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1、2022服装店营销实习报告 服装店营销实习报告推销实习报告系(部):管理学院班级:营销101班学生姓名:邢烨学号:101010133带队老师:时间201*年5月21日到201*年5月25日山东交通学院书目一、实习任务.1二、实践的时间和地点.1三、实习过程.1四、1个典型的工作日描述.1五、实习总结.2六、个人学习和工作改进安排.2七、自我鉴定.3一、实习任务实习是高校学习过程中极其重要的一个环节,通过一周的实习,增加对本专业的相识,熬炼自己让实践与在学校学习的理论相结合并敏捷运用,同时学习更多的实践中课本学不到的学问,增加了本专业的工作阅历,为以后走向工作岗位打好基础。对本专业的相关行业有肯
2、定的了解,并接触相关的运作方式。二、实践的时间和地点本次推销实习实践时间是从5月21日到5月27日,持续了一周的时间。我的推销实习实践地点是济南市的长清区潮流服饰服装店。三、实习过程在本次实习经验里,第一大难题就是考虑本次实习自己究竟应当做什么。自从实习的通知下达后我就在考虑究竟该做什么样的推销实习,既要跟自己的专业学问相关,还必需符合自己的实力和条件,所以我制作了一份简历,从一个星期之前就起先在58同城还有赶集网上发布兼职实习的信息。起先的时候有几个聘请的单位联系过我,但是这些单位要不就是与本次的实习专业无关,要不就是骗人的,所以在实习前几天,我们寝室的室友就起先考虑在校内摆摊,为此我们还特
3、地去了西市场,西市场的东西琳琅满目,看得我们纷繁芜杂。但是转了几圈也最终没有确定要卖什么东西,总觉得要不就投资太大,要不就不值得我们这么小的规模去销售。幸亏在这个时候有一个服装店的联系到了我,想要聘请销售人员,因为店址就是在长清区交通很便利,而且与本次的实习课程有很大联系,在周末时去了解了一下就确定在服装店实习了。我的工作单位是一个私营的服装店,一共大约40的面积,销售女装的店铺,规模不大店员一共有两个。店址处于一个比较繁华的地段,地理位置优越来往人流量比较大大。第一天上班我了解了一下工作的内容、时间和薪酬问题,我的工作内容就是销售,向顾客推销服装,工作时间是早上8点到下午6点。首先对服装店的
4、基本状况进行了了解,库存的地点,每种衣服型号、价格存放位置等必需牢记在心,同时还有一个必备的技能。就是在短时间内辨别一张钱币的真伪,因为假如收到假币是要自己负责的,同时学习了一下顾客的接待方式,以及每天工作的基本流程。我的一天工作流程是:到店进行签到营业前打算,打扫卫生,整理货架衣物起先营业,视察顾客,揣测其需求接待顾客,回答顾客的问题,并刚好推销检查试衣间,整理衣物并对衣物空缺的刚好补货清理店内卫生下班。刚刚起先时对服装销售工作不是很熟识,所以当顾客少时就仔细视察其他有阅历的销售人员的做法,来吸取阅历。在服装店每天的高峰期时下午2点到5点,周末的时候更是人满为患,顾客有时会挤满整间屋子,实习
5、的七天每天过的既劳累又充溢,为自己取得的销售成果感到傲慢。四、1个典型的工作日描述早晨7点起床,整理完毕后到学校门口等公交车,到达服装店签个到,然后起先打扫卫生,扫一下地,整理一下货架衣物,检查一下展示出来的衣服,假如有污垢就须要用设备熨烫清洗一下,在检查一下试衣间的卫生状况,假如要进货的话还须要帮忙搬运衣服,以及进行整理。整理打算工作完毕后9点左右就起先正式营业了,上午时候人流量不大,顾客比较少,假如顾客进门后,首先先让他们自主选择,避开增加顾客心理压力,等到顾客有需求,有问题时,在上前去解答顾客的问题,假如有实惠活动就先提前跟顾客说明,吸引顾客,假如顾客感爱好就提议让他们先试穿衣服,查找他
6、们须要的服装型号,并且帮助他们到试衣间试衣服,等到顾客试完衣服,假如满足了就引导他到店长那里付款,同时为他把衣服打包,欢迎他们下次再来光顾本店。顾客走后就整理刚刚选择的衣服,检查试衣间是不是还有衣服遗留在里面,将以衣服挂好。到了中午时,假如还有顾客就由店长支配,轮番外出吃饭,再回来接班。在顾客很少的时候,我们会聚在一起闲聊,跟其他的店员会相互沟通,向他们询问接待顾客、视察顾客的窍门,向他们学习增加阅历。下午时是顾客到来的高峰期,首先要检查衣服是否空缺须要补货,有时缺少零钱还须要去银行换零钱,最重要的是要打起精神,以饱满的精神去迎接顾客。同时等待的时候站姿也是很重要的,不能懒散,给顾客不负责任的
7、印象。详细接待顾客的方式还是没有改变,只是须要效率高一点,顾客多,不能全部都接待好,也不能忽视真正有需求的顾客。等下午的顾客高峰期一过我的工作就结束了,因为顾客会很稀有,不用那么多人员看店,跟店长打完招呼,就坐车回学校,我的实习工作的一天就结束了。五、实习总结经过这一周并不长的实习,我学到了许多,对销售行业有了肯定的了解,学到了在学校接触不到的实践学问,许多好用的销售技巧。从刚刚起先接触手足无措到能娴熟的接待顾客,使学校的理论学问与实践很好的结合在一起,学习实力和实践实力获得了很大的提高。六、个人学习和工作改进安排实习过程中学到了许多的销售技巧,销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了许多销售
8、技巧,其中视察实力就特别重要,尤其是当顾客多的时候就须要对顾客进行肯定的筛选,从顾客的动作和表情中视察哪些顾客只是一逛街为主,而哪些顾客是真的有买衣服的需求,并且对自己的衣物真正感爱好的,这个技巧没有什么好的学习方法,就是多视察顾客,尤其是比较不同的顾客,有购买需求和没有的,看多了就知道了。还有不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对,对客户予以确定看法,学会赞美客户。还有不管做什么样的销售工作,好的对待顾客的看法是很重要的,自己是顾客与产品之间接触的纽带,假如自己留给顾客不好的印象,那么产品的形象也会一落千丈。不管什么时候留给顾客的肯定是饱满的精神和主动的看法,
