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1、【行政管理】企业管理制度目录【行政管理】企业管理制度书目 本文关键词：行政管理，企业管理制度，书目【行政管理】企业管理制度书目 本文简介：天马行空官方博客：【行政管理】企业管理制度书目 本文内容：天马行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632企业管理制度目录部门：人力资源部序号制度名称已审定制度未审定制度拟增订制度预备制度备注人事制度1-1员工录用制度1-2劳动合同、劳动合同实施细则需公司职代会探讨通过1-3编外人员聘用合同2-1员工培训制度已作修改2-2员工培训赔偿（补偿）制度2-3员工个人事业发展制度3员工工资安排方案4-1员工医疗保险制度4-2员工医疗制度暂行
2、规定4-3各类假期制度5-1员工绩效评估制度5-2子公司经营者年度述职考评方法6-1员工行为规范6-2员工奖惩制度6-3工作日考勤制度6-4员工鲜血管理方法篇2：【行政管理】建筑工程消防监督审核管理规定【行政管理】建筑工程消防监督审核管理规定 本文关键词：管理规定，行政管理，建筑工程，审核，监督【行政管理】建筑工程消防监督审核管理规定 本文简介：天马行空官方博客：【行政管理】建筑工程消防监督审核管理规定 本文内容：天马行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632建筑工程消防监督审核管理规定第一章总则第一条为了加强建筑工程的消防监督审核管理，提高建筑工程防火抗灾实力，保
3、障人民生命和公私财产平安，保障国家消防法律、行政法规和技术标准的贯彻实施，依据中华人民共和国消防条例及其实施细则制定本规定。其次条本规定所称建筑工程消防监督审核，是指公安消防监督机构对新建、改建、扩建、建筑内部装修和用途变更的建筑工程项目，从设计、施工到竣工验收所实施的消防设计审核、施工安装监督检查和消防验收。详细监督审核范围，由省、自治区、直辖市公安机关依据本地区实际状况作出规定。第三条凡从事建筑工程建设，消防设计、施工安装和建筑消防设施检测、修理保养的单位和个人，建筑物全部者以及各级公安消防监督机构均应当遵守本规定。其次章建设、设计、施工安装单位的责任第四条建设单位应当将新建、改建，扩建、
4、建筑内部装修以及用途变更工程项目的消防设计图纸和资料送公安消防监督机构审核，并填写相应的建筑消防设计防火审核申报表、自动消防设施设计防火审核申报表或者建筑内部装修设计防火审核申报表，经审核批准后，方可开工兴建。第五条设计单位在进行工程项目设计时，必需执行国家消防技术标准和其他工程建设标准有关消防设计的规定。由外国或者港澳台地区有关单位设计的建筑工程项目，必需符合我国消防技术标准的规定。国家、省级重点工程和其他设置建筑自动消防设施的建筑工程设计应当编制消防设计专篇，该专篇包括设计依据、工程概况说明和工程项目中涉及本规定第十五条所列内容的图纸资料。设计单位应当根据建筑工程消防设计审核看法书修改消防
5、设计图纸。第六条设计单位应当建立消防设计责任制。法定代表人负责组织本单位的消防设计管理工作，检查消防设计质量；技术负责人应当把消防设计纳入工程设计审查范围，凡不符合消防技术标准的工程设计不应当签发；设计单位应当组织工程设计人员学习、驾驭国家消防技术标准，定期进行考核。第七条施工安装单位必需根据批准的消防设计图纸施工安装，不得擅自改动。第八条凡含有本规定第十五条第五项至第九项建筑自动消防设施的建筑工程，在工程竣工后，施工安装单位必需托付具备资格的建筑消防设施检测单位进行技术测试，取得建筑消防设施技术测试报告。第九条建设单位应当向公安消防监督机构提出工程消防验收申请，送达建筑消防设施技术测试报告，
6、填写建筑工程消防验收申报表，并组织消防验收。消防验收不合格的，施工单位不得交工，建筑物的全部者不得接收运用。第十条建筑工程消防验收后，建筑物的全部者或者管理者应当落实建筑消防设施的管理和值班人员，与具备建筑消防设施修理保养资格的企业签订建筑消防设施定期修理保养合同，保证消防设施的正常运行。第十一条建筑消防设施的设计、安装调试、检测和修理保养必需选用已经取得省级以上公安消防监督机构审查许可的单位。第十二条建筑工程消防设计和建筑消防设施应当主动采纳先进的消防技术。建筑消防设施、防火材料等必需选用经国家产品质量认证、国家核发生产许可证或者国家消防产品质量检测中心检测合格的产品。第三章消防监督机构的责
