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1、神垕供电所五星级乡镇供电所建设工作汇报 国网河南禹州市供电公司 神垕五星级乡镇供电所建设工作汇报 敬重的各位领导： 下面我汇报神垕五星级供电所创建状况，不妥之处，敬请指责指正。 一、神垕供电所概况 神垕供电所位于禹州市城西18公里处，供电辖区内有8个社区委员会，居民人口5.1万人。供电所现有长期职工 9人，农电用工11人。辖区有35千伏变电站1座，10千伏线路3条，总长97.6千米，绝缘化率86.5%；0.4千伏线路总长117.6千米，绝缘化率75.3%；户均容量1.26千伏安/户；电采系统日均采集胜利率达99%以上；平安生产实现7461天。元至十月份完成售电量2305万千瓦时，10千伏线损累
2、计完成2.3%，0.4千伏线损累计完成4.4%；0.4千伏购电量1641万千瓦时，售电量1569万千瓦时，电费回收率100%。2022年被省人民政府评为“群众满足基层所站”先进单位， 2022年被省公司评为“为民服务争先创优”示范供电所，2022年被省公司评为“达标班组”。2022年被省公司命名为“国家电网公司四星级乡镇供电所”。 二、必备条件完成状况 1.未发生七级及以上电网事务、设备事务和信息事务，未发生八级及以上人身事务，未发生负主要责任的农村群众触电伤亡事务，未发生电气误操作事故，未发生火灾故障， 1 未发生同等级以上责任交通事故； 2.未发生行风突发事务；未发生因供电所人员服务不到位
3、引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事务； 3.未发生所内工作人员违法违纪事务； 4.所内运用的工作票、操作票、抢修单和派工单等作业凭证合格率达到100%，且均已纳入PMS系统管控； 5.营销SG186业务应用系统、生产PMS系统、供电所及班组一体化信息系统均已开展应用，供电所图数治理达到五星级标准；公用配变运行数据采集率100%、公用配变运行数据完整率100%； 6.电费回收率达到100%； 7.10千伏线损率完成2.3 %，0.4千伏线损率完成4.4 %，分台区管理达到100%，低压线损管理水平在省公司处于前列，降损效果较为明显； 8.95598故障报修到达现场刚好率达到100%；
4、9.营销系统中的低压业扩报装服务规范率达到100%； 10.用电信息采集系统中的日均采集胜利率达到99%以上。 三、综合管理方面 神垕供电所设臵有营业厅、资料档案室、工器具室、备品备件室、值班室、办公室、会议室、信息通信设备间、食堂。办公及营业区域均配备相关设施并实行定制管理，满意生产服务工作须要。 所内通信系统满意国网信通部关于印发供电所、供电 2 营业厅通信系统建设指导看法的通知的要求，计算机配备满意国家电网公司基层班组（供电所）电子计算机配臵标准规范的要求，会议室具备视频会议功能。基础资料管理方面，执行国网公司精简后的四十六项资料台账并分岗位存放。加强营配调基础信息管理工作，根据公司的营
5、配调动态运维机制开展异动管理，确保基础资料与现场一样。所内常态化开展图数治理工作，2022年9月份被市公司命名图数治理五星级供电所。 定期组织召开周例会、月例会、季度会并形成会议记录；所内人员严格执行请销假制度和派工制度，外出作业实行派工单管理，杜绝无派工单私自作业。所内设臵培训场地，培训设施设备完善，根据公司培训安排开展培训。 供电所值班人员执行交接班制度；营业厅人员提前到岗到位，工作时间统一着装、佩带工号牌，严格执行首问负责制、一口对外，实行内转外不转；营业厅业扩宣扬资料齐全，各种缴费渠道正常，便民服务设施齐全，满意客户需求。 四、平安生产管理方面 神垕供电所根据“管业务必需管平安，谁管理
