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1、主讲人主讲人 乾润梅乾润梅 主题主题1 1 心理资本是贮藏在我们心理资本是贮藏在我们心灵深处的一股永不衰竭心灵深处的一股永不衰竭的力量，是实现人生可持的力量，是实现人生可持续发展的原动力。续发展的原动力。 北京师范大学心理学院教授北京师范大学心理学院教授 徐燕徐燕 ？如何持续改善学校办学效益？如何持续改善学校办学效益？如何提升和长久保持学校竞争优势？如何提升和长久保持学校竞争优势？ 资金？校舍？设备？资金？校舍？设备？经济资本？人力资本？社会资本？经济资本？人力资本？社会资本？ 路桑斯路桑斯( (Luthans,FLuthans,F) )， 20042004年以积极心理学和积极年以积极心理学和
2、积极组织行为学的观点为思考框架，提出了以强调人的积组织行为学的观点为思考框架，提出了以强调人的积极心理能量为核心的极心理能量为核心的“积极心理资本积极心理资本”概念，并呼吁概念，并呼吁人们去投资和开发心理资本。人们去投资和开发心理资本。 心理资本：简称心理资本：简称PCAPCA（Psychological Capital Psychological Capital AppreciationAppreciation），），是指个体在成长和发展过程中表是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人
3、和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。成长和绩效提升的心理资源。 主要内容：自我效能主要内容：自我效能 乐观乐观 希望希望 韧性韧性 自我效能乐观希望 韧性对现在和对现在和将来的成将来的成功有积极功有积极归因。归因。对目标契对目标契而不舍，而不舍，为获得成为获得成功在必要功在必要时能调整时能调整实现目标实现目标的途径。的途径。 在面对充在面对充满挑战性满挑战性的工作时的工作时有信心并有信心并能付出必能付出必要的努力要的努力来获得成来获得成功。功。当身处逆境当身处逆境和被问题困和被问题困扰时，能够扰时，能够持之以恒、持之以恒、迅速复原并迅速复原并超越，以取超越，以取得
4、成功。得成功。心理资本心理资本主要内容主要内容如何提升心理资本如何提升心理资本1.体验成功，积累成功经验或实现绩效目标；体验成功，积累成功经验或实现绩效目标；2.观察或观摩与自己背景和情形相似的人的持观察或观摩与自己背景和情形相似的人的持续努力后的成功，暗示自己续努力后的成功，暗示自己“如果他能做到，如果他能做到，我也能做到我也能做到”；3.通过值得尊敬的和有能力的人的暗示，如听通过值得尊敬的和有能力的人的暗示，如听到到“你能够做到你能够做到”，转化为，转化为“我能够做到我能够做到”、感受自己受到的关注、认可、积极反馈、感感受自己受到的关注、认可、积极反馈、感谢、赏识；谢、赏识；4.保持积极的
5、心理状态并且感觉舒服而且有良保持积极的心理状态并且感觉舒服而且有良好的健康状况。好的健康状况。自自我我效效能能1.1.确定和澄清具体的和有挑战性的组织和个人目标（目标设确定和澄清具体的和有挑战性的组织和个人目标（目标设置）；置）；2.2.用用“分步法分步法”将个人目标分解成可以管理的分目标（参将个人目标分解成可以管理的分目标（参与）；与）；3.3.至少确定一种备选的实现目标的方法并制定相应的计划；至少确定一种备选的实现目标的方法并制定相应的计划；4.4.享受实现目标过程中的乐趣，而不是仅仅关注最后的结果；享受实现目标过程中的乐趣，而不是仅仅关注最后的结果；5.5.准备好并愿意在障碍和困难面前坚
