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1、欢迎阅读公司 LOGO 文件标题文件编号： DX-2010068 保密级别：机密文件版次： A01 文件发放范围：序号单位签收序号单位签收序号单位签收1 总经办7 冲压车间13 人事行政部2 市场部8 压铸车间14 财务管理部3 销售部9 精加车间15 供应链管理部4 工程部10 膜切车间16 交货管理部5 模具部11 组装车间17 生产计划部6 自动化部12 切片车间18 仓储中心审批：王江山审核：陈立山编制：王俊杰1. 目的：收集和分析适当的数据，以证实和评价质量管理体系的适宜性和有效性，确保持续改进。2. 适用范围适用于产品实现过程中对监视和测量活动结果及其他相关来源数据的分析。3. 职
2、责3.1 业务部负责顾客满意或不满意程度的相关数据的传递与分析、处理；负责统计技术的选用及实施效果的验证。3.2 质检部和生产部负责产品满足顾客需求的符合性的相关数据的传递与分析、处理；负责统计技术的选用及实施效果的验证。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - - 欢迎阅读3.3 资材部采购的信息等的相关数据的传递与分析、处理；负责统计技术的选用及实施效果的验证。3.4 行政部负责总的资料数据的收集、传递和分析处理。3.5 其他各部门负责本部
3、门相关数据的收集和传递；4. 程序4.1 数据是指能够客观反应事实的资料和数字等信息。4.2 数据的来源a. 政策、法规、标准等；b. 地方政府机构检查的结果反馈；c.市场、新产品、新技术发展方向；d. 相关方（如顾客、供方等）反馈及投诉等。a. 日常工作，如质量目标完成情况、检验试验记录、内部审核与管理评审报告及体系正常运行的其他记录；b. 存在、潜在的不合格，如质量问题统计结果、纠正预防措施处理结果等；c.紧急信息，如出现突发事故等；d. 其他信息，如员工建议等。4.3 数据的收集、分析与处理a. 顾客满意或不满意程度；b. 产品满足顾客需求的符合性；c.过程、产品的特性及发展趋势d. 供
4、方的信息等。紧急信息由发现部门迅速传递给行政部组织处理，可采用电话、传真等方式。4.4 数据分析方法4.4.1 对于市场、顾客满意程度、质量、审核分析一般采用调查表 ；4.4.2 对产品的监视和测量，可采用排列图 、因果图进行分析，找出主要的不合格项，分析原因，以便采取相应的纠正或预防措施；4.4.3 对过程的监视和测量可采用控制图法 ；精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - - 欢迎阅读4.4.4 根据产品类别及对产品质量的影响程度，产品检
5、验采用相应的抽样检验。4.4.5 统计方法选用时优先采用国家公布的质量控制和检验抽样标准；当采用自己制定的统计方法，应证明它等效或优于国家标准的规定，并制定相应的鉴定程序。4.4.6 统计方法实施要求a. 行政部负责组织有关人员进行统计技术方法培训；b. 使用人员正确使用统计方法，确保统计分析数据的科学、准确、真实。4.4.7 对统计方法适用性和有效性的判定a. 是否降低了不合格品率、降低了加工损失；b. 是否能为有关过程能力提供有效判定，以利于改进质量；c. 是否提高了产量、利润和工作效率；d. 是否降低了成本，提高了质量水平和经济效益。4.5 措施根据分析结果，行政部组织相关部门制定和实施
6、纠正、预防措施，具体执行纠正预防措施控制程序的规定。4.6 数据分析的资料和记录由各部门进行分级管理，具体按照文件控制管理程序和记录控制管理程序规定执行。5. 相关文件文件控制管理程序记录控制管理程序进货、过程、成品检验程序纠正预防措施控制程序6. 质量记录报告书各类统计图表欢迎下载交流！精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - - 欢迎阅读【最新资料， WORD 文档，可编辑修改】精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - - -