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1、2022支行国际业务部201*年工作总结 支行国际业务部201*年工作总结xx支行国际业务部201*年工作总结201*年，在面对国际金融市场风云变化、外贸进出口持续下滑的不利局面，在支行党委的正确领导和大力支持下，201*年我行国际业务取得了长足发展，较好地完成了各项工作任务，现将全年工作简要总结如下：一、201*年主要工作完成状况年末，累计办理国际结算xx万美元，同比多办理xx万美元，完成市行年度安排的124.06%,任务完成率居系统内第一名；累计全年实现结售汇xx亿美元，完成市行年度安排的x%,任务完成率居系统内第一名。国际结算量和结售汇指标均超额完成市行年度安排，是系统内唯一完成这两项指
2、标的支行。全年实现国际结算手续费收入xx万元，实现结售汇手续费收入xx万元。实现外汇中间业务收入xx万元，同比下降20.78%，完成市行安排的37.80%。二、201*年主要工作措施（一）抓学习强素养，提高驾驭全局实力国际业务部成立以来，我部始终把把加强学习作为提高工作实力的重要任务来抓，做到学以立德、学以培智、学以致用、学以修身。针对我部国际业务实际状况重点做好了以下几个方面：一是抓好政策学习。主动关注国内外经济形势、外贸和同业发展动态，仔细领悟支行党委提出的经营战略部署，着力在学习的深度和广度上下功夫，进一步增加了工作开展的针对性、预见性和主动性。二是抓好业务学习。针对国际业务学问更新频繁
3、、改变快的特点，我部主动提倡做知识型员工，常常进行集中学习和业务沟通，多次参与上级行、外管局组织的各种业务培训，着力在解决外汇业务发展中遇到的难点和热点问题上下功夫，不断提高业务水平和驾驭、管理外汇业务的实力。（二）扎实开展客户普查工作，全面驾驭客户资源分布借助下半年市行开展客户大普查契机，我部高度重视客户营销工作，进一步将客户普查作为完善客户基础壮大客户群体的一项基础性工作来抓，作为破解我行国际业务客户营销乏力、业务发展受限的一项突破性工作来抓。在客户普查中，我部把普查目标进一步锁定为201*年度进出口额100万美元以上的全部客户及201*年度办理跨境人民币业务的全部客户，共普查63户，其中
4、新开户1户。通过普查我们对客户、对市场有了更深化、系统、细致的了解，尤其是对潜在客户的业务办理状况，同业产品的开办状况，有了更进一步的相识，从而明确了我行产品与政策方面的优劣势，为以后开展业务打下了坚实的基础。如在普查中，我们进一步了解到xx有xx这一产品需求，为此我们主动与企业沟通了解，并会同市行相关部门把材料逐级申报到上级行，目前，该项业务正在进一步运作中。（三）加强与企业沟通联系，进一步亲密银企关系良好的银企关系对我行业务持续、健康发展至关重要，为此我部始终把与客户关系的维护作为一项基础性工作来抓。一是每天以邮件形式向企业发布从各种渠道取得的外汇牌价动态和外汇资讯，供企业参考，丰富对客户
5、的信息和询问服务，进一步亲密银企关系。二是邀请重点客户参与我行组织的业务培训。今年11月份，我部邀请xx丰共四名业务制单人员参与我行在青岛组织的新ISBP实施后焦点解读与应用业务讲座，通过共同参与业务讲座，进一部加强了与企业业务人员的相互了解，为以后在工作中更好的开展合作打下了坚实的基础。总的来说，201*年我部仔细贯彻了支行党委的工作要求，加大了工作力度。但是仍旧有很多问题存在，整体形势不容乐观，业务发展基础还比较薄弱，发展的道路任重道远。详细表现在以下几个方面：一是外汇存款增长基础不够坚固。外汇存款仅仅依靠xx丰等企业，存款规模有限；二是部分业务指标距市行安排差距较大，短板现象非常严峻。如
6、国际贸易融资在系统内仅有我行和xx、营业部三家支行尚未开展；跨境人民币结算业务在系统内仅有我行、xx、xx三家支行未开办；三是客户拓展工作开展不力。新客户拓展工作进展缓慢，优质客户资源不足，发展后劲乏力，客户拓展需进一步加强；四是外汇中间业务发展不平衡现象比较明显。外汇中间业务收入在系统内处于低水平，中间业务收入及收入结构需进一步提高和调整。三、201*年主要工作思路和措施在面对当前困难多变、不利的外贸经济形势下，唯有加快发展、抢抓机遇，乘势而上才能立于市场不败之地。为此我部决心凝心聚力，转变作风，真抓实干。（一）突出抓好外汇存款增长工作，力争市场份额要坚决打好存款保卫战，夯实有效发展基础。存
7、款是经营的基础，要下大力气抓好外汇存款的组织工作。一是要狠抓重点客户，提升同业份额。重点做好xx丰外汇存款的维护、拓展工作，把大额外币分层计息活期存款这一工作作为突破口，主动打算相关资料，主动联系市行、省行相关人员，通过部门联动，上下联动，要尽最大努力去争取使该产品能得到总行的胜利审批。二是狠抓业务产品，拉动存款稳定增长。要不断加大新产品的营销力度，通过营销产品带动外汇存款增长。（二）主动调整业务结构，促进开展贸易融资等业务目前我行中间业务收入水平低的重要缘由之一就是外汇业务结构不合理。我行中间业务收入主要依托xc等大型企业，对其业务依存度较高，而两个企业均为出口外向型纺织企业，随着人民币升值
8、的压力不断增大，出口交单数量较往年相比已大幅削减，中间业务收入仅仅依靠少量的国际结算手续费收入来维持。国际结算发展到今日，早已不是单纯的资金收付，在结算的同时提高贸易融资等业务是必由之路。尽管目前我行面临全市外贸形势下滑的环境及因全市出现不良贷款，信贷部门加大对我行的监管力度等不利局面，我部仍要主动寻求调整业务结构的举措。下一步，一是只要有可能就要大力发展贸易融资业务，增加贸易融资手续费收入，这是增加我行外汇中间业务收入的有效途径之一；二是从新产品、新业务入手，主动营销新产品、新业务，努力拓宽外汇业务收入渠道，培育新的国际业务增长点；三是重点发展外汇交易类产品，增加结售汇及外汇买卖收入。在人民
