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1、2022年秘书案例分析范文 全国统一鉴定考试秘书职业资格四级试卷案例分析题共有两道，有做过秘书考试的相关案例分析题吗?下面我给大家介绍关于秘书案例分析范文的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书案例分析范文一 梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来很多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他变更经营范围，向农夫供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农夫发展生产。本乡农夫渐渐富有起来了，乡里也通了马路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。
2、此时，与县供销社副经理关系亲密的本乡农夫周某，对门市点的经营非常眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，恳求县供销社领导主持公道。 王秘书记录了张某反映的状况后，感到此事很麻烦，他有以下方式可以选择： (1)将此事压下来，不向领导汇报。假如以后有人问起，就推说遗忘了。 (2)将此事只告知与周某关系亲密的副经理，让其定夺。 (3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。 (4)干脆向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理看法。 请你对上述4种方式推断正误，并逐条说明理由。 分析：第一种方式是错误的。秘书知情不报，封锁消息，违反了秘书工作“上传下达，下传上达”的职责和信访工作制
3、度，是肯定不能允许的。 其次种方式也是错误的。秘书出于私心或私情，明知副经理与本案有关，按规定应回避，却丢失原则，明知故犯，违反了信仿条例有关规定，应受到惩罚。 第三种方式也是错误的。秘书四处讨好，处事圆滑，违反原则，最终结果是害人又害已。 第四种方式才是唯一正确的选择。秘书应坚持领导人亲自处理来信来访的制度，将信访中的重要问题向主要领导人汇报，并依据有关规定提出处理建议，供领导人选择，这才是秘书应坚持的正确原则。 秘书案例分析范文二 情景说明：2022年3月2日，我们接到通知：某一久居美国的华人(一行4人：老先生夫妇二人，陪伴的助手，一男一女二人)欲回乡探亲并欲在盱眙投资。 当地政府拟进行接
4、待，请秘书处代为拟一接待安排。 接待方针：首先支配好美籍华人夫妇一行4人来盱眙探亲并投资的参观和生活。在保证他们的平安和身体健康的同时，介绍和宣扬家乡近几年的发展改变，大力宣扬我们对海外华人，华侨的回乡投资的实惠政策以及家乡对海外游子的思念。 接待规格：鉴于状况的特别，我们确定以高规格来接待。 为支配好美籍华人夫妇一行4人来盱眙探亲并投资的参观和生活，保证他们的平安和身体健康，特制定如下接待方案： 一， 接待时间：2022年4月24月4日 二， 接待地点： 接送机地点：淮安机场 下榻酒店：泗州君悦大酒店 参观地点： 1，盱眙政府大楼 2，盱眙明祖陵及龙虾博物馆 3，泗州君悦大酒店宴会厅 三，接
5、待对象 美籍华人夫妇及其陪伴的助手(一男一女) 四，接待负责人员 总负责：接待办 跨部门接待小组：招商引资部门以及县文化局的相关领导 五，接待前期打算工作 1,食宿支配，至少提前半个月预定 2，迎接车辆支配，迎接外宾的车是县长级别(奥迪A6级别)，招商办领导陪伴 3,迎宾(参观人员到达前5-10分钟，提示相关人员做好迎宾工作) 4，会场接待： 1)欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放 “热情欢迎美籍华人夫妇回盱眙探亲” 2)确定接待场所并预约(依据夫妇回乡探亲的特别目的，先确定接待场所预定在政府会议室) 5,会场整理及布置 1)提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空 气清爽 2)摆放会
6、场物品，调试投影仪，音响等设备，放映相关资 料 6，联系陪伴人员，讲解员 依据夫妇参观目的及须要，确定陪伴人员并刚好告知其准 备事宜，以便顺当沟通：会谈起先前1小时，再次提示相 关人员 7，座谈 1) 家乡宣讲(家乡宣扬片，近几年的发展产业介绍PPT) 2) 投资实惠政策(招商办人员PPT讲解，互动) 3) 会场服务(每20-30分钟添加茶水或视状况而定) 4) 拍照(依重要程度，进行拍照留档) 5) 会后整理(会场整理，如实惠政策资料，装袋赠送) 8，盱眙明主陵及龙虾博物馆参观 1)确定参观时间，通知车间做好打算 依据参观内容，提前2小时与相应负责人联系，告知参观 事宜及留意事项，主要涉及明
7、主陵历史和龙虾发展资料的打算。 座谈会结束前，提前5-10分钟再次通知明主陵和龙虾博 物馆相应负责人，告知参观人员即将前往车间，确认打算工作到位。 2)实地参观 固定参观路途。 统一解说词：导游讲解，领导陪伴，夫妇提问，尽量解答。 9，送客 参观结束，或回会议室接着座谈，或提前10-15分钟打算车辆，陪伴就餐或送客。 六，后期工作 物资整理以及总结提升，宣扬报道，接待经费核算和结算。 七，日程支配(表格形式) 1.礼仪小姐：要面带微笑，能精确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训，负责迎宾以及做好前台工作。 2.服务员：留意言行举止，训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。 3.保安：负责保安
8、工作的培训，做好车辆及人身平安的爱护工作。 要求：进行为期一周的培训。 十、应急方案。 十一、附件：接待时的礼仪规范及事项 附件：接待时的礼仪规范及事项 (1)迎接来宾要面带笑容，热忱大方讲究仪表和衣帽整齐，其面、手、衣履要干净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。接待到来宾时，要有特地的人员负责帮来宾提珍贵的行李。 (2)握手时，先后次序应当遵守“尊者先伸手”的原则。握手的姿态应当是：距离对方约一步，两足站立，正面朝向对方，上身稍稍向前倾，双目凝视对方，微笑着伸手。说话时神情矜持亲善，略带微笑。 (3)介绍时，要称呼得体，为他人介绍时，必需遵守“尊者优先了解状况”的原则，在他人介绍前，先要确定双
9、方地位尊卑，然后先介绍位卑者，再介绍尊者。 (4)宴请时，要注意来宾的饮食爱好以及习惯，以本国礼仪为主，尊者来宾风俗，切忌铺张奢侈，给来宾留下不好印象。 秘书案例分析范文三 据下文供应的材料，拟写一份公文(20分) 要求：1、文种运用正确;2、标题规范;3、正文内容前后有序 事由：北京市公安局公安交通管理局打算对108国道部分路段实行交通管理措施 序号：二四年第16号 正文主要内容： 108国道进京方向(贾史路口至辛庄路口)昼夜禁止20吨(含)以上货运机动车通行;108国道出京方向(辛庄路口至贾史路口)昼夜禁止5吨(含)以上货运机动车通行。特此通告。为了保障108国道的交通平安畅通，依据中华人
10、民共和国道路交通平安法的有关规定，确定从2004年9月29日起，对108国道部分路段(辛庄路口至贾史路口)实行交通管理措施。发布时间是二四年九月二十三日。 参考答案： 北京市公安局公安交通管理局 关于对108国道部分路段实行交通管理措施的通告 二四年第16号 为了保障108国道的交通平安畅通，依据中华人民共和国道路交通平安法的有关规定，确定从2004年9月29日起，对108国道部分路段(辛庄路口至贾史路口)实行以下交通管理措施： 一、108国道进京方向(贾史路口至辛庄路口)昼夜禁止20吨(含)以上货运机动车通行; 二、108国道出京方向(辛庄路口至贾史路口)昼夜禁止5吨(含)以上货运机动车通行。 特此通告。 北京市公安局公安交通管理局 二四年九月二十三日 秘书案例分析范文第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页