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1、2022实习工作总结实习工作总结范文汇编九篇总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能帮我们理顺学问结构，突出重点，突破难点，让我们来为自己写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是我为大家整理的实习工作总结9篇，欢迎大家共享。实习工作总结 篇1惊慌的期末考试刚结束，我们土木系大三的学生又要起先维持一个月的生产实习。还记得开动员大会的时候，我们是那么的起劲，仔细的做着笔记，老师讲的“三看、二动手、一学习工地管理技术”都记了下来，豪情满志的打算去工地上大干一番，把所学到的东西都用上去。回到家，拖亲戚帮忙找了个实习单位江阴利昌房地产开发有限公司，
2、现阶段有两了项目：一个项目立刻要结束了，另一个20号才开工。叫我20号去新的项目部那，到时等电话。在家休息了一个星期问问同学都已经起先实习一个星期了。这时我的起先有点焦虑了，新的项目开工是主体开工呢，还是起先土方工程，学校要求要主体正在建的工程，电话也没打来，越想越担忧。等到20号我便有个人去了实习单位问问状况，找到了郭经理便讲明白来意，沟通后确定让我去快要建好的工程，虽说快要建好但也能学到许多东西，我起初也很迷惑，都快建好了还能看到学到什么啊。下午便带我来到了“利昌城”，见到了项目经理，帮我支配了一位师父，这便起先了艰苦却不乏有意义的实习。在去找单位的过程中，我学到了机会是等不来了，要自己主
3、动去找寻的。第一天我带着“立刻就要结束的工程有什么可看的疑问”来到了城。见到了我的师父楮工一位很年轻、很负责、很专业学问扎实的工程师。毕业两年就考到了国家二级建立师。带我一起工地上转了圈，细致的讲个一下工程的状况，这下我才知道原来在这里能看到学到不少的东西。首先有基本建好的二期15栋住宅楼，就等分户、竣工验收了。而后就是我主要接触到的一期的10栋住宅楼外加三个地下车库，1#8#主体已经建成，接连的在做外墙装饰工程、门窗工程、内墙砌筑、防水工程等等，接着有一期9#10#号楼地下室钢筋、模板、砼工程。最终是会所的桩基工程。可以说涉及到了方方面面。但一个月的时候终归有限，只能侧重某些部分。和师父翻了
4、一篇实习任务书，看看实习内容和要求，知道了重点。师父也说能学到上面的好几项工作，譬如施工组织的编写可以好好的看看，工地例会，定位放线等等。但在实习的过程中也存在了一些问题，其一，由于在甲方实习，有很多东西不用亲临现场，不用自己去做，这也使得我自己动手的机会就少了，主要以看为主。其二，也是伴随其一而产生的，由于师父工作岗位的定位，做为一名甲方代表，他须要对整个工程的每个环节都要很清晰，管的事就比较多。而我刚接触工地须渐渐学起，一步一步来。每天跟着他到处转，对于一些近距离了解的东西也不是许多了。但是遇到不知道的部位，一些专业名词我都会请老师父。下面介绍一下我实习期间的工作状况。第一，对工地的环境有
5、所了解，包括实际的工作环境和人际环境，对于工作环境可以说相当之艰苦，我去时，项目部的办公室刚搬到二期前排的商品房做临时运用，之间导致了办公室内没有避暑设施，特殊是刚去的时候正好赶上高温天气，早上过去坐在办公室里，几分钟便大汗淋漓，呆在外面都比里面凉快点。这样的环境也持续的20天，而后新办公室建好搬过去，装上了空调，但问题又有了，办公室离工地有一里多路，每天不只要走几个来回。在人际方面短短的一个月却让我接触到了不少人，就施工单位就见到了三四个项目部，从土建到道路再到绿化最终还有桩基项目部，监理更不用说了，办公室就在我们隔壁，算是处的比较熟的，其间还接触到了房管部门、质量检查部门、各分包单位的老板
6、、公司的领导等等。其次，看，来到工地看的东西实在是太多了，感觉每个地方都值得你好好的看看，老师也说了要“三看”，图纸是必不行少的，拿了一本一期5#楼的施工图翻开看了起来，师父叫我先重点看建筑设计施工说明和结构说明，的确里面有许多的东西须要你记住的，特殊是结构说明里面，建筑构造做法表、钢筋的运用，锚固等等。而后看平、立、剖图对房间的开间，进深，高度有所了解，在大脑里形成立体图。但在看结构图时就遇到了困难，结构平法图是个生疏的概念，剪力墙、柱、梁、板的钢筋标注完全看不懂，师父介绍我去买了几本图集后，渐渐的琢磨起来，不明白的地方就问。有时自己拿着图纸去现场对钢筋。现在可以说平法已经没什么大问题了。实