6、持到底；准备好并愿意在障碍和困难面前坚持到底；6.6.准备好并愿意了解实现目标的方法不再可行或不再有效时，准备好并愿意了解实现目标的方法不再可行或不再有效时，应该在什么时候、采取什么样替代方法（制定替代性的权应该在什么时候、采取什么样替代方法（制定替代性的权变计划）；变计划）；7.7.准备好并善于了解实现目标的过程中受阻时，什么时候或准备好并善于了解实现目标的过程中受阻时，什么时候或如何对目标进行调整。如何对目标进行调整。希希望望 1.包容过去，即学会重新组织和接包容过去，即学会重新组织和接受自己过去的失败、错误和挫折；受自己过去的失败、错误和挫折； 2.珍惜现在，即感激和满足于当前珍惜现在，
7、即感激和满足于当前生活中积极的一面；生活中积极的一面； 3.寻找未来的发展机会，即将未来寻找未来的发展机会，即将未来的不确定性视为发展和取得进步的的不确定性视为发展和取得进步的机会，并采取积极、欢迎和自信的机会，并采取积极、欢迎和自信的态度去应对。态度去应对。乐乐观观 1.1.关注韧性资产的策略（如关注韧性资产的策略（如提高就业能力）提高就业能力） 2.2.关注韧性危害因素的策略关注韧性危害因素的策略（如积极回避逆境）（如积极回避逆境） 3.3.关注过程的策略（如对影关注过程的策略（如对影响事件的解释）响事件的解释）韧韧性性题题 目目同意或不同意的程度同意或不同意的程度1 1非常非常不同不同意
8、意2 2不同不同 意意3 3有点有点不同不同意意4 4有点有点 同意同意5 5同意同意6 6非常非常 同意同意1.1.与管理层开会时，在陈述自己工作范围之与管理层开会时，在陈述自己工作范围之内的事情方面我很自信内的事情方面我很自信2.2.我相信自己对组织战略的讨论有贡献我相信自己对组织战略的讨论有贡献3.3.我相信自己能够与组织外部的人联系，并我相信自己能够与组织外部的人联系，并讨论问题讨论问题4.4.我相信自己能够向一群同事陈述信息我相信自己能够向一群同事陈述信息5.5.如果我发现自己在工作中陷入困境，我能如果我发现自己在工作中陷入困境，我能想出很多办法摆脱出来想出很多办法摆脱出来6.6.目
9、前我在精力饱满的完成自己的工作目标目前我在精力饱满的完成自己的工作目标7.7.我能想出很多办法来实现我目前的工作目我能想出很多办法来实现我目前的工作目标标8.8.目前，我正在实现我为自己设定的工作目目前，我正在实现我为自己设定的工作目标标心理资本问卷中国初步修订版（温磊等心理资本问卷中国初步修订版（温磊等20092009）题题 目目同意或不同意的程度同意或不同意的程度1 1非常非常不同意不同意2 2不同不同意意3 3有点有点不同意不同意4 4有点有点同意同意5 5同意同意6 6非常非常同意同意9.9.在工作中如果不得不去做，我也能独在工作中如果不得不去做，我也能独立应战立应战10.10.我通常
10、对工作中的压力能泰然处之我通常对工作中的压力能泰然处之11.11.因为以前经历过很多磨难，所以我因为以前经历过很多磨难，所以我现在能挺过工作上的困难时期现在能挺过工作上的困难时期12.12.在我目前的工作中，我感觉自己能在我目前的工作中，我感觉自己能同时处理很多事情同时处理很多事情13.13.在工作中，当遇到不确定的事情时，在工作中，当遇到不确定的事情时，我通常期盼最好的结果我通常期盼最好的结果14.14.对自己的工作，我总是看到事情光对自己的工作，我总是看到事情光明的一面明的一面15.15.对于未来会发生什么，我是乐观的对于未来会发生什么，我是乐观的16.16.工作时，我总相信黑暗的背后就是
