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1、精选优质文档-倾情为你奉上考核标准制度工作人员考核制度序号考核内容处罚制度监督人1 除会务总监、内场总监专席，会场后排只可摆5个座位；未经会务总监及老师批准，场内严禁出现非学员进入听课，其中酒店及供应商人员会务总监可作直接判断确定。 如座位超过5个以上，场内总监赞助200元。如场内出现非学员人员进入听课，按公司制度执行。 会务总监 2 到岗及各小组会议出现迟到、早退现象。 迟到或早退，以10元为底线，每1分钟加1元 依此类推。 3 未经上级同意，随意离岗、脱岗、串岗。 出现一次赞助20元，依此类推。 各小组长 4 会务期间手机铃响，内外场人员统一执行。 出现一次赞助10元，依此类推。 场内外总
2、监 5 会务期间与工作伙伴、酒店人员及客户发生争执、及冲突。 出现一次赞助20元。 场内外总监 6 会务期间打瞌睡。 出现一次赞助20元。 场内外总监 7 学员签到处严禁伙伴领取学员名牌及造成现场拥挤。 发现一次，赞助100元。 签到组长 8 在学员住宿环节，严禁出现虚报、漏报及未经学员确认谎报学员住宿信息，导致学员报怨同时影响学员住宿安排。如现场出现临时变更（包括会务前2天内的修改信息），将采用备选酒店方案。 出现信息未报，晚报，错报等，一个学员信息赞助50元。依此类推，因此而导致的赔偿费用由责任人承担。 住宿组长 9 会务期间要求佩戴名牌。 没戴名牌赞助10元， 遗失名牌赞助20元。 场内
3、外总监 10 会务人员办事找借口。 发现一次赞助10元， 狡辩一次赞助20元。 场内外总监 11 会务现场大声喧哗、翘二朗腿。 出现一次作风训练20遍。 场内外总监 12 场内会务人员在课程期间内，统一使用卡片方式传递信息，若要语言进行沟通，必须出到外场或到会场旁边的小房间。 出现一次作风训练20遍。 场内总监 13 场内人员在课程精彩时未鼓掌或无精打采，不做回应。 出现一次作风训练50遍。 场内外总监 14 凡进入场内工作人员，一律严禁随意走动；场内行走时必须弯腰、低头，半蹲行走，以免引起老师的注意力分散。 一切工作服从直接上级安排。 出现一次作风训练20遍。 场内总监 15 擅自食用水果及
4、糕点，及课程中场休息时与学员共同食用。工作人员不得擅自饮用场内瓶装矿泉水。严禁在公共区域吃口香糖。 出现一次作风训练20遍，同时赞助20元； 水果组长 场内外总监 16 严禁场外人员擅自进入场内，场外人员进入场内或工作安排必须同时向场内外总监申请，确认方可进入。 发现一次作风训练20遍，门卫组成员连带100%责任。 场内外总监 17 会务期间会务人员严格要求统一着装。 违反一次赞助10元。 场内外总监 18 物资领用责任人制度，领用需专人由场内外总监签名确认，消耗性物品明确用法用量计划，工具性物品如有遗失按原价赔偿，出入库要主动签署出入库单。 消耗性物品无计划领用一次赞助10元，工具性物品遗失
5、一次赞助20元，同时责任人照价赔偿。 物资组长 19 会务期间场外工作人员，工作台面保持整洁、有序，与岗位无关的物品严禁摆放在桌面上（如钥匙、钱包等）。当天会务结束时，将各岗位工作台面清理干净，方可离场，严禁遗留杂物、纸屑等。 出现一次作风训练20遍。 场内外总监 20 各小组长需对组员会务现场纪律现象负责，严格按照会务制度执行，同时对工作内容进行培训，并制定培训计划和时间表。 发现组员由于培训不到位导致的工作失误，组长负100连带责任，赞助50元。经培训后出现工作失误由组员自己承担。 场内外总监 21 员工名牌每次会务结束需交回，由门卫组长统一回收交至客服组，以便下次会务继续使用。 发现遗失
6、或者没有上交，将于会务结束后交客服处统计，一次赞助20元。 客服组长 22 对讲机使用者岗位确定：会务总监，物资组长，学员住宿组长，场内外总监，水果组长，学员用餐组长。并每天工作结束后，主动交换物资组长处。 非定岗人员不得随意使用对讲机，发现则作风训练20遍，相关责任人如有遗失对讲机，按原价赔偿。 物资组长 23 向酒店外借的物资，由使用者直接负责，每天需要主动归还至物资组长处。 没有主动归还的作风训练20遍，若遗失则责任者全额赔付。 物资组长 24 会务要求所有工作人员全程参与，包括会前培训和会后总结会，无特殊原因经申请批准的，不得迟到和早退。 如有违反，取消下一次参加会务的资格。 场内外总
7、监 25 严禁所有会务人员擅自拿取、使用会务制作用品，办公用品。 发现一次，赞助100元。 物资组长 26 会务人员必须熟读注意事项卡，清楚的了解会务环境设施，以及自己岗位的注意点。 如按注意事项卡片检查，未学习到位的，发现一次作风训练20遍。 场内外总监 27 场内总监对助教提出明确要求及考核，必须确保明确现场路形，同时场外工作人员对助教进行督导。 一旦出现学员无助教引领用餐，及总载不知道开会场地，问到是第几组的学员，当下马上引领学员到场，事后将该组助教上报组委会，出现一次赞助50元，依次类推。 用餐服务组长 28 会务会议，除了最后一天的夕会，每日晨夕会必须保证控制在15分钟以内，由当日主
8、持人把控时间，同时要求上台发言需做到语言精练、逻辑清晰，事件表达到位、精准。 如超过15分钟，以10元为底数，超一分钟加1元；如上台没有准备思路不清、表达不明确，一次赞助20元。 会务总监 29 严禁不服从组织调配及安排。 出现一次，开除助教资格，并于集团公告中通告处理。 会务总监 IPO考核制度1担任IPO，未履约一次扣除100积分，乐捐1000元（IPO监事长追缴）IPO监事长2担任IPO副执行官，未履约一次扣除300积分，乐捐1000元（IPO监事长追缴）IPO监事长3担任IPO执行官，未履约一次扣除500积分，乐捐1000元（IPO监事长追缴）IPO监事长4担任IPO，未履约三次（年度
9、内）终身取消IPO资格IPO监事长5各类信息采集未达标准。采集标准：会员专属资智通鉴系统信息表填写完整度未达90%以上；小组会员专属资智通鉴系统信息表未收齐；完整度未符合标准：扣除10积分；信息表未收齐：扣除20积分，超过2人信息表未收齐，扣除50积分；IPO监事长6未参与IPO各项会议一次扣除10积分IPO监事长7未按时带领小组成员至信息采集室进行照片采集扣除10积分IPO监事长8迟到或早退：迟到或早退30min以内一次迟到或早退30min-1h一次迟到或早退1h-2h 一次迟到或早退2h-3h一次迟到或早退 大于3h一次扣除2积分，乐捐100元；扣除5积分，乐捐300元；扣除8积分，乐捐500元；扣除10积分，乐捐800元；扣除15积分；乐捐1000元注：以上乐捐由IPO监事长进行追缴IPO监事长专心-专注-专业