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1、医院民主评议工作汇报 医院民主评议工作汇报 为仔细贯彻省委七届五次全会和省纪委七届六次全会精神，深化推动干部作风建设，全面提高政风行风建设水平，依据xx市XX年民主评议工作方案要求，结合我院实际，在民主评议活动中，我院做了一些工作，现汇报如下： 一、阳光服务活动 保障和改善民生 在进农村、进企业、进社区、进市场活动中，我院组织机关后勤人员和各科专家从相毗邻的马头和北张庄起先，辐射面远至老区涉县的各个乡镇卫生院及农村，共开展较大的义诊活动20余次，义诊小分队驱车深化乡村进一步搞宣扬活动上百次，使义诊活动真正深化到了千家万户，有利解决了老百姓看病难的问题；我院还派专家走进如凯普威医疗器械有限公司等
2、企业给干部职工讲课；进社区宣扬、义诊，搞健康询问活动，并到陵西小学和浴新南小学利用学生课余时间进行麻疹疫苗接种，保证了学生上课学习不受影响；特殊是十月份以来，在杨院长的亲自部署支配下，下乡活动走向了长期化和正规化，党员带头，机关后勤干部职工仔细落实，临床一线主任、专家和医生亲密协作，使下乡工作达到了新的高峰，解决了关系群众和企业的切身利益问题，亲密了党群关系，为促进城乡经济发展供应了健康询问保障。 加强内部管理，把创先争优活动落实在实处 深化推动“创先争优”活动和“阳光服务”活动以来，我院严格落实“四项专项治理”和“十个严禁”，实行有效措施治理“乱收费乱罚款”、“吃拿卡要”、“治庸治懒”、“亮
3、化医疗窗口”、“铺张奢侈”，先后开展了“三进二送”创先争优活动，一是进军营开展科技拥军活动；二是进社区到乡村开展义诊活动；三是到老干部家进行慰问活动。为群众送去了暖和，送去了健康。 医疗惠民是我院创先争优活动中一项重要内容，我院向社会做出了“十项承诺”，365每天天应诊、门诊免挂号费、免停车费、免费为病人供应早餐、供应开水、洗衣、理发、开设扶贫病房、对无主病人先实行人道主义救治并负责联系相关部门、对流浪乞讨人员负责医疗救助，向中西医结合医院及传染病医院联系护送相应流乞患者，帮助救助站遣返流乞人员，维护了社会形象，体现出了和谐社会的暖和。仅免费为住院患者供应早餐一项，自XX年1月至9月就供应早餐
4、95057份，金额达142585余元。扶贫病房110月共为195人次减免费用111750元，惠民实惠卡发放1.6万张，实惠金额65700余元，为患者洗衣420余件，理发34人次，救治社会流乞人员11人，转诊1人，遣返2人。救治无主病人2人，耗资4万余元。病人满足度保持98%以上。 我院在开展“创先争优”、“阳光服务”活动中，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，深化学习实践科学发展观，不断加强党的建设，把党员先进性教化和职工素养教化相结合、亮牌上岗和文明上岗相结合、职工技能培训竞赛与争当“五个模范”相结合，坚决订正损害群众利益的不正之风，为全院深化开展“创先争优”、“阳光服务”活动夯实了坚实基
5、础。 二、“医疗窗口亮起来”活动 为深化开展干部作风建设年活动，切实加强医德医风建设，提高医疗服务质量，提升患者满足率，依据卫生局“医疗窗口亮起来”活动实施方案的要求，我院实际制定了以下实施方法： 指导思想 以三个代表重要思想为指导，深化实行科学发展观，从提高医务人员素养、提升医疗服务质量入手，加强医德医风建设，使我院的窗口科室，进一步改善服务看法、规范服务行为、优化服务环境，树立良好的行业风气，构建和谐的医患关系，不断提高广阔患者对医疗服务的满足率，促使我院又好又快发展。 主要内容 1、强化服务意识，改善服务看法。要求医务人员对患者满腔热忱，高度负责。推行文明用语和服务礼仪，落实首问和首诊负
6、责制，杜绝服务忌语和服务看法“生、冷、硬、顶、推”现象，患者对医务人员服务看法满足率力争达到100%。 2、规范服务行为，提升服务质量。以深化开展“医院管理年”活动为抓手，强化医务人员“三基、三严”训练和工作纪律，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，严格执行卫生法律法规、诊疗技术操作规范和医疗服务价格政策，仔细落实临床检查结果互认、药品集中选购、费用清单制等各项规章制度，进一步规范处方管理，推行院务公开和药品用量动态监控，强化对超常处方预警和抗菌药物临床合理应用检测，限制医药费用增长，努力做到服务零距离、诊疗零缺陷、患者零投诉、差错零发生、违纪零记录，确保医疗服务刚好、平安、优质、价廉。 3、改
7、善服务流程，提高工作效率。根据“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊病人绿色通道，实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医导诊服务，确保患者就医便利、快捷。 4、大力便民惠民，促进医患和谐。仔细落实省卫生厅“医疗惠民工程”和市卫生局“一免四减”实惠政策，努力缓解贫困患者“看病难、看病贵”问题，进一步亲密医患关系。 5、优化服务环境，塑造良好形象。利用横幅、标语、电子屏幕等宣扬“医疗窗口亮起来”活动，营造争先创优氛围；在显著位置设立就医标识并搞好环境卫生，消退“脏、乱、差”现象，为患
