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1、2022年培训计划方案范文锦集7篇培训安排方案范文锦集7篇为了确保工作或事情能高效地开展，通常会被要求事先制定方案，方案是为某一行动所制定的详细行动实施方法细则、步骤和支配等。那要怎么制定科学的方案呢？以下是我为大家整理的培训安排方案7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。培训安排方案 篇1一、制造厂所在地培训课题及日程支配：详细日程支配由制造厂支配，培训日程为2日。二、接受培训培训人员数量：依据用户要求；要求：具备肯定强、弱电基础；目的：为了运用户更好的操作、维护、管理好设备，我公司支配具有五年以上从事技术服务的技术人员进行培训、指导，通过培训人员指导和演示，对操作人员进行现场实际
2、操作培训，使操作人员能充分的了解设备的性能，具备进行合理操作及解除一般故障的技能。我公司可供应工厂培训和现场培训两种方式，供用户选择：现场培训培训内容：a. 原理的讲解：对发电机组的柴油机、发电机、限制部分及配电屏的原理、结构、用途进行讲解。b. 操作规程的培训：让操作人员亲自操作，熟识柴油发电机的功能及性能、操作步骤等。c. 常见故障的分析与解决；讲解一些常见故障的现象、故障缘由及处理方法。d. 维护和保养：一套设备质量的好与差除设备本身缘由以外，日常的维护和保养很重要，维护和保养主要讲解日常简单忽视的工作及日常必需做到的工作。工厂培训培训内容：e. 原理的讲解：对发电机组的柴油机、发电机限
3、制部分及配电屏的原理、结构、用途进行讲解。f. 生产工艺流程：让操作人员参观整个生产流程能让操作人员很好的驾驭发电机组的结构。g. 操作的培训：参与测检整个发电机组成部分的检测过程，并可让操作人员亲自上操作台进行操作，使其做到懂原理、懂性能。h. 常见故障的分析与解决：讲解一些常见故障，故障的分析、处理方法，并实地操作处理一些故障。i. 维护和保养：讲解设备的日常维护和保养，及一、二、三级保养，并可让操作人员亲自做一些简洁的保养演示。j. 留意事项：主要讲解操作人员每次开机运行当中特殊要留意的一些问题，包括开机前的检查，机组运行中应留意的一些状况。k. 最终总结并对操作人员进行评估。总之，通过
4、以上两种培训方式中的随意一种都能让操作人员达到“懂原理、懂结构、懂用途、会独力操作、会保养、会解除故障”,整个培训过程为操作人员学会为止。受培训人员由业主支配，人数不限，假如一次培训不能学会或因人员的更换我公司将派员进行其次次培训。培训安排方案 篇2针对员工适应实力、创新实力、执行实力薄弱的现象，结合公司五年发展规划纲要和总体发展战略，大力推动员工素养 提升工程，突出高技能、高技术人才培育及专业技术力气储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业供应合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素养和业 务实力，推动企业健康快速发展。一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思
5、路，增加决策实力、战略开拓实力和现代经营管理实力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理实力、创新实力和执行实力。3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造实力。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的实力。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的须要和
6、员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天
7、;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训内容与方式(一)公司领导与高管人员1、中心、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的探讨与解读。通过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策实力和经营管理实力。通过参与企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外胜利企业参观学习;参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华以及中心、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参与高级经营师等执业资格培训。(二)中层管理干部1、管理实务培训。生产
8、组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参与专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业学问培训。主动激励符合条件的中层干部参与高校(专本科)函授、自考或参与MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参与执业资格考试，获得执业资格证书。3、 强化项目经理(建立师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理实力、人际沟 通实力和业务实力。同时开通“环球职业教化在线”远程职业教化网，给员工供应学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有