9、才能得到顾客的信任,而且自己要自信,对产品充溢信念才能使顾客对产品有信念,也会信任你对产品的介绍。在服装销售过程中,也有可以改进的地方:1、我觉得假如对服装的标价上面做的具体一点,就可以是顾客一目了然,同时减轻了销售的工作,尤其是在客流量大的时候,可以减轻负担,提高员工的工作效率;2、在迎接顾客时不要死板的只说欢迎光临或请下次光临,可以想一些更亲切一些的话语,对顾客会留下更好的印象;3、我们服装店的宣扬工作做的不是很到位,应当多做一些宣扬单、宣扬册或者把店里的服装总结装订成册供顾客翻阅;4、在服装店的旁边也有许多销售服装的店铺,是竞争者的关系,要多了解竞争者的服装价格样式等,依据这些资料来制定
10、自己店铺的销售策略,这样才能则知己知彼,扬长避短。七、自我鉴定在短短的实习期内,通过与顾客的干脆接触,真正的熬炼自己的表达实力,提高了自己的应变实力,熬炼了心理素养。而且通过实践相识到了自己的缺点和不足,提高了自己的实力,克服了面对顾客羞涩简单害怕的缺点,使自己充溢了信念。现在我可以在顾客面前介绍服装自如,现场处理敏捷,通过对自己阅历教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的阅历,在管理方面也有所收获。通过这次实习,自己的社会实践实力大大地提高了,适应社会的实力强了,语言运用实力增加了,真正跨出、走好了市场营销道路上的第一步。扩展阅读:高校生在服装店销售实习报告高校生在服装店销售实习报告在
11、*服装店实习共计快一年,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏.于是我从对的产品起先了解,现将我这一年来的实习工作总结在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈设的许多学问,一个故事就是一组特性风格的陈设方式,干脆把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,干脆的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈设统一起来。八月份的厦门,这几每天气比较温煦,只有了解产品学问和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告知顾客,才能激起顾客的购买欲望。从
12、而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜爱他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要驾驭他的每一组故事,即使在销售过程中并不肯定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充溢设计畅想的故事驾驭娴熟,就更能抓住部分客户的心理。在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在驾驭产品学问的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的打算。在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围,那么这种主动的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感
13、到自己得到一种心情感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大许多。2、身体的打算,假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很乏累,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专
14、业学问的打算。在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的内衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的内衣拿给顾客,销售结束后,店长告知我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品学问,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。中国教化资源_网4、对顾客的打算。当我们了解了相关的产品学问的时候,就是我们驾驭销售的第一部,让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客驾驭的越多,我们就能更能把握顾
15、客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创建一种轻松休闲的购物环境,擅长倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,举荐适合他的内衣。在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的内衣整理好来,让顾客感觉到他很受敬重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的内衣做出了一个很中肯的评价,然后将这件内衣如何搭配告知顾客,假如这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要专心去做,我们的销售业绩肯定会有所提高的。友情提示:本文中关于服装店营销实习报告给出的范例仅供您参考拓展思维运用,服装店营销实习报告:该篇文章建议您自主创作。 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页