利的。它使我们老师比较自由地利用了业余时间接受接着教化，既不影响工作，又能给自己充电,符合时代的发展要求。近两个月的时间里，我不仅收获了学问，还收获了友情、收获了学习得乐趣、收获了
9、沟通的信念和志气。特别感谢为我们培训的老师和负责网络培训的全部工作人员！诚心祝福老师网络培训越办越好！ 通过这次培训，使我真正领悟到了新的教化技术理念，也发觉了自己身上许很多多欠缺的地方。学习课程虽然完成了，但学习的任务还很艰难。在今后的教学岗位上，我肯定努力学习、扎实工作，把所学到的教化技术学问更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对社会负责的优秀老师，真正让教化技术为提高教化教学水平发挥更大的推动作用。 网络平台学习心得体会 （二） 当今的社会是信息的社会，世界起先全面信息化、全球化。为了紧跟时代的脉搏，参与工作多年来，始终没有停止过学习，钻研业务学问，提升业务实力，也曾参与过财务专业的
10、自学考试，而最终未能实现自己的高校梦。孚日立体化自动仓库的建立，给在任的保管提出了更高层次的要求。我虽然能够娴熟操作立体化仓库的wms操作系统，但是对软件操作系统却所知甚少，自己所学的微机、英语、专业和管理学问远远跟不上信息发展的速度。路漫漫其修远矣，吾将上下而求索，孚日组织的山东高校网络教化学习为我供应了学习的契机，感谢山东高校，感谢孚日，让我能有机会为自己增加燃料，储备能量，使自己不断完善，充溢自我。 网络教化的各种资源跨越了空间距离的限制，使学校的教化成为开放式教化。承载的信息量大，学习资源丰富，共享互动性强。任何人、任何时间、任何地点、从任何章节起先、学习任何课程，五个任何体现了主动学
11、习的特点，它为我们节约了时间，使我们能够自由的回家通过学习近平台进行学习、沟通。利用空余时间也可以学习所学课程，充溢了自己，拓宽了自己的学问面。这种教学模式并不影响工作，比较适合于我们这些结了婚、生了孩子的上班族。因为我们工作都很忙，能特地用于学习的时间少之又少， 合理利用空闲时间，达到学习的目的。 网络教化的学习方式主要网上学习为主、结合自学为辅。开放式学习是我们通过网络平台自主的学习，所以除了学习中心组织的学习外，我们要结合我们的家庭、工作等因素，制定一个合理的适合自己的学习安排。这样能让我们更好地、更有效地利用业余时间根据课件来支配自己的学习。制订了学习安排，我的日常生活就围围着我的网络
12、学习的主题绽开。每天上班我都抓紧间完成自己的本职工作，把节约下来的时间充分的利用起来，网听课查阅资料，仔细看书，并带着问题再听老师讲课，课后整理每门功课的笔记，并把学习到的学问运用到我的工作中，学以致用。 充分利用网上的学习资源学习。网络学习近平台为我们开设了课程介绍、教学要求、课程讲解、文字材料、常见问题、课程答疑、课程串讲、课程作业、模拟试题等资源类型。我常常在孩子和丈夫睡后和早晨查阅这些东西，并且持之以恒的坚持，在精力最好的时候学习须要记忆的课程，养成了很好的学习习惯。和同学们一起探求好的、先进的学习方法，坚持不懈的消化汲取学习内容。 选择了网络教化，就等于挑战自己。十几年的工作，已把以
13、前的辉煌忘得差不多了。每当自己气馁退缩时就想起了七匹狼服饰企业精神的这段话，在精神上，挑战表现为勇往直前，永不言败，不断催人奋进；在学习上，挑战表现为刻苦进取，削减无知，不断完善自己；在工作上，挑战表现为克服困难，战胜自我，永不满意，始终争取做得更好！从而为自己的人生不断地增加光彩，从中挖掘到生活的精髓，铺筑起胜利的道路；挑战其实就是一笔财宝。只有接受挑战，不断追求，才能有充溢的生命，才能体验到生活的奇妙绝伦。这段话耐人寻味，始终激励着我锲而不舍的挑战自己、工作、生活和学习 .学习给我带来了精神的欢乐与充溢，也给我带来了同学们的友情和帮助。学习中心学习时，同学们一起探讨学习方法，沟通学习阅历，