9、符合建立师报考条件，且有专业发展 实力的员工，组织强化培训，参与社会建立师考试，年净增人数力争达到10人以上。4、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴胜利阅历。(三)专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教化培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理学问等专项培训，培育创新实力，提高研发水平。2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内安排支配两批人员到XX、XX单位参观学习。3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对
10、一些新学问在公司内进行学习、推广。4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过安排培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。(四)职工基础培训1、新工入厂培训20xx 年接着对新聘请员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒 弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必需达到100%。试用期结合绩效考核评定成果，考核不合格的予以辞退，考核优秀者 给于肯定的
11、表彰嘉奖。2、转岗职工培训20xx年要接着对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，刚好进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。3、职工技术等级培训20xx 年公司安排新培育高级工程师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;20xx年一方面接着普及，扩大比例，工作重点是培育 高级技术人员，安排培育高级技工2人，中级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级 工，
12、争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素养有整体提高。4、加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步伐。今 年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。 使其结构和总量趋于合理，逐步满意企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。5、加强复合型、高层次人才培训。各 部门和基层单位要主动创建条件，激励员工自学和参与各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业实力向不同管理职业方向拓展和提 高;专业技术人员
13、的专业实力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员驾驭2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。培训安排方案 篇3一、指导思想为了加快教化现代化进程，进一步落实国务院关于基础教化改革与发展的确定，不断推动教化创新，依据全国、省、市、县基础教化工作会议精神，以新课程改革理念为核心，更新老师的教化思想、丰富老师的案例学问和运用案例于课堂教学的策略学问，强化老师的反思意识；坚持学用结合的原则，以信息化带动老师培训工作的现代化，争取师训工作中有新的思路，有新的突破，打造一支学习型、探讨型、创新型的老师队伍。二、工作目标1、组织好县教学能手评比工作，并举荐优秀老师参与市教坛新星的评比；
14、2、切实完成课改培训任务；3、组织全体老师参与老师英语300句”培训；4、仔细开展全镇老师的教化科研培训，边培训边探讨，在实践中提高，在实践中出成果；5、接着开展好老师现代教化技术培训，加强学校网站的建设和运用，尝试利用校内网络平台带动老师培训工作的现代化；6、发挥学校在老师培训工作中的核心地位，立足学校校本培训，加大老师接着教化的力度，老师全员培训率达到100%；7、接着做好师徒挂钩工作，加强对青年老师的培育；8、接着做好老师学历提高培训工作。三、主要措施1、加强老师师德教化。组织老师学习阜阳市老师十不准；在全校老师中开展撰写“爱心流淌日记”活动，树立“以人格树人格”的管理理念，增加教书育人
15、、以德立教、以德促教的社会使命感和责任感，详细做到：敬重学生人格，敬重学生受教化的权利，敬重学生民主的权利，敬重学生的隐私权，敬重学生的发展权；信任学生，信任学生有自我管理的实力，信任学生有自我发展的实力；了解学生，了解学生的身心状况，了解学生的生活及学习现状，了解学生的阶段性思想倾向。探讨学生，探讨学生的特性特征和心理，探讨学生的学习状况；帮助学生，帮助学生走向胜利，帮助学生走出失败，帮助学生形成健全的人格；关切学生，关切学生的身体和心理健康，切实维护学生的利益；正确评价学生，客观公正地对待学生，用发展的观点评价学生。由年级组长负责，以年级组为单位，采纳记流淌日记的方法，组织年级组的老师简要