7、任第十三条公安机关对建筑工程的消防监督审核实行直辖市、副省级市、地级市及其所辖区（市、县）两级和地区（州、盟）及其所辖县（市、旗）两级公安消防监督机构分工审核制度，详细分工，由省、自治区、直辖市公安消防监督机构依据实际状况作出规定。省、自治区公安消防监督机构负责制定本地区有关建筑工程消防监督审核管理的规章制度，管理、检查本辖区建筑工程消防监督审核工作，参与、指导对国家和省级重点工程项目的消防监督审核。跨省、跨地区的建筑工程消防监督审核工作，由公安部或者省、自治区、直辖市公安消防监督机构负责组织。第十四条公安消防监督机构对送审的建筑工程项目应当根据建筑防火设计、建筑消防设施设计分专业实行分工审核
8、和技术总复核制度。城市公安消防监督机构内部应当将消防设计审核管理权和消防验收管理权分别。在实施消防验收时，应当组织防火监督检查、消防产品质量监督、灭火战训和建筑工程消防监督审核等部门的专业技术人员参与。第十五条消防设计审核的主要内容：（一）总平面布局和平面布置中涉及消防平安的防火间距、消防车道、消防水源等；（二）建筑的火灾危急性类别和耐火等级；（三）建筑防火防烟分区和建筑构造；（四）平安疏散和消防电梯；（五）消防给水和自动灭火系统；（六）防烟、排烟和通风、空调系统的防火设计；（七）消防电源及其配电；（八）火灾应急照明、应急广播和疏散指示标记；（九）火灾自动报警系统和消防限制室；（十）建筑内部装
9、修的防火设计；（十一）建筑灭火器配置；（十二）有爆炸危急的甲、乙类厂房的防爆设计；（十三）国家工程建设标准中有关消防设计的其他内容。第十六条下列建筑工程项目应当列为消防设计审核的重点；（一）甲、乙、丙类火灾危急性的厂房、库房（含堆场）、储罐区，干净厂房，高层工业建筑；（二）高层民用建筑；（三）发电厂（站），广播、电视中心、邮政、通讯枢纽等重要工程。（四）宾馆、商（市）场、体育馆、影剧院、礼堂、歌舞厅、医院、铁路旅客站、汽车客运站、码头、机场候机楼等公共建筑；（五）地下工程；（六）科研基地、学校、幼儿园、图书馆、档案馆、展览馆、博物馆等；（七）其他重要工程。第十七条消防设计审核应当遵循国家消防法
10、律、行政法规和技术标准。对由外国或者港澳台地区有关单位设计的建筑工程项目，应当依据我国消防技术标准进行审核。对于我国消防技术标准尚未规定的消防设计内容和新材料、新技术带来的有关消防平安的新问题，应当由省一级公安消防监督机构或者公安部消防局会同同级建设主管部门组织设计、施工、科研等部门的专家论证，提出看法，作为消防设计审核的依据。第十八条公安消防监督机构对送审的建筑工程消防设计应当刚好审核，从登记收图之日起，一般工程应当在十日之内，国家、省级重点建筑工程以及设置建筑自动消防设施的建筑工程应当在二十日之内签发建筑工程消防设计审核看法书。须要组织专家论证消防设计的工程，可以延长至三十日。在规定的期限
11、内不予答复，即为同意。第十九条公安消防监督机构在建筑施工中应当依据本规定第七条和第十二条要求，对消防设计的实施进行抽样性检查。其次十条公安消防监督机构在接到建设单位消防验收申请时，应当查验建筑消防设施技术测试报告等消防验收申报材料，材料齐全后，应当在十日之内根据国家消防技术标准进行消防验收，并在消防验收后七日之内签发建筑工程消防验收看法书。其次十一条省级以上公安消防监督机构对担当建筑消防设施设计、安装调试、检测和修理保养等服务企业、机构实行消防专业资格定期审查，每两年进行一次，合格后，核发许可证；不合格的，不发或者撤销许可证，并定期向社会公告。其次十二条建筑工程消防监督审核应当建立档案，并按年
12、限、工程的性质和重要性分类保管。其次十三条担当消防设计审核的消防监督人员应当具备相应的工程技术专业学问，根据公安部有关消防监督人员资格管理规定，取得岗位资格，方可上岗。其次十四条公安消防监督机构和人员严禁以任何名义和形式指定某个企业担当建筑消防设施设计、安装调试和修理保养，或者指定运用某个企业的消防产品。选择建筑消防设施设计、安装调试和修理保养企业或者选用消防产品，一律由建设单位依据有关公告确定。其次十五条公安消防监督机构和人员必需无偿履行消防监督职责，严禁开办建筑消防设施设计、安装调试、检测和修理保养等服务企业、机构；严禁在上述企业、机构兼职；严禁向企业收取各种名目的询问费、管理费等；严禁向
