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1、2022年员工培训计划范文9篇员工培训安排范文9篇员工培训安排 篇1搞好销售人员培训，必需制订培训安排。销售经理在组织制订培训安排时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间支配等问题。（一）培训的内容。一个企业销售人员的培训安排内容，常因工作的须要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1.企业一般状况介绍（包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等）。2.销售产品的有关学问（包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理方法等）。3.有关产品销售的基础学问。4.有关销售的技巧性学问。5.有关销售市场的学问。6.有关行政工作的学问。7.有关顾客类型的学问。（二）培
2、训的方式。销售经理要依据本企业的实际状况确定销售人员培训的详细方式。常用的培训方法主要有以下几种：1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素养，增加了他们的业务实力，是一种最常用的方法。2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参与探讨的会议。3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参与探讨的会议。4.个别函授：企业培训部门依据详细状况，分别函授各个销售人员。5.销售会议：有意识地让销售人员常常参与企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员
3、进行培训。（三）确定培训的时间。销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。依据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1.新雇销售人员的培训，通常须要12周的时间。2.老销售人员的培训，即常常培训，有以下几种状况：（1）每天半小时的培训。（2）每星期2小时的培训。（3）每两年1周至1个月的在职培训。（4）每5年1个月的集中培训。3.进修培训。要依据企业的详细状况来确定时间的长短、每次受训的人数。销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：1.产品因素。假如产品的工艺水平越高，技术要求
4、越困难，对销售人员的培训时间也应越长。2.市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。3.销售人员的素养因素。假如销售人员具有较全面的学问，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，假如销售人员素养平凡，花费的培训时间就应当长一些。4.销售技巧因素。假如销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应当长一些。5.培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，假如视听结合，培训时间可缩短一半。（四）确定培训人员。销售经理在制订培训安排时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。组织工作人员的工作包括：培训前的打算
5、、培训中的服务、培训后的善后工作。讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有阅历的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。（五）确定受训人员。对销售经理来说，下属全部销售人员应当参与培训，以提高其业务素养。但是，在确定受训人员时，应留意以下几点：1.受训人对销售工作有深厚的爱好，并且有实力完成销售任务。2.受训人具有剧烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的学问与技能。3.受训人应有学以致用的精神。（六）确定实施的程序。培训的实施应按部就班，使新学问与受训人已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的爱好或引起学问的混淆。一般实施的程序如下：1.最初培训。企业新雇员培训，可使受培训人员
6、获得销售工作所需的基本学问与销售技巧。2.督导培训。当企业成长或产品线变更后，销售人员的学问必需进行更新；当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应当了解市场的状况；当产品的生产工艺或结构发生改变时，销售人员也应进行督导培训。3.复习培训。当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应当举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧。员工培训安排 篇2为了车间机台的合理运用和正确保养，加强车间的生产管理，全面提高车间员工的操作技能水平，提高车间的生产产量和产品品质，现制定以下培训方案：一、 公司基本规章制度的培训：要求车间的员工牢记公司的基本规章制度，遵守公司的相关制度，在制度要求范围内做好