9、币升值的背景下，要亲密关注汇率走势，在合适时机要力推远期结售汇业务。目前，我行远期结售汇业务相比建行有优势，但近期与中行相比，我行在价格及询价流程上要逊于中行，下一步在可能的状况下，要主动寻求改进。（三）加强市场拓展，全力做好客户营销工作在当前外汇业务竞争激烈的大背景下，我部要主动转变国际业务的营销观念，树立起市场营销意识。市场营销，绝不能寄希望于“等、靠、要”的被动营销方式，要建立“主动找寻、主动发觉、主动出击”的营销理念，要知难而上，实行“争、抢、找”的主动出击方式，提高营销实力和效果。在内部渠道方面，我部要和相关部门主动联手，在信息沟通和业务合作方面建立多边沟通和营销机制，努力在同业市场
10、上挖掘业务潜力。借助客户普查契机，要进一步把客户分为维护提升类和重点突破类。对于维护提升类客户，如xx集团、xx医药化工、金城生物药业、xx创大等要在接着维护好的同时，努力提高市场份额；对于重点突破类客户，如xx生物科技股份有限公司要主动与信贷、公司部门协同合作、联合营销，以信贷资金介入为契机，为客户供应本外币一体化的全方位的金融服务，同时接着跟进对xx医用器材、山东xx制药等大客户的营销拓展。另外，在营销大客户的同时，主动关注中小型客户，下一步我部将加大营销力度，在风险可控的基础上，争取在中小型客户市场上取得进展。扩展阅读：201*年工作总结及人力资源部201*年工作总结及201*年年度工作
11、安排行政部：周兰梅二00三年十二月人力资源部201*年工作总结及201*年年度工作安排201*年即将结束工作中，我用我所学的专业学问及对人事管理工作阅历，依据公司实际状况及本职工作进行了一个初步安排，现实告知我“只有管好人，才能管好事”，所以在担当本职工作期间我一边依据公司的实际状况不断进行人事管理工作创新，另一边依旧用我的初步安排仔细踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步依据公司的有关规章制度及公司实际状况进行完善，人事管理有了一套基本规范的规章制度。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向
12、公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢!有你们的帮助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告及安排如下一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料，并依据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;说明并监督各部门对已下发文件的执行状况，并做进一步指导实施。2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人
13、员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。、刚好做好档案材料的收集、整理、归档。3、人员聘请。、各部门/车间传递人员增补单。、依据部门人员的实际须要有针对性、合理性聘请员工，以配备各岗位;通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请内部介绍等各种方法揽用工人才，卓有成效。4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计和检查（卫生，有没有在宿舍做饭的），并对外宿员工（双职员工）的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度赐予住
14、房补贴的发放。人力资源部5、肃穆劳动纪律。签订劳动合同，制定厂纪厂规。、加强考勤管理，规范考勤制度。、严格考勤制度责任的落实。、加强外出或请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的肃穆性，又从另一方面激励了在岗员工的主动性，进而大大改善了公司的工作作风。6、仔细做好常规工作，包括：优秀员工、工资、考勤、离职、调职和其它的核定审查工作;对工牌饭卡办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高
15、办公效率。9、完善社保购买制度，刚好为工人购买社保。10、协调公共单位事务。11、推行车间6S管理及检查二、行政、办公室、后勤1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，刚好向领导反映状况，反馈信息;搞好各部门间相互协作，综合协调工作;对各项工作和安排的督办和检查。2、起草有关规章制度、工作安排和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司实行上级精神、刚好完成工作任务供应了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打
16、印工作，能按规定的时间和内容要求完成。3、帮助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤质量的提高。人力资源部5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异样状况进行现场处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象刚好通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;仔细收集信息，全面、精确的了解和驾驭各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，刚好向公司汇报