13、企业强行摊派各种费用或者无偿占有企业的钱物。第四章奖惩其次十六条对执行消防技术标准和本规定成果显著的单位和个人，由公安机关、上级主管部门或者本单位赐予表彰嘉奖。其次十七条消防设计不合格的建筑工程设计，不得评为优秀设计。建筑消防设施安装质量不合格的不得评为优秀工程。其次十八条建设单位和个人违反本规定有下列行为之一的，由公安机关责令改正，并可以对干脆责任人员和主管人员处以一千元以下罚款。对拒不改正或者限期不改的，责令停止施工，已经完工的，责令停止运用：（一）未按规定向公安消防监督机构送审建筑工程消防设计图纸，即开工兴建的；（二）施工中擅自改动消防设计，违反国家消防技术标准规定的；（三）建筑消防设施
14、未阅历收合格，擅自接收运用的。其次十九条设计、施工、安装调试、检测、修理保养单位和个人违反本规定有下列行为之一的，由公安机关责令改正，并可以对单位和干脆责任人员、主管人员处三万元以下罚款；对拒不改正或者限期不改的，责令停工，已完工的不得验收交付运用；已经取得设计、安装调试、检测和修理保养许可证的单位，由省级以上公安消防监督机构撤销其许可证：（一）工程设计违反国家消防技术标准和其他工程建设标准有关消防设计规定，造成后果的；（二）建筑装修施工中擅自移动消防设备，影响消防设施运用功能的；（三）未取得许可证和年度复验，或者超越许可范围担当建筑消防设施设计、安装调试的；（四）建筑消防设施设计、安装调试、
15、检测、修理保养弄虚作假，质量低劣的；（五）选用未经国家法定检测机构检测合格的消防产品，经订正不改的。第三十条违反本规定情节、后果严峻，构成犯罪的，依法追究刑事责任。第三十一条对公安消防监督机构及人员违反本规定的行为，任何单位和个人都有权举报。第三十二条公安消防监督机构及人员违反本规定，有下列行为之一，尚不够刑事惩罚的，应当依照有关规定，赐予责任者行政处分并调离消防监督岗位：（一）有意不履行消防监督审核管理职责的不作为行为；（二）对应当办理审批、验收，有意拖延不办，超过审批、验收期限的；（三）向建设单位指定建筑消防设施设计、安装调试和修理保养企业的；（四）向建设或者施工安装单位指定运用某个企业的
16、消防产品的；（五）擅自收取各种名目的询问费、管理费等的；（六）强行摊派各种费用，无偿占有被监督单位或者个人财物的；（七）索要、接受被监督单位或者个人财物的；（八）参加建筑消防设施设计、安装调试、检测、修理保养或者开办从事上述业务的企业、机构的。第五章附则第三十三条以前有关建筑工程消防监督审核管理的规定与本规定有抵触的，根据本规定执行。第三十四条本规定由公安部负责说明。第三十五条本规定自一九九七年三月一日起施行。篇3：【行政管理制度】售后服务管理制度【行政管理制度】售后服务管理制度 本文关键词：管理制度，售后服务，行政【行政管理制度】售后服务管理制度 本文简介：天马行空官方博客：【行政管理制度】
17、售后服务管理制度 本文内容：天马行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632售后服务管理制度一、售后服务管理方法总则(一)本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本方法。(二)本方法包括总则、服务作业程序、客户看法调整等三章。(三)各单位服务收入的处理及零件请购，悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。(四)服务部为本公司商品售后的策划单位，其与服务中心及分公司间，应保持干脆及亲密的联系，对服务工作处理的核定依本公司权责划分方法处理。(五)本方法呈请总经理核准公布后施行，修正时同。维护与保养作业程序(六)本公司售后服务的作业分为下