14、相互关切，相互激励，工作这么多年，没有想到又结交到难得的同学友情。主动参与学习中心组织的拓展训练，感受到了集体大家庭的暖和。 半年的学习之路艰辛而充溢艰辛而充溢艰辛而充溢艰辛而充溢回想这半年多来的学习生活，既有酸甜和苦辣，又有胜利和喜悦。我克服了不少的困难夫上三班，大部分家务、接送孩子就落在我身上；我在公司也从出口调往内销，工作岗位的调换，业务的熟识，使我累的不行开交，可是我没有退缩；儿子刚上一年级须要辅导，占用比以前更多的时间。半年来，消遣时间少了，人也瘦了，但有得必有失。这也是我这一生来最充溢的半年，收获最多的半年。我战胜了自己，圆了自己多年的幻想，并且我还一如既往地保持已经养成良好的学习
15、习惯，迎接人生更大的挑战，面对将来，无所畏惧，完成自己的学业，注意理论联系实际，学到的学问应用到工作中去，使学问化为实力！ 人生因有挚友而酣畅，因有事业而从容，因有成就而骄傲，因有家庭而温馨，因有爱人而强大，因有希望而奋勉，因有健康而欢乐。祝福我们全部的网络教化学员都能够拥有，祝福济南奥鹏直属网络教化学院越办越辉煌！ 网络平台学习心得体会 （三） 我的教化技术实力得到了很大提高。随着信息技术渐渐在教化教学活动中得以广泛应用，我越来越感到自己懂得太少，驾驭的学问不足。作为一名教化战线的中青年老师，此次参与培训学习，是一次很好的机会，因此在培训过程中，我始终怀着饱满的热忱，仔细学习，大胆实践，在学
16、习之余还时常提示同事抓紧时间，和他们沟通学习体会，所以进步很快。通过张军婷老师的刚好指导，学到了许多： 1、提高了教化信息技术的素养 学高为师，身正为范,一名现代老师要做的还远远不只这些，老师的教学是一门科学，须要探讨。教化信息技术也是一门科学，更要探讨，老师要成为探讨者，探讨教化教学的规律与教化信息技术整合的问题。同时，我们也相识到老师的成长也离不开教 育信息技术，信息技术对老师来说是一个新问题，信息技术使老师面临着如何成长，如何应对的问题。通过这些天的学习我相识到，学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条理清楚，学生明白易懂，特殊是思维导图让教学过程更明朗化，为我的教学增加了光彩
17、，使我对课程发展、教化信息技术有了新的相识。 2、提高了专业学问水平 这次给我们培训的老师，他们的教学阅历，专业学问水平，敬业精神都是一等一的。经过他们耐性细致的讲解，让我相识到学无止尽，自己的专业学问、学科理论等水平还有待于不断地提高。特殊是30多天培训所学到的东西，要在今后的教学生活中不断地复习、巩固、运用。真正的把教学和教化信息技术整合，融会贯穿。 3、教化理念不断得到更新 通过30多天的理论与实践的学习，使我逐步更新了远程教化教学观念，了解了先进的教化科学基本理论，在教学活动中更能如鱼得水、调整自身的角色和教学方式、方法，把素养教化贯穿到学科教学过程中，贯穿到班级管理中。在培训期间，老
18、师们组织我们分小组研讨优秀的教化教学课例、教学设计、课题探讨等，使我们能够理论联系实际，切实提高教化教学的实力和水平。也使我们发觉了自己在教化教学中需解决的根本的问题，发觉了各自由教化教学中的差距与不足。 4、教化教学理论驾驭得更为系统 通过这次培训，使我对远程教化教学的理论与方法驾驭得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种天更蓝、地更绿、水更清的感觉。短暂的30多天学习，培训老师给我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他们使我对一些教化观念的理解更加深刻；对教学理论的相识更加明晰；对开展教研活动的方式更加明确；对投身教化改革的激情更加充足。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索.我肯定
19、把这些感悟用在以后的教化教学中，并不断的完善它。把教化技术这种新的教学模式，合理地融入课堂教学和学科活动中，增加学生的学习实力，提高学科教学质量。篇四：工作学习心得体会2篇 工作学习心得体会2篇 范文一 首先，我特别感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参与了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司重视人才，培育人才的战略方针;对于服务行业的我，也特别珍惜这次机会。 经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感爱好的我，慢慢对服务充溢深厚的爱好，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的
