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1、银行优秀客户经理事迹材料 埋头苦干创一流业绩 <?xml:namespace prefix = o ns = ”urn:schemas-microsoft-com:office:office” / 优质服务树农行形象 记农行xxx分行优秀客户经理xxx xxx同志是千万名农行员工中的一般一员，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。2000年年初xxx 同志被任命为xxx分行营业部主任，她锐意进取，勇于开拓，在分行党委的领导下，带领营业部全体员工在五年多的时间里，使xxx分行营业部各项存款由1999年底的2，700余万元增加到年3月底的34，118余万元，五年间增长了11倍。年3月任xx分行客
2、户经理部副主任，主持全面工作。 参与工作十多年以来,xxx同志兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想。特殊是1999年6月，西部大开发的号角吹响以后,xxx同志更是信念百倍地投入到农村金融工作之中 ，用自己的辛勤和才智为西部大开发和xxx区域经济发展做出了应有的贡献，受到行领导和同事一样好评。 勤奋学习 加强理论武装 金融工作说究竟是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行要把最广泛的资金汲取为存款，同时又要把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有很多细小
3、环节。这是一个系统、有机而又困难的运作过程。中国农业银行和xxx分行为此制定了一系列基本制度和操作规程，对于进一步规范金融运作、防范金融风险起到了主动的作用。假如不学习这些制度和操作规程，怎么能适应日新月异的工作发展须要呢？为此,xxx同志在繁忙的工作之余，挤出时间，对其进行了仔细学习和钻研，驾驭了基本内容和精神实质，为做好农行各项工作奠定了基础。在xxx农行组织开展的基本规章制度测试中,xxx同志成果名列前茅。这是她平常刻苦学习的结果。 除了学习农业银行各项规章制度之外，她还加强了业务技术学习，珠算、点钞、微机应用、存贷款利息计算等，都是她的拿手好戏。娴熟的业务，为做好日常工作供应了有力的技
4、术支撑，靠着坚决的政策性和娴熟的业务操作，加快了业务办理速度，提高了工作效率和 质量，在她经手的帐务中，没有发生过一次差错事务。 xxx以为人正直、原则性强、业务精熟和管理实力、开拓创新实力、社会交往实力强而崭露头角，被委以营业部主任的重任。因为营业部内发生的一切大大小小的事情都要她管：领导决策的事项要主任来督促落实；日常工作要主任一一支配，还要订正差错；员工与顾客发生争吵要协调处理在履行好这些基本职责的基础上，她给自己提出更高的要求：要会“用帐”，还要成为领导经营管理的“高参”。 依据xxx农行建立国有商业银行经营管理体制的发展思路，在进行广泛深化的市场调查后，她给领导献了三策：第一，鉴于金
5、融市场竞争日趋激烈的实际，发动全体员工利用各种关系抢抓基本客户，刚好捕获有效信息，培植营业部优良而忠诚的基本客户群；其次，在xxx州大力招商引资的状况下，主动动员引进企业到营业部建立基本帐户，广泛汲取资金，扩大资金总量和可比经营效益；第三，重新修订以前制定的各项规章制度，加强激励竞争机制。同时建议落实责任制，把工作绩效与考核安排切实挂起钩来，以调动员工的主动性、主动性、责任感和事业心。这三条建议全被部领导接受。结果是，营业部全体员工的主动性被有效地调动起来，没有管理人员与办事人员之分，没有内勤外勤之分，纷纷利用各自的关系资源，织“网”攻关。年至年，企业客户被“拿”下了26个，其中基本帐户18个
6、。存款由1999年的2700余万元发展到现在的34188余万元（其中低成本存款占70） 在优化服务环境方面，她主动提倡人性化服务。建议营业部在营业大厅内设置沙发、茶几、饮水机，并摆放鲜花，使营业场所变成了一个人人想来的地方，加大了对客户的吸引力。 优质服务 树立农行形象 众所周知，营业部是农行的窗口和形象，更是全市储蓄网点的表率。因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细微环节上的疏漏，就会影响农行的声誉、形象和威信。xxx同志对此有着深刻的相识。在日常工作中，她总是严格实行文明用语，规范服务行为，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声。坚持按规
7、定着装，戴好工号牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，说明细心、耐性、真情暖人心，时时到处向外界传播农行先进的企业文化。 2002年6月的一天，一个做小生意的人到柜台存钱。当时，xxx同志热忱接待了这位顾客，耐性地对其以角、分为单位的1460余元存款仔细清点，为其办理了存款手续，并叮嘱以后到农行存款，有什么问题找她。这位顾客感动得说：“你们农行人真好。上次我到其他银行存款时，他们都用不耐烦的眼光看我。也许嫌我没有存多少钱，而且都是些小钱，点起来麻烦。我以后就常到你们这里来存钱。” 年9月的一天，营业部一名员工和顾客发生了争吵。身为主任的xxx同志便马上对顾客进行了耐性说明，使其消退了怨气，了解到
8、农行政策其实是为了爱护顾客的资金运行平安。这位顾客后来对其他人说：“农行坚持按政策办事，我在农行办理业务感到很放心。” 立足本职 。她的丈夫是名司机，常常出差在外，她的母亲也患有高血压，腰腿难受，双方家长年事已高，身体日渐衰弱。可是xxx同志舍小家顾大家，为了使营业部各项工作正常开展，加班加点已习以为常，很少休过双休日，很少回家探望生病的亲人。由于无人照管，孩子2岁3个月就被迫送往幼儿园。年2月的一天，孩子患了肺炎，发烧、咳嗽，病情严峻，当天她和丈夫将孩子送往医院治疗。此后一连几天，她没有到医院，始终忙于营业部工作。孩子一周后出院，当她看到孩子满头针眼时，不解地问：“孩子的头怎么啦？”原来由于
9、工作忙，她连孩子生病的事都忘了。她的丈夫指责她说：“你的心里只有工作，你看孩子都变成什么样子了。”她细致地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱着孩子失声痛哭起来。xxx不是一个好妻子、好媳妇、好女儿。然而在同事眼中，她却是一个吃苦耐劳、作风过硬的好同志。 有一份耕耘，就有一份收获；有一份付出，就有一份回报。xxx同志多次被xxx农行评为“优秀行员”、“业余揽储能手”、“业务拓展能手”、“四星级优秀行员”。她以自己卓有成效的工作，促进了营业部工作跨越式发展，xxx农行营业部连年被评为先进集体，尤其是年在她的带领下，分行营业部取得了更加优异的成果，先后被xxx省农行授予“青年文明号”荣誉称号、被xxx分
10、行授予“星级营业单位”、“中间业务拓展先进集体” ，同时取得xxx分行业务综合评价考核第一名的好成果。在这些荣誉中，浸透着xxx同志多数的心血和汗水！ 面对成果和荣誉，xxx同志始终保持醒悟的头脑，她说：“我能够有今日，是农行培育教化的结果，我要用全部才智和整个一生来回报农行。” “天行健，君子当自强不息”。xxx同志把自己的青春和热血奉献给了xxx农行的改革、发展大业！ 银行优秀客户经理事迹材料 某客户经理事迹 银行客户经理事迹材料 银行客户经理事迹材料 银行个贷客户经理事迹材料2 银行个贷客户经理事迹报告3 客户经理事迹报告 优秀银行客户经理 银行客户经理职责银行客户经理职责 优秀客户经理先进事迹 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页