16、记载每天在这七个方面或某一方面感受、收获最大的主要事务，平常由分管校进步行专项督查。2、接着开展老师教化科研培训。边培训边科研，要求老师申报各级课题，在实践中提高自己的科研水平，在实践中出成果。3、抓好阜阳市第四届教坛新星和颍上县教学能手参评老师的培训工作，制定出一个科学合理的“赛前练兵”安排，进行专项强化培训，邀请专家来校指导培训，让老师在训练中得到提高。4、接着抓好一般话和现代教化技术培训。主要目标是全镇适龄老师一般话、计算机二级的达标率为100%，做好老师的现代教化技术培训，使老师能轻松阅读网页、下载文件等，激励班级、老师自己制作班级、人个网站，会利用校内网络办公系统进行办公，促进学校网
17、站建设，使学校工作逐步实现无纸化办公。5、接着开展新课程培训，努力推动基础教化改革。课程培训是20xx年师训工作的重点，根据“先培训、后上岗，不培训，不上岗”的原则，努力确保新课程改革的顺当进行。组织老师分层次参与通识培训和学科培训。通识培训的重点是转变教化教学行为，学科培训的重点是驾驭本门课程的性质、基本理念、课程目标、内容、教学方式和评价。四、详细支配9月份：制订老师培训安排老师业务大练兵，为县教学能手评比和市级教坛新星评比举荐做打算。10月份：参与市教坛新秀评比接着组织老师业务练兵，并进行业务培训指导。11月份：新老师上课、说课12月份：开展走进新课程读书活动新老老师座谈会。1月份：学期
18、小结2月份：部署学期老师培训工作3月份：青年老师说课4月份：青年老师论坛（走进新课程）5月份：青年老师论坛（走进新课程）新老师汇报课6月份：工作总结培训安排方案 篇4一、因您而变，让服务细分深化走进xx分行，特别感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户恒久是对的。他们真诚对待每一位客户，全力以赴做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必需在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是把便利留给客户。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象
19、上，而是更加重视客户特性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状况等信息，从更深层面上了解和满意客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、特性化服务为手段，满意不同顾客多层次的须要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。二、感恩上帝，是服务理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工供应展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感谢客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立以客户
20、为中心的服务宗旨，才能真正做到专心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满足为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行常常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参与这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培育了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深化人心
21、，同时不断汲取其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一样的思想与行动。三、客户满足，成服务价值取向xxx分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满足做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了因您而变因客户需求而变，把便利留给客户。真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户恒久是对的。他们真诚对待每一位客户，全力以赴做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的支配、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和
22、指引、甚至标识粘贴的位置；还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑便利客户，都凝合着他们对客户的呵护、细致、细心、周到和全面；从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和爱护，无不享受敬重和名贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满足为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报使他们的业务增增日上，利润节节上升。四、长效培训，为服务衍生增值员工综合素养的凹凸干脆影响银行的发展。银行员工精通金融学问、有外语会话水平、通晓计算机、熟识自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素养？所以要常常开办外