7、自己的工作。二、 员工岗位职责：1、目的：让员工明确自己的岗位职责，全面做好自己的本职工作，最大限度的发挥自己的实力，提高整个车间的团队生产实力。2、培训方式：通过车间的日常生产，在班前会和机台现场进行讲解和要求，学习车间优秀员工榜样，通过书面文字学习等。3、评价：学习后要进行反馈检验，通过员工在日常上班的工作表现、班长及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。4、效果：要求车间每位员工明确自己的岗位职责，做好自己的本职工作。三、 车间产品质量要求：1、目的：全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求，在日常的开机生产中严格把关自己所开产品的质量，做到产量高、质量好，最大限度提升车间
8、的基本生产实力。2：培训方式：通过班长及工艺员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。3、评价：员工所开出产品的质量检验、班长及质检的检验结果、试卷问答等形式评价考核。四、基本操作技能及常见的生产故障解决：1、目的：全面提高车间员工的技能操作水平，在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水平，要求员工娴熟的操作机台，娴熟的解决一些常见的生产故障，在日常开机中提升自我的实力。2、培训方式：通过生产实际的操作熬炼及相关阅历的总结，班长及相关人员的讲解和操作演练，车间优秀员工的带头作用，书面文字学习等。3、评价：一方面是员工
9、的个人讲解说明（或问卷调查）；另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作，预防并刚好发觉解决一些生产故障。五、车间生产设备的操作运用及保养：1、目的：要求员工娴熟操作机台，懂得一些生产设备的基本工作原理，驾驭如何对生产设备进行保养，最大限度的削减车间生产设备的损坏次数，真正做好生产设备的保养工作。2、培训方式：通过班长及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。3、评价：员工的日常工作表现，班长及相关人员的检验监督，生产设备的运用及修理记录等。员工培训安排 篇3短短三天的培训，我们学了很多的学问、领悟了许多道理。而一首感恩的心的手语舞蹈，更让我们学会了感
10、恩。感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到了许多新的学问。懂得了很多做人的道理，也变更了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。培训的前两天，由人事部周经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们很多消防学问。很多都是我们终生受益的学问，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态确定一切!我们应懂得指责是金，表扬是银。假如犯错，不行躲避，
11、应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不行消极对待。人人为我，我为人人。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思索，以心换心，主动、热忱、耐性地对待我们的客人，服务周到培训的第三天，人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次好玩的烧烤活动。同事们在一起玩得很快乐，通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作实力的重要性。不必总束缚在酒店的.环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸簇新空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。
12、在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少欢乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅!最能激起我们活力的是培训课间的嬉戏，它把我带回了校内时代，我爱这样的培训与嬉戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种共享，一种学习所带来的欢乐，我知道这欢乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会遗忘的开心经验，我为自己能有这样的开心经验而荣幸!这将是我一生中一笔珍贵的财宝!我再次感谢酒店赐予我这样的一次学习机会!员工培训安排 篇4一、培训目标1、新招用从业人员平安培训合格后上岗的实现率达到100%以上
13、;2、企业全员接受平安培训达标率100%;3、平安管理人员平安培训率达到100%;4、生产经营单位主要负责人平安培训率达到100%;5、广场工作人员平安培训率达到100%;6、特种作业人员培训率达到90%以上，复培复审完成率100%。二、培训内容1、基本学问：平安生产的概念、方针，平安生产的法律法规依据，平安生产管理方法、平安管理员工作标准、平安生产管理规定、消防平安管理制度。2、专业学问：各项应急预案，对应特种作业人员专业学问、平安达标规范等专业学问和操作技能。三、培训安排1.一月:平安生产的法律法规依据春节期间平安措施及应急预案防盗、抢事务应急预案对象：服务区全体员工2.二月:平安生产管理
