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1、美发店人员岗位职责 收银员服务流程 收银员的工作是店内服务的最终一道工序，素养良好的收银员能让顾客从进店到出店都能感受到敬重与受欢迎的感觉。 收银员的服务流程有以下步骤： 1、顾客进店 服务语言： （1）对老顾客肯定要点头致敬，礼貌称呼：“先生（小姐），您好！” （2）对进门顾客肯定要起立致欢迎词：“您好！欢迎光临！” 动作：起立，面带微笑。 2、顾客进店后 动作：协作其他员工在收银台填好收银单，核准发型师所签金额。视察现场顾客需求，随时供应支援。 3、收银时 服务语言： （1）小姐（先生），您消费的项目是，收您，找您，请点一下。 （2）请问您须要买卡吗？ 备注： （1）登记顾客资料，请顾客签
2、名核实收银单。 （2）抽时间赞美顾客，不要过分热忱。 4、收银后 服务语言： （1）感谢您，欢迎下次光临！ （2）感谢，欢迎您举荐挚友到我们店来，再见！ 备注： （1）收钱时要起立。 （2）收钱和找钱时都要双手奉上。 美发师岗位职责 1、以良好的仪态、精神，为顾客供应专业化的美发服务。 2、以专业的美发学问为顾客度供应美发询问情报和美发方案。 3、以恳切的心态，与顾客理性沟通，驾驭顾客内在需求。 4、以服务的理念，注意自我修养，并提升个人的美发技术。 5、负责美发工具、产品的补充、清洁、消毒等工作，为顾客供应整齐、舒适的服务环境。 6、仔细填写顾客档案，进行常常性整理分析，随时驾驭重点顾客的美
3、发状况，便于实行更专业更具实效的服务对策。 7、学会并养成赞美顾客的好习惯，成为顾客信任的美发专家。 8、驾驭向顾客的面对面销售产品的技巧，提升营业业绩。 9、按牌轮号，不得擅自选择客人。 10、对美发助理的工作进行指导、考核。 美发助理岗位职责 1、接受美发师的工作指派，协作美发师做好营业的各项打算工作和顾客服务。 2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记状况，并驾驭美发师轮休清况。 3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。 4、随时驾驭顾客服务项目的变动，刚好通知前台接待人员。 5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。
4、 前台收银员岗位职责 1、保持良好的仪态、举止，做好顾客接待工作。 2、做好客人预约登记，支配美发师的轮操工作，与美发师、美发助理适时保持沟通。 3、负责接待区、休息区（等候区）的卫生清洁和物品整理工作。 4、做好每日进店顾客人数、性别、滞留时间、服务项目、消费额度等营业统计工作，为改善美发店业绩供应基础资料。 5、担当美发店形象推广、促销宣扬的推介工作。 6、快速了解进店顾客的服务需求，刚好与美发师沟通，使之做好服务打算。 7、处理一般性顾客投诉事务，若没有把握处理，则刚好向店长或主管汇报，以求妥当处理。 8、严守公司财务机密，维护公司利益，不得泄露店面营收资料。 9、娴熟驾驭收银服务流程，
5、做到各类单据、现金精确无误。 10、记录好员工对产品的销售状况。 美发助理岗位职责 1、接受美发师的工作指派，协作美发师做好营业的各项打算工作和顾客服务。 2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记状况，并驾驭美发师轮休清况。 3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。 4、随时驾驭顾客服务项目的变动，刚好通知前台接待人员。 5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。 美发助理岗位职责 1、接受美发师的工作指派，协作美发师做好营业的各项打算工作和顾客服务。 2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记状况，并驾驭美发师轮休清况。
6、3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。 4、随时驾驭顾客服务项目的变动，刚好通知前台接待人员。 5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。 美发店人员岗位职责 经理岗位职责(美发店) 美发店工作岗位职责 服务员岗位职责(美发店) 美发店合同 美发岗位职责 美发店营销方案 美发店转让合同 美发店团队口号 美发店薪资设计 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页