《2022年销售总监计划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年销售总监计划书.docx（44页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年销售总监计划书销售总监安排书销售总监安排书1学习方面进入公司的第一步是首先做好一个兵-成为一名优秀的销售员工，接受公司公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手状况等全方位的培训学习。力争在两周之内，对自己的工作内容、工作环境、市场状况做全面深化了解，打下基础。 关注意点：1、目标客户。我们的目标客户是那些?他们的需求关注点预料会是那些?深刻了解。2、我们的产品特性、卖点。简洁介绍、具体介绍须要娴熟驾驭。例如对公司情报系统，舆情管理系统做深化了解，具有广泛的市场空间。3、对手产品状况。分清对手产品的优劣势，例如对深信服上网行为管理了解。4、常见问题解答。销售FAQ常见
2、问题聊熟于胸。5、对于公司招投标方面做学习了解，做案例学习。业务方面销售总监进入广办工作，目前人员还不多，很重要的一部分工作是干脆开展业务工作，或者帮助同事一起完成业务工作，所以自己在业务开拓方面也须要成为一位业务好手。在日常工作中安排出70%以上的时间做好业务工作，留意做好时间管理。设定好业绩要求，全部的业务跟进统一按公司规定要求进行。工作要点：1、做好市场调查分析，对当前市场状况、对手状况、国家政策法规做一个深化了解，形成相关文档。2、在市场调查分析后整理出自己打单的市场策略，打单的突破点在哪几方面做好总结。3、梳理客户，联系跟进。对省各地市党政军，公检法，大型企业关注，广泛收集相关名录资
3、料，利用各种关系了解状况，梳理好客户关系和人员脉络，整理出跟进表格，支配好跟进安排。4、更多关注情报系统、舆情管理系统方面的客户。那些行业会更多需求?政府部门、大型企业市场部，大型询问公司。做仔细具体了解工作，了解客户特点，需求想法，提升自己情报行业学问，成为行业专家。5、寻求内部资源支持，形成适合自己风格的合作模式，例如售前支持，形成良好协作。6、打算好各种类型的平安“故事”，擅长讲故事，用案例打动客户。做平安的肯定要擅长激发起客户对事故的胆怯，提出更广泛的业务需求，讲故事是一个好方法。7、发展合作伙伴。供应客户资源，例如找寻一些平安友商合作，找寻一些协会合作，举办客户会议等等。8、跟进原有
4、的渠道，做日常探望工作，争取合作。9、负责收集、汇总、挖掘客户对于新功能、新产品的潜在需求，满意客户，提升产品。做一个产品专家。10、在须要突破的行业考虑各种类型广告投放。管理方面做为销售总监日常管理工作规划包括三部曲:第一是系统规划，其次是管理限制，第三是培训激励。这三部曲是有机结合，相互协作的整体，其主要目的是解决销售人员赖散乏累、销售动作混乱、销售队伍“鸡肋”充斥，业绩动荡难测等销售队伍常见问题，带领团队，协作区域总经理一起达成销售目标。一、系统规划1、目标规划，目标分解。依据公司发展规划的要求，对比过往的业绩数据，制定合理的业绩目标，包括销售额财务目标、客户增长目标、管理要求目标等。并
5、做目标分解，分解到个人，分解到详细的季度、月度。对制定的目标与同事们结合实际工作状况做推演，让大家有压力、有动力一起完成!2、市场划分。外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他模式，仔细做好思索与沟通沟通。目前我们公司主要是内容平安与行为审计产品类、内容平安与行为监管产品类、平安集成服务。个人的观点是在业务人数少、业务实力不高阶段短暂放开，全部人都能做区域的全线产品，但是每个人都有自己的侧重行业线，为后面按产品线划分市场做打算。理由是业术有专攻，专业争取客户，战胜对手!3、重要流程梳理。主要包括销售过程管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶段考核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理，整理
6、出相关的流程图文档。对于我们目标客户在党、政、军，公、检、法这类国家机器部门，销售过程流程限制显得尤其重要，例如把销售过程梳理为一般的四个阶段，一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共同协商阶段、四是商务突破阶段，每个阶段都有节点要素限制，区域总经理和总监重点把控流程中的节点，给业务同事以指导。4、内部销售开展和职责书面化。结合外部市场的划分，区域销售组的内部机构也很简单搭建起来了，是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重要的是明确下来用文本的形式固定下来，明确每个人的工作任务、岗位职责。5、销售人员编制。目前我们的人数比较少，依据业务须要做好了相关的规划，区域总经理已规划。6、薪资绩效考
7、核体系设计。公司在这块有统一制度，假如状况允许我们可以结合区域的实际状况，做一些区域特色的绩效考核。二、管理限制1、聘请销售人员管理。选择那些经验匹配、发展阶段匹配、特性匹配、期望匹配的销售人员，对于公司产品属于项目型的销售，多须要较为聪慧、擅长拓展人际关系的销售。2、表格管理。包括日常的日报、周报、月报、探望客户记录、销售漏斗报表等制度的制定、落实、或运用相关的OA、CRM系统管理。留意表格设计好用，有效，能真正帮助到业务同事，不仅仅是为了填表格而硬性规定，在培训环境清晰向同事们说清晰填写表格带来的好处。3、会议管理。包括早晚会、周会、月度会议的开展、召开，传达公司的指令、销售制度、渠道政策
8、。会议效果的好坏很重要在于事先的策划打算工作上，会议管理好坏对工作的开展有重要的影响。4、谈话管理。包括日常的述职管理、读单管理等等。读单管理是个人认为对销售流程把控的重要手段，每个销售人员把自己跟进的单子在探望记录的基础上制作成FREEMIND(头脑思维)图示，按人(决策者、参谋者、执行者等)、钱(是否有预算，预算数额等)、时间(时辰表)、支配(项目支配流程)、对手(竞争对手状况等)等要素对单子分解推演，区域总经理和总监等赐予检查、建议、督促。5、日常视察。对销售同事日常工作状态，心态改变，工作方式做旁观，刚好了解他们的工作状况并给以督促修正。适当不定期开展一些聚餐或其他类型的活动，大家一起
9、沟通，留意视察同事们的状况。三、培训激励1、入职培训。有关公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手状况等全方位的培训学习2、销售专项培训。制作出培训资料，把各个销售流程培训、销售演练、产品演示、问题解答、岗位职责培训等在系统规划中要求明确讲解给销售同事的学问以及相关事项。例如电话销售培训，可以进行实际的模拟训练或实操训练，提升销售同事的工作实力。3、在岗培训。带领新同事一起探望客户，以技术工程师或其他身份旁观新同事的工作，并事后赐予评价订正。4、销售集训。开展优秀销售同事进行案例分析讲解，一起沟通跟进心得，提升大家的跟单实力，相互激励!销售总监安排书2一、提高相识，明确目标，
