《银行优秀员工培训PPT课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行优秀员工培训PPT课件.ppt(27页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、1、记好记录:、记好记录:参加会议的时候要准备好会议记录本和笔,认真记录会议的内容,不能什么都不带就去参加会议了,这是对工作不负责的表现。2、找准位置:、找准位置:按照要求进入会议场,找准自己的位置,或单位所在的位置,不要随意的就坐下,乱了会议座位安排。3、认真听会:、认真听会:会议期间要认真听,不能打瞌睡,或者看报纸,杂志,做与会议无关的事情,更不能随意的走动,出入会议场,这是对人的尊重,也是尊重自己。4、不玩手机:、不玩手机:会议期间,要把自己的手机关机,不能玩手机,更不能接打手机,干扰会议的纪律,也容易引起其它参加人员的注意力,打乱开会人员的思路,都是不尊重人的表现。5、请勿吸烟:、请勿
2、吸烟:会议期间,男士不要吸烟,一是人太多了,聚居在一起,空气本身就不好,还不容易流通,吸烟的话会让会议室烟雾缭绕的,根本不成样子了,还影响他人健康。6、禁止聊天:、禁止聊天:会议期间,不要进行窃窃私语,聊天,不要把开会看出了熟人同事聚会,好久不见聚到一起就说个不停,会议开始了,还在私下小声说话,显得自己太没有修养了。 如何让自己变得更优秀如何让自己变得更优秀郊区漳泽农商银行老顶山郊区漳泽农商银行老顶山支行支行 张彩霞张彩霞一、找到自己的北极星一、找到自己的北极星我是谁?我是谁?我要到哪里去?我要到哪里去?我怎样到达那里?我怎样到达那里?新生活是从选定方向开始的新生活是从选定方向开始的1.我是谁
3、?我是谁?认识自我认识自我-认识自己的性格倾向-清楚自己的兴趣-发现自己的特长2 .我要到哪里去?我要到哪里去?明确目标明确目标3 .我怎样到达那里?我怎样到达那里?行动计划行动计划人生关键的人生关键的30年年二、时刻准备着二、时刻准备着1.动态动态“T”型知识结构型知识结构相关知识的广度相关知识的广度专业知识深度专业知识深度以专精为主以专精为主以广博为辅以广博为辅发挥优势:发挥优势:提高自己最擅长的技能,提高自己最擅长的技能,让自己不可替代,拓展自己在行业或专业领域让自己不可替代,拓展自己在行业或专业领域内的声望和实力,塑造行家里手的职业形象。内的声望和实力,塑造行家里手的职业形象。业绩业绩
4、=勤奋工作勤奋工作+科学工作(讲方法)科学工作(讲方法)1.把问题当舞台:经常给自己找问题、找麻烦、揭短处,把问题当舞台:经常给自己找问题、找麻烦、揭短处,经常自我反省:经常自我反省:我的现状是不是理想的状态?我的现状是不是理想的状态?我的绩效与榜样的绩效还存在哪些差距?我的绩效与榜样的绩效还存在哪些差距?我的潜力是否得到了最大限度的发挥?我的潜力是否得到了最大限度的发挥?我的工作中有没有潜在毛病和缺陷?我的工作中有没有潜在毛病和缺陷?一、有方法就没问题一、有方法就没问题发现分析:发现分析:发现问题:什么问题?什么时间发生的?分析问题:所有原因分析,确定主要原因制定方案:制定几个预案,优选方案
5、解决处理:解决处理:实施方案:细化执行计划,明确落实时间检查反馈:总结问题解决的效果预防再次发生:采取措施,防止类似问题再发生2.主动发现问题,敢于面对问题,善于解决问题主动发现问题,敢于面对问题,善于解决问题3.打穿做透干到底打穿做透干到底- “多多1盎司盎司”定律定律每一项工作必须横到边、纵到底,要做全不遗漏、做透不马虎。做一个卖豆子的人做一个卖豆子的人如果豆子不好卖,我就将豆子做成豆瓣卖如果豆瓣也卖不动了,就把豆瓣腌了卖豆豉(chi)如果豆豉也卖不动了,就加水发酵卖酱油没有卖不动的豆子!没有卖不动的豆子!工作的过程就是一个不断遇到问题并解决问题的过程。工作的过程就是一个不断遇到问题并解决