14、制度。对象：服务区全体员工加油站消防平安制度。对象：加油站员工平安管理员工作标准。对象：管理人员3.四月:消防平安学习制度平安生产事故应急预案对象：服务区全体员工4.五月:消防平安应急预案初起火灾的扑救与人员疏散逃命消防设施种类及运用状况对象：服务区全体员工5.七月:食品平安学问及应急预案。对象：餐厅、超市员工防洪抢险应急预案服务区。对象：全体员工6.八月:员工在平安生产中的权利与义务员工培训安排 篇5为了更好的去了解和清晰自己的岗位职责与公司的各种规章制度、服务技能、礼仪礼貌等要求，能更好的为客人服务及为开业前打算，为此做以下培训。一、培训大纲。(一)、第一节：餐厅全体员工相互的了解，如：姓
15、名、爱好、工作经验等了解。对员工的工作实力分析及培训前打算。(二)、其次节：餐厅全体员工对本公司的规章制度培训，待遇、楼面环境等状况的了解。(三)、第三节：餐厅全体员工对本身仪容仪表标准、语言标准的培训。(四)、第四节：餐厅全体员工对本酒楼的餐牌、菜品、酒类饮品、菜品配料等学问培训、出品留意事项培训。(五)、第五节：对餐厅全体员工工作流程、服务流程、岗位职责的培训。a、服务员的岗位培训。(1)、岗位职责及备忘培训(2)、岗位卫生责任培训(3)、产品学问培训：如产品质量、出品标准等。(4)、点餐技巧、上茶、上酒水、上菜、点餐系统培训。(5)、服务语言、服务标准、工作流程的培训(6)、订餐流程培训
16、(7)、人性化营销及沟通实力培训(8)、楼面服务突发事务应变实力培训(9)、餐具摆放标准培训(10)、楼面仪器运用及保养培训。b、哋哩员的岗位培训。(1)、岗位职责及备忘培训(2)、产品学问培训：如产品质量、出品标准等。(3)、岗位卫生责任培训(4)、端菜标准培训。(5)、服务语言、服务标准培训(6)、服务应变实力培训(7)、人性化营销及沟通实力培训c、收银员的岗位培训。(1)、岗位职责及备忘培训(2)、岗位卫生责任培训(3)、点餐系统及操作的培训(4)、收银流程及用语培训(5)、电话订餐流程培训d、领班的岗位培训。(1)、岗位职责及备忘培训(2)、领班领导实力培训(3)、领班培训员工学问培训
17、(4)、业务处理、应变实力培训f、部长的岗位培训。(1)、部长岗位职责培训。(2)、部长领导实力培训。(3)、业务处理、应变实力培训。备注：酒楼可依据所设有的岗位做好培训调整。(六)、第六节：全体员工对大型宴会客人的迎接、餐前、餐中、餐后的规范礼貌用语、操作流程、留意事项的培训。a、宴会迎接客人培训b、宴会餐前培训c、宴会餐中培训d、宴会餐后培训(七)、全体员工心态精神面貌及成长激励培训。a、如何调整自己的心态？b、如何让自己更好的成长？c、如何从工作中得到欢乐？d、如何成为一名精彩的服务员。e、什么是胜利？(八)、平安及消防学问。1、酒楼平安规章制度培训。2、消防逃命自救培训。二、岗位实习，
18、从中找出不足加以改进。a、服务员的岗位实习b、哋哩员的岗位实习c、收银员的岗位实习.备注：安排培训时间：每天可利用两个小时左右培训，3-5天为理论文字培训，4-6为实践培训，4-6天为综合培训。总共在15天左右为宜。也可依据酒楼开张时间来调整培训时间。员工培训安排 篇6一、入职培训的目的：1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，相识并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，驾驭工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。3、帮助新员工适应工作群体和规范;激励新员工形成主动的看法。二、培训对象
19、：公司全部新进员工三、培训期间：新员工入职培训期1个月，包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源依据详细状况确定培训日期。四、培训方式：1、脱岗培训：由人力资源制定培训安排和方案并组织实施，采纳集中授课的形式。2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采纳日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材员工手册、部门岗位指导手册等。六、入职培训内容:1、企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)2、组织结构图;3、组织所在行业概览;4、福利组合概览(
20、如健康保险、休假、病假、退休等)5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望6、薪酬制度：发薪日，如何发放;7、劳动合同、福利及社会保险等;8、职位或工作说明书和详细工作规范;9、员工体检日程支配和体检项目;10、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)11、员工手册、政策、程序、财务信息;12、有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获得、电脑密码、电话、停车位、办公用品的运用规则等;13、本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)14、着装要求;15、公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守16、工作外的活动(如运动
21、队、特别项目等)。七、培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成果的50%。书面考核考题由各位授课老师供应，人力资源部统一印制考卷;应用考核通过视察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训学问或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。八、效果评估：人力资源部与新员工所在部门通过与学员、老师、部门培训负责人干脆沟通，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步削减培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。九、培训工作流程：1、人力资源部依据各部门的人力需求安排统筹