7、习工作总结 篇2实习对于我来说是很生疏的字眼，因为我十几年的学生生涯没有经验过实习;这是第一次真正意义上的实习，它全面的检验了我各方面的实力：学习、心里、身体、思想以及生活等等。就犹如是一块试金石，检验我能否将所学到的理论学问用到实习中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个充溢挑战的社会，也是我建立信念的关键所在;所以，我对它的投入也是百分之百的！惊慌的三个月实习期结束了，在这三个月时间里我有了很大的收获。不仅仅是学习上的、还有生活上以及思想上的收获。经过这三个月的实习，使我更多地驾驭了关于装饰方面的学问。理论与实际是紧密相连的，而这次实习让我很好的了解到实际操作实力、将理论学问全面的融汇于工作
8、实习，我更好的在实际工作中得到了熬炼。6月2日来到了公司起先了我的实习生活。刚来公司的时候、在项目管理部的帮助下，我熟识并娴熟地运用了WORD和EXCEL软件。7月17日我来到了庄园项目部，起先了我在工地的实习熬炼生活。刚来工地的时候、孙江泉工长对于我的教育和帮助，让我收获许多。从工地上的每一个施工流程起先、一步步地耐性讲解着。从测量放线的方法、吊筋的做法、边龙骨的固定、轻钢龙骨的安装、到地面的基层和贴砖以及墙面的找同等等，我现在已经娴熟地驾驭了这些施工流程。在现场、我和工人师傅们主动沟通，从他们身上、我学到了许多关于施工的阅历以及吃苦耐劳的精神。在现场，我还见到了以前只有在课本中才能看到的那
9、些施工工具，比如吊棚、型材切割机、冲击电钻等等，了解了它们的工作程序及原理。我知道我还有许多须要接着学习的学问、也有许多须要改善的东西，比如对理论学问驾驭不够扎实，例如水泥砂浆基层做完到压光所须要的时间、压光的次数以及墙面的找同等等，这些概念都比较模糊，实习时用到了才知道自己学的不够透彻。针对这些问题、解决方法就是在以后的学习中做到扎实驾驭、不死记硬背，做到敏捷运用、争取做到一步一个脚印，与实习相吻合。实习的实质就是毕业前的模拟演练，在即将走向社会，踏上工作岗位之即、这样的磨砺很重要。希望人生能由此延绽开来，真正使所学所想有用武之地。最终，感谢公司领导给我这个难得的好机会，我肯定会努力做好自己
10、的工作的！实习工作总结 篇3以前老听别人说，时间不会辜负努力这类的词，我还挺不以为然的。现在我却有了一次深刻的体验。就是在这次的实习阅历中得来的。在这次的实习期里，我不仅做到了无迟到，无早退的零记录，还做到了完备的完成了自己的工作任务。每天始终如一的.仔细对待我的工作，始终怀着努力奋斗的精神参加到我的工作中。就这样，通过我三个月的努力和坚持，我最终在实习的最终一天收到了来自公司的转正通知书。为了纪念这一时刻，也为了让我之后的工作做的更好。我把我在实习里作为一名前台的工作做了如下总结。一、对待工作，极致仔细来到公司的第一天，我就告知我自己，肯定要好好珍惜这份实习工作机会，不辜负领导对自己的期望。
11、虽然这份前台的工作在公司里并不是非常的重要，但是既然领导已经把我招进来了，我多多少少也要为公司做出一点贡献。所以，每天一起床，就用自己最饱满的热忱来迎接新一天的工作。把自己形象最好的一面呈现给公司和顾客。即使是在前台站一成天，我也要保持好自己良好的形象气质，呈现自己最暖和的笑容。当然，除了在前台站岗之外，我还要负责迎接顾客的工作。在迎接顾客的工作中，我做到了特别热忱，特别礼貌的接待了他们。而且在这个过程里，我不仅学习到了许多相关礼仪的学问，还让我的专业素养得到了提高。二、面对困难，不退缩，不埋怨当然，在工作中，不行能总是一帆风水的，总要经验一些困难才会有所成长。更何况，我还是处在毫无阅历的实习
12、工作中。所以，在面对这段时期里遇到工作困难的时候，我早已做好了心理打算，也做好了要去迎接和战胜它的打算。在遇到一些麻烦的客人时，我没有退缩，而是诚意诚意的帮他们解决问题，耐性的跟他们做说明。在遇到领导给我们临时增加任务量时，我既没有埋怨，也没有觉得不耐烦。而是尽自己最大的努力把每一个任务都完成好，把每一次完成任务的机会都当成是一次熬炼自己的机会。虽然实习期只有短短的三个月时间，但是在这三个月的时间里，我已经得到了特别多的工作阅历和教训。我会把这些工作阅历和教训，放到以后的工作中来指正自己的错误，来引领自己走向一条更加胜利的道路。实习工作总结 篇4时间飞逝，转瞬间，一个惊慌而又充溢的学期又过去了
