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1、派出所制度及岗位职责 公安机关人民警察规范用语 基本文明用语： 您好、请、感谢、对不起、再见、请多包涵、请提看法、请稍等、没关系、不用客气。 办公禁忌用语： 这事我管不了、这事和我没关系、没时间、我没方法、急那样、不知道、你不要命了、站过来！ 公安派出所消防监督工作管理制度 一、依法行使消防监督检查职权，严格管理、依法监督。 二、依法中必需做到程序合法、手续合法、依据精确惩罚公正。 三、严格执法，热忱服务，不得徇私枉法、以权谋私。 四、严格执法消防法律法规，仔细履行职责。 五、严格完成上级下达的各项工作任务。 六、自觉接受群众监督及上级部门的各项检查、考核。 七、消防监督人员在执法中，应做到“
2、六准”，即消防法规用的准、火灾隐患认得准、整改措施提得准、违章性质查的准、案件查处办得准、法律文书制得准。 报案须知 依据中华人民共和国刑事诉讼法、中华人民共和国行政惩罚法、中华人民共和国治安管理惩罚法等有关规定，报案后，您应当照实回答我们的询问并帮助调查，不得虚报、谎报案情，不得供应虚假证言，不得伪造、隐匿、毁灭证据，否则将承当相关法律责任。有犯罪现场的案件、请爱护好现场，等待民警处理。如有破案线索和证据的，请刚好、妥当供应给公安机关，以便公安机关查办案件。 【侵财类案件报案】侵财类案件（如抢动、抢夺、盗窃、诈骗、有意损毁财务等），报案时请尽量供应涉案物品的发票、产品介绍、运用说明等相关凭证
3、的原件和复印件，以及物品照片。财产未灭失的请妥当保管，须要鉴定、估价的物品，尽量保持原状，并按要求供应。 【损害类案件报案】损害类案件（如杀人、损害、打架斗殴等），报案时请照实陈述案情，已就医的应当供应相关病例资料。须要验伤的，由公安机关开具验伤通知书，当事人应当刚好验伤，由医生在验伤通知书上面注明诊断结论并由医生签名、医院盖章、刚好将验伤通知书交回公安机关。 【受单位托付报案】受单位托付前来报案的，报案人需携带单位的托付书、单位营业执照等资质证明及报案人与托付单位的关系证明、报案人身份证明文件等材料。 公安机关接收报案后，经过审查，认为有犯罪事实须要追究刑事责任，且属于自己管辖的，予以立案侦
4、查；认为没有犯罪事实，或者犯罪情节显著，稍微不须要追究刑事责任，或者具有其他依法不追究刑事责任情形的，不予立案侦查。对于属于公安机关管辖的行政违法行为，公安机关将依法处理。 公安机关接受您的报案后会依法处理，请您耐性等待，如有进展民警将会刚好和您取得联系。同时您可以在报案之日起的七个工作日后，拨打派处所值班电话7980229查询案件受理立案及相关办理状况。 公安派出所主要职责 一、收集、驾驭、报告影响社会政治稳定和治平稳定的情报信息； 二、管理辖区内的实有人口； 三、管辖区内的重点行业、公共消遣场所和枪支、弹药、爆炸、剧毒等危急物品； 四、指导、监督辖区内的机关、团体、企业、事业单位的内部治安
5、保卫工作； 五、宣扬、发动、组织、指导群众开展平安防范工作； 六、把你辖区内发生的因果关系明显、案情简洁、一般无需专业侦查手段和跨县、市进行侦查的刑事案件，并帮助侦查部门侦破其他案件； 七、办理治安案件，调解治安纠纷； 八、参加火灾、交通、爆炸、中毒等治安灾难事故的预防工作； 九、接收群众报警、求助、为群众供应服务。 贵州省公安机关窗口单位服务规范 第一条 公安窗口单位，主要指全省各级公安机关110报警服务台、公安派出所、交警队、刑警队、巡警队、车管所、出入境管理办证室、消防队、边防检查站执勤场所、信访办、办证中心以及治安岗亭、卡点等干脆面对社会，接待和服务群众的单位。 其次条 加强内务规范管