11、工作时，我总相信黑暗的背后就是光明，不用悲观光明，不用悲观 四个维度：自我效能（四个维度：自我效能（1-41-4题）题） 希望（希望（5-85-8题）题） 韧性（韧性（9-129-12题）题） 乐观（乐观（13-1613-16题）题） 得分区间得分区间16-9616-96分分解 释 团体活动课又叫团体辅导课，是在团体情境中对辅导对团体活动课又叫团体辅导课，是在团体情境中对辅导对象提供心理支持与帮助的象提供心理支持与帮助的心理成长心理成长活动课程。它是通过团活动课程。它是通过团体的人际交互作用促使个体在交往中通过观察、学习、体体的人际交互作用促使个体在交往中通过观察、学习、体验，验，认识自我、探
12、讨自我、接纳自我认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人，调整和改善与他人关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的生活适应关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程。的助人过程。 学校心理健康教育中团体辅导的应用领域：新生适学校心理健康教育中团体辅导的应用领域：新生适应；各类工作坊（生涯规划、人际交往）；各类成长小组；应；各类工作坊（生涯规划、人际交往）；各类成长小组；班级主题班会；心理健康活动课；特殊群体工作（贫困生、班级主题班会；心理健康活动课；特殊群体工作（贫困生、留守儿童等）留守儿童等）团体活动课基本介绍团体活动课基本介绍积极心理学理念积极心理学理念团体辅导技
13、术团体辅导技术积极心理学团体积极心理学团体辅导课辅导课积极优势积极优势 积极情绪积极情绪积极关系积极关系 积极应对积极应对积极成长积极成长 心理资本心理资本 六大主题六大主题离开这个房间不要说谁说离开这个房间不要说谁说了什么，注意隐私权了什么，注意隐私权（有些问题你不想回答，（有些问题你不想回答，可以说可以说“对不起，这个对不起，这个问题我不想说，可以问题我不想说，可以么？么？”）尊重别人对你的信任尊重别人对你的信任投入越多，开放越大，投入越多，开放越大，收获越多。收获越多。不要说假话不要说假话不要问宗教、政不要问宗教、政治态度问题治态度问题由衷说出的话就是由衷说出的话就是最好的礼物最好的礼物
14、真诚就是最好的礼物真诚就是最好的礼物 1.1.请各位关闭手机。请各位关闭手机。 2.2.把注意力放在此时此地。把注意力放在此时此地。 3.3.全身心投入，去体会、去感受，不要老全身心投入，去体会、去感受，不要老问为什么要这样。问为什么要这样。 4.4.对组员不批评、不建议、不比较、不分对组员不批评、不建议、不比较、不分析、不评价。析、不评价。注意事项注意事项活动一：我是谁？我不是谁？活动一：我是谁？我不是谁？ 活动目的活动目的 通过记忆中重大生活事件的回顾，通过记忆中重大生活事件的回顾，找到个人乐观或悲观的原因，并改变不合理的找到个人乐观或悲观的原因，并改变不合理的认知信念，达到提升自我评价的
15、目的。认知信念，达到提升自我评价的目的。 活动材料活动材料 彩虹卡片，每人一张；彩色笔：三彩虹卡片，每人一张；彩色笔：三只不同颜色的笔，可以不同颜色，但分别代表只不同颜色的笔，可以不同颜色，但分别代表幸福、痛苦、没感觉（无法形容）三种情绪体幸福、痛苦、没感觉（无法形容）三种情绪体验。验。 活动关键词活动关键词 情绪认知；自我评价情绪认知；自我评价活动活动介绍介绍步骤步骤1 1：假如生命可以这样表示：假如生命可以这样表示 卡片上有一个代表生命历程的坐标图。从左到右的卡片上有一个代表生命历程的坐标图。从左到右的横线（横坐标）表示横线（横坐标）表示“时间时间”，也可以理解，也可以理解“年年龄龄”；从