23、语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教化的机会，真正打造学习型团队。重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统协作教学，即在上岗前把员工打造成企业须要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避开员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪学问、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术竞赛，要求员工业务上做到好、快、准、严，达不到标准
24、不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，娴熟、精确地操作各种业务。培训安排方案 篇5一、培训目的及任务：通过本级别专业理论学问学习和操作技能训练，培训对象能够全面地了解数控加工方面的基础学问；能够编制困难零件的数控车床加工工艺；手工编制比较困难的（包含曲线轮廓、螺纹、孔、协作件等）零件的数控加工程序；驾驭多种数控系统的操作与零件加工；能进行零件测量与质量分析；能解除数控机床一般故障；使学生娴熟驾驭数控车削加工的操作技能，了解产品生产过程，学习金属材料加工的基础学问，对现代工业生产的运作方式有初步的相识。并在生产实践中，激发学员动手、动脑、勇于创新的主动性，培育学员严谨、仔细、踏
25、实、勤奋的学习精神和工作作分，为今后工作打下坚实的基础。二、 培训目标及要求：（一）培训目标1、 驾驭机械识图的基础学问；2、 熟识公差与协作的基本学问；3、 了解金属材料的基本学问；4、 驾驭机械传动的基本学问；5、 娴熟驾驭量具、夹具与刀具的运用；6、 了解数控技术概念和数控加工原理；7、 驾驭数控编程基础及手工编程方法；8、 驾驭数控车床的基本操作；9、 了解平安文明生产的基本学问。（二）要求1、 能够读懂简洁的零件图和装配图；2、 学会运用量具和夹具；3、 驾驭刀具安装、调整、运用和磨刀的方法；4、 熟识各种机械传动的工作原理及特点；5、 了解数控技术的理论学问；6、 学会数控车床的手
26、工编程；7、 运用数控车床加工完成简洁零件。三、 课程设置：全部课程将围围着数控车床开展教学，强调整个培训的系统性、完整性和持续性。（一）机械识图1、 正投影的基本原理；2、 简洁零件剖视（剖面）图的表达方法；3、 常用零件规定画法及代号标注方法；4、 简洁装配图的识读学问；5、 公差与协作、形位公差和表面粗糙度。（二）金属材料与热处理1、 常用金属材料的种类、牌号、力学性能、切削性能和热膨胀学问；2、 热处理有关学问。（三）机械传动1、 机械传动的基本学问；2、 带传动、螺旋传动、链传动、齿轮传动的工作原理及特点。（四）量具、夹具与刀具1、 千分尺、游标卡尺、万能角度尺、游标高度尺、百分表等
27、量具结构及运用方法；2、 常用量具的维护及保养；3、 三爪自定心卡盘、尾座顶尖的运用、调整方法；4、 常用刀具种类、用途、牌号、性能与选择；5、 刀具的几何角度、功能及刀具材料的切削性能；6、 磨刀的工艺和方法；7、 刀具运用寿命的影响因素。（五）数控理论学问1、 数控技术概念和数控加工原理；2、 数控装置、伺服系统和刀架系统的基本学问；3、 数控加工工艺的基本概念及制定方法；4、 车削圆柱、锥面、圆弧和螺纹等工艺特点；5、 切削用量的选择原则；6、 典型零件加工方法；7、 影响机械加工精度的有关因素；8、 数控车床的常用指令（G、M、F、S、T代码）的含义；9、 数控车床指令的结构与格式；1
28、0、数控车床编程的基本过程。（六）数控机床操作1、 平安操作的规程；2、 限制面板的操作；3、 编辑方式的操作；4、 图形模拟加工的操作；5、 手动方式的操作；6、 参数设置的操作；7、 对刀、回零的操作；8、 自动方式的操作；9、 加工过程特别状况处理；10、车阶梯轴、锥度轴、圆弧面、直螺纹及组合体的加工操作。四、课时安排：1、机械制图 100课时3、数控加工工艺与编程 120课时4、金属工艺学实习 120课时5、数控车床操作与零件加工140课时总课时： 480课时培训安排方案 篇6文化学问、教化思想和教化理念、现代教化技术的运用等方面，已跟不上高质量的推动素养教化的须要。为了适应时代的需求
29、,促进自己专业发展，跟着目前的信息潮流，驾驭教改动态，提高课堂效率，增长自己的见识，树立终身学习意识，依据仁怀市教化局教研室和学校的文件精神，结合我校工作实际，确定在一德四新(师德教化新理念新学问新方法、新技能)方面的培训，并做到以下几点：一、接着仔细学习老师职业道德规范，加强师德师风的修养，形成高尚的人格，有一颗进取的心。要酷爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有剧烈的责任感二、加强理论学习，扩充自己的专业学问与技能。1、树立终身学习的理念。老师终身学习应具备五种实力：学习实力、教化科研实力、适应现代教学实力、探讨学生实力、自我调控实力，今后我要在这些方面多下功夫。2、更新教化观念
30、，不断学习与反思，勤动笔，勤动脑。不光仔细钻研本学科学问，同时不断拓宽自己的学问视野，增加自身的学问含量。这其中最重要的一点就是必需持之以恒。3、在专业上，为了提高我们的工作效率与质量，平常加一德四新培训安排强校内外听课，虚心与本校同学科老师沟通上课心得，取长补短，尽量挤时间争取去校外听课，汲取别人的先进阅历，提高自身的业务水平。三、暑期参与师德教化新理念新学问新方法、新技能的培训学习，提高相关实力，胜任初中新课程教学工作。四、主动参与全国中小学老师接着教化学习，争取用一年的时间完成学业，在在一德四新方面大大提高。五、狠抓教学质量，加强提优补差工作，切实提高学生成果。从实际状况入手，对学生进行