6、理。窗口单位必需做到办公环境整齐有序，上岗民警警容严整，举止端庄，接待群众热忱恳切，语言文明，执法公正，服务规范。 第三条 实行警务公开制度，在办公区域醒目位置公开窗口单位的工作职责、执法依据、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式、民警照片以及联系电话等相关内容。做好业务询问、申报登记、预约服务等工作。 第四条 实行首问告知制度。对于群众办事办证材料齐全的，一次性办结；材料手续不齐全的，具体告知所需材料或办事指南，待群众补齐后，其次次予以办结，绝不让群众跑第三趟。 第五条 实行首接责任制度。 接待群众报警、求助、询问的首位民警，应当做好全程指导和服务，对属于职责内的事应当马上办理；对不属于自
7、己管辖或职责以外的事，应当先行受理，做好接待记录，刚好协调、移交、督促有关部门办理，刚好向群众反馈看法。 第六条 规范窗口标识标牌。昼夜服务群众的窗口单位应当设置指示灯或警示红灯、公开电话号码；其他窗口单位应当醒目地点、位置指示标牌。 第七条 供应亲民惠民设施。实行低柜台开放式办公，设置供群众运用的桌椅、纸张、笔墨，饮水设施以及其他相应的服务设施，最大限度便利群众。 第八条 建立服务评价体系。设立看法箱、投诉信箱、公布监督举报电话等，主好听取服务对象和相关方面的看法和建议，受理有关投诉并进行查处。 第九条 坚持廉洁自律。严格遵守警务工作纪律，做到公正廉洁，严格根据法定的收费项目和标准收费，严禁
8、乱收费。 第十条 建立考评问责机制。强化对窗口单位的管理，对于效率低下，服务较差，群众看法大的窗口单位，肃穆追究相关人员责任。 法制员工作职责 一、对所在单位办理的案件进行法律审核： 1、对刑事立案、撤案，实行刑事强制措施等执法活动实施合法性、适当性审核； 2、对适用和执行行政拘留、罚款、没收非法财物、吊销许可证、查封、扣押、冻结财物、劳动教养、收容教化、强制戒毒等行政惩罚和行政强制措施实施合法性、适当性审核； 3、对办理案件过程实施监督、指导，刚好发觉错误和不当的执法行为，并提出订正看法。 二、帮助所在单位抓好执法责任制落实，建立、管理民警和单位执法档案。 三、参加办理所在单位的听证、行政复
9、议、行政应讼和国家赔偿案件。 四、帮助所在单位组织对民警的法律学习培训、法制宣扬；参加疑难案件探讨，为办案民警供应法律询问和服务。 五、对所在单位执法基础台账和法律文书的管理进行监督检查，帮助开展对所在单位执法质量考评工作。 六、对所在单位执法办案信息系统的录入、管理状况进行监督检查。 七、定期对所在单位执法办案状况进行评析，提出改进执法工作的看法和建议。 八、对所在单位涉案财物管理、询问室、讯问室运用等状况进行监督检查。 九、对相关法律实施和执法制度落实状况进行监督检查。 十、办理本级公安机关负责人和法制部门交办的其他法律事务。 值班人员职责 一、依据所领导支配，调度民警出警，并保持通讯联络
10、畅通。 二、接受群众报警、报案、控告、举报及群众扭送的违法犯罪嫌疑人和投案自首人员。 三、接受群众来访、查询、求助。 四、接受并刚好处理上级公安机关及其他有关单位的吩咐、通知、通报、信函。 五、保持值班室整齐卫生，保管电台，电话，警械等公用设施。 六、查询进入派出所工作区域的人员，负责内部巡查，保卫派出所平安。 七、其他须要处理的事项。 暂扣财务、赃款赃物管理制度 为了加强对暂扣财务、赃款赃物的管理，依据上级有关规定精神，并结合本所实际状况，特制定如下规定： 一、在办理各类案件中，按规定要对当事人作出暂扣财务或赃款赃物处理的，报所领导同意后经办人须填写暂扣财务清单一式两份，并由二名以上经办人与