13、。回顾这学期，劳碌而开心的工作在我班两位老师的团结协作下，取得了较好的成果。本学期我仔细做好各项 工作，主动完成园里布置的各项任务。回顾劳碌、惊慌的一学期，那点点滴滴，都记录着我们大二班这一个学期来，全部的欢乐，全部的欢乐，以及全部为了执著而 付出的努力。让我们重拾那走过的每一程,在本学期学习生活过程中，幼儿在各个方面有了很大的进步，在某些方面还存在着不足,以下是我对本班这学期的工作总结：1、把平安教化融入幼儿的日常生活中加强对幼儿的平安教化，提高他们的平安意识。幼儿 年纪小，还不能很好地辨别是非，要确保幼儿的平安，光靠老师的成天提示，确定是不够的，针对大班幼儿的年龄特点，我们开展了相关活动，
14、并在活动中渗透有关 的平安学问，如让幼儿知道110、120、119紧急呼叫电话的号码和用途，遇到紧急状况，能呼叫求救，懂得不玩耍尖利的物品，拿尖的物品时尖的那头要朝 地面等，使幼儿驾驭一些自我爱护的技能;在嬉戏活动前，向他们提出明确的活动要求，活动时，进行适时的提示。提高幼儿的爱护实力。平常，还留意仔细检查幼 儿有无携带担心全物品，如：别针，小珠子，项链等之类的物品。发觉后我们刚好妥当处理，解除一切担心全因素。我们通过幼儿在实际生活中碰 到的、见到的、听到的，并通过各种途径搜集一些有关平安方面的信息、图片资料等，让孩子们视察探讨，谈谈自己的看法，探讨并总结应当留意些什么。写字时， 有的孩子不知
15、不觉会把铅笔咬在嘴里。我们在提示幼儿不把铅笔咬在嘴里玩的同时，给幼儿说明铅笔的作用并教给他们正确运用铅笔的方法。孩子在生活中，常常会 碰上突如其来的事情，除了稳定他们的心情外，我们还即时教会孩子紧急处理事情的方法，杜绝平安隐患，让幼儿信任老师。2、为幼儿供应轻松开心的平安环境。幼儿的平安和健康是关系到家庭华蜜的大事，作为班主任，就要从爱护孩子生命的高度动身，提高自己岗位的平安意识和应对实力，力求以每桩小事做起，耐性细致周到，刚好发觉担心全隐患，做到防患于未然，为孩子创设一个平安和健康的发展环境，做好幼儿的每日生活。开学初，我们就对教室的每个角落进行了全面检查，彻底解除担心全因素。平常用不到的插
16、座的地方尽量用玩具柜、床铺拦住，以免幼儿用手触摸，发生危急;把平常 常用的插头、插座告知幼儿，并提示幼儿不玩它们;把平常常用的尖锐的钉子等物，摆放在幼儿够不到的地方;把幼儿平常常常运用的各种工具(剪刀等)摆放在教 师与幼儿都能看到的地方，以便老师视察限制。对教室里物品的摆放，我们都会先考虑到是否平安，做到科学合理地摆放，为幼儿创设了一个温馨平安的生活学习环 境。3、把平安教化融入到教学活动中，坚固树立幼儿的平安意识。我们依据学期平安教化安排，通过事例，让幼儿了解同小猫 小狗相处的危急性，知道小猫小狗会伤人，不能随意逗撩它们，并且教孩子自我爱护的方法，以及被小动物损害后的一些简洁的解救方法。在教
17、学活动中我们充分考 虑到幼儿的年龄特点，采纳幼儿喜爱的嬉戏、视察探讨、仿照等方法，让幼儿在轻松、开心的氛围中树立坚固的平安意识。4、家园沟通，确保幼儿园外平安。本学期，我们利用节假日来临前，刚好提示家长确保幼儿在家与外出、来园与离园时的平安。卫生工作：这个学期H1N1流感肆虐，幼儿园也相继出现了手足口病、水痘等传染病，虽然不行怕，但还是比较麻烦，孩子年龄小反抗力差，简单感染和传播。所 以，我们结合幼儿园的实际状况，向孩子进行防治各种传染病的学问宣扬，督促孩子养成良好的卫生习惯，每天做好晨检工作的同时，加强了班级的卫生消毒工作。 每天用施康消毒液稀释后给桌面、地面、卫生间进行消毒。按要求进行清洗
18、、消毒。还利用午睡的时间对教室用紫外线进行消毒，如有太阳尽可能地为每位孩子晒被 子，并且在感冒流行的一段时间内每天起床后给孩子吃大蒜，以增加孩子的反抗力。每天对班级内环境进行打扫，让孩子生活在一个干净、整齐的学习、生活好处 所。1，做好生病幼儿的护理工作，每日定时喂药，降低生病率，坚决杜绝传染病流行。实习工作总结 篇5一年了，从各种途径中对社联有了大致的了解。总的说社联正蓬勃发展，但感觉也有些许不足。就谈谈在下的一些浅薄的看法。对于人力一个行政部门，我们应当迎来一个专业化、制度化、效率化的时代。我们可以建立一个高效的信息沟通平台，可以统一给会长发出通知。对于一些资料，可以在北区、西区建立统一发