18、列四项：1.有费服务(A)凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属予此类。2.合同服务(B)凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，而向客户收取服务费用者属于此类。3.免费服务(C)凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。4.一般行政工作(D)凡与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。(七)有关服务作业所应用的表单(表14.6.1)规定如下：(八)服务中心或各分公司服务组，于接到客户之叫修电话或文件时，该单位
19、业务员应即将客户的名称、地址、电话、商品型号等，登记于“叫修登记簿”上，并在该客户资料袋内，将该商品型号的“服务凭证”抽出，送请主任派工。(九)技术人员持“服务凭证”前往客户现场服务，凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字，携回交于业务员于“叫修登记簿”上注销，并将服务凭证归档。(十)凡属有费服务，其费用较低者，应由技术人员当场向户收费，将款交于会计员，凭以补寄发票，否则应于当天凭“服务凭证”至会计员处开具发票，以便另行前往收费。(十一)凡一项服务现场不能处理妥当者，应由技术员将商品携回修护，除由技术员开立“客户商品领取收据”交与客户外，并要求客户于其“服务凭证”上签认，后将商品携回交与业
20、务员，登录“客户商品进出登记簿”上，并填具“修护卡”以凭施工修护。(十二)每一填妥的修护卡应挂于该一商品上，技术员应将实际修护运用时间及配换零件详填其上，商品修妥经主任验讫后在“客户商品进出登记簿”上注明还商品日期，然后将该商品同“服务凭证”，送请客户签章，同时取回技术员原交客户的收据并予以作废，并将“服务凭证”归档。(十三)上项携回修护的商品，如系有费修护，技术员应于还商品当天凭“服务凭证”，至会计员处开具发票，以便收费。(十四)凡待修商品，不能按原定时间修妥者，技术员应即报请服务主任予以帮助。(十五)技术员应于每日将所从事修护工作的类别及所耗用时间填“技术员工作日报表”送请服务主任核阅存查
21、。(十六)服务主任应逐日依据技术人员日报表，将当天所属人员服务的类别及所耗时间，填“服务主任日报表”。(十七)分公司的服务主任日报表，应先送请经理核阅签章后，转送服务部。(十八)服务中心及分公司业务员，应依据“叫修登记簿”核对“服务凭证”后，将当天未派修工作，于次日送请主任优先派工。(十九)全部服务作业，市区采纳六小时，郊区采纳七小时派工制，即叫修时间至抵达服务时间不得逾上班时间内六小时或七小时。(二十)保养合同期满前一个月，服务中心及分公司，应填具保养到期通知书寄与客户，并派员前往争取续约。(二十一)维护与保养作业流程图附后。(从略)客户看法调查(二十二)本公司为加强对客户的服务，并培育服务
22、人员“顾客第一”的观念，特举办客户看法调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。(二十三)客户看法分为客户的建议或埋怨及对技术员的品评除将品评资料作为技术员每月绩效考核之一部格外，对客户的建议或埋怨，服务部应特殊加以重视，仔细处理，以精益求精，建立本公司售后服务的良好信誉。(二十四)服务中心及分公司应将当天客户叫修调记簿于次日寄送服务部，以凭填寄客户看法调查卡。调查卡填寄的数量，以当天全部叫修数为原则，不采抽查方式。(二十五)对技术员的品评，分为看法、技术、到达时间及答应事情的办理等四项，每项均按客户的满足状况分为四个程度，以便客户勾填。(二十六)对客户的建议或埋怨，其情节重大者，服务部应即提
23、呈副总经理核阅或核转，提前加以处理，并将处理状况函告该客户；其属一般性质者，服务部自行酌情处理之，惟应将处理结果，以书面或电话通知该客户。(二十七)凡属加强服务及处理客户的建议或埋怨的有关事项，服务部应常常与服务中心及分公司保持亲密的联系，随时予以催办，并帮助其解决全部困难问题。(二十八)服务中心及分公司对埋怨的客户，无论其情节大小，均应由服务主任亲自或特地派员前往处理，以示慎重。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页