16、下到上的竖线（纵坐标）表示你的情绪或；从下到上的竖线（纵坐标）表示你的情绪或感受。横坐标与纵坐标相交之处标记为感受。横坐标与纵坐标相交之处标记为“0”0”，意思，意思是是“生命开始生命开始”之处。之处。100%50% 10岁 30岁 40岁 50岁 年龄（岁）20岁步骤步骤2 2：记忆中的那些事儿：记忆中的那些事儿 请回忆自己生命中或生活中那些发生过的、请回忆自己生命中或生活中那些发生过的、让你无法忘怀的重大事情，数量不限。但一让你无法忘怀的重大事情，数量不限。但一定要是在你目前的生命历程中对你而言很重定要是在你目前的生命历程中对你而言很重要的事情。要的事情。步骤步骤3 3：当时心情：当时心情
17、 以该件事情发生的时间和你当时的感受，以该件事情发生的时间和你当时的感受，在坐标图上相应的位置标出点。每个点的在坐标图上相应的位置标出点。每个点的含义就是在某个时候发生了一件让你感觉含义就是在某个时候发生了一件让你感觉到幸福或痛苦的事。到幸福或痛苦的事。步骤步骤4 4：彩色烙印：彩色烙印 回忆事情发生时你的感受，彩色笔的三种颜色分回忆事情发生时你的感受，彩色笔的三种颜色分别代表幸福、痛苦、没感觉（不好形容）三种情别代表幸福、痛苦、没感觉（不好形容）三种情绪体验，将每个点与后面的点连接起来。例如：绪体验，将每个点与后面的点连接起来。例如：A A事件发生时，你觉得很幸福的，就用幸福的颜事件发生时，
18、你觉得很幸福的，就用幸福的颜色将图表中的对应的点用与其后一个点连接起来，色将图表中的对应的点用与其后一个点连接起来，依此类推。最后你会完成一条生命彩虹。依此类推。最后你会完成一条生命彩虹。 步骤步骤5 5：故事会：故事会 在小组中坦诚交流，向别人介在小组中坦诚交流，向别人介绍你的经历，也感受别人各种各绍你的经历，也感受别人各种各样的人生。样的人生。步骤步骤6 6：互助与成长：互助与成长 （1 1）观察自己的图表有无新发现，同时，从分享他）观察自己的图表有无新发现，同时，从分享他人的经历中得到哪些启发？人的经历中得到哪些启发？ （2 2）每一件事情都让我们知道一些东西，那些生命）每一件事情都让我
19、们知道一些东西，那些生命节点上发生的重要的事，让你明白的东西也许就更节点上发生的重要的事，让你明白的东西也许就更多或者更重要了。简单概括，写在图表下。多或者更重要了。简单概括，写在图表下。 （3 3）如何评价你自己的？你认为要将自己的心理资）如何评价你自己的？你认为要将自己的心理资本挖掘出来使用的可能性有多大？本挖掘出来使用的可能性有多大？ 你对客观事情的你对客观事情的看法，决定了你的行看法，决定了你的行动策略，行动策略恰动策略，行动策略恰当与否，直接关系到当与否，直接关系到自信水平和从逆境反自信水平和从逆境反弹的情况。弹的情况。步骤步骤7 7：活动小结：活动小结活动二：有你帮助我活动二：有你
20、帮助我 活动目的活动目的 协助参与者觉察自己拥有协助参与者觉察自己拥有的支持资源，了解自己对他人的支持的支持资源，了解自己对他人的支持以及作用。从归属的角度进一步体会以及作用。从归属的角度进一步体会成功，加强自我效能感，提高自信心，成功，加强自我效能感，提高自信心，增强抗逆的能力。增强抗逆的能力。 活动材料活动材料 人际特质问卷人际特质问卷 活动关键词活动关键词 支持系统；人力资源支持系统；人力资源活活动动活活动动活活动动活活动动活活动动活活动动活活动动介介绍绍步骤步骤1 1：程序说明：程序说明（1 1）主持人发给每位参与者印有）主持人发给每位参与者印有人际特人际特质问卷质问卷的活动卡，并请参
21、与者认真回的活动卡，并请参与者认真回答。答。（2 2）请参与者起立至没有阻碍的空间进行）请参与者起立至没有阻碍的空间进行“搭肩搭肩”活动。活动。（3 3）分组分享其在此活动中的感受及领悟。）分组分享其在此活动中的感受及领悟。步骤步骤2 2：“搭肩搭肩” 活动活动（1 1）参与者回答活动卡上）参与者回答活动卡上人际特质问卷人际特质问卷的问题。的问题。（2 2）主持人宣读第一个题目，参与者走至其答案中的）主持人宣读第一个题目，参与者走至其答案中的人身旁，将手搭在他（她）的肩上。表示这个参与人身旁，将手搭在他（她）的肩上。表示这个参与者是自己选中的答案。者是自己选中的答案。（3 3）将所有参与者都站