22、进人指标及进人时间，依据新入职员工的规模状况确定培训时间并拟定培训详细方案;并填写新员工脱岗培训安排书报送人力资源中心及相关部门;2、人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的支配布置、课程的调整及进度推动、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写新员工入职培训反馈看法表，并依据学员看法七日内给出对该课程及授课老师的改进参考看法汇总学员反馈表送授课老师参阅;4、授课老师在七日内拿出改进方案并填写老师反馈信息表交人力资源部审议;5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交
23、该期培训的总结分析报告，报总裁批阅;6、新员工集中脱产培训结束后，安排至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训)，由各部门负责人指定指导老师实施培训并于培训结束时填写新员工在岗培训记录表报人力资源与学问管理部;7、人力资源与学问管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的视察测试手段考查受训者在实际工作中对培训学问和技巧的运用以及行为的改善状况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。员工培训安排 篇7一、培训目的：1. 消退新进员工生疏感，达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。2. 了解
24、公司的各项规章制度及供应的各种福利制度，帮助各位新进员工清晰了解自己的权益与责任。3. 强化新进员工的责随意识和主子翁的精神。二、培训对象：集团公司新入职员工三、培训方式：由综合部制定培训安排和方案并组织实施，采纳集中授课及视频播放、探讨、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公允台的运用等方面进行培训。四、培训地点：集团会议室。需提前了解会议室运用状况，保证培训场地的运用不发生冲突。五、培训内容：1. 企业文化2. 员工手册3. OA办公允台运用方法六、培训资料打算：新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、天裕集团公司企业文化宣扬单、员工手册、OA平台运用说明。八、培训实施：1、综合
25、部分管领导徐总致欢迎辞;2. 培训主管自我介绍及新员工自我介绍;3、宣读培训纪律;3、依据培训内容进行逐步讲解;4、培训评估与考核。九、培训后期跟进：1、培训主管依据培训评估进行培训方案改进。2、培训主管依据新进员工培训考核成果进行汇总和存档。世界工厂网我温馨提示：上述范本是一个较为简洁的培训安排书范本。不同的企业因其企业实力、企业规模及培训安排不同，培训安排书的做法自然也不同。但上述安排书中列述的几项内容为培训安排书中基本都有的几项内容。依据企业培训安排的不同，做培训安排书时可以依据实际状况删添一些内容。诸如，有些培训安排较为完善的企业，会将培训的日程进度、培训预算费用等细微环节列述进去，另
26、外还有的企业为使新员工对企业更加了解，还会在培训安排里设有职业礼仪、沟通技巧、企业主营业务学问、岗位技能等内容。员工培训安排 篇8一、培训的目的1、为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，激励新员工的士气2、让新员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望3、削减新员工初进公司时的惊慌心情，使其更快适应公司4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感5、让新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系二、新员工培训的程序就职前培训部门岗位培训 公司整体培训 反馈与考核 反馈与考核（1）就职前培训（部门经理负责）1、让本部门其他员工知道新员工的到来 （每天早会时）。2、打
27、算好新员工办公场所、办公用品。3、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。（或是本人）4、打算好布置给新员工的第一项工作任务。（2）部门岗位培训（部门经理负责）到公司第一天：1、九点到公司报道，九点半组织早会欢迎新成员加入2、介绍部门成员，部门内的特别规定3、新员工的工作描述、职责要求4、支配员工第一项工作任务5、中午陪新员工一起吃中饭到公司其次天（部门经理负责）熟识公司制度、产品（3）公司整体培训到公司第三天（总经理负责）1、总经理从部门经理了解新成员状况2、总经理给新成员介绍公司的发展状况3、总经理与新成员面谈（了解其想法）三、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新