8、者创建宁静、宽敞、光明、干净、温馨的就环境；要求工作人员挂牌上岗服务、设立投诉台、明确24小时投诉电话，接受患者监督，规范文明服务窗口言行。 方法步骤 第一阶段：宣扬动员（八月二十八日九月二十日）。 依据实际状况，制定详细实施方案。召开活动动员大会，通过媒体、院报、宣扬栏、张贴标语等形式，进行广泛宣扬，营造良好氛围，使每个职工充分相识开展“医疗窗口亮起来”活动的重大意义和目标要求，主动主动地参加到活动中来，为实现医疗窗口亮起来献策出力。 其次阶段：组织实施（九月二十一日十二月二十日）。 各科室要仔细比照活动内容和检查评估标准要求，查找问题和不足，进行整改；要结合各自工作特点，进行文明服务礼仪训
9、练、岗位练兵、技术比武等，广泛开展月评服务明星、季评十佳好事活动，树立先进典型，召开先进事迹报告会，在全院营造争先创优的深厚氛围，不断推动活动深化开展。 第三阶段：总结评比（十二月二十一日一一年一月十日）院“医疗窗口亮起来”活动领导小组依据对活动的检查评估、满足度调查、患者举报投诉等详细状况，评比全院“最佳窗口、服务明星”，树立一批先进典型，带动医院工作全面健康发展。 工作要求 1、加强领导，落实责任。“医疗窗口亮起来”活动列入医院领导班子重要议事日程，成立以杨献忠任组长、马增祥、尹彦宏、刘晓军、苏光、高寒琦、罗玲、王体坤任副组长的“服务窗口亮起来”活动领导小组，成员：李凤芹、李建军、康艳新、
10、王保英、李丽、智红、张涛、王勇、李洪伟、王铁人、王晓霞、王慧霞、张亚黎、李桂元、王金科、蔺继平、侯现刚、陈彦春。办公室设在院监察室。依据分工，领导班子成员负责分管科室的督促检查等各项工作，各科室主任是本科室“医疗窗口亮起来”活动的第一责任人。各科室要比照本方案和检查评估标准，将“医疗窗口亮起来”活动目标任务细化、量化，分解到每个窗口的每个岗位，切实使责任制落到实处。 2、加强检查督导。院“医疗窗口亮起来”活动领导小组定期对医院的服务窗口进行检查，定期对医德医风满足率进行测评。邀请社会监督员上门座谈，帮助医院查找问题，制定措施，扎实整改。对存在问题的服务窗口，限期整改；对医德医风综合满足率低于9
11、0%的，取消评先评优资格。 三、评议中层干部活动 今年我院完成了中层干部岗位调整工作，明确了每个中层干部的职责和目标，要求每个党员干部写出对标定位报告，并每个季度评比出十佳好事，医生学主任卫青祥，护士学柴丽护士长，比照先进查找不足，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。年底又针对作风慵懒、吃拿卡要、不守纪律、不讲效率、不作为乱作为等敏感问题制定民主评议中层干部调查表，结合“三项制度”和“卫生纠风”工作实施方案，对我院中层干部进行了无记名民主评议活动，有利促进了每个中层干部的办事效率和服务水平。 四、评议代表质询活动 我院上半年针对群众关注的热点难点问题，组织民主评议员代表、参评系统和参评行业协会
12、召开了质询会议。让民主评议员代表面对面的了解状况，指出问题，提出改进看法，并在十月份广泛征求广阔职工看法，汇总出建设性看法44条，其中“防疫站装修投入运用”、“医院大门口路面硬化”、“安排来的学生签合同”等最敏感问题已得到解决，“手术室改造”等问题也在接连解决中，并践诺公示制度。 五、我院基本状况介绍和展望 我院始建于1956年，XX年增名xx市创伤医院，是一所集医疗、教学、急救、预防、保健、科研为一体的国家二级甲等大型综合医院，也是我市首批城镇职工医保、城镇居民医保、新型农村合作医疗及生育保险定点医院。 医院占地面积42亩，床位近400张，现有职工总数628人，主任医师、副主任医师等高年资医
13、师60余人，年门、急诊量达10万余人次，年出院病人1.2万余人次，年手术量2600余例。 医院科室设置齐全，设有36个临床、医技科室。其中，骨科技术市内一流；普外、胸外、泌外、妇外等外科专业技术精湛，介入血管外科全市领先；心脏、神经、呼吸、内分泌等内科系统功底深厚，专家荟萃；妇科、产科、儿科、传染科、中医科、难受科、针灸等科室各具特色，久负盛名；急诊科开拓了绿色急救通道24小时畅通无阻。医院常常联合或邀请北京、上海等大医院闻名教授会诊讲课。 医院设备先进，拥有cT-c3000螺旋cT机、美国GE三维立体彩色超声仪、德国西门子B超、大型数字减影x光线机、cR高清楚成像系统、DBB-26血液透析仪
14、、电子直线加速器、日产电子胃镜、电子结肠镜、支气管镜、c-臂X线机、体外碎石机等大型设备。 医院秉承敬业、博学、团结、诚信、专心去服务、用爱去感动的服务理念，坚持以人为本、患者至上、奉献社会的核心价值观，努力为邯郸发展建设、百姓健康服务。坚持在门诊开展了“一站式”服务，为患者供应健康询问全程义务导诊，让病人感受到了温馨、和谐的医患关系。 自建院以来，我院有过辉煌，也有过刻骨铭心的低谷期，如今，我们有坚毅的领导班子，有团结向上的干部职工，还有什么困难不行战胜呢？xx市其次医院正向规模大、实力强、技术高、服务好、公立、规范的方向挺进，努力打造一个“百姓身边的医院，百姓住得起的医院！” 医院民主评议工作汇报 医院民主评议工作汇报 民主评议工作汇报 民主评议工作汇报 民主评议工作汇报材料 民主评议党员工作汇报 民主评议党员工作汇报 教化行风民主评议工作汇报 政风行风民主评议工作汇报 民主评议汇报 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页