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1、外贸业务员工作职责 外贸业务员工作职责 一外贸业务工作流程： 1.整理报价： 针对不同客户询盘，供应相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特别包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。全部正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。 2.处理样品： 制作具体样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以根据其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的状况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄
2、件信息，以便刚好追踪和后查。 3.订货（签约）： 贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，须要签订购货合同。在签订购货合同过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入购货合同。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预料费用都列明。通常状况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。 4.收取订金或信用证： 4.1：假如是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业
3、务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应马上请客人改证。 4.2：假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 5.下国内生产定单： 在收到信用证或预付款的前提下，起先进行备货。依据订单制定生产安排单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如须要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂供应倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。 6.追踪和验货： 在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员驾驭整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人
4、联系，预约验货时间，确保在交货期前支配好时间。 确定后将验货时间通知工厂。 注：每次新产品出货，需有大货样品留底。 7.租船订舱： 7.1、在备货的同时，假如本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询 价，确定本次出运的货代公司。 7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员依据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到定仓纸。 7.3、单证储运部门依据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。 7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订
5、舱，确认配船和费用后，打算全套报关单据（出口货物明细单、报关托付书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运； 7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。 8.报检： 国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检托付书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。 9.申领核销单： 单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。 10.出口报关： 在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，托付出口报
6、关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。 10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关托付书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。 10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。 10.3公司依据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司支配集装箱拖货至船公司指定的码头。 11.收款： 11.1.打算文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。细致核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。假如提单需
7、客人确认的， 要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时打算其他相关文件（商业发票/一般原产地证/装箱单等）。 11.2.交单： 采纳L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。 采纳T/T收汇的，在取得提单后立刻传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。 12.核销退税： 一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。 13业务登记/存档：每单出口业务在完成后要刚好做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。 14.售后问题的处理：因出口产品供货方缘由产生的出口产品错发/漏发/质
8、量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应刚好处理。 注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密协作工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。 二现有客户维护和新客户开发： 1.现有客户关系维护 1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系 2）适时对重点客户制定相应的促销和实惠政策，并供应肯定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。 3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。 4）刚好向客户供应我司最新产品信息和产品书目。 2.新客户开发 通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，找寻新的客源。 三其他相
9、关职责： 1.外事接待 2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。 3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。 4.提交月/季度报表和年度总结。 5.留意不断提高业务员自身学问和素养。 外贸业务员工作职责 外贸业务员工作职责 外贸业务员工作职责 外贸业务员工作感悟 外贸业务员工作内容 外贸业务员职责 外贸业务员职责 业务员工作职责 业务员工作职责 业务员工作职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页