20、行业，而且与生活紧密相连。 在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈设，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是须要细心强和责任心强的员工。 假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到志向的效果，失去应有的价值;另外货架的陈设要求我们了解：怎样的陈设才能利用好货架的每一层，从而创建出更大的价值及效益;然而色调的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。 公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别着重的，老板及培训人员都做了许多打算，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的看法和良苦专
21、心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力!更加自信! 接下来的培训，我想会更好玩、更专业，所以我会更仔细听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很酷爱且珍惜这份工作! 学习能让人进步，工作能让人自信，信任我们在不断地学习和工作阅历当中让我们把超市变得更加美妙。 范文二 xx年10月15日进入*公司至今已近两周时间，通过这段时间的工作和学习，已经适应了新的工作环境，了解了公司的发展历史及企业文化、认清了公司的组织结构及配置，熟悉了大部分的同事，驾驭了公司的大部分产品，了解了自己的工作性质及要求，在部门经理付经理的领导下现已完全能投入工作中，能够完成领导交给的各项工作。现将近期的
22、学习总结详述如下，望领导赐予指责及指导。 一、近阶段的学习收获 1.了解公司的发展历史以及企业文化; 公司成立于1993年，历史悠久，是按纽、指示灯等低压电器行业的领跑者。 追求专业，专注细微环节是本公司持之以恒的产品目标，从生产车间的一般员工工作的娴熟度以及仔细看法中，我可以看到企业的文化精神。让我深深的感受到：简洁的事情坚持做就是不简洁，平凡的事情仔细做就是不平凡。我觉得坚持和仔细正是我们新员工所须要的工作看法。 2.了解公司的组织结构及人员配置; 通过组织机构图及公司的联系表，了解到公司的组织结构及各部门的负责人及相关的人员配置结构。进入公司以后，从工作到学习，都得到了许多同事的帮助，尤
23、其是我部门经理付经理，他总是耐性的给我讲解一些我不懂的地方。行政部张经理、傅*、后勤部徐*，在工作上都赐予我许多支持，帮助我快速投入工作。质量科检验员李*、库房主管龚*服，库房管理员陈*、生产车间操作员等在我的近阶段学习上都赐予我很大帮助。从生疏到熟识的过程中，我深深的感受到了二工人的热忱和和善，这也是我们新员工应当传承及发扬的精神。3.学习各产品系列学问;通过近阶段的学习我已经初步掌 握了产品的类别、结构、特点、规格型号、技术参数以及部分原材料; 3.进入车间内实习，提高了实际动手实力 通过进入车间内实习主要驾驭了各车间的基本工作、产品主要生产流程、作业人员配置及生产检测设备配置。嘉定工厂内
24、配置有四个生产车间，综合车间主要生产按钮la39-e(f、g)系列、指示灯ad16系列、微动开关系列、警示灯系列、蜂鸣器系列;一楼二车间主要生产电流互感器，二楼两个车间主要生产限制继电器zy/dy系列及限制箱系列;产品的实际组装现已实际操作的有：la39-e、f、g按纽、指示灯、警示灯的部分组装及焊接、微动开关的部分组装.了解了库房的配置运用状况以及物资的分类及存放。 4.解公司的管理流程 通过与各别部门经理的沟通了解各部门的管理流程(生产、检验及库房管理流程)。 5.质量管理体系、ccc等体系运行的学习 通过参阅公司的质量手册及程序文件，以及ccc文件了解公司质量体系的运行状况。并了解了cc
25、c中国国家强制产品认证及iso14000环境体系的认证流程。 二、本公司的优势总结 1.公司的管理制度较完善，管理成熟，稳定模式化，管理流程处于良性循环，无严峻影响公司发展的因素; 2.人力资源足够，岗位配置合理，各部门分工较明确，工作中主动协作，部门负责人各司其职，仔细负责，员工爱岗敬业，工作看法主动，各项工作顺当完成，保证了公司的稳定性及可持续发展性; 3.公司资金力气雄厚，财务管理完善，保证了公司的发展实力及市场竞争实力; 4.拥有数位高级工程师组成的技术研发队伍，技术力气雄厚，研发实力强，保证了产品的技术优势及技术持续改进的实力，产品具有可持续发展性; 5.产品软件及硬件设计成熟，质量
26、稳定，具有成熟的生产流程和加工工艺，产品性能稳定，保证了产品的市场占有率及竞争力; 6.生产所需硬件设施健全，设有生产车间(4处)，成品库、配件库、试验室、移印室等生产场所; 7.生产设备及检测设备齐全，并运用良好，试验室试验用设备先进，可有效确定产品的技术指标、质量及性能; 8.材料及配件具有长期合作的合格供方，具有多条成熟的物资供应渠道，产品生产所需原材料及配件通用率高;公司用于生产的物资存量基准大，建立了基准库存，可解决进货异样等状况的发生;具备持续生产实力，可保证按时供货及市场需求; 9.原材料检验、过程检验及成品检验限制环节较完善，可有效保证产品质量的稳定性; 10.产品标识系统(检
27、验状态标识、原材料编号系统、成品编号系统、标识卡、流程单、及检测单)完善，保证了产品的可追溯性; 11.产品防护包装完善，可有效避开产品在搬运、贮存、运输过程中的损坏和变质。保证产品的交付质量; 12.公司通过了iso 9001：2000国际标准质量管理体系认证， ce认证，ccc强制认证等，产品拥有专利证书，产品设计符合国家及行业标准，公司及产品资质健全，可保证市场的认可度及产品的品牌化发展; 三、公司管理中的问题及建议 本公司的管理流程已成熟稳定化，但个别过程细微环节存在小的问题，缺少规范化及智能化。(鉴于来公司工作时间比较短，没有参与过内审及培训过程，对各部门的质量体系文件运行以及管理理
28、解的不够全面透彻，观点及建议存在主观及片面性，仅作为工作 的学习体会，不作为可依据性建议。) 1.质量管理体系的运行不够完善，实际有效性欠缺，个别的实际管理程序与体系程序限制文件存在偏离;质量手册、二级程序文件及三级文件需依据公司实际状况更新，替换原版本; 2.文件限制及管理不健全; 文件和资料的归档、存档、整理、发放、回收等管理工作不完善，文件管理部门对各部门文件未做统一的归档及存档，尤其对技术文件的限制管理，个别技术文件发放干脆由技术科发放，并不是由文件管理部门归档并发放，存在文件限制记录与实际不符的问题; 建议：加强文件管理部门(行政部)的文件管理力度，使各部门明确文件的限制及管理过程。
29、 3.质量管理记录大部分运行良好，部分记录表格缺少真实有效性;成品检验环节存在后补成品检验单的问题; 4.人员培训，缺少完善的新进员工的培训及考核机制，未明确相关培训负责人，未制定完善的培训教材;新进员工大多进车间与老员工学习，老员工在保证其完成工件数的同时进行培训，影响培训质量。新进员工的培训考核机制不健全，可导致其从事的关键工序不达标，影响产品质量。 建议：健全员工培训及考核机制，确定相关过程的培训负责人。 5.供方的评定制约机制不完善; 建议：长期合格供应商及关键部件供应商须签定长期的选购合同，合同中增加制约机制，保证供应商供货的稳定性及可持续性;让步接收品与退货的不合格品检验记录应详尽
