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1、商场企划部13年工作计划商场企划部13年工作计划企划部12年度工作总结13年度工作计划时光飞逝，转眼间202*年马上就要挥手而去，在这一年里我深刻的体会到了策划人的艰辛和快乐。新年将即，针对本职工作的特殊性质及特点，结合自身素质和能力，对下一年度工作进行展望和规划一、202*年工作总结1：活动总结（1）方案制定根据我店现状，结合市场的实际情况，在策划组的共同努力之下，12年度的营销策划工作取得了一点小小的效果。12年我们主要运作了救助白血少年的大型公益活动，本次活动得到了多家媒体的一致好评，新华社、新华网、中国文明网、山东商报、齐鲁晚报、青岛日报以及当地电视台等多家媒体均给予大幅报道，活动在当
2、地产生很大的反响；5月28日店庆期间，我店举办的凭购物小票直接参与抽奖活动，新鲜刺激，为公司取得了店庆当天销售突破107万的销售佳绩；元旦春节市场，我们根据市场的实际情况，结合我公司实际的状况，及时强有力的推出了系列活动，由于我们的准备充分，取得了很好的效果；在刚刚结束不久的庆祝集团门店突破50家的活动中，由于我们积极准备，取得了在不是节假日的情况下销售突破了82万销售业绩，为50家门店同庆增添了一抹喜庆。通过12年一年的营销策划运作，基本上确立了规范策划、实用营销、评估介入、调查为先的营销策划过程，坚持了团队策划、群策群力的策划办法，坚定了与营运结合、与市场接轨的策划方向，在营销策划工作上较
3、大程度的前进了一步。（2）活动评估。原来的策划工作，由于个人能力及工作经验等原因，无法有效地进行活动评估，在12年我们初步的建立了活动的事后评估理念，即根据活动起始时间，通过对照往年、前期等，形成有效的同比和环比数据，结合毛利情况对此次营销活动进行系列评估，当然，由于某些客观原因，12年的活动评估还停留在简单的销售额对比阶段，但是为我们12年建立更为科学的评估体系提供了可借鉴的宝贵经验。（3）成本概念导入。在领导的直接介入和领导下，我们在12年的大型营销策划中，把控制成本作为优先考虑的策划宗旨。尤其是店庆、中秋节抽奖活动，我们都是根据去年的销售总额、往期活动数据等，进行细致、稳妥地测算，保证了
4、促销活动不会出现由于测算不到位而造成的亏损。我们在今后的策划工作中将继续严格的贯彻。（4）实用营销。以往的策划活动往往更多的停留在理念的范畴中，某些活动只是根据市场状况思维上进行的整合，没有注意到实际操作过程中的一些具体环节。12年整体的营销策划过程中，同样是在领导的直接介入和引导下，我们对活动的所有细节进行了详细的考虑并形成可操作性的极强的策划方案，包括每一个奖项设置、卖场提示牌的设定、广告媒体投入的批次和主题、竞争对手跟进之后的准备措施等等，策划方案直接过渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案与执行相互脱节，从而避免活动效果出现折扣。2、思想意识方面的总结回首202*年走上策划工作岗位，已
5、经接近2年的时间了，2年走过的岁月都是在一步步探索，一点点回味，在上级领导和同事们的亲切关怀和帮助下，自己感觉到较之于以往有了一定的进步和提高。（1）主动意识。由于个人性格以及其他因素的影响，以往的工作中，会出现主动配合意识不足的问题。个性方面过分的自信，甚至是自负，从而引起了对自己定位不太准确，在经历一些挫折之后，又有些过分的畏缩心态，202*年我个人在这些方面有了一定的进步，主要是因为在领导的耐心教导、亲切关怀下，让我对待工作充满热情，对自己的定位更加准确，认真体会做人的处事真理，学会宽容、避免狭隘。在主动意识方面，202*年较之于以往有了一定的进步，但是距离标准和个人的目标还有一定的距离