19、放点，通知协会在固定时间到固定地点领取。我们的部门可以说与公司的人力资源部有所结果（就是有点山寨）。因此实现专业化有深远的意义。我们要让我们的培训正规而系统，可以串联成一个系统，最好可以弄成一个系列活动，不能头疼医头，脚疼医脚。而对于常规的行政工作从上学期来开，有一种混乱的感觉。有时，一两个人累的半色不活，而其他人却优哉游哉（当然也包括我）个人认为要是我们在那些常规的活动：理事会等，我们可以形成一种制度。每次实行之前全部的工作我们以了然于心，只要按章办事。那么我们可以轻松不少吧!尾声孔子曰：吾日三省吾身。大一下学期，我思索了许多，有部门的，也有人生的。正如平凡的世界写的那样“唯一能自我劝慰的是
20、，我们曾真诚而充溢激情地在这个世界上生活过，全力以赴地劳动过，并不计代价地将自己的血汗献给了不死的人类之树。”告辞青涩的大一，我们迎来崭新的一年。就让我充溢激情，好好地活这一年吧！皎洁的月光洒向湖面，仿佛一个笑脸，在水中荡着，荡着实习工作总结 篇6行政一周工作范文一、踏实的工作看法:一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能
21、马虎潦草。在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作:仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作:接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领
22、用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。3、文件管理工作:依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、聘请工作:查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程支配工作:制定出差表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及，机票、酒店费用的支付，确保刚好支付相关合作公司的月结费用。8、
23、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，刚好反应到对外业务人员和相关领导。9、帮助工作:帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。实习工作总结 篇7实习之前，听化学系的同学说，以前的实习都很闲，在那里看看报纸看看书，然后就回来了。我是去药检所中药科的，我的实习会劳碌吗？我把问题放在心中，顶着烈日坐上校车，奔赴实习地点XM市药品检验所。这次实习为期20天。经过会议厅的短暂休整，我们5个人来到药检所六楼中药科，起先了实习。第一次工作，我们即惊慌又兴奋。中药科主任先为我们介绍了中
24、药科的基本状况，接着给我们每个人指派了一个导师。我们跟着罗老师一起做试验。试验生活万事开头难。罗老师已经把样品做完了，于是我只有看药典和图谱的份了。罗老师很热心地为我找了两本：好用中药饮片鉴别图谱和中药彩色图集给我看，让我多了解中药材。不过看着看着，发觉他们都去做试验了，就剩我一个人在看书，我就跟着其他同学，看他们的试验，也算是做了一回演示试验吧。我还看了传闻中的药典，让我无法理解的是，几乎全部的药物的分析方法它都有，各种试验方法的规范它都包含了！这样看书的日子蛮煎熬的，大家都有事做，就我一个在看书。还好，事情没有多久就让我遇上了。罗老师拿到药品要做薄层色谱。于是我和另一个实习生一起称量，配溶