30、明确，通知供应商整改的须确认其整改结果。 6.作业指导书不健全，现有文件与实际生产工艺流程有偏离，产品缺少企业标准的备案; 7.生产过程中过程产品的巡检力度不够，存在操作工为赶工件而疏忽的质量问题，应加强生产过程中的质量管理; 8.文件管理保密性不够，难以保证保密性文件的流失。各部门未建立适合本部门的行之有效的文件体系。现质量科、选购部、库房未建立适合本部门的文件系统，文件大部分来自与技术科文件的复制，由此带来文件的保密性管理不够。例如在库房不应当出现带有技术性文件的产品配置单，以及列有原材料选购价格的销货单。产品的核心技术文件应只在技术科存档及保存。选购价格应只在选购部及财务部体现。 9.库
31、房管理缺少进销存系统;库房内缺少温湿度计，不符合电子元器件的储存规定，时间长，难以保证电子元器件的质量; 10.库房管理缺少电子帐的定期备份存档过程，一旦出现电脑系统瘫痪现象，将给库房管理带来影响，现未出现此类问题，但存在隐患; 11.库房管理入/出库手续不健全，缺少明确的入/出库负责人，且入/出库单未在财务部备案，只由库房单方负责，缺少相应的制约关系，定期的帐、物、卡的核实缺少实际的管理制约意义; 12.选购安排应由选购部根据生产任务、库房帐单结存量制定，制定前需与财务部确定资金实力，现选购安排由库房制定; 13.未进行每项产品的成品核算，不利于成本限制; 14.生产过程中个别零部件存在奢侈
32、及丢失现象，库房及车间在原材料的领用中应完善出库手续，确定制约关系; 15.车间及库房的物品摆放及卫生不够，化学物品的运用缺少规定，其对环境的污 染及危害性限制不够; 四、后期学习安排 1.各项产品工艺流程学习; 2.各项产品原材料名称及识别; 3.作业指导书的学习，通过车间实习逐步驾驭实际组装过程及工艺; 4.成品检验过程及包装的学习; 5.原材料检验过程及标准的学习，驾驭关键部件的检验方法; 6.生产及检测设备的运用及维护学习。篇五：火车站志愿者心得体会 暑期社会实践 火车站志愿服务心得体会 曾几何时，席慕容的那一句“含着泪，我一读再读。却不得不承认，青春是一本太仓促的书”触动了多少青春的
33、情愫。怀着“有些事，现在不做就再也不会做了”的心境，我选择了在大二暑假这个还来得及的年纪，在2022年的暑假和我的小伙伴们一起在菏泽巨野火车站做了几天的志愿者。 虽然时间不长，仅有9天，但这段做志愿者的时间，是怎么都不换的曾有的经过。在这里的经验让我变得更加有信仰，在这充溢信仰的时间，仿佛让我们做的一切都变得有意义。 美丽的领班姐姐虽然俏皮，但会用亲切甜蜜的笑容教会我服务的看法；以身作则的不迟到不早退，服务期间不玩手机，教会我爱岗敬业的精髓；我们几个小伙伴虽然都和青春年少，喜好打闹，但对工作确是一丝不苟：主动联系乘车，主动早起，主动帮旅客提东西，主动帮忙购票，主动问旅客乘车时间，主动提示睡着旅
34、客不要错过乘车。在火车站做义工不仅让我收获了欢乐和感动，还让我学会了勤勉的看法。 在火车站志愿服务的期间，我们是一个团队。团队，自然就教会我团结与协作的精神。一楼购票厅，二楼、三楼候车室，无论是不同地点之间，还是同一地点小伙伴之间，都须要主动与谦让的默契协作。最主要的一点还是要有甘做绿 叶的意识和行动。不争，不秀，不假，不做作，既是他们的真实写照，也是他们赐予我的人生财宝。老子的“水不与万物争而万物莫能与之争”是志愿服务教给我们的生活真谛。 在这期间，当然也少不了吃苦。但无论是习惯赖床的要克服要早起去赶车，还是要放弃开心的假期，放弃情人节，放弃在家的华蜜时间，放弃闺蜜聚餐而在这里挥洒汗水；无论
35、是冒雨冲风为乘客服务，还是着急乘客的善意指责和无意埋怨，我们都莞尔一笑。达芬奇密码里有一句经典的话“难受有益”，俞敏洪也说“服务，图的是一种心情”。而我们的青春告知我，我们大家都须要这种难受和这种心情，风华正茂的我们更须要用满腔的热血去为别人贡献一份力气，这样的青春才是永垂不朽的，这样的生活才更加有意义。 客运站学习心得体会 参观客运站心得体会 汽车客运站平安管理心得体会 汽车客运站平安管理心得体会 客运站平安生产管理心得体会 客运站平安生产管理心得体会 读汽车客运站建筑设计心得体会 客运站 省站学习心得体会 客运站调研 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页