10、力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。一是要仔细落实高端客户发展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推动全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前，全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通沟通，充分了解客户的需求，刚好了解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行的专属产品配
11、备力度，通过产品稳固客户，防止出现客户资产下降的状况。三是主动捕获市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制管理和维护，加大高净值客户的拓展力度。三、全力维护和发展财宝客户，努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“高校习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推动优质企事业单位代发工资业务发展，带动财宝客户数量和资产的增长。二是要深化挖掘存量潜力客户，确定发展目标，努力将其培育发展成我行财宝客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户举荐对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发觉的目
12、标客户要刚好有效地举荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的连接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要主动挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避开出现此增彼减的状况。五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参加本行私人银行客户、财宝客户的维护，定期联系和探望客户。每季度组织一次有针对性的
13、财宝客户的定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的支配，确保服务质量；了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满足度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财宝管理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。六、仔细落实相关激励措施，加强监测通报管理，实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流淌要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金
14、向他行通兑状况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户行要主动进行客户关系维护，确保资金不外流。销售总监安排书3一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握实力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合实力。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外
15、，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为足够的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性干脆影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。二、深化市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自4月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核
16、定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的相识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求相识出现偏差。既有客户相识方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、醒悟的相识并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检
17、查依据。2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理预料精确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预料等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的实力。由原来的总量预料精确率考核逐步放在单品牌的预料精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起
18、、大落，甚至个别客户不能刚好订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满意，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的实力。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理限制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况刚好维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。4、“按客户订
19、单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求驾驭第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感爱好。有赚钱的机会，就会
20、有发觉它的人，问题是我们要把机会打算好。三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、刚好有效的货源等;如何加强客户的遵守法律意识、协作程度、忠诚度等;须要我们营销人员专心去呵护、去营造。本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒业，肯定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特别客户确定好时间应刚好收款，每月底外欠款不得高于五万元。十、关于生产：从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，因为我们做不出来，那么参与展会的目