31、细致深化的分析，制定详细的工作安排并仔细执行，平常应依据实际状况实行敏捷的手段，仔细探究好的方法，个别状况作个别辅导，加大力度。通过家校联系、学生一互助、学习竞赛等途径来提高学生学习的质量。六、仔细阅读教化名著，努力作好班主任。做一名好的合格老师，是我努力的方向。平常多阅读优秀的教化名著，学习先进的教化理念，以他们的例子来激励自己，多视察、多总结，从学生实际来总结提高，主动撰写教化论文，努力让自己成为一名学问型老师。培训安排方案 篇7随着酒店的快速发展，对专业人才的需求也日益迫切，如何打造一支训练有素、勤恳敬业的员工队伍，怎样才能提高酒店的管理水平和服务水平，对酒店将来的发展都有着重要意义。作
32、为酒店平安部门要做好员工消防学问培训，更好的听从和服务于酒店的发展大计。20xx年，酒店平安培训有如下设想：一、新员工入职培训培训时间：有新聘请员工入职后（用一天的时间，一个半小时）培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工培训者：保安部培训内容：平安及保卫意识、消防程序、当发觉火灾是你须要做什么？当您听到火警警报时，你须要记住知道的是平安出口的位置等。二、消防学问培训培训时间：每半年一次（上半年时间定在六月中旬，下半年定在119宣扬日前后）培训内容：基本消防学问和酒店内的平安保卫学问培训对象：酒店全体员工培训者：保安主管三、部门学问和技能培训培训时间：每季度部门领导制定培训安排
33、培训内容：依据实际须要和领导要求制定培训内容培训对象：部门员工培训者：部门领导四、应急预案培训培训时间：每半年一次（上半年时间定在六月中旬，下半年定在119宣扬日前后）培训内容：（1）处理爆炸事务的应急预案；（2）打架斗殴、流氓滋扰的处理程序；（3）发生财物丢失、被盗事务的处理程序；（4）发生抢劫、行凶、暴力事务的处理程序；（5）发生诈骗事务的处理预案；（6）火警应急方案；（7）精神病人或酗酒闹事的处理程序；（8）人员伤亡的处理程序；（9）食物中毒的处理预案培训对象：酒店全体员工培训者：保安主管消防学问（一）灭火和燃烧常识1、火灾：火灾就是在时间或空间上失去限制的燃烧所造成的灾难。2、燃烧的发
34、生必需具备三个必要的条件，即：可燃物、助燃物和着火源。3、防止火灾的基本措施包括：（1）限制可燃物，难燃或不燃的材料代替可燃或易燃。（2）隔绝空气，运用易燃易爆物质的产生应在密闭的设备中进行。（3）消退着火源。（4）阻挡火势的扩散，在建筑物之建筑防火墙，设防火间距，不使新的燃烧条件形成，防止火灾的扩大。4、灭火方法，一切灭火措施都是为了破坏已经产生的燃烧条件或使燃烧游离基消逝，依据物质燃烧原理和同火灾作斗争的实践阅历，现行灭火基本方法有四种：隔离灭火法、窒息灭火法、冷却法、抑制法（1）隔离灭火法灭火隔离法是将正在燃烧的物质和四周未燃烧的可燃物质隔离或移开中断可燃物质的供应，使燃烧因缺少可燃物而
35、终止。详细方法有：1、把火源旁边的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走；2、关闭可燃气体、液体管道的阀门，以削减和阻挡可燃物质进入燃烧区3、设法阻拦流散的易燃、可燃液体4、拆除与火源相毗连的易燃建筑物，形成防止火势扩散的空间地带。（二）窒息灭火法窒息灭火法是阻挡空气流入燃烧区或用不燃烧区或用不燃物质冲淡空气，使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭的灭火方法，详细方法是：1、用沙土、水泥、湿麻袋、湿棉被等不然或难燃物质覆盖燃烧物；2、喷洒雾状水、干粉、泡沫等灭火剂覆盖燃烧物；3用水蒸气或氮气、二氧化碳等惰性气体灌注发生火灾的容器、设备；4、密闭起火建筑、设备和孔洞；5、把不燃的气体和不燃液体（如二氧化碳、氮气、
36、四氯化碳等）喷洒到燃烧物区域内或燃烧物上。（三）冷却法冷却法就是将灭火剂干脆喷射到燃烧物上，以降低燃烧物的温度低于燃点之下，使燃烧停止；或者将灭火剂喷洒在火源旁边的物体上，使其不受火焰辐射热的威逼，避开形成新的火点。水就是一种具有很好冷却效果的灭火剂。（四）抑制法抑制法就是是灭火剂参加到燃烧反应历程中去，是燃烧过程中产生的游离基消逝，而形成稳定分子或底活性的游离基，使燃烧反应终止。卤代烷灭火剂和干粉具有抑制灭火作用。发生火灾的缘由一般分为三类：1、失火、缺乏防火平安常识、违反平安操作规程而引起的火灾事故；2、由于电气设备运用不恰当；3、雷击、自燃等缘由引起的火灾。消防应急方案常识当火灾发生时，
37、服务员要刚好拨打内部报警电话报警，监控中心接警后快速现场，切断着火层电源。义务消防队员要主动协作酒店保安员扑灭初起火灾；当火势扩散，火情恶化时，要刚好拨打“119”报警电话，拨打电话时要记住以下几点：1、说清晰起火单位的具体地址，详细起火部位；2、起火单位燃烧物质的性质，如油、电或棉织物等；3、火势的大小；4、报警人的姓名和联系方式。火灾发生后，组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员是酒店负责人必需考虑首要任务。明确分工：把责任落实到楼层服务员。负责引导客人向平安区疏散； 疏散次序：先从着火层房间及着火层以上各层起先疏散；在疏散着火层以下各层，并做好客人的安抚工作，不要四处乱跑；指导自救：指导自救
38、分别服务员带领或通过楼内通讯设备指导等方式进行，激励或带领客人沿着消防楼梯下楼；不能从预定的消防楼梯疏散时，由服务员带领客人登上天台风口处等待营救；留意平安：在疏散中和线上设立岗哨向疏散人员指明方向，防止误入袋型通道的尽端：组织灭火：启动消防水泵；关闭消防分区的防火大；派出人员携带灭火工具，查明是否有火势扩散的可能，并刚好扑灭扩散过来的火焰。第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页