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1、職場達人守則職場達人守則職場倫理與職場魅力職場倫理與職場魅力主講人主講人: 林昌亮林昌亮 董事長董事長帛漢股份有限公司帛漢股份有限公司2目目 錄錄一、就職統計一、就職統計三、最嚮往的成功偶像三、最嚮往的成功偶像六、企業用人最忌六、企業用人最忌五、五、3 3 W W二、社會新鮮人的最愛二、社會新鮮人的最愛四、最嚮往企業排行榜四、最嚮往企業排行榜七、七、職場倫理與敬業精神職場倫理與敬業精神八、八、如何增加你的職場身價如何增加你的職場身價3目目 錄錄十、求職實務十、求職實務十三、工作態度篇十三、工作態度篇十二、職場倫理十二、職場倫理 九、信實勇九、信實勇 十一、職場叮嚀十一、職場叮嚀十四、職場技巧十
2、四、職場技巧十五、職場發展十五、職場發展4目目 錄錄十六、職場禁忌十六、職場禁忌 十七、十七、成為老闆最愛的員工成為老闆最愛的員工 十八、人際關係篇十八、人際關係篇十九、工作價值篇十九、工作價值篇 二十、職場魅力二十、職場魅力 二十一、二十一、特質與職場魅力特質與職場魅力 5一一.就職統計就職統計主計處最新統計:96年大學以上畢業生的失業率已經上升至4.51%，不僅寫下歷史新高紀錄，更是專科、高中職等教育程度之冠看看一個數據，就知道何謂滿街都是大學生。民國86年大學以上畢業生人數只有8.9萬人，事隔十年後，96年卻一下子暴增至28.2萬人，十年來平均一年就有25萬名的大學生踏出校門。而研究所也
3、急遽膨脹，十年來碩士生暴增三倍，一年至少產出4.5萬名碩、博士。 6一一-1就職統計就職統計v企業在每年超過30萬名高學歷的求職者中，卻挑得更嚴，而且，十年來大學生薪水絲毫沒有增加，停留在月薪停留在月薪2.62.6萬元萬元，甚至比前幾年還低，書中不再有黃金屋。7一一-2.就職統計就職統計直至2007年6月中旬為止，去年的應屆畢業生只有34.5找到工作已寄履歷應徵或參加面試，正在等待消息的人則佔24.5。令人憂心的是，15.2的社會新鮮人還不確定自己要找什麼工作，所以尚未開始求職.摘錄自Career 電子報8二二.社會新鮮人的最愛社會新鮮人的最愛據統計社會新鮮人最嚮往的工作：行銷企劃、產品研發、
4、 行政總務最嚮往的行業：網路、金融保險、 電腦相關最崇拜的企業家: 王永慶打敗郭台銘榮登榜首9三三.社會新鮮人最嚮往的成功偶像社會新鮮人最嚮往的成功偶像年輕世代成功偶像：王建民叫我第一名年輕世代成功偶像：王建民叫我第一名 王建民揚威美國職棒大聯盟，成為年輕 世代中社會新鮮人最嚮往的成功偶像榜 首（24.7）第二名: 蔣家之後蔣友柏（11.5）第三名: 微風廣場少奶奶孫芸芸（8.8）摘錄自Career 電子報 10四.2007新鮮人最嚮往企業排行榜科技業：台積電（41.6）、鴻海（34.9） 、聯發科（ 17.9 %） 傳產業：統一企業（48.8）、中鋼（48.5%)、 中華汽車（20.6） 金
5、融業：台灣銀行（33.7）、中信金（27.8%)、國泰金（24.2）服務業：中華電信（31.4）、誠品書店（23.8%)、中華航空（21.7）摘錄自Career 電子報11四-1.2007新鮮人最嚮往企業排行榜外商科技業：台灣微軟（44.7）、Sony台灣新力（43）、Intel美商英特爾（28.3）外商服務業：Google（29.1）、花旗銀行（22.3）、Yahoo奇摩（19.8）65.765.7的社會新鮮人想去大陸發展的社會新鮮人想去大陸發展12五.Work Hard, Work Smart, Work Happy哪些人是企業的最愛?在職場上，企業最欣賞的人才，是具有高度common s
6、ense 的人， 換句話說，就是要work hard, work smart, work happy特質的A級人才。努力工作績效13六六.企業用人最忌企業用人最忌哪些人最讓企業傷腦筋?穩定度低抗壓性差服務熱忱缺乏口氣不佳/服務意願低,得罪客人不請假,隨心情決定上班與否遲到早退/配合度低不主動回報工作進度14六六-1.企業用人最忌企業用人最忌哪些人最讓企業傷腦筋?自我中心主義(只要我喜歡沒什麼不可以)缺乏被指正的雅量,動不動就哭或辭職不遵守職場倫理, 越級報告搞小圈圈, 傳八卦掛一漏萬, 忘性比記性好,文件錯別字一堆沒責任15七.職場倫理與敬業精神不因事小而不為不因事小而不為你辦事我放心你辦事我
7、放心養成主動回報工作進度的習慣養成主動回報工作進度的習慣注重團隊合作的精神注重團隊合作的精神施比受更有福，當個快樂的傻瓜施比受更有福，當個快樂的傻瓜16七-1.職場倫理與敬業精神守時守時 捲毛打工記捲毛打工記 vs vs 吃早餐吃早餐/ /永不錄用永不錄用守份守份: :謹守分寸謹守分寸, , 不逾舉不逾舉守信守信: :有困難無法配合一定要告知當事人有困難無法配合一定要告知當事人 17八八. .如何增加你的職場身價如何增加你的職場身價1、終生學習/加強第二外國語言/ 培養第二 、三專長,做多能工,增加企業 雇用度。2、建立不可替代性, 職場長青樹捨我其誰?3、時時問自己對企業的附加價值(Adde
8、d Value) 在哪裡?4、態度決定你的工作壽命 (英雄不怕出身低、 不要怕起薪低、職位低) 18八八-1.如何增加你的職場身價如何增加你的職場身價5、專注6、不要眼高手低。不要以為自己學歷多高， 就要要求多高的薪水。薪水高低是看你對 公司的貢獻。7、不斷學習，眼光放遠，增加競爭力。8、做好情緒管理比經驗、學歷、知識還要重要。 19九.信實勇西方諺語:如果表現卓越是魚的話,那麼操守就是保鮮劑不做假的操守正是我們要用的人20十十.求職實務求職實務求職實務求職實務職場贏家性向興趣能力運氣業者千中選一 引鳳築巢求職者錢多、事少、離家近、主管疼、異性多職業財富名利地位自我成長自我認同21十一十一.職
9、場叮嚀職場叮嚀職場叮嚀職場叮嚀核心競爭力凌駕學歷核心競爭力凌駕學歷v只有短期契約不會有長期飯票v深耕才能成為專業經理人v不是你想作什麼，而是你能作什麼v找一份適合的工作，而不是找一份好工作22十二十二.職場倫理職場倫理?v古有明訓v四維八德v國有國法v家有家規v企業文化v工作規範v職場紀律v工作倫理23十二十二-1.職場倫理職場倫理?新工作倫理新工作倫理v上班族效忠的，不再是老板，而是自己的專業v工作表現不再只是為了公司，而是要打造一張漂亮的黃金履歷表 終生雇用終生就業24十三十三.工作態度篇工作態度篇企業主首選企業主首選 工作態度、責任感、學習精神工作態度、責任感、學習精神心若改變，你的態度
10、跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂，認真活在當下。 亞都飯店總經理 蘇國垚25十三十三-1.工作態度篇工作態度篇新鮮人的工作態度新鮮人的工作態度不能遲到、要有禮貌遇到問題要向主管請益人際關係必須良好離職-以禮開始、以禮結束多做多學不要太計較26十三十三-2.工作態度篇工作態度篇快樂新鮮人五要快樂新鮮人五要工作努力以赴，態度要親切對事力求表現，對人要尊重作事力求表現，說話要保留事前全力以赴，事後要分工關心整體利益，團隊要合作27 十三-3.工作態度篇工作態度篇新鮮人職場忌諱不要搶上司的風頭不要鋒芒畢露沒
11、有對錯的職場主管，是你的敵人還是貴人？逢人只說三分話，未可全拋一片心28十四十四.職場技巧職場技巧職場技巧職場技巧勤奮、肯學，與別人的配合度高是否適應且融入企業文化建立良好的人際關係懂得掌握溝通的技巧29十五十五.職場發展職場發展職場發展職場發展壓力是成長的基礎v安逸是危機的溫床v熱忱是成功的動力v準備是機會的推手30十六十六.職場禁忌職場禁忌職場禁忌職場禁忌v不要做過多的批評v好逸惡勞，不腳踏實地v東家長西家短，賣弄嘴皮子v不要採取獨善其身的政策31十七十七.成為老闆最愛的員工成為老闆最愛的員工成為老闆最愛的員工成為老闆最愛的員工v解決問題而不是抱怨問題v把事情做的更好而不是只是做好v把不知