28、进人员起先从事新工作时，胜利与失败往往确定其最初数小时或数天中。而在这起先的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员胜利地赐予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要赐予主管人员好印象同样的重要。2、新进人员面临的问题1）生疏的脸孔环围着他；2）对新工作是否有实力做好而感到担心；3）对于新工作的意外事务感到害怕；4）不熟识的人、事、物，使他分心；5）对新工作有力不从心的感觉；6）不熟识公司规章制度；7）他不知道所遇的上司属哪一类型；8）胆怯新工作将来的困难很大。3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时，要有真诚友善的看法。使他感到你很兴奋他加入你的单位
29、工作，告知他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有爱好并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简洁的事情，但却经常为主管人员所疏忽。4、介绍同事及环境新进人员对环境感到生疏，但如把他介绍与同事们相识时，这种生疏感很快就会消逝。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的窘况，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们相识，这个窘困就被消退了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消退对环境的生疏感，可帮助其更快地进入状态。5、使新进人员对工作满足最好能在刚起先时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说， 有意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有
30、良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的阅历，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为阅历，在新进人员参与你单位工作时去激励和帮助他们。6、与新进人员做挚友以真诚及帮助的方式对待新员工，可使其克服很多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。7、具体说明公司规章制度新进人员经常因对公司的政策与法规不明白，而造成一些不必要的苦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。8、以下政策需细致说明1）给薪方法；2）升迁政策；3）平安法规；4）员工福利；5）人事制度；6）员工的行
31、为准则。上述政策务必于起先时，即利用机会向新员工加以说明。9、赐予平安培训1）协作新进人员的工作性质与工作环境，供应其平安指导原则，可避开意外损害的发生。平安训练的内容是：工作中可能发生的意外事务；各种事务的处理原则与步骤；细致介绍平安常识；经过测试，检查人员对“平安”的了解程度。2）有效的平安培训可达到以下目标：新进人员感到他的福利方面，已有确定的保证；建立善意与合作的基础；可防止在工作上的奢侈，以免造成意外事务；人员可免于时间损失，而增加其工作实力；对建立公司信誉极有帮助。xx公司新员工部门岗位培训检查监督表部门经理： 年 月 日员工培训安排 篇9一、培训背景20xx年是公司的起步年，在这
32、一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领悟、理解和接受公司的企业文化。在20xx年，我们的培训重点将围绕“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升员工工作技能与综合素养的基础上，转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及自我约束意识，增加员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增加员工凝合力仍将是本年度培训工作的重要课题。二、培训目标1、提高员工整体素养和业务水平，改善公司人才结构，为公司培育和储备人才，为公司的可持续发展供应保障。2、加强公司内部的团队修炼，
33、增加公司自身的凝合力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。3、激发员工求知欲、创建性、发掘员工学问更新、实力更新的潜力。4、通过培训削减员工工作失误，避开事故，提高工作质量与工作效率。三、培训需求调查与分析 为使培训安排具有针对性和可操作性，在20xx年12月，综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%，通过这次调查发觉公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，自身也有比较迫切的培训需求。依据调查结果，综合管理部在支配培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑：1、培训的支配(1)在培训内容的设置上，应注意培训内容的好用性，培训
34、的重点应放在专业技能、管理实力及企业文化三方面;(2)在培训方式的选择方面，将依据培训主题的不同，实行集中讲授、拓展训练、阅历沟通与共享等方式进行。(3)在培训老师的来源上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当;(4)在培训时间的支配方面，将尽量选择在上班时间内进行。2、培训课程的选择会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。3、培训方法的选择将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有阅历的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。4、培训应留意事项(1)综合管理部平常留意培训课题的探