25、液，回流，萃取试验室里空调坏了，我们却丝毫没有在意，帮助老师制备供试品溶液和比照药材溶液。老师做了一次薄层分析，效果不错，我感觉到了小小的成就感。随着试验越做越多，老师也让我自己做完整的试验：黄精的薄层色谱分析。我仔细地根据老师给的步骤一步步做下来，制备了供试品溶液和比照药材溶液，惋惜最终在薄层分析时，温度太高，溶剂挥发性太强，热运动太厉害，最终结果就很糟糕，有些斑点被溶剂掩盖了。咱们也是学化学的，爽快地做完试验，那个心情自然是好，可是瓶子也想要洗个爽快的澡呀于是乎动手起先洗瓶子。听说上一届的学姐一手抓了20多个瓶子在洗，再看看我的瓶子，太大了，破纪录是那么的遥不行及。窗外的景色倒很好，山像是
26、铺了一块绿毯子，还带着花纹呢。不知不觉就洗完了，清点一下，竟然有40来个，我都不行思议了。通常，早上老师一起先都在查阅文献（一般都是药典），找到试验的步骤，确定试验方案。由于做薄层试验较多，我们一般上午进行加热回流、过滤萃取等步骤，中间的空闲时段穿插配制一些即将要用到的溶液。经过午休的调整，下午我们就去薄层室进行点样、做薄层析，时常洗洗玻璃器皿，一天的实习基本就是这样过的。老师们常常了解我们的学习生活状况。见面的时候都会有个问题，我们是学药学的吗？忽然我们就感到我们背景不足。不过从后来的试验来看，这完全是多余的。虽然不了解药材的外观、功效，但我们仍旧可以精彩地完成各步试验，老师满足的笑容就是对
27、我们最好的确定。中药科有一间是特地展示药材的。一些日常见到的东西，竟然也是药材，这大大地出乎我们意料。更不行思议的是，里面摆放着一只金钱豹的骨架，汪老师说，金钱豹是可以做药材的。看来我真是孤陋寡闻了。里面还有一些是假药品。罗老师介绍时说，假的有时候比真的还难得到。每天中午的午餐是要我们自己解决的。做了一上午的试验，大家都累了，谁想顶着毒辣的太阳到山下买吃的，然后再爬上来呢？我们选择了订餐，王琪同学特别热心地做了我们的代理，我们就亲切地称她“饭管”。原来只有我们这层的同学一起订餐，饭管做得很精彩就是没方法，其它楼层的同学也是慕名而来，想必那家快餐店是赚翻了，饭管却是没有任何酬劳，真是个好人。由于
28、天气特别燥热，主任想到一个解暑降温的方法吃西瓜。汪老师打电话让山坡下的水果店每天都送西瓜上来，然后放在冰箱里。下午2点半上班的时候，汪老师总是热忱地切好冰镇西瓜款待我们吃。吃上一块西瓜，又甜又冰爽，不仅驱走了炎燥热气，还激昂了午休之后似醒非醒的精神。午后登山汪老师曾经举荐我们去山上玩玩。最终一天午后，我和老官确定去爬狐尾山。烈日当空，我们放弃了大路，选择树林中的台阶往上爬。慢慢地，我们来到了四岔路口：向上or向左or向右？老官对台阶视察颇为细致，发觉左边的台阶宽许多，于是我们就接着走台阶。我们一心想上山顶的气象台人们称之为“海上明珠”去看风景，所以路边的野草花没有引起我们多大的爱好。在这条路上
29、走了很远之后，我们发觉这是下山的路。原路返回在所难免，而且我们确定爬那条向上的台阶。有些台阶已经被落叶所遮盖，我多次“触线”蜘蛛丝，心里起先在想：这路很久都没人走了？不幸被我猜到，我们到了台阶的终点，那是气象台高高的围墙和铁栏杆，没有能够进去的后门。我们再次原路返回了，这样折腾一下，觉得还不如当时沿着大路走算了。结果悲剧再次发生，我们回到四岔路口选择了最终一个实习工作总结 篇8在家里过了一个新年，我又回到了公司，我起先熟识了这里的人，事，生活，由最初的跑跑腿到现在我能够单独的处理一件事情，我觉得这就是成长，虽然可能我的效率没有别人那么高，虽然我可能要反复的检查以免出现错误，但是，我依旧得到了熬
30、炼，我了解到各个部门工作的艰辛，了解到工作的不易，这些全部的了解都让我发自内心的敬重每一位在自己的工作岗位上专心付出的人们。当然，我还只是一名实习生，有待打磨，但是，我依旧决心用最恳切的看法，虚心向每一个人学习，我还有太多的事情须要学习，还有太多的地方须要进步，我的不够细致周全，我的不够谨慎有节都是须要在以后的工作和生活中特殊留意和加以改善的地方。实习工作总结 篇9岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关切和热忱帮助下，顺当完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容前台的工作是一个须要有耐性和责任心的岗位，热诚、主