6、，这些我将会在202*年的工作生活中更加注意改进。（2）协调意识。作为一名策划工作者，协调意识总显得尤为重要，202*年主要协调媒体关系、部门关系、业务合作伙伴关系。通过协调媒体关系，与新闻界的相关人员交朋友，达成更多的共识，在规避我店负面报道、争取有效支持方面起到了良好的作用；部门的协调多是为了一些日常工作，从而避免了活动的执行不利，让部门之间的协调更多成了一种合作，营造了工作的愉快氛围；与业务合作伙伴通过正面的和侧面的更多交流，掌握了一些动态，获取了一些有用信息。三、202*年的个人想法和建议1、营销策划工作实用化、规范化、可操作化、长效化市场竞争将越来越激烈，营销策划工作作为一项投入性较
7、为明显而受益性不是太明显的活动，应当更加注意实用、规范、可执行、可操作以及长效运行机制。（1）在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案（如重大节日等）提前1530天完成定稿，小方案提前1015天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作；（2）为确保活动的有效性，在活动实施中，为进一步了解活动本身对我店的实际效果和影响，不定时地对我店进行观察分析，并及时发现问题与相关部门和领导沟通、解决；（3）执行的力量远远大于策划。3分策划7分执行，这是业内衡量策划与执行的统一标准。为此我们在研究制定策划方案或者执行方案的时候，一定要加大重视力度。例如，今年的中秋活动，我们的营业人员和收款人员没有能够及
8、时地提醒顾客，购物达到标准可以到服务台附近参与抽奖，是造成活动效果产生折扣的一个重要原因，所以，202*年在抓好策划工作本身的同时，加大执行力度的监督是完全必要的，活动总结中除了对活动效果进行评估之外，对活动执行也要进行评估，形成完整的评估链条，由策划组负责实施此项评估，并将相关数据形成文字性的内容通报全公司。（4）市场调研是策划的灵魂，是策划的基石。在策划工作开展之前，先期对市场的调查，对竞争对手的揣测，对自身实力的综合评估是必要的也是必须的。通过12年运作的实际状况，我们发现，一些好的方案在同行中运用的特别好，但是在我们这里就受制于一些主客观条件而不能实施或者不能完全实施，为避免13年的工
9、作中出现类似情况，一定要研究市场、研究竞争，掌握充分的市场数据，用数据作为策划的先导性工作，这既是对工作的负责，更是策划的正确和科学回归。202*年应当抓好市场调查数据的整理和测算工作。2、建立市场调查机制，资料实现共享，数据畅通与各个相关部门市场调查主要根据竞争需要、市场状况对竞争对手以及整个市场状况进行宏观调查，主要包括：竞争对手的营销动态、营销具体举措、现场活动、现场装饰布展、国内同行的重大促销政策等进行集中的整理汇总，其他各部门的调查则主要集中在微观层面的价格信息、落实各实物组的商品情况等等，建议将这两个调查的层面在策划组进行集中整合，即要求各部门的调查能够同时向策划组提供通报，策划组
10、连同宏观层面的信息进行整合形成文件，向各个相关部门及时通报。从而实现信息的联动，提高了我店的竞争核心能力，提升反应效率。3、深入研究会员制度，通过活动激活会员的效益含量，提高会员积分卡的应用频次，从而有效提升我店形象（1）开展特约商户的谈判工作。根据总部制定的会员制度，结合其他兄弟门店的情况，特约商户工作属于共性的一个特点。202*年3月总部对会员系统进行了升级，并发放了新的会员卡，制定了详细的折扣优惠办法，但是，实事求是地讲，由于各品牌厂家的促销政策，会员积分卡在我店享受不到会员待遇。为此，特约商户作为一个有效的补充和提升，增加顾客对会员积分卡的使用频率，从而客观的增加会员积分卡的功能，提升
11、会员的优越感。根据其他兄弟门店的特约商户情况，我店202*年应当加大对此项工作的开展力度，尽快的加强会员积分卡在本地的增值服务；（2）会员活动。会员是提高门店销售的重要基石，会员活动直接影响着会员消费的次数，202*年我店举行了会员赠送礼品、会员返利、会员抵现活动等，并在年底为一些活跃会员寄送了新年贺卡，及时的与会员进行沟通，取得了一定效果。202*年我店结合实际情况，准备经常性、制度化的开展一些会员专属活动；还将尝试开展会员的沟通性活动，比如会员联谊会、会员座谈会、高端会员旅游活动等等。通过系列活动，发挥会员效应，产生更大的效益值。回首总能够发现差距，展望总能够找到力量，202*工作年度已经
