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1、公司基本规章制度 公司规章制度 一、考勤制度 （一）上班时间 1、公司员工必需按时上下班 2、上下班时间须依据公司营业时间确定 （二）考勤登记 1、公司员工每天上班必需打卡，外出必需登记考勤表。 2、项目负责人或前台文员必需检查到岗和登记状况。 （三）迟到 1、每个月三次迟到机会，超过三次每次视迟到时间惩罚。 2、迟到半小时（含半小时）以内算迟到。 3、迟到半小时以上视为旷工半天。 4、超过两个小时算矿工一天。 （四）早退 1、未获得上级批准，提前半小时内下班的视为早退。 2、早退半小时或超过半小时的视为旷工半天。 3、当月有早退发生则扣除当月的全勤奖。 4、早退一次扣除一天的基本工资。 （五
2、）外出 1、员工外出办理公事必需由项目经理负责人批准， 2、上班时间外出办理私事半小时以内需负责人批准，超过半小时须要请假。 （六）事假 1、员工请事假必需提前申请，并填写“请假条”交予负责人留底。 2、如遇特别状况未能提前请假的，必需电话通知负责人并在上班后当天补请假条。 3、请假时间超过一天的应由负责人批准。 4、事假须扣除相应天数的基本工资. 5、事假扣除全勤奖。 （七）用餐 1、公司员工用餐必需轮番替换，确保有人员在公司，以防有客户来访无人接待等事务发生 2、可外出就餐，应当尽快回到公司，以防临时领导有工作支配。 （八）病假 1、病假应有县级或区级医院以上出具的证明或病历卡记载才可视为
3、病假。 2、急诊病假，不能来公司上班的，应于上班之前通知上级，并在其次天补办请假手续。 3、病假扣除全勤奖。 （九）旷工 1、无正值理由而缺勤或未取得上级批准而缺勤的，做旷工处理。 2、每月累计旷工超过一天者，扣除旷工天数的3倍基本工资。 3、当月有旷工发生，则扣除当月的全勤奖。 4、当月累计矿工3天者，予以辞退。 (十)审批 1、公司员工请假3天以内需负责人批准。 2、公司员工请假超过3天须要总经理的批准。 3、项目负责人请休假需有总经理的批准。 （十一）全勤奖 1、当月在规定的上班时间内未出现任何迟到（三次以上）、早退、请假、旷工者，赐予全勤奖。 2、当月无论请事假或病假，均扣除全勤奖。
4、3、当月旷工一次即扣除全勤奖。 二、卫生制度 （一）、清洁工作 1、办公区域必需随时保持整齐干净，其公司人员的个人办公区域需自行整理干净整齐。 2、所运用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做好清扫工具的清洁。 三、员工行为规范 （一）端正工作看法 1、笑容：是真诚欢迎客户的表示，公司人员应经常面带微笑。 2、礼仪：礼貌待客是员工做好销售服务工作的基本条件。 3、敬重：员工与客户之间、同事之间应时刻相互敬重，这是做好工作的前提。 4、忠诚：是员工必需具备的品德。 5、守时：是公司人员必需严格遵守，并作为一种良好的素养来培育。 6、整齐：反映公司人员的精神面貌，员工不仅要保持个
5、人整齐，更要保持环境与设施的干净。 7、责任：员工必需做到忠于职守，做好本职工作，同时将个人事业与整个公司的事业联系在一起，树立团队意识。 （二）疼惜公司财物 公司员工必需爱惜公司办公用品等财物，不得挪为私用，如有蓄意奢侈破坏，盗用公司财物或渎职造成公司或员工损失者，公司将追究经济责任并严峻惩罚，构成犯罪者将移交司法部门。 （三）遵守保密制度 公司人员不得泄露公司的业务策略，营业状况，销售数据，薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司及品牌资料必需加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。 （四）杜绝不良行为 公司人员在上班或中途休息时间禁止喝含有任何酒精成分的饮料。公司人员不能
6、在公司内打闹，不能对顾客和同事无礼，不能吵架或打架，不得越权或违规操作。 （五）正确处理私人探访/私人电话 工作时间不行接待私人探访和长时间接打私人电话，特别状况下由负责人批准后在指定的时间和地点内接待来访者和处理个人电话。 （六）不得兼职 在受聘期间，公司人员不得从事任何其它全职或兼职的工作。 （七）正确对待顾客投诉 员工必需耐性听取顾客投诉及对公司所经营项目的询问，对顾客的需求和问题应设法帮助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围马上通知上级处理，不得以任何借口置顾客不理。 （八）团队互信 每位公司员工应竭力防止公司财产的内部遗失，同时树立良好的互信念态。 三、月例会 1、每月的月底或月
7、初召开月总结会议。 2、月例会参与人员为该公司全部员工，且必需按时到会。 3、会议主持人为总经理或各项目部经理 4、月例会的主要内容包括：总结上月项目签约等状况；探讨存在的问题和解决方法；表彰优秀员工；公布员工的绩效和薪酬；布置下月营销任务；学习有关项目、营销、宣扬推广等方面的技能和学问；相互共享胜利的阅历；以及其它重要事项的传达。 四、奖罚制度 为强化员工遵纪遵守法律和自我约束的意识，培强员工的主动性和创建性，并激励和鞭策广阔员工奋勉向上，创建更好的工作业绩，特制定本制度。 一、适用范围：公司全部员工 二、奖惩原则 1、惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，以及公司岗位描述及工作指标
8、等。 2、奖惩刚好的原则：为刚好的激励员工对公司的贡献和正确行为以及订正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必需刚好。 3、奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公允，并达到应有的效果，奖惩结果必需公开。 4、有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司全部员工应人人同等，一视同仁。 三、嘉奖 1、目的 在于要使员工得到精神和物质上的满意，实现自我价值，又要达到激励员工勤恳工作，争取更好的业绩。 2、类型 分为经济嘉奖、行政嘉奖和特殊贡献奖三种： (1)经济嘉奖包括奖金、奖品。 (2)行政嘉奖包括嘉奖、记功、记大功。 (3)公司特殊贡献奖包括荣誉及其它物质嘉奖。 3、员
9、工有下列行为之一者，可获得嘉奖： （1）品德端正，工作努力，有精彩或超常表现。 （2）热心服务，有显著善行佳话。 （3）检举违规或损害公司利益的行为。 （4）发觉职责以外的故障，予以上报或妥当处理。 （5）忠于职守，主动负责，不断改进工作，业绩突出。 （6）为公司取得重大社会荣誉，或其他特别贡献，足为员工表率。 （7）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到接受实施，并取得重大成果和显著成果。 4、公司设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项，在每个工作年度结束后，人事处组织评比活动，对工作中表现优异的员工赐予嘉奖。 （1）针对管理创新及合理化建议
10、奖，设有金额为 100300元不等的共3级嘉奖，依据实际状况确定嘉奖级数。 （2）优秀员工每名奖金为500元。 （3）对“优秀管理者”奖项，公司可设有金额为10002000元不等的两个档次，依据实际状况确定嘉奖级数。 四、惩处 1、目的 促使员工必需和应当达到并保持应有的工作水准，防微杜渐、惩前毖后。从而保障公司和员工共同利益和长远利益。 2、惩处类型 包批指责、记过、罚款、降级或降职、辞退。 3、员工有下列情形之一，予以指责： （1）工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。 （2）因个人过失发生工作错误，情节稍微。 （3）防碍工作或公司秩序，情节稍微。 （4）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话
11、。 （5）对上级指示或有期限的吩咐，无故未能如期完成。 4、员工有下列情形之一，可予以罚款、记过、降级或辞退处理： （1）迟到一次扣20，在当月工资中结算。 （2）矿工一日，除扣发当日基本薪资，另罚款50元。 （3）损毁公物除照价赔偿外，如查实属有意行为，视情节轻重加罚 50 100元。 （4）利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给公司及品牌声誉来不良影响者，解除劳动合同。 （5）其他违反公司制度和规定的行为，按相关制度或规定处理。 公司基本规章制度 公司基本规章制度改 淘宝天猫公司基本规章制度 酒店管理公司基本运营规章制度 员工基本规章制度 酒店基本规章制度 厂里基本规章制度 公司规章制度 公司规章制度 公司规章制度 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页