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1、2022街道重点工作开展情况汇报 街道重点工作开展状况汇报xx街道坚固树立以人民为中心的发展思想，紧紧抓住回天三年行动安排这一重大历史机遇，不折不扣落实市区街道工作会议精神，坚持树立到基层一线解决问题的工作导向，坚持谋划要早、行动要快、落地要实，全力做好辖区提质增效各项工作，现就重点工作开展状况汇报如下：一、辖区基本状况介绍xx街道位于昌平区南部、回龙观与天通苑之间，南接海淀，辖区面积x.x平方千米。截止xxxx年底，社会总人口x.x万人，其中常住人口x.x万人，常住外来人口x.x万人。街道下辖xx个社区，其中，经济适用房性质小区xx个，商品房小区x个，单位宿舍转制商品房小区x个，村转居小区x
2、个。辖区包括x条主要道路、x个地铁站以及近千家家企事业单位和个体工商户，无工业大院，无重大污染企业。二、探究推行x+x工作模式，全力提升社会治理体系和治理实力现代化水平（一）x即x个引领强化党建引领，走好新时代群众路途xx街道始终坚持党对一切工作的领导，把一切为了群众、一切依靠群众贯穿于各项工作，全面实施关于进一步强化党的全面领导 深化志愿服务 走好新时代群众路途的看法，坚固树立一切工作到支部的显明导向，深化开展三亮活动，结合党组织建在网格上，把党员、两委干部编入网格责任区，公示服务区域、职责任务及联系电话，亮出身份、亮出承诺，推动其在环境卫生保持、街面秩序维护、服务周边群众中示范带头、做出表
3、率。（二）x即x个机制坚持问题驱动，推动治理模式创新一是试点推行双服务、四签到机制。依托党建工作协调委员会，从物业管理服务、志愿服务双服务入手，实行环境清洁、治安消防、工程修理、志愿服务四签到机制，在社区每个单元门设置物业服务、志愿服务公示栏，组织物业服务人员和志愿服务人员到单元门报到，通过签到留痕予以公示，全面规范提升物业管理服务和志愿服务水平。截止目前，已分x批在xx北里、龙锦苑东四区等x个社区试点推行该机制。二是立足试点阅历全面推行五方共建机制。构建一核多元格局。敬重群众首创精神，在华龙苑北里社区胜利试点的基础上，指导辖属xx个社区党支部依托党建工作协调委员会，全面推行五方共建机制，构建
4、党支部、居委会、业委会（居民代表）、物业公司以及社会组织（单位）共商共建共治共享的基层社会治理新模式。实现各方力气融合互促。通过签订协议等方式，由社区党组织统筹协调，有效对接共建单位的资源清单、项目清单和需求清单，实现优势互补、互促双赢。该机制运行以来，为群众供应了更加精准有效的服务和管理，切实解决了新老物业交接、临时停车难、违法群租房、环境整治等一批老大难问题。三是筑牢筑亮xx管家志愿服务特色品牌。以回天有我活动为契机，进一步培育居民自治意识，建立从群众中来、到群众中去的自下而上的楼门自治系统，从居民中征集、选拔、培育一批政治上靠得住、个人素养突出、时间上有保证的楼门志愿服务队伍，集教化宣扬
5、员、综治巡查员、诉求征集员、活动组织员、困难帮扶员、冲突调解员六大员于一身，作为社区楼门志愿服务管理的主体力气，统一配备民情记录本，刚好收集并反馈居民诉求，推动实现小事不出社区、大事不出街道的预期目标。四是打牢打实xxxxx市民热线闻风而动、接诉即办工作机制。通过快速受理、精准派单、高效办结、细心回复、刚好回访、仔细核验六步法，着眼于高站位、快响应、明时限、专人盯、重治理、抓考核六大举措，探究领导包案、诉求双反馈、纳入社区年底绩效考核、抽调部门干部轮训等有效做法，实现市民来电零积压，诉求办理效率、效果双提高。xxxx年至今，xx街道三率指标全区排名前列。三、落实回天三年安排，实现为民服务向前一
6、步一是探究成立物业服务管理中心。xx街道物业服务管理中心于x月xx日成立。实施红色物业行动安排，分批推行物业公司党组织全覆盖，筑牢红色阵地、树立红色标准、激活红色力气。截止目前，已成立友邦利通物业服务党支部等x个党支部，向各物业公司派驻党建联络员x名、党建指导员x名，任命x名物业公司党员负责人兼任所在社区党支部席位制副书记。实行x+x工作模式，下设一站二室，分别为业委会工作站、服务管理工作室和冲突调解工作室，搭建居民、居委会、物业服务企业等各方协商、沟通、解决问题的平台，切实实现问题发觉在萌芽，冲突化解在社区，难点处置在一线的工作目标。探究引入行业专家、法律专家和社会组织等供应指导，制定出台物