12、开始，在集团这个大舞台上，我们将通过自己的努力和奋斗，为公司绘出更加美好的明天！扩展阅读：购物中心、百货商场企划部年度工作计划(万达广场)202*重庆万达广场企划部工作计划工工作类别工作项目开始时间完成时间工作时间责任人总体负责人王佥常青王佥王佥王佥王佥常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青监督人协助部门作要点招商推广计划推广计划平面设计招标人员编制媒体推广总纲品牌推广计划202*.1.1202*.1.1202*.1.10202*.2.1202*.2.1202*.3.1202*.3.10202*.1.1202*.1.1202*.1.1202*.1.1202*.1.10202*.4.1
13、202*.7.1202*.2.20221*.2.10202*.2.20221*.3.10202*.2.28202*.3.31202*.4.25202*.1.20221*.1.20221*.1.20221*.3.30202*.3.10202*.6.30202*.8.3050天常青40天常青40天常青40天常青、毛钟萱28天常青31天常青45天毛钟萱20天毛钟萱20天毛钟萱20天毛钟萱90天毛钟萱60天毛钟萱90天毛钟萱60天毛钟萱60天毛钟萱30天毛钟萱5天常青、毛钟萱15天常青、毛钟萱王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥行政部行政部工程部平面设计代理公司招标
14、企划部人员招聘企划部人员到岗步行街负氧离子增发器可行性研究方案设计类媒体公司调查100%当地媒体调查制作类媒体公司调查100%发布类媒体公司调查100%13月竞争对手调查广告位调查市场调查46月竞争对手调查78月竞争对手调查910月竞争对手调查11月竞争对手调查13月媒介宣传效果评估媒介推广及调整202*.9.1202*.10.30202*.11.1202*.11.30202*.3.25202*.4.1202*.3.31202*.4.1546月媒介推广计划并上报46月媒介实施46月媒介宣传效果评估及调整202*.4.16202*.6.25202*.7.1202*.7.16202*.8.2520
15、2*.9.1202*.6.25202*.6.30202*.7.15202*.8.25202*.8.30202*.9.1570天常青、毛钟萱5天常青、毛钟萱15天常青、毛钟萱40天常青、毛钟萱5天常青、毛钟萱15天常青、毛钟萱40天常青、毛钟萱5天常青、毛钟萱15天常青、毛钟萱25天常青、毛钟萱5天常青、毛钟萱15天常青、毛钟萱10天常青、毛钟萱15天常青、毛钟萱30天常青、毛钟萱15天毛钟萱常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青王佥王佥常青王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥78月媒介推广计划并上报78月媒介实施78月媒介宣传效果评估及调整910月媒介
16、推广计划并上报910月媒介实施910月媒介宣传效果评估及调整202*.9.16202*.10.25202*.10.25202*.10.31202*.11.1202*.11.15202*.11.16202*.12.10202*.11.15202*.11.20221*.11.21202*.12.51112月媒介推广计划并上报1112月媒介实施开业期间媒介宣传效果评估及调整开业阶段媒介推广计划并上报开业阶段媒介实施202*.12.11202*.12.20221*.2.1202*.2.15202*.3.15202*.2.15202*.3.15202*.3.31招商会方案拟订招商会招商会承办公司招标及上
