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1、2022工作总结职业技术学院质量管理办公室 一、加强学习，部门人员的综合素养和管理水平进一步提高 一年来，质管办依据学院政治学习的详细支配，结合部门工作特点和实际，仔细组织部门所属人员进行政治学习和业务学习。通过加强学习，使部门人员能深刻领悟党的十六大精神、“三个代表”重要思想和“两会”文件精神，增长质量管理学问，不断改进质量管理的方式、方法，不断强化服务意识、质量意识。在提高政策理论水平的同时，部门人员的综合素养和管理水平进一步提高。 二、仔细打算，顺当实现体系文件改换新版 学院实行机构改革和全员竞争上岗之后， B版体系文件已不符合目前的工作实际，不能接着适应我院船员教化与培训的新要求，必需
2、予以改版。在仔细打算的基础上，质管办启动了体系文件的改版工作，于*年底完成了改版的前期打算工作。*年年初，改版工作进入实质性阶段，起先对形成的C版体系文件进行初审、统稿和符合性审核。经过职能部门负责人和院领导的会审，管理者代表和最高管理者的审核后，C版体系文件定稿、签发、印刷、装订、分发。体系名称变更为“南通航运职业技术学院船员教化与培训质量管理体系”。 C版文件于*年*月*日经最高管理者批准，*月*日颁布，*月*日生效运行。C版文件确定了*个受控部门和*个分承包方，即：产业发展（后勤）处、财务处。C版文件的构成，包括：质量手册（第一层次）、*个程序文件（其次层次）、作业文件（第三层次）。作业
3、文件中国共产党有*个岗位指导书、*个支持性文件和*个质量记录表式。C版文件是在B版文件的基础上，仍按ISO*标准模式建立。形成过程中，多次请校内质量管理的专业人士和有关部门负责人进行了研讨，听取看法，并由受控部门负责人集体统稿。因此，C版文件凝合了集体的才智和阅历，从而最大程度地保证了C版文件的符合性。一年来，体系文件运行正常。 三、加强宣贯，全员质量意识进一步强化 C版文件正式投入运行后，对C版文件的宣贯工作就成为质管办的工作重点。质管办通过多种形式，分层次地对各受控部门和人员开展了新文件的宣贯培训和学习指导，并对学院新引进人员进行了重点培训。在举办的质量体系文件宣贯培训班上，各受控部门负责
4、人、分承包方负责人及所属教研室主任、基层主任参与了培训学习。培训班重点宣贯培训了质量体系的基本学问和我院船员教化与培训质量管理体系的C版文件。在质量体系基本学问的讲座中，介绍了建立质量体系的背景；介绍了质量体系的基本原理、有关术语、质量要素等内容；从质量管理的基本概念动身，简要讲解了质量管理体系的基本常识。体系文件的宣贯内容主要包括四个方面：一是我院质量体系C版文件的基本状况；二是各受控部门运行体系文件的基本思路；三是各受控部门质量记录的形成与保存；四是各受控部门内部宣贯培训的提示。最高管理者在培训班上的讲话中强调：学好体系文件、学懂质量体系的原理和方法是运行质量管理体系的前提，质量管理体系要
5、能连续、有效地运行，关键在各级管理干部。各级管理干部要进一步加强学习，将体系文件学懂、学透。各级管理干部不仅要成为文件的执行者，而且要在学透文件的基础上成为文件的修改者、制定者，使质量管理这一现代管理手段能不断推动我院的教化教学质量稳步提高。在对新引进人员进行质量培训时，重点介绍了质量管理基本学问、我院船员教化与培训质量管理体系基本学问、岗位职责以及相关学问等，使我院新引进的从事船员教化与培训工作的教化教学人员能在进校之初、上岗之前就熟识我院的质量管理方法和体系文件。通过宣贯，使各受控部门和人员进一步了解了质量管理的基本学问，刚好、精确地驾驭了C版文件的内容结构和特点，强化了全员质量意识，保证
6、了质量体系的持续、有效运行。 四、仔细组织内部审核和管理评审，严格实行质量管理 依据体系文件的规定和工作安排，本年度支配了两次内审和一次管理评审。第一次内审重点审核了C版文件的符合性、文件的宣贯培训状况，检查了质量记录的填写状况，检查了体系运行的有效性、连续性。其次次内审重点检查了外审不合格项的订正状况，开展了对分承包方的评估等。审核组依据中华人民共和国船员教化与培训质量管理规则、中华人民共和国船员教化与培训质量体系审核实施细则以及南通航运职业技术学院船员教化和培训质量体系文件（C/*版），对学院各受控部门和相关人员进行了内部质量审核。审核组通过现场访谈、查阅文件与质量记录等检查方式，对最高管理层和*个受控部门进行了现场审核，对属于分承包方的产业发展（后勤）处、财务处等*个部门进行了检查、评估。审核组认为：体系文件改为C版后，各受控部门对C版文件进行了仔细宣贯，并根据质量手册的规定要求去运行，船员教化与培训的质量不断提高；分承包方为使供应的服务能满意质量方针和质量目标的要求12下一页本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页