22、定后，主持人再宣读下一个题）将所有参与者都站定后，主持人再宣读下一个题目。目。步骤步骤3 3：谢谢你在我身旁。：谢谢你在我身旁。（1 1）在主体活动完成后参与者回到原来的座位。）在主体活动完成后参与者回到原来的座位。（2 2）主持人可公布参与者所填答案的理由。）主持人可公布参与者所填答案的理由。（3 3）主持人指导参与者依网格线）主持人指导参与者依网格线人际特质问卷人际特质问卷切割成切割成1212份，送给答案里的参与者。份，送给答案里的参与者。（4 4）“赠送答案赠送答案”过程中可以用语言向对方表达谢过程中可以用语言向对方表达谢意，也可以用另外的方式。意，也可以用另外的方式。步骤步骤4 4：自
23、省与讨论分享：自省与讨论分享（1 1）当你填答问卷时：）当你填答问卷时： 有无任何困难？如果有，原因何在？有无任何困难？如果有，原因何在？ 你有没有想过将你自己填在答案栏上？如果有，你有没有想过将你自己填在答案栏上？如果有， 你有没有这样做？你有没有这样做？（2 2）当你搭在别人肩上时，或被别人搭肩时，是什么）当你搭在别人肩上时，或被别人搭肩时，是什么 感觉？当时你想到什么？感觉？当时你想到什么？（3 3）对你而言，你比较喜欢或者容易与什么样的人相）对你而言，你比较喜欢或者容易与什么样的人相 处？处？ 这样的特质与你自己的特质相似或是互补？这样的特质与你自己的特质相似或是互补？ 有哪些特质，你
24、的看法和其他人一样？而哪些是有哪些特质，你的看法和其他人一样？而哪些是 不一样的？不一样的？（1 1）如果你突然急需一笔钱，但你正好没钱，你）如果你突然急需一笔钱，但你正好没钱，你会向这里的哪位朋友借？会向这里的哪位朋友借？（2 2）如果你的男（女）朋友来找你，你不想理，）如果你的男（女）朋友来找你，你不想理，你会请这里的哪位朋友帮你去打发他（她）？你会请这里的哪位朋友帮你去打发他（她）？（3 3）如果你想聊天，你会去找这里的哪位朋友？）如果你想聊天，你会去找这里的哪位朋友？（4 4）如果你想讨论教学上的问题，你会去找这里）如果你想讨论教学上的问题，你会去找这里的哪位朋友？为什么？的哪位朋友？
25、为什么？（5 5）如果你心情不好时，想找人谈谈，你会去找）如果你心情不好时，想找人谈谈，你会去找这里的哪位朋友？为什么？这里的哪位朋友？为什么？（7 7）如果你必须参加一个正式的场合，但你没有正）如果你必须参加一个正式的场合，但你没有正式的服装，你会向这里的哪位朋友借？式的服装，你会向这里的哪位朋友借？（8 8）如果你在生活上遇到一个大麻烦，需要人帮忙，）如果你在生活上遇到一个大麻烦，需要人帮忙，你第一个想到是这里的哪一位朋友？为什么？你第一个想到是这里的哪一位朋友？为什么？（9 9）你觉得这里的哪位朋友人缘最好？为什么？）你觉得这里的哪位朋友人缘最好？为什么？（1010）你觉得这里的哪位朋友最神秘？为什么？）你觉得这里的哪位朋友最神秘？为什么？（1111）平心而论，你觉得这里的哪位朋友最有魅力？）平心而论，你觉得这里的哪位朋友最有魅力？为什么？为什么？（1212）你觉得这里的哪位朋友是好好先生？为什么？）你觉得这里的哪位朋友是好好先生？为什么？用变通的心打破困境用变通的心打破困境 用豁达的心款待自己用豁达的心款待自己 用稳重的心打拼事业用稳重的心打拼事业 用敏锐的心感受幸福用敏锐的心感受幸福 用柔韧的心接受失败用柔韧的心接受失败 用谦逊的心团结别人用谦逊的心团结别人