21、的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案，希望能有效。我要说的是OEM，由于管理方面等缘由，这一能有效提升生产力的方法始终没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第一，这方面可以学习。销售总监安排书41.每天必需看的报表(合同日报、回笼日报、在外货款及各区域总监、销售公司工作汇报等)。2.落实重大项目投标方案。3.了解并检查重点合同执行状况。4.跟踪并落实大额货款清欠和资金回笼。5.了解每个区域总监工作状况并进行相应的沟通。6.接待到公司考察的客户。7.分析主要原材料价格状况及走势。8.审核销售合同。9.审核销售相关费用。10.对驻外销售
22、员工作进行抽查及考纪。11.总结自己一天的任务完成状况。12.刚好向上级领导汇报销售工作。13.考虑明天应当做的主要工作。14.阅读有用的报纸或相关信息资料。销售总监每周要做的事：1.召开商务主管及部门经理睬议，检查上周工作，落实本周工作重点。2.召开项目专题分析会，落实重点项目开发进度及方案。3.参与公司每周的生产调度会。4.主持召开重点合同评审会。5.与下属部门负责人和区域总监沟通一次工作。6.与公司相关部门负责人沟通一次工作心得。7.与部分销售公司负责人和销售骨干沟通一次。8.向上级领导汇报一次工作。9.刚好处理客户投诉。10.至少电话探望3个主要客户。11.整理自己的文件、电子邮件和书
23、柜。12.进行一次自我总结。13.制订下一周的工作安排。14.看一本管理杂志或和自己从事的产品相关的专业技术杂志以及销售管理的杂志。销售总监每月要做的事：1.上报月度工作安排书。2.对相关人员进行月度考核。3.对重点项目、重点货款、重点合同等进行总结梳理，不足的提出改进方案。4.帮助公司分管领导召开月度销售工作总结分析会并落实下月工作安排。5.为区域总监、销售公司召开技术沟通会供应支持。6.召集相关人员分析公司在外货款,对货款风险进行评估.7.针对外部市场的看法、建议和投诉，分析不足，落实整改措施。8.表扬一名骨干。9.月度工作总结。10.与公司分管副总裁、总裁沟通和沟通一次。11.自我考核一
24、次。12.阅读一本管理、销售等书籍。13.查阅一些和工作相关的产品、技术、营销等技术资料。14.总结或提练一个经典的销售案例用于沟通或推广。15.向公司技术部门供应市场新产品、新技术、新工艺信息。16.至少赴区域市场调研工作一周。销售总监每季度要做的事：1.检查各项指标考核状况。2.检查重点项目开发状况。3.重点关注销售新人的成长状况。4.召开一次销售人员座谈会。5.对项目开发进行总结，形成阶段性案例分析报告。6.表扬一批营销能手。7.向总裁汇报一次工作。8.帮助公司分管副总裁召集市场分析会。9.对宏观经济环境以及市场竞争状况进行分析探讨，并供应分析探讨报告供公司决策。销售总监每半年必需做的事
25、：1.半年度工作总结。2.为部分销售员创建一次系统的培训学习的机会(如礼仪、谈判、客户探望等)。3.对重点项目进行半年度梳理，提出改进方案。4.制订来年度项目储备安排。5.对公司各种管理制度的执行状况进行一次评估。6.对销售工作进行一次总结。销售总监每年要做的事：1.年度报表。2.年终总结。3.对员工进行年度评定。4.召开一次年度总结大会。5.检查自己安排完成状况(学习安排、读书安排、交友安排、家庭安排、教化安排等)。6.下年度的工作支配。销售总监安排书5前言 本报告或许有不少不成熟的地方，或许有不少欠考虑的地方，终归了解公司的时间不长，内部结构及目前销售状况都不太了解，但我的目的只有一个那就
26、是对公司的发展有所帮助，希望公司的明天走得更稳健一点，走得更健康一点，走得更远一点。这就够了。王总的初终：革命为了什么革命的目的是什么从历史和实践来看，革命无非两个目的。一是推翻，二是改良。企业分析仙居棉棉家纺有限公司创建于20xx年，是一家具有三十多年探讨养生睡棉的高科技生态文明家纺企业，公司集研发、设计、生产、销售于一体的纺织品企业，公司懂事长王增富权威人士称其为中国棉被革命第一人的荣誉称号，为名族传统工艺开拓了一条新路径，树立起一个新标杆，是中国家纺走向世界的一个典范。企业文化企业文化和销售有关吗？关系太大了，因为销售是窗口，干脆面对客户，要建立健全系统的企业文化，统一对外宣扬口径，给客
27、户的感觉是公司管理师规范的，是一个团体，增加客户对企业的信念。总则（1）为使公司的工作高效、有序地运作，确保营销目标的实现，特做此报告。（2）企业营销的宗旨：保持客户需求营销部组建及部门职责1、营销工作以公司的方针、安排为标准，严格组织实施。2、贯彻执行公司各项规定，执行营销安排。3、负责销售人员的聘请、培训、管理，提高销售人员的素养，储备优秀人才，为公司的发展打好基础。4、负责市场调研、收集、整理、分析同类家纺行业的相关资料，刚好反映市场动态，为公司项目及新产品上市打好基础。5、制订销售安排并详细实施，保证公司新产品能刚好销售。6、负责销售合同、单据的整理，对已签合同需进行核对。7、协作财务
28、部，按时、精确、无误收回销售资金。8、建立市场信息档案，主动开拓市场渠道，做好市场摸底、先期工作9、维护公司品牌形象，在公司统一指导下做好广告宣扬工作。10、营销中心人员薪资方案=岗位底薪（月）+销售考核（月）+年终奖营销总监职责1、负责在王总指导下，主持本部门的日常管理工作，协调其他各部门的工作关系。2、负责部门职责，组织制定本部门的组织架构、工作流程、营销员的岗位职责、部门规章制度，提高工作效率。3、定期对市场营销环境、目标、安排、业务活动进行核查分析，刚好调整营销策略和安排，确保完成营销目标和营销方案。4、拟订年度销售安排，分解目标，报批并督导实施，分析市场状况，正确定位产品。例会时间：
29、每周或每天上午召开会议议题：1、营销部工作汇报2、问题的提出和解决3、营销部本周工作总结4、营销部下周工作支配5、营销部会议记录人负责整理，决策性问题抄报王总销售人员行为规范及服务标准（待定）营销预算营销预算组成：营销预算由市场和公关广告预算、销售预算、客户服务预算、市场开发预算组成。广告费用具体（供参考）：墙体喷绘（具体待了解）商业短片制作（2万、4万、8万）杂志：女报杂志120万（每期单页10万，共12期）时尚家居96万（单页8万，共12期）电视：中心一套300万（共200天）各省卫视190万（共200天）网络：优酷网100万（共396天）土豆网95万（共396天）淘宝网50万（共100天
30、）销售预算：1、企业市场动态。2、产品市场调研报告。3、企业产品体系规划。4、上年度销售统计。5、上年度的公关费用状况。宣扬墙体喷绘公交车体喷绘宣扬短片制作创建新闻（如今灾难普遍，如灾难地区的捐赠，希望小学捐赠，可联系当地政府联手开展）节目赞助SWOT分析销售总监安排书6一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学安排、有执行标准、有量化考核的主动销售。二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行