31、动的工作看法很重要。20xx年11月，我起先从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时，做到耐性听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的阅历和教训在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，但是，还是须要不断学习和努力的。比如综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深化。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的主动进取。三、前台工作的下一步基于对前台接待工作的酷爱，我会严格要求自己不
32、但要遵守公司的相关工作制度，还要更主动踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一样，为公司创建更好的工作业绩！四、物业前台接待工作总结前台之所以被称之为前台，我想，在做好此项工作之前，首先应当对这个职位有个正确的相识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得美丽就够了，而忽视了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不
33、仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。1、前台是公司几乎全部信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的快速了解，也有利于加强对公司新老客户的相识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要留意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能快速地做出反应。比如，在多听上，要留意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能快速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要留意联系自己所视察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人
34、员的信息。在多看上，要时刻留意视察公司内部人员的流淌状况等。2、前台的服务对象具有困难多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员肯定要留意自己的言行举止，因为自己所做的每一细微环节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要仔细对待，以同样的热忱、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美妙而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有许多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特殊是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热忱主动的看法、周到的服务去对待每一位客户，才能
35、做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到欢乐。3、前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要擅长总结，勤于思索，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要刚好的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很简单，但在实际的工作中真刚要做到这点却不是件简单的事，所以在跟进工作的过程中，也要留意跟进自己。在做很多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满足！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页