17、，让公司上级能全面精确地了解和驾驭最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门运用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资运用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、运用登记、维护工作等;并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格限制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。,p:h:14.939,w:7.47,x:461.744,y:86.166,z:55,ps:null,t:wor人力资源部13、公司各种表格管理。14、每月招开全厂会议/总经办会议/周例会。15、培训16、完成上
18、级交办的其他任务。人力资源部（二）人力资源现状分析1.1人力资源总体状况分析公司目前共有在职员工192人。(数据截止至201*.11.30）1.1人员总体状况分析管理干部中学历偏低，大多数在大专及以下水平，普工占公司绝大部分，工人平均年龄在17-55岁左右，大年龄工占绝大多数。1.2聘请状况分析聘请长期是行政部的主要工作之一，“招人难，留人难”导致现在干脆影响生产的正常运行。1.2.1聘请状况现况就201*年整体聘请现状来看，2月至6月聘请状况比较客观，可以满意生产需求；从7月到10月出现用工慌，聘请处于劣势，不能满意生产需求，现（以基本满意生产配置）。1.2.2聘请存在问题点聘请方式单一，有
19、效简历不足，社会举荐缺乏激励措施，员工主动性缺乏，工人素养差，社会内举荐没有正式途径。渠道1、中介机构举荐优点缺点适合聘请人选1、企业中高层管理管理人员及部分要求较高的基层管理人员（销售人员及导购）1、具有着效率高，聘请有的放矢，1、成本过高节约人力的优点。2、在人员的从业素养、职业道德上也有肯定的保证。2、聘请会现场聘请1、人员较多2、1、时间较短2、1、基层管理人员及基可选择的余地也较大刚刚毕业的学生居多层人员3、从业阅历缺乏，平均后勤人员素养也不会太高4.专业性不高1、获得的信息量较大2、1、缺乏真实性1、中基层管理人员及可选择的面也很广3、可2、信息量过大，花费时基层人员（销售人员、招
20、到相应的岗位人才间多接单员）3、造成聘请企业资源的奢侈3、互联网人才库搜寻人力资源部4、内部选拔5、举荐（现用最多的聘请1、成本较低1、过程比较漫长2、亲属关系严峻1、中基层管理人员及基层人员1、成本较低2、1、可选则的面较小1、工人节奏较快2、亲戚介绍多，不好管理。3、拉帮结派，有小团队2、工人素养差1.3离职人员分析1.3.1离职状况现况（工人流淌性特别大）与工作性质有关。201*年以,p:h:15.83人力资源部（三）201*年度行政部工作改善方案2.1人力资源总体优化依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，总体优化方案：2.1.1进一步完善公司的组织架构，确定和区
21、分每个职能部门的权责。2.1.2充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员主子翁精神和献身精神，增加企业凝合力。2.1.3大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。2.1.4弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人（每个月优秀员工的评比和优秀管理的评比活动）；2.1.5建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和协、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。2.2人力资源总体改善方案2.2.1人力资源工作对
22、一个不断成长和发展的公司而言，是特别重要的基础工作，也是须要公司上下通力合作的工作，各部门协作共同做好的工作项目较多,因此，须要总经理与总经理予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请总经理与董事长以及其它各职能部门全力帮助。2.3聘请效率提高改善的详细实施方案2.3.1安排实行多种聘请方式：以现场聘请会为主，兼顾网络、中介、内部举荐等。2.3.2改善离职率的详细实施方案2.4.1主动引导，强调培育，敬重员工的选择。针对员工对当前工作浮躁的心态我们必需对其进行主动的引导，以便于员工能够正确的
23、对待当前的工作;对于那些要求进步的员工，我们必需通过各个方面的努力加强对他们的培训，在满意员工进步的同时推动企业的持续发展。人力资源部2.4.2努力改善我们的工作环境与规章制度，使我们的工作环境更能够挽留优秀的员工，使我们的制度更加人性化、更简单得到员工的敬重、更适应企业的长足发展，以避开优秀员工因为得不到企业应有敬重与重视而离职。2.4.3完善我们用人制度，推动员工的正常流淌，规避员工的不正常流淌。正常的员工流淌会推动企业的良性发展；反过来，不正常的员工流淌又会阻碍企业的长远发展。企业管理必需通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流淌。2.4形成岗位说明书落实与完善公司制度、流程体系建设，明
24、确各部门职能、岗位职责及工作标准，形成岗位说明书。俗话说：没有规则，不成方圆。嘉禾时代正处于发展阶段，必需要有一套规范的制度来进行管理，把各项工作任务制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。制度与流程体系建设是当前的核心任务，制度与流程体系服务公司的战略和发展安排，先建立后完善，逐步推动。行政部牵头，建立与完善公司制度与流程体系，明确各部门职能、岗位职责形成岗位说明书，让所员工都能够清楚的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成明确的工作目标。2.5.1详细实施方案：2.5.1.1201*年4月前各部门提交部门制度与流程、编织内岗位说明书，从201*年1月正式拿入流程管理和目
25、标考核。2.5.1.2201*年行政部已完成公司制度与流程及岗位说明书的梳理，报请总经理副总经理批阅修改，现在加大执行力度和惩罚力度。人力资源部2.6强化人力资源管理2.6.1实现制度管理建立完善各项规章制度依据公司的战略和发展安排，建立与完善人力资源管理制度与流程。人力资源管理制度与流程涵盖人力资源聘请、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。基本建立人力资源管理制度以保证在公司内部协调，执行制度是企业管理的必定手段，但制度的合理性及完善性，要靠在执行后的反馈信息中得到。2.7确保公司内部沟通渠道畅通，增加团队合作意识，加强员工关系管理。2.7.1构建公司内部信息沟通制度。2.7.2保
26、持与公司每一位员工的沟通沟通，并赐予充分的敬重和重视。2.9组织聚餐、户外活动、拓展训练增加团队感情联系。人力资源部（四）201*年度安排依据部门201*年的工作结合公司目前实际状况和今后的发展趋势，行政人事总务部安排从以下几方面开展201*年度的工作，全面推行目标管理。1、行政人事总务部在201*年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作、加大后勤服务及监督力度，并依据公司工作实际状况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的须要。、协作公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以刚好公布，通过“以点带面、以薪带誉”，对优秀员工进行表扬和激励，
27、促使工作质量进一步提高。、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格限制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。、完成日常人力资源聘请与配置。、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及宿舍的管理等等。、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。3.2建立并完善培训体系，提升管理干部管理水平，把好育人留人关培训是公司员工整体水平提升的重要工作之一，这个工作公司始终持续在做，怎么样通过加强培训
28、力度，并把培训工作有效地落到实处，从而提高员工的综合实力水平，提高员工的信念，从而提高员工的收入，稳定队伍，这将是我们努力的方向，我们在全年的培训工作中，我们将采纳集中授课、视频培训、模拟演练等形式，落实到每一项工作中：3.3员工培训总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策实力、战略开拓实力和现代经营管理实力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理实力、创新能人力资源部力和执行实力。3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造实力。4、加强车间操作人员的技术等级培训，不
29、断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的实力。加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。3.3.1新员工培训新员工培训。依据聘请状况原则上每月1期，课程支配在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时赐予学习的学问进行考核，并监督车间主任岗位培训，主要针对生产产品学问和生产技巧。3.3.2管理干部培训基层管理干部的培训将是明年培训工作的重点，也是提升管理水平的途径和方法，我们要变更过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们的基层管理干部的学问更新要能跟得上公司的发展速度。详细的培训形式有授课、视频培训、读书写心得体会等，课程以领
