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1、精选优质文档-倾情为你奉上凡客诚品SWOT分析市场营销112班 范平泳 一、凡客诚品SWOT分析通过对凡客诚品的分析我们看到，凡客诚品充分运用了各项资源。但作为B2C企业,由于尚未有一家非常成功的B2C企业能够模仿，因此，很难找到一个真正的竞争对手作为比较和参考的对象，也不可能以某一具体业务作为分析目标。所以，我们将主要基于凡客诚品综合能力分析其优势、劣势、机会及威胁。下图为凡客诚品的SWOT分析：凡客诚品SWOT矩阵优势Strength1.优秀的领导团队2.高明的营销策略3.电商本身所固有的优势4.学习型的团队劣势Weakness1.品牌度不够2.定位也不够清晰3.无实体店铺机遇Opport
2、unity1.电子商务的蓬勃发展2.网络购物环境的发展SO战略方案依靠内部优势，利用外部机会1.扩大原有业务规模2.打响自己的品牌，扩大知名度WO战略方案依靠外部机会，克服内部劣势1.购买或获取新的规模化、可协同的网点资源2.寻找“蓝海”型业务挑战Threat1.行业门槛低，竞争对手增多2.税收政策ST战略方案利用内部优势，避开外部威胁1.与各网络媒体加强合作，扩大品牌效应2.占领新兴购物中心和地铁商业区的网点资源WT战略方案减少内部劣势，避开外部威胁1.有进有退，向关键环节和高潜力领域集中2.强化质量监控图4 凡客诚品的SWOT矩阵图1. 竞争优势凡客诚品今天所取得的一切都离不开它所具有的以
3、下优势：1.1优秀的领导团队凡客诚品的创始人同时是原卓越网创始人的陈年，其团队人员大都是原卓越网骨干，团队对网络营销以及中国互联网环境具有准学的把握和实际的运作经验。除此之外，凡客诚品的股东东之一也是原金山集团总裁的雷军，也是互联网上的知名人士，此次两人再次携手合作自然会受到互联网业内人士的关注，而且凡客诚品的产品都是由全球著名设计师领衔企划的，这也给凡客诚品团队增加了实力。1.2高明的营销策略凡客诚品最主要的传播手段有，线下促销活动，车体、地铁广告，网络微博传播等几种形式。包括最初的代言人韩寒、王珞丹，他们都是在受众中代表着前卫时尚，口碑极好，极具带动性的人物。其传播策略大体看来很简单，先是
4、通过地铁，户外广告等增加曝光度，配合线下促销，真实走进写字楼办公区，针对受众给出实惠，增加试穿，秀出自我。之后针对微博策划凡客体的病毒转发，几乎使凡客诚品一夜之间家喻户晓。1.3电商本身所固有的优势凡客没有渠道，自己就是销售终端，可以将处理库存的主动权和进度牢牢掌握在自己手里，互联网用户“顺手买”的购买特点也使得打折商品对于非打折商品的冲击比传统渠道要小。此外，通过自身B2C的建设，凡客诚品免掉了传统服装业的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣传费用、物流库存费和大量税收等费用，实现了真正的低成本运作。1.4学习型的团队凡客是一个毋庸置疑的好学生，他的学习能力在电商中可以算得上
5、数一数二，从最开始学习PPG的某些经营模式，并规避PPG在广告上过多倚靠传统媒体所带来的弊病。凡客在经历2011-2012年服装商们所面临的库存压力几近破产之后，为了削减库存所带来的压力，凡客再次表现出了他独特的学习能力，人员的缩减、架构的优化和以“岁末促销”为主题的库存大清仓活动之后，凡客超出了业内所有人士的预想，完成了一次自我造血，得以如释重负。2. 竞争劣势虽然凡客诚品在竞争中存在很多的优势，但是它在发展中也存在着如下的劣势：2.1品牌度不够，定位也不够清晰过去五年，凡客所获取的用户资源，基本停留在平均年龄只有20岁的学生用户或三四线市场用户。这样的品牌印象，将成为凡客在一线城市获得更多
6、用户的障碍。此外，凡客在定位上态度也不够清晰，之前凡客大多强调自己是一个独立品牌电商，在经历过服装浩劫之后，CEO陈年曾在公开场合表示凡客将回归品牌意识，但近来大量“V+”产品做客凡客又让人费解，韩都衣舍更是经常“出现”在凡客官方频道。2.2无实体店铺凡客属于纯网络直销模式，没有自己的实体店。这就使顾客很难对凡客的产品产生直观的消费体验，从而在一定程度上加大了“凡客”品牌树立的难度，而且损失了一些喜欢有实际体验才会决定是否购买的线下顾客。3.凡客所面临的机遇3.1电子商务的蓬勃发展现今中国服装市场里涉足B2C的企业并不少，而且很多都是在门店销售的基础上发展B2C业务，但是目前各个企业的市场占有
7、率都不高。况且服装B2C行业还不够成熟，尚处于群雄并起的阶段，而凡客成立五年的历史，积累了大量的客户，并获得了客户的信任，非常具有竞争力。因此在电子商务蓬勃发展的状况下，凡客具有很大的发展优势。3.2网络购物环境的发展随着第三方支付软件的成熟和淘宝的成功，人们对网购的态度越来越开放，网购已成为很多人的消费习惯之一。淘宝的成功已经向人们证明了网购市场的巨大利润。8090后是网络消费的生力军，年轻人对于网络消费的理解和信任，加上网购环境的成熟以及相关法律法规的完善，使得凡客的业务推广可以更加顺利地进行。4. 凡客所面临的威胁4.1行业门槛低，竞争对手增多目前，传统品牌如美特斯邦威、森马等，已将业务
8、增长的目标放在B2C上，与凡客相比，其价格并不处劣势。当然，不排除初始阶段，这些品牌会以亏本产品的方式建立自身的客户群。这对于凡客来说是相当大的挑战。因为有实体门店经营，消费者对产品可有更直接真实的了解，在同等价位下，消费者更倾向于有直观感受的商品。4.2税收政策各大B2C,C2C的蓬勃发展离不开相关税收条款的尚未完善。然而随着网购的日益发展和第三方支付软件的技术的成熟，使得征收税款变得便捷可行。而说到纳税，B2C商家将是无可避免的对象。一旦开始对网络销售征税，凡客的价格优势将大打折扣。而相对既有门店又有B2C业务的服装企业，如美特斯邦威，优衣库来说，税收对价格的影响相对较低。此时，没有门店的凡客将会在竞争中处于劣势。在分析了凡客诚品在发展中存在的优势、劣势，机会和威胁之后，想对其进行进一步的了解，对其营销策略进行研究就显得必不可少了。专心-专注-专业