31、重组，老 员工是我们的财宝，他们对客户熟识、对本厂的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解，能较好的削减架构改革对客户的影响，只需根据公司安排的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;三、销售部门的职能：1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预料，为库存生产供应科学的依据;3、制定月、季、年度销售安排，安排的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户，限制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;
32、7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;9、协作本系统内相关部门作好推广促销活动;10、根据推广安排的要求进行货物陈设、宣扬品的设计、发放;四、关于品牌：“英*”品牌建立时间较久，有肯定的先入为主的优势。这个优势将接着扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有精确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。销售总监安排书7一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算
33、是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学安排、有执行标准、有量化考核的主动销售。二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老 员工是我们的财宝，他们对客户熟识、对本厂的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解，能较好的削减架构改革对客户的影响，只需根据公司安排的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作；三、销售部门的职能：1、进行市场一线信息收集、市场调研工作；2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预料，为库存生产供应科学
34、的依据；3、制定月、季、年度销售安排，安排的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据；4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户，限制产品的销售动态；6、营销网络的开拓与合理布局；7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；8、潜在客户以及现有客户的管理与维护；9、协作本系统内相关部门作好推广促销活动；10、根据推广安排的要求进行货物陈设、宣扬品的设计、发放；四、关于品牌：“英*”品牌建立时间较久，有肯定的先入为主的优势。这个优势将接着扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有精确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括
35、了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感爱好。有赚钱的机会，就会有发觉它的人，问题是我们要把机会打算好。六、信息管理和利用：现在有两千多家（外商八百多家）经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资
36、料等。这些都是做市场的宝贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由，这些东西都被放在抽屉里了，很惋惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。七、关于传播：报刊媒体方面目前特别弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，奢侈。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有肯定的推动。网络上的传播由于近段时间始终持续的做推广，起到了较好的.效果，*家具论坛有四个广告位在宣扬，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客阅读人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被举荐到头版。本公司网站的阅读量已达
37、到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不肯定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣扬途径，所以网络宣扬还是要加大力度。八、关于经销商：目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商基本上处于独自应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售（促销）安排是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后肯定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等；
38、商场内：X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等；还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣扬单页等。淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季的促销活动，不是全部的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可行的参考安排，因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有赐予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信念，还有口碑（比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们希望现有经销商怎么说呢？除了发货收款，我们几乎什么都没做！）另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的阅历。九、企业文化：企业文化