17、报招商会物料准备招商会举行202*.4.10202*.5.1202*.6.15202*.4202*.4202*.4202*.4202*.4.1202*.4.11202*.4.1202*.4.11202*.4202*.4.30202*.6.15202*.6.30202*.7常青、毛钟萱20天常青、毛钟萱45天常青、毛钟萱15天毛钟萱常青、毛钟萱王佥王佥王佥常青王佥常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青常青王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥招商营运部招商营运部项目公司企划部项目公司企划部项目公司企划部项目公司企划部招商营运招商辅助活动方案拟订招商辅助活动承办
18、公司招商辅助活动（补充招商）招标及上报招商辅助活动物料准备招商辅助活动举行项目公司相关活动评估活动参与方案、执行案项目公司合办活动相关物料准备参与相关活动举办品牌入驻展示幅设计品牌入驻展示幅制作、安装道旗（品牌入驻）设计导视系统道旗（品牌入驻）制作、安装完成制作安装到位广告位美陈广告位画面制作、审核、安装完成美陈公司备选调查202*.9180天常青、毛钟萱202*.9180天常青、毛钟萱202*.9180天常青、毛钟萱202*.9180天常青、毛钟萱202*.4.10202*.4.30202*.4.10202*.4.3010天毛钟萱20天毛钟萱10天毛钟萱20天毛钟萱30天毛钟萱常青、毛钟萱1
19、8天常青、毛钟萱40天常青、毛钟萱202*.11.1202*.11.30202*.12.10202*.11.21202*.6.1202*.12.8202*.7.美陈招标方案确定202*.7.10202*.8.1202*.7.30202*.9.1020天常青、毛钟萱40天常青、毛钟萱40天常青、毛钟萱15天毛钟萱33天常青、毛钟萱15天常青、毛钟萱30天常青、毛钟萱27天常青、毛钟萱37天毛钟萱4天常青、毛钟萱40天常青、毛钟萱20天常青、毛钟萱40天常青、毛钟萱40天常青、毛钟萱45天毛钟萱常青、毛钟萱常青王佥王佥常青常青王佥王佥王佥常青常青常青常青王佥王佥常青常青王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥
20、王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥工程部工程部工程部/物业部完成美陈招标并上报完成美陈设计及材质并上报物料准备完成布置到位确定开业后美陈招标方案202*.9.10202*.10.20221*.10.20221*.11.5202*.11.5202*.12.8202*.10.1202*.10.15202*.10.16202*.11.15202*.11.16202*.12.12202*.12.13202*.12.20221*.12.22202*.12.23202*.6.1202*.7.10202*.8.1202*.7.10202*.7.30202*.9.10完成开业后美陈招标并上报完成开业后美陈设
21、计并上报相关开业后美陈相关物料准备开业后美陈布置到位室内小品设计制作公司备选调查室内小品招标方案确定室内小品工程部/物业部工程部/物业部工程部/物业部工程部/物业部完成招标并上报完成室内小品设计及相关材料选择，并上报相关准备完成布置到位202*.9.10202*.10.20221*.10.20221*.12.5202*.12.5202*.12.万达招商银行联名信用万达与银行联名信用卡卡规划方案并上报完成与与合作银行及商家联络合作拟订活动方案202*.8.1202*.8.3030天常青、毛钟萱60天常青、毛钟萱30天常青、毛钟萱40天常青、毛钟萱20天毛钟萱常青、毛钟萱20天常青、毛钟萱40天常
22、青、毛钟萱30天毛钟萱常青、毛钟萱10天常青、毛钟萱30天常青、毛钟萱20天毛钟萱常青、毛钟萱30天常青、毛钟萱40天常青、毛钟萱30天常青、毛钟萱20天毛钟萱王佥常青常青王佥常青常青王佥王佥常青常青王佥常青常青常青常青王佥常青常青王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥招商营运部招商营运202*.9.1202*.10.31202*.8.1202*.8.30与南岸区政府合办“南岸社区主题活动”（开业预热、扩大影响力）活动承办公司招标及上报准备活动物料正式举行拟订活动方案202*.9.1202*.10.10202*.10.11202*.10.31202*.8.12