30、导力、执行力、战略管理等方面为主，要求每月中旬（15日前后）开展一次半天以上的集中培训，同时要写出将所学学问结合实际工作的安排，以此种方式，提升公司内部学习氛围。3.3.3全员培训和户外拓展全员培训也是201*年培训的重点，为了整体提升公司全员的综合学问层面，提升素养，人力资源部安排每季度最少实行1次全员培训，其中第一季度主要以公司的规章制度培训为主，全员驾驭公司各项规章制度，其余三个季度以员工的沟通技巧、听从力、执行力、工作看法等方面的课程为主，以提升全员的学习氛围。3.6.1.1建立内部沟通机制第一、行政部在201*年将加强员工沟通力度。员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或
31、其他因公因私出现思想波动的时机进行，平常人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。面谈驾驭的信息必要时应刚好与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。其次、建立规范运用工作联系单，部门间的信息传递多用口头传达，简单造成因一方遗忘而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与冲突，不利于工作的开展。人力资源部在201*年1月30日前完成对运用工作联系单的规范。人力资源部3.6.1.2开好员工痤谈会员工座谈会是员工关系中比较重要的一个环节，它可以起到调整整个团队氛围、消退员工之间的一些冲突，起到提高凝合力的作用。所以在201*年，公司每月要召开一次员工座谈会，
32、以休闲、轻松的形式进行恳谈，由公司购置一些休闲食品，地点主要以公司会议室为主，也可以外出活动的形式。3.6.1.3举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活员工的生活比较单调，因此，为了提升对公司的认可和归宿感，公司须要定期实行多样化的文娱活动，以丰富员工的业余生活，减缓员工的工作压力，提高员工的稳定性。明年安排主要以拓展活动和文娱活动为主。人力资源部201*年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素养；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。3.7.完善部门职能主要工作内容涉及：聘请、离职、培训、人事档案、考勤、薪资、
33、合同、福利、激励、考核等；人力资源部经理负责全面工作，对本部门全部工作项目负全责，并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、安排、支配、组织。3.7.1.1实施部门目标责任制行政部201*年3月上旬将部门年度目标分解到部门每个员工。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，刚好调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。3.8其他工作目标行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有很多不行预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造和宣贯；办公室
34、管理等二部分。企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝合力会不断增加，企业的团队精神和拼搏精神也特别明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是行政部工作的难点之一。3.8.1企业文化塑造与宣扬行政部对公司的企业文化宣贯有不行推卸的义务和责任。201*年，行政部协作集团公司出版公司报刊，全力帮助塑造嘉禾时代企业文化。3.8.2办公室管理人力资源部行政部安排在201*年对办公室管理的力度进一步加强。办公室管理的难点主要是中高层管理的模范作用不佳，各部门只注意工作任务，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理
35、。行政部201*年重点抓好以下几个方面：考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，从部门主管/经理抓起。办公纪律管理。上网做与工作无关的事项、打嬉戏、串岗等突出现象重点整治。办公室的6S管理。目前公司办公室的6S工作比较薄弱，201*年，人力资源部将把每个员工的6S工作作为绩效评价的项目之一。五、建议行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是特别严峻而重要的基础工作，也是须要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多，因此须要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过
36、程中恳请公司领导与各部门予以大力帮助。201*年公司是惊慌劳碌的，行政工作责任大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和订正。随着公司的发展壮大，依据需求进行人才聘请、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力做好本职工作为公司的发展出一份力!行政部：周兰梅201*年11月30日友情提示：本文中关于支行国际业务部201*年工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，支行国际业务部201*年工作总结：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页