39、和销售有关系吗？关系太大了，因为销售是窗口，干脆面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣扬口径，给客户的感觉是：公司管理是规范的，是一个团体，是主动发展中的企业，增加客户信念。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比如公司始终留不住人，工薪不是全部缘由，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美妙的将来、没有好的愿景，也没有消遣设施和学习的场所。他们不欢乐，确定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么？销售总监安排书8销售总监的职责之重大无可厚非。作为一名销售总监，就必需对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言，销售总监是公司上级领导与销售人员和详细工作之间的纽带，
40、对客户而言，销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。承上启下的销售总监，除了要忠实履行本岗位职责，更要有醒悟的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，俱有掌控、驾驭、分析、解决问题的实力和剧烈的使命感。工作责任主要表现在：督促销售人员的工作、制定销售安排、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、大客户定单的制定、展会的策划建议、销售人员工作的安排以及帮助技术部、生产部研发新产品等等。我的工作安排：第一、补充销售空缺：其实要说督导还真不是很准确。首先我要说
41、，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一起先，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应当充分发挥其潜在的优势，假如某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他（她）顺当完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。作为销售总监，须要督导的方面：1、 分析市场状况，正确作出市场销售预料报批；2、 拟订年度销售安排，分解目标，报批并督导实施；3、 拟订年度预算，分解、报批并督导实施；4、 依据中期及年度销售安排开拓完善经销网络；5、 依据业务发展规划合理进行人员配备；6、 汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；7、 洞察、预料危机，刚好提出改善看
42、法报批；8、 把握重点客户，限制产品的销售动态；9、 关注所辖人员的思想动态，刚好沟通解决；10、依据销售预算进行过程限制，降低销售费用；11、参加重大销售谈判和签定合同；12、组织建立、健全客户档案；13、指导、巡察、监督、检查所属下级的各项工作；14、向干脆下级授权，并布置工作；15、定期向干脆上级述职；16、定期听取干脆下级述职，并对其作出工作评定；17、负责本部门主管级人员任用的提名；18、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；19、负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的精确统计；20、依据工作须要调配干脆下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。
43、其次、督促销售人员的工作：作为销售总监，须要督促的方面：1、 销售部工作目标的完成；2、 销售网络建设的合理性、健康性；3、 销售指标制定和分解的合理性；4、 工作流程的正确执行；5、 开发客户的数量；6、 探望客户的数量；7、 客户的跟进程度；8、 独立的销售渠道；9、 销售策略的运用；10、销售指标的完成；11、确保货款刚好回笼；12、预算开支的合理支配；13、良好的市场拓展实力；14、所辖人员的技能培训；15、所辖人员及各项业务工作；16、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌；17、销售人员的安排及总结；18、市场调查与新市场机会的发觉；19、潜在客户以及现有客户的管理与维护；20、成熟项目
44、的营销组织、协调和销售绩效管理；第三、销售业绩的制定：销售业绩的制定要有肯定的依据，不能凭空想象。要依据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个基准进行实际的预估。随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应当是多少，月销售业绩是多少，从而很完备的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。第四、销售安排的制定：制定一份很好的销售安排，同样也是至关重要的事情。有句话说的好，没有志向就恒久不行能达成。可见，销售安排的重要性。当然销售安排也是要依据实际状况而制定的。而销售安排的依据其实就是以销售业
45、绩为一个基准。进行不同策略的跟进。现在，销售安排可以分下面这几个方面进行：1、工业自动化设备2、表面处理涂装设备3、电子生产设备4、家用电器组装老化设备5、潜在客户的开发工作6、应收帐款的回收问题7、问题处理看法等第五、定期的销售总结：其实，销售总结工作是须要和销售安排相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很详细的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售胜利的法则。当然，我们可能也会碰上销售不胜利的案例。倘如遇到这样的事情，我们也应当主动面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应当改进的。定期的销售总结同时也是我与销售人员的沟通沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，遇到什么样的问题。以便我以及可以赐予他们帮助，从而使整个销售过程顺当进行。销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无打算之仗。知己知彼方可百战百胜。第六、销售团队的管理：销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起确定性左右的就应当是销售团队。在全部销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，