35、讨与开发，刚好搜集国内知名顾问询问和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司须要和部门需求，不定期地向相关部门举荐相关培训课题信息。(2)综合管理部在支配培训时一要考虑与工作的协调，避开工作繁忙与培训实践的冲突;二要考虑重点培训与普遍提高的关系，以公司利益和须要为标准，全面提高员工实力和素养。(3)对单个人培训金额较大、时间较长的，应签订员工培训协议，以减少和限制员工的流失给企业带来损失。四、20xx年年度培训安排1、培训频率每季度支配一次大型专题培训，每个月支配一次专题培训，新员工入职培训即时支配。2、培训方式依据培训主题的不同，实行集中讲授、拓展训练、阅历沟通与共享、自主学习等方式进行。
36、3、培训课程体系设计(1)入职培训培训对象：公司新进员工培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训 公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。 置信培训学校的培训内容包括：企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态(2)综合实力培训培训对象：全体人员培训内容：个人素养、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、安排管理、商务谈判、时间管理、心情管理等培训目的：提高员工的个人素养，职业素养(3)专业技能的培训培训对象：全体人员培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训，如专业学问
37、培训、经典案例共享、各类资格、职称考试等。培训目的：提高员工专业技能，在工作中能得以应用。(4)管理技能的培训培训对象：中层管理及以上人员培训内容：管理技能及其他培训课程，包括：执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。培训目的：提升管理者管理水平，增加团队活力、凝合力和创建力。(5)团队建设的培训培训对象：全体人员培训内容：集体活动、拓展训练培训目的：通过各种细心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。(6)员工的自我学习对象：每一位员工内容：专业学问、岗位技能、综合学问等的学习途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导
38、目的：形成学习型组织，提高全员素养(7)特别培训培训对象：特定对象(依据公司须要指定)培训内容：特种证书需求的培训培训目的：为了更好地协作公司的工作、经营要求五、培训的考核与效果评估为加强培训效果，20xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估，在下面的方式中，第1条是任何培训都必需有的，其余的将依据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。1、参与培训状况的考核，如是否按时参与培训，是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并可将部门内部培训状况、员工个人培训状况与绩效考核挂钩，作为绩效考核的一个方面。2、反应评估，测量参训者对培训的印象或看法。比如在培训结束后，向参训
39、人员发放员工培训看法调查表，了解参训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获，主要包括：对课程内容设计的反应;对培训内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的学问和技能是否能在将来的工作中得到应用，收益如何。3、学习评估，主要测量参训者通过培训学习后是否驾驭了学问、技能，可通过要求参训人员在肯定时间内提交一份培训心得或考试来评价培训效果。4、行为评估，关注参训人员行为变更的程度。培训效果许多并不能即时显现，因此对学问、技能的应用以及行为和业绩的评价须要工作一段时间后进行，可采纳视察、考核等方式方法进行评价。5、结果评估，主要从公司业绩来考察培训效果，如工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增
40、长等。六、内部培训师制度为更有效地开展培训工作，同时增加员工培训主动性，激发员工潜能，可逐步建立内部培训师体系。1、重点确定几个比较合适的人员，依据不同人员的特长与特点，开发一些适合公司实际状况和迫切须要的课程。2、给培训师支配培训课程，如参与企业内部培训师(TTT)训练营课程。3、形成内部培训讲师的制度，规范内部培训管理，并赐予内部培训师课时嘉奖。七、20xx年年度培训费用的预算从邀请外部讲师集中讲授、外送培训、建立图书库、内部讲师课时费等方面考虑，费用预料?，详细如下：1、外聘专家进行4-5次授课，依据授课老师的不同，单次费用限制在10000元以内;2、外送培训，商务英语费用预料5万元，其
41、他费用?3、职业资格证书费用的取得，费用?4、建立图书库，预料费用5000元;5、内部培训师授课，预料讲课费用与嘉奖在5000元;员工培训是公司持续发展的力气源泉，是培育人才，提高员工素养，增加企业核心竞争力最为广泛和根本的途径。所以培训不是目的，而是手段，不是消费，而是投资，所以培训的最终目的是通过培训使员工的学问、技能和看法得到提高和与改善，从而使公司经济效益得以提升。第32页 共32页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页