12、道的事先學會再提出問題v積極面對問題而不是為失敗找藉口v永遠知道在正確的時間做正確的事32十八十八.人際關係篇人際關係篇把自己看小 把事情做大 放低自己誠懇待人 創造好人緣33十八十八-1.人際關係篇人際關係篇提昇人際關係良方提昇人際關係良方記得別人的名字多談別人感興趣的事讚美要到心坎裡保持笑容與熱忱 卡內基黑幼龍34十八十八-2.人際關係篇人際關係篇辦公室的人脈建立辦公室的人脈建立v順利融入公司主流，廣結善緣v樂於向老同事請教經驗v對新同事提供善意的幫助v適當的退讓，放眼將來v樂觀幽默使你變得可愛v保持謙遜，排除妒嫉心理35十八十八-3.人際關係篇人際關係篇有效溝通建立人際關係有效溝通建立人
13、際關係v要放下本位主義 v溝通不是要談你想談的事，是要談他想聽的事。 v溝通不是要發表你的看法，是要了解他的想法。v要願意聆聽別人的心聲36十八十八-4人際關係篇人際關係篇如果你沒有顯赫的家室，也沒有娶到億萬富豪的女兒，那麼扭轉命運的機會 拓展人脈，扭轉命運37十九十九-1工作價值篇工作價值篇v蓮娜瑪利亞的故事v蘋果與芭樂不同的命運v每個人都有天生的性向v讓自己淋漓盡致的發揮潛能v適性發展自在和諧v願望是根植於過去，實現於未來v活出心中的願景38十九十九-2.工作價值篇工作價值篇新鮮人的就業力新鮮人的就業力獲得工作、保有工作、做好工作v專業能力 表現信念、具企圖心v核心能力 團隊合作誠實、信賴
14、、盡量幫助同事 溝通表達 解決問題大處著眼；小處著手39十九十九-3.工作價值篇工作價值篇建立競爭價值建立競爭價值v基礎要有必備的核心價值v加持要有領先的附加價值v昇華要有致勝的感覺價值v能力價值價格名利v績效/報酬快樂工作v績效/報酬跳槽v績效/報酬捲舖蓋40十九十九-4.工作價值篇工作價值篇v作好現在的工作就是最好學習；凡走過必留下痕跡v學歷學識；經歷經驗，但是沒有學經歷即難證明學識與經驗v機會是留給準備好的人v終身學習立於不敗之地，才能變中求好41二十二十.職場魅力職場魅力 職場上，可以發現有些人特別有魅力，吸引一群人眾星拱月。他們好像多了幾雙手一樣，無論走到哪裡，願意幫助他的人總是特別
15、多，因此，做事事半功倍，別人做不到的，他也總是可以完成。 在職場上 魅力就是一種實力魅力就是一種實力42二十一二十一.特質與職場魅力特質與職場魅力擁有怎樣特質的人，才會職場魅力十足？1. 感染力 有個人自信，但又能謙沖為懷2. 肢體語言表達能力 真誠的微笑，是肢體語言最基本的動作。走路的姿態也不能疏忽。有人低著頭走路，或頭歪向一邊、皺著眉頭，一副若有所思的樣子，讓人覺得精神不振。相對的，昂首闊步的人，讓人感覺穩重與自信，進而產生信賴感。43二十一二十一-1.特質與職場魅力特質與職場魅力3. 職場最大的魅力來自 全心投入工作此類人多具備以下特點:(1)勇於承擔責任(2)熱力與號召力(3)成就多/少抱怨(4)容易適應環境(5)有明確目標 你你( (妳妳) )符合幾項符合幾項? ?是不是有職場魅力呢是不是有職場魅力呢? ? 44共共 勉勉共共 勉勉v 以美好的心，欣賞周遭的事物 v 以真誠的心，對待每一個人v 以負責的心，做好份內的事 v 以謙虛的心，檢討自己的錯誤v 以愉悅的心，分享他人的快樂v 以喜捨的心，幫助要幫助的人v 以不變的心，堅持正確的理念 v 以寬闊的心，包容對不起你的人v 以感恩的心，感謝所擁有的 v 以無私的心，傳承成功的經驗v 以平常的心，接受已發生的事實 v 以放下的心，面對最難的割捨45