6、谁负责，谁实施谁负责”的要求，建立健全以所长为第一责任人的岗位平安责任制，年初与公司签订平安生产责任书，制定落实平安目标的详细措施，依据不同岗位的平安生产责任，制定个人平安目标的管控措施。 组织供电所人员参与市、县公司的平安教化培训。每月组织开展员工平安教化培训，学习安规、“两票”填写、 3 应急疏散、消防器材运用、风险点辨识等内容；定期组织开展安规和平安生产学问考试、测试。每周进行一次平安日活动；依据公司下达的年度“两措”（反事故措施、平安技术劳动爱护措施）安排，编制供电所的“两措”安排，每季度对“两措”安排执行状况进行检查小结，年度“两措”安排完成率达到100%。 在消防、交通、应急及保电
7、工作管理方面，供电所成立应急处臵小组，编制应急处臵方案，配备发电机等应急装备，定期开展应急演练。 严格执行国家电网公司配网运维管理规定，定期开展线路、设备巡察工作，对检查中发觉的设备缺陷和事故隐患归类整理，刚好输入安监一体化平台及PMS，按专业部门制定的整改安排落实。 五、营销服务管理方面 业扩报装工作：严格落实“一口对外、首问负责、一次告知、限时办结”等制度，切实落实“一证受理、免填单”等工作要求。加强对业扩报装工作的监督，杜绝发生“三指定”等违规行为。根据省、市公司工作要求，加强业扩线上工单的管控，防止产生超期工单，全部业扩业务实现线上流转，杜绝体外流转。推广“互联网+”业扩服务模式，广泛
8、宣扬95598 网站、掌上电力、电e宝的应用。 计量管理工作：智能电表推广及采集系统建设已完成，在实施过程中加强施工质量及平安管理，严格执行标准化作 4 业指导书，落实采集建设现场平安生产责任制，实现工程建设标准化、规范化，确保施工质量和平安，消退计量装表串户类属实投诉。做好电采运维工作，提升整体运维技术水平。 电费回收工作：进一步加大电费风险防范力度，全面排查电费高风险客户，实现高风险企业“一户一策”方案全覆盖，确保电费回收100%。加大新型交费渠道的宣扬推广力度，主动引导客户应用电e宝、掌上电力、微信等电子化交费渠道，不断提高电子化交费比例。根据省、市公司要求持续提高抄核收一体化自动作业水
9、平，将智能抄核应用随电采建设同步实施。稳妥推广远程实时费控，主动开展深化应用，完善费控管理人员和客户的信息档案，提高精确率、完整率和规范率。 线损管理工作：加强台区同期线损管理工作，建立了线损指标、降损成效与台区线损管理责任人工作绩效挂钩的考核机制。常态化开展营业普查，加大台区现场核查力度，强力治理窃电问题。 营业厅管理工作： 加强对营业厅的管理，确保营业厅设施完好，卫生整齐，符合省、市公司各项要求。高度重视对窗口人员的服务管控，主动组织窗口人员参与技能培训，定期宣贯省、市公司最新工作要求，集中学习供电服务典型案例，举一反三，防止发生同类事务。针对学习内容，定期进行考试，并将考试成果 5 纳入
10、绩效考核。充分利用营业厅载体，大力宣扬推广营销新业务，主动帮助客户运用掌上电力、电e宝等互联网应用，树立电力企业良好社会形象。 六、存在的问题和不足 神垕供电所开展星级乡镇供电所创建工作以来，虽取得了肯定成效，但还存在一些问题和不足： 综合管理方面：MDS资产全寿命周期管理系统未应用；平安生产方面：辖区配网结构还有薄弱的地方，需通过农网工程完善、工作票评价分析不够具体，需在实际工作中完善；营销管理方面：计量装臵品级评价有待于进一步提高，优质服务工作还存在提升的空间，需强化员工的培训，提升自身素养。 星级乡镇供电所创建是提升供电所管理水平的载体，是一个不断提升的过程，做为基础供电所，我们将接着以
11、供电所星级评定为抓手，比照五星级乡镇供电所的标准和要求，持续改进，更好的服务于广阔电力客户。 汇报完毕，不妥之处，敬请指责指正。 神垕供电所五星级乡镇供电所建设工作汇报 创建五星级供电所工作汇报 争创“五星级”供电所 星级供电所 供电所工作汇报 五星级供电所创建实施方案(岔路供电所)6.24最新最新最新资料（举荐） 规范化供电所建设工作汇报 唐县供电公司向星级供电所建设全力冲刺 供电所工作汇报材料 星级供电所举荐材料 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页