7、业合同履约综合考评机制，对物业公司进行评星定级。目前，正逐步规范物业服务标准，完善物业服务企业考核机制。二是坚决打好城市修补更新攻坚战。推动市政水接入工程，华龙苑北里、南里、蓝天园及中里xx栋居民楼已接入市政水，天鑫家园和xx小区起先进场施工，农村农业部管理干部学院等x家单位也已接连接入。推动华龙苑中里xxxx户居民市政燃气接入工程，于x月x日进场施工。老旧小区电力改造已完成内线部分，今年外线部分已起先施工。多方协调，将华龙苑南里列入xxxx年老旧小区改造实施安排。主动推动才智门禁系统安装建设，第一批x个社区、其次批xx个社区安装建设工作已完成，其次批其他x个社区（东二、和谐）安装建设工作正在
8、推动。三是全力保障重点工程推动拆迁进度。协作市一轻集团完成拆除海新创x.x万平米；协调首农集团履行主体责任，拆迁xx地铁周边大院x.x万平米；霍家营林地非宅腾退xxxxx.x平米，目前，xx公园建设已完成项目主体设计并聘请评估公司，主动开展前期评估及方案编制工作；太平庄北街征占地拆迁工程如期开展，共腾退xxxxx.xx平米，腾退比例达xx%；拆除仪表七厂违建x万平米，推动紫金配套学校建设，实现幼儿园移交并投入运用。四是有效落实吹哨、报到机制。xx街道作为全市吹哨、报到xxx个试点镇街之一，扎实推动实体化综合执法平台建设。围绕构建一张网络、集成一个平台、整合一条热线、用好一支队伍、健全一套机制，
9、细心打造综合执法中心。合理运用日常哨、重点哨、应急哨，开展专项+动态的综合执法，探究实行双常务调度和台账式管理模式，确保街道哨子吹得响，执法力气真报到。实现综合执法力气入网入格。通过网格管理服务与综合执法深度融合，依托城市管理指挥平台实时上报及问题分派、督办和反馈，解决辖区城市管理各类问题。持续开展街巷整治工作，发挥四员一长xxx人兼职网格服务队伍力气，xx条街巷全部纳入平台监控，街巷长手持工作日志每日巡查，落实十无标准，担当发觉问题、上报问题、监督解决的职能。五是主动推动无违建社区创建工作。查违控违网格化，引导督促党员、居民代表和物业公司带头拆违，严控新增违建；坚持拆管并重、拆治并重，把拆违
10、和增绿、添景、完善设施等有机结合，做到拆一片、清一片，提升一片、管好一片。建立日常巡查机制，通过网格员巡查、物业管控等手段，坚决遏制新增违法建设。开展无违建社区创建活动以来，共拆除社区违建xxx处、xxxxx.x平米，霍家营等x个社区验收为无违建社区。六是重拳出击治理违法群租房。建立完善xxxxx工作法。严守一个要求、明确两个时限、突出三个抓手、完善四项机制、实现五个到位目标；成立群租房专项治理队伍。该队伍由xx人组成，统一着装、分片包干，每日对辖区xx个社区开展全面巡查，严防隔断材料进入社区，并结合吹哨、报到机制，刚好、有效地开展整治工作，全部做到xx小时内核实并拆除；逐家约谈中介机构，签订
11、责任书。针对辖区涉及违法出租房屋的x家中介逐一开展约谈，要求落实主体责任，自拆违法出租房屋，严禁出现反弹，并逐家签订承诺书。虽然工作取得了肯定成果，但仍存在一些问题，例如：社区党建均衡化需进一步统筹。抓基层党支部建设用力不均，重点关注排名两头的党支部，致使基层党建工作尚未形成上下联动、齐头并进的党建新格局；解决历史欠账的协调力度不够。老旧小区华龙苑南里、华龙苑中里等普遍存在楼体老化、路面老化、小区停车位不足等历史遗留问题较多，这些问题的解决涉及多个部门，且须要大量资金作保障。街道单方面推动问题解决的力度不够，须要下大力气协调相关单位、部门共同推动老旧小区历史遗留问题的解决。回天地区正处于城市修
12、补更新、高质量发展的关键阶段，人民群众对美妙生活的须要呈现新改变新特点，做好街道工作更须要有新气象新作为。下一步，xx街道将严格实行市区各项决策部署，细心做好公共服务、城市管理和社会治理，努力建设文明街道、活力街道、宜居街道、平安街道，推动回天安排在xx落地生根、形成生动实践，以优异成果庆祝中华人民共和国成立xx周年！六大员：教化宣扬员，建立本楼门微信群，向本楼门居民普及习近平新时代中国特色社会主义思想等内容，促进楼门精神文明建设。综治巡查员，每天定期对楼道环境卫生、治安消防、违法群租房等事项进行巡查，发觉问题刚好上报。诉求征集员，每周挨户上门进行居民诉求征集，并记录到民情记录本上，刚好上报居