6、问题的过程。好员工是抱着不解决问题誓不罢休的精神,咬定青山不放松,开好员工是抱着不解决问题誓不罢休的精神,咬定青山不放松,开动脑筋,充分地发挥丰富的想象力和创造力,最终找到解决问题动脑筋,充分地发挥丰富的想象力和创造力,最终找到解决问题的方法和途径。的方法和途径。方法不负有心人方法不负有心人方法是找出来的、想出来的,不是等出来的方法是找出来的、想出来的,不是等出来的1.用绩效说话用绩效说话-坚决完成任务-一句话蠃得大订单多做一点,多说一句多做一点,多说一句在别人闲着的时候自己再做点什么,在别人打牌喝酒的时候自己再学点什么,在别人认为已经做得很好的时候,看看还能不能锦上添花。二、总能找准关节点二
7、、总能找准关节点2.让自己奔跑起来(效率让自己奔跑起来(效率+效果)效果)-不做“人债”做“人财”-蠃在起跑线(完成任务=快+好,边想边跑,快想快跑)因果定律因果定律今天的结果是昨天努力的原因今天的努力决定明天的结果一、高情商换得好人缘一、高情商换得好人缘1.扼杀不良情绪扼杀不良情绪-好人缘好人缘=控制好脾气控制好脾气+控制好嘴巴控制好嘴巴-先处理心情,再处理事情先处理心情,再处理事情2.学会倾听学会倾听-适时回应适时回应-别吝惜赞美别吝惜赞美-多用肢体语言多用肢体语言3.修炼修炼“同理心同理心”在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理
8、解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。4.帮人如帮己帮人如帮己当他们遇到问题或困难时当他们遇到问题或困难时当他们出现工作失误、任务没有完成或者工作时限快当他们出现工作失误、任务没有完成或者工作时限快到时到时当他们受到批评、排挤或落难时当他们受到批评、排挤或落难时当他们加班时当他们加班时当他们的家庭遇到天灾人祸时当他们的家庭遇到天灾人祸时一定要学会用你拥有的东西,一定要学会用你拥有的东西,去换取对你和对别人来说都更去换取对你和对别人来说都更加重要和丰富的东西,学会交加重要和丰富的东西,学会交换和分享。换和分享。1.组建组建“贵人
9、团贵人团”领导、上司、同事、下属、领导、上司、同事、下属、同学、朋友、亲属、老乡、同学、朋友、亲属、老乡、客户、对手都是你的客户、对手都是你的“贵贵人人”卡耐基:专业知识在一个人成卡耐基:专业知识在一个人成功中的作用只占功中的作用只占15%,而其余,而其余的的85%则取决于人际关系。则取决于人际关系。二、找到你的二、找到你的“贵人贵人”学会领会上司意图学会领会上司意图一是征求上司的意见,摸清他们的真正意一是征求上司的意见,摸清他们的真正意图,明确自己的工作目标图,明确自己的工作目标二是让上司心中有数,及时指导,同时也二是让上司心中有数,及时指导,同时也能让他们随时了解工作中的状态和问题能让他们
10、随时了解工作中的状态和问题三是争取上司对工作的理解与支持,为完三是争取上司对工作的理解与支持,为完成绩效目标创造有利环境和条件成绩效目标创造有利环境和条件2.上司是第一顾客(上司是第一顾客(3043%的人与领导关系很好)的人与领导关系很好)敢想还要敢做敢想还要敢做1.成功的秘诀是野心成功的秘诀是野心野心意味着为自己制订高远的职业目野心意味着为自己制订高远的职业目标,意味着不断刷新别人或自己的高标,意味着不断刷新别人或自己的高绩效记录,意味着天天有所行动、有绩效记录,意味着天天有所行动、有所进步、有所成长。所进步、有所成长。2.向高难度挑战向高难度挑战挑战高难度的问题,解决困难挑战高难度的问题,
11、解决困难3.积极的自我实现积极的自我实现不要总是等着上司给你安排工作,好员工总是自动自发地工作。不要总是等着上司给你安排工作,好员工总是自动自发地工作。4.不放过成长的机会不放过成长的机会劳动有价成长无价劳动有价成长无价现在是未来的种子现在是未来的种子狠下心来对自己狠下心来对自己26写在最后写在最后成功的基础在于好的学习习惯成功的基础在于好的学习习惯The foundation of success lies in good habits 结束语当你尽了自己的最大努力时,失败也是伟大的,所以不要放弃,坚持就是正确的。When You Do Your Best, Failure Is Great, So DonT Give Up, Stick To The End演讲人:XXXXXX 时 间:XX年XX月XX日