23、02*.8.20221*.11202*.8.20221*.9.30活动承办公司招标及上开业预热主题推广活动报准备活动物料正式举行与政府合办“万达专场招聘会”（扩大影响力、增进美202*.10.1202*.10.31202*.9.1202*.11202*.9.10部、安保部拟订活动方案并上报确定活动执行案准备活动物料正式举行开业庆典活动方案拟订行政部行政部202*.9.10202*.10.10202*.10.11202*.10.30202*.9.1202*.11202*.9.30誉度）开业庆典活动方案确定开业典礼并上报开业庆典活动执行细案及倒记时计划表开业活动相关物料准备202*.9.1202*
24、.10.10202*.10.10202*.11.10202*.11.11202*.11.30全体全体正式举行开业活动方案拟订协调整合各商家及主力店开业活动开业购物节活动202*.12.11202*.9.1202*.9.1202*.9.30202*.9.30常青、毛钟萱30天常青、毛钟萱30天常青、毛钟萱40天常青、毛钟萱20天毛钟萱常青、毛钟萱30天常青、毛钟萱15天常青、毛钟萱25天毛钟萱常青、毛钟萱15天常青、毛钟萱15天毛钟萱常青、毛钟萱40天常青、毛钟萱20天毛钟萱常青、毛钟萱15天常青、毛钟萱15天常青、毛钟萱50天毛钟萱30天常青、毛钟萱王佥常青常青王佥常青王佥常青常青常青常青王佥
25、常青王佥王佥常青王佥常青常青常青王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥王佥全体招商营运开业活动方案确定并上报开业活动物料准备正式举行确定内容及投放计划202*.10.1202*.11.10202*.11.11202*.11.30202*.12.11202*.10.1202*.10.30202*.11.1202*.11.15202*.11.15202*.12.10202*.10.7202*.9.1202*.9.16每周三202*.9.15202*.9.30202*.10招商营运招商营运招商营运招商营运招商营运开业宣传DM完成设计制作进行派发与各主力店进行
26、企划协调工作确定活动方案并上报准备相关活动物料正式举行企划协调会重庆主流媒体中秋联谊会开业后延续性旺场活动开业购物节活动（延续性旺场活动）方案确定、上报旺场活动物料准备旺场活动举行（延续1个月左右）确定内容及投放方式开业后DM宣传完成设计制作完成派发圣诞假面欢乐夜活动202*.10.10202*.11.20221*.11.20221*.12.10202*.1.20221*.11.1202*.11.15202*.11.15202*.11.30202*.12.11202*.1.30确定方案并上报202*.10.1202*.10.活动相关物料准备202*.11.1202*.11.3030天毛钟萱常青
27、王佥招商营运招商营运正式举行202*.12.24常青、毛钟萱常青王佥/工程部/物业部/安保部确定方案并上报活动相关物料准备202*年元旦活动正式举行202*.11.1202*.11.30202*.12.1202*.12.3030天常青、毛钟萱30天毛钟萱王佥常青王佥王佥招商营运招商营运202*.1.1202*.1.33天常青、毛钟萱王佥王佥/工程部/物业部/安保部202*年春节活动确定方案并上报物料准备202*.11.5202*.11.20221*.11.30202*.12.31202*.11.1202*.11.30202*.12.1202*.12.30202*.1.1202*.1.3015天常青、毛钟萱31天毛钟萱30天常青、毛钟萱30天毛钟萱30天常青、毛钟萱王佥常青王佥常青常青王佥王佥王佥王佥王佥万达广场VIP会员推广月活动确定方案并上报活动相关物料准备正式举行注：凡加注“”的项目，均需进行OA上报工作。第 13 页 共 13 页