13、民诉求并反馈处理状况。诉求征集员，每周挨户上门进行居民诉求征集，并记录到民情记录本上，刚好上报居民诉求并反馈处理状况。活动组织员，组织本楼门居民参与社区公益活动，帮助社区居委会开展青少年、健康、科普、教化、体育和妇女工作等。困难帮扶员，组织本楼门人员对社区老年人、低收入家庭、优抚人员、残疾人等供应必要的帮助，帮助社区居委会开展社会保障工作。冲突调解员，做好居民冲突纠纷的排查调解工作，刚好化解楼门内担心定因素，刚好向社区居委会反映冲突调解状况。xxxxx市民热线诉求处理六步法：一是快速受理，xxxxx热线实行xx小时响应，x*xx小时值守，第一时间签收，坚持民有所呼、我有所应。二是精准派单，制作
14、xx街道非紧急救助服务诉求清单日报表，依据案件反映内容、性质等派单至相应科室。三是高效办结，xxxxx案件处理解决实行领导包案制，明确接诉时限，实现市民来电零积压，诉求办理效率、效果双提高。四是细心回复，依据科室提交的案件结果，对每个办结的案件再确认、再审核，将办理结果报街道主要领导签字同意后上报平台进行签结。五是刚好回访，做好群众诉求双反馈，对每个办结的案件第一时间回复反映人，同时依据群众反馈状况进行满足率统计，每月回访结果反馈至各部室及社区。六是仔细核验，综合执法中心对群众诉求全程跟踪，对平台办结的每个案件进行核查反馈，与网格巡查联勤联动，主动发觉问题，查找隐患点，主动查漏补缺。xxxxx
15、市民热线诉求处理六大举措：一是高站位。由街道工委书记、办事处主任主抓，对重要案件亲自批示、亲自督办，对重点难点案件现场调度处理解决；由常务副主任主管，对市民反映的问题闻风而动、接诉即办；二是快响应。xxxxx热线xx小时响应，成立工作专班，建立xxxxx工作微信群，对平台接收的案件第一时间发送至专班微信群，进行工作认领；三是明时限。明确各类案件的处理时限，确保平台每天xx%的案件办结预警线。常规案件，不过夜、不等待，当日办结，当日回复；重点案件严格落实x日内办结的规定；对确需会商调度的案件，抓紧沟通协调，提高办理效率，最迟于x日内办理完成并回复；须要时间消化的案件，落实好详细解决时间和措施，并
16、一直电人做好说明宣扬工作，对工作进展状况对反映人刚好汇报、沟通做到有回访、有记录；四是专人盯。xxxxx工作专班一线人员x人。接单员一一对应到相应部室，实行xx小时派单制，结案时由xxxxx负责人审核把关，上报街道办事处主任签结并报区平台和市级平台；五是重治理。对群众反映的问题要敢于啃硬骨头，敢于担当碰硬，进一步注意源头治理，以预防为先，对案件做到解决一件，避开一类，防止一类，以降低投诉量。六是抓考核。定期汇总xxxxx非紧急救助服务周总结、月报表，执行挂销账制，对基层反映问题进行排名，依据群众反馈状况进行响应率、解决率和满足率统计，对频繁进入工作周报的问题，街道主要领导约谈主责科室和社区负责
17、人，提出解决措施，并纳入到对社区年底的绩效考核，推动解决群众反映集中的诉求问题。对于核查不满足的案件，科室负责人或社区书记、主任第一时间上门说明及进行政策宣扬，做好居民思想工作，通过真诚的看法、合理的说明打动群众，提高满足度。群租房治理xxxxx工作法：x是严守一个要求，即：接诉即办、专人负责；x 明确两个时限，即：能联系到出租主体的，马上组织拆除；不能联系到的，xx小时内响应办结；x是突出三个抓手，即：抓中介主体责任落实，抓违法行为打击整治，抓社会群众宣扬；x是完善四项机制，即：定期调度机制，约谈惩罚机制，回访复核机制，长效管控机制；x是实现五个到位目标，即：群众反映的问题解决到位，平安隐患消退到位，处理答复妥当到位，与群众沟通顺畅到位，让群众满足认可到位。才智门禁：第一批x个社区（东五、天鑫）已完成安装建设工作；其次批共xx个社区，其中xx个社区已完成安装建设工作，分别为：xx；其他x个社区（东二、和谐）正主动推动。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页