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1、市区社会信用体系建设工作总结市区社会信用体系建设工作总结一年来，区委区政府深入贯彻落实习近平总书记关于改善营商环境，加强社会信用体系建设的重要讲话和指示批示精神，将优化提升营商环境，加强社会信用体系建设作为转变政府职能，促进经济社会快速发展的重要抓手，在推进放管服改革、优化政务服务、精简审批事项、规范监管行为上精准发力、持续用力。成立以副书记、副区长为组长的xx区社会信用建设体系领导小组，实现任务及时安排，责任及时落实，信息及时沟通，督查及时到位。出台了首善xx建设六大攻坚行动实施意见，率先推出首席服务官x+X众筹式服务全程包办等服务机制，为实现全市一流、全省前列的营商环境打下坚实基础。 一、
2、主要做法及成效一是深化机制创新，力求在营商环境上有新成效。深化政务诚信建设工作机制，由区编办牵头，组织有关部门开展政府权责清单编制工作，区政府xx个部门，共保留行政权责事项xxx项，其中，行政处罚xxx项，行政强制xx项，行政许可xx项，行政给付x项，行政裁决x项，行政确认xx项，行政奖励x项，其他权力xxx项。xxxx年x月，xx区区级政府权责清单目录（xxxx年本）（xx政秘号）在区政府网站进行公布。根据区级政府权责清单目录，梳理政府部门权责事项，厘清部门职责边界，由区发展改革委牵头，组织有关部门开展公共信用信息目录编制工作，涉及xx个政府部门，事项种类xxx项。xxxx年xx月，xx区公
3、共信用信息目录（xxxx年版）（xx政秘号）在区政府网站进行公布。开展清理职能部门及下属事业单位、行业协会收费工作。通过全面细致的自查自清，我区有x职能部门、x个行业商会协会涉及收费项目。区城市管理局依据省城建字x号、省城建x号等文件，开展了城市占道、道路挖掘修复等行政许可收费，xxxx年合计收费xx.x万元。xx区城南商会依据商会协会章程xxxx年收取会费xx万元。其他职能部门及下属事业单位、行业协会没有涉企收费。行政复议方面，涉及本地政府部门的行政复议案件共有x件，已结案的行政复议案件有x件。已审结案件中，通过撤回申请、和解、调解等方式间接纠错有x件，通过撤销、变更、确认违法、责令限期履行
4、等方式直接纠错有x 件。行政诉讼方面，涉及本地政府部门行政诉讼案件共有xx件，已结案的行政诉讼案件数量为x件，涉及本地政府部门行政诉讼败诉案件有x件。政府部门和国有企业清理拖欠民营企业中小企业账款情况，拖欠无分歧账款清偿率xxx%。争取中央预算内投资、硅基基地产业、制造强省等上级政策资金x.x亿元，是xxxx年同期的x.x倍。二是优化审批流程，力求在降低成本上有新突破。深化放管服改革，聚焦一网一门一次改革，推动政务服务一网覆盖、一门办理、一次办结。推行实施前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件新模式。与此同时，我区在全市率先实施综合窗口改革。制定企业开办、投资建设、民生事务、社会事务四大类窗
5、口，区直xx家部门xxxx项政务事项、x个乡街xx个村居xxxx项政务事项全部实现一窗通办；企业设立实行一日办结，政府购买刻章服务共补贴xx多万元，充分激发市场活力；全面推行政务服务事项三级联动办理。梳理全区村居、乡街、区三级联动事项。区政务服务中心、区卫健委、区民政局、区人社局多部门联动，调研基层三级联动实施情况，协调解决问题。缩减全区政务服务网事项办理时限，压缩政务服务网事项申请材料，企业开办住所承诺实行容缺办理，x-xx月份全网办件达到xxxxxx件，线上占比达xx.xx%，满意率达xxx%。全年无一起办件投诉，群众满意度xxx%。梳理xxxx余项三级联动事项，办理时限同比再压缩xx%，
6、申请材料同比再压缩xx%。xxxxx市长热线已办结xxxx件，满意率xx.xx%。三是突出精准服务，力求在包办服务上有新速度。成立俞平工作室，秉承让专业的人做专业的事的理念，打破部门之间局限，延伸帮办服务链条，进行会商联办，增加服务内容。实行x+X众筹式服务，以帮办中心为主体，结合项目建设的具体内容，联合X家部门共同提供保姆式服务。按照项目定了干，一切手续我来办；项目开了工，一切服务我跟踪；项目投了产，一切困难我来管的服务理念，制定xx区项目帮办一本通项目办事流程告知书等帮办标准，做好企业投资项目的跟踪服务，推行全程帮办制度，切实遵循三个一切的工作要求。与此同时主动升级项目帮办首席服务官模式，
7、在各部门、乡街设立首席服务官，确定一对一精准服务关系，并始终坚持定期联系工作机制，着力帮助企业解决影响发展的各类问题，为企业营造良好舒适的发展环境。共保障德泰二期、铁路置换用地、城南大健康产业园等重点项目的全力实施。全年出让土地xx宗，出让面积xxx.xx亩，其中出让城南新区土地x宗，出让土地面积xxx.xx亩。四是强化督查考核，力求在工作效能上有新提升。率先在全市范围内开展互联网+马上办工作，逐步建立集工作交办、目标督查、干部考核、绩效奖惩为一体地督查督办系统（简称马上办平台），实现了一个平台统一交办、统一受理、统一反馈、统一考核。在网上，由马上办平台统一完成工作任务交办、承办、转办、督办、反馈、考核x个流程；在线下，平台信息通过手机APP、短信、微信企业号等形式，第一时间推送给责任人，明确交办工作任务（即任务本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页