11、被暂扣人当面点清，经办人、被扣人，见证人签名后双方各执一份，作为暂扣财物的合法凭证和随案移交或退还被扣人的凭据。 二、民警依法暂扣的财务、赃款赃物，必需在一个工作日内移交内勤保存。入库前由内勤组负责办理登记手续，写明物品名称、数量、规格、简要案情，案件经办人签名，出库时案件经办人须报请所领导同意后，签名出库。对于小件财务（金银首饰、手表、现金等）须一案一袋封好，一案一物就好，并按规定仔细填写暂扣财物登记表，做到精确登记，且按要求分门别类存放贴上标签，防止财务丢失。 三、如按规定须要对暂扣财物作出罚没处理时，必需报分局领导审批，并办理移交手续，任何人不准私自处理。 四、任何人不能截留、挪用、借用
12、、调换或侵占被暂扣的财物或赃款、赃物，违者依法追究责任。 五、未经所领导同意，任何人不得私自罚没或扣押公私财物。 六、以上规定，全所民警必需严格执行，如有违反，视情节作出处理或依法追究责任。 值班人员行为规范 一、严格按规定着装，警容严整、举止端庄、精神饱满。 二、坚守岗位、听从吩咐，听从指挥，不擅离职守。 三、接待群众看法热忱、礼貌、耐性，接听电话语言文明。 四、不得从事与工作无关的活动。 所长职责 一、组织全所人员深化调查探讨，熟知管辖区的治安状况，建立和健全各项工作制度，有安排地加强工作。 二、依照国家法律和上级机关的规定，组织全所人员正确行使派出所的职责。严格请示报告制度。 三、组织全
13、所人员学习法律、政策和业务。要有安排支配和检查督促，使每个民警逐步熟识有关法规、政策和业务，提高工作实力。 四、亲密警民关系、接受群众监督。 五、主持所务会议，布置、检查、总结工作，不断改进派出所工作。 六、维护领导班子团结，做好民警的思想政治工作。 派出所情报研判室工作内容 一、依托研判提升日常管控工作。每日对辖区发案、重点人员行为轨迹及规律特点进行研判分析，形成相应预警指令，实现情报信息指导警务工作的目的，指导派出所社区民警，针对性的开展重点人员分类管控、行业场所管理、流淌人口清理、基础信息采集等派出所基层基础工作。 二、依托监测提升街面、小区巡防力度。每日对辖区110接处警信息进行监测，
14、刚好发觉发案规律、小区、工地、校内等重点区域防范及街面巡逻的疏漏环节，社区民警及开展入户走访整改防范盲区，街面巡逻警力调整部署封、堵巡防漏洞，分局在此基础上有针对性地指令相关警种开展巡防工作，多警种协同作战，实现情报研判精确导巡，最大限度地降低案件发生。 三、依托情报提升打击犯罪实力。对待特定犯罪、苗头性案件及重点人员动态管控系统数据进行研判、通过“大情报”系统等信息研判工具，挖掘拓展破案线索，重点经营，实现精确打击。 四、依托摸排化解保障社会持续稳定。依据辖区实际，围绕重大事务、活动、舆情、社情，涉稳人员群体及影响社会稳定的不稳定事端苗头，结合事务处理、不稳定因素化解、案件处置、敏感时期维稳
15、等工作，落实专人对涉稳重点人员、群体活动动态和事务缘由、特点和发展趋势等信息收集、整理、跟踪，并录入重大事务预警系统，刚好上报预警信息，开展研判分析，做到“边排查、边处置、边报告”，努力吧不稳定因素化解在萌芽状态。 五、依托动态监管提升服务群众质效。通过平台梳理、电话回访等方式，强化对日常信息采集、打处绩效、执法规范、社区基础工作的全面汇总、分析研判和检查监督，科学评估每名民警工作质态状况，刚好提示督促责任民警，提出工作建议，解决辖区群众反映最剧烈的问题，实现“警务跟着民意走”，不断提升队伍执行力、管理精度和工作质效。 六、依托信息建库供应案件线索支撑。全面采集嫌疑人员和可疑人员的视频图像信息
16、、行动轨迹、随身物品等相关信息，进行深化分析研判并建档留库备查，为日后比对串并、案件分析供应数据支撑。 行政内勤民警工作职责 一、负责收集积累全所的工作状况，对辖区政、社情资料进行汇合和综合探讨，当好所领导的助手； 二、管理好档案资料。对各种文件材料整理健全收发登记、立卷、借阅、转递制度，做到妥当保管，便利运用。对外勤民警供应状况、资料、要分门别类的刚好记载入卷； 三、接待外调人员和来访群众。对来函、来信要仔细处理，做到件件有着落，事事有交代； 四、保管好派出所的印章和财物。按规定运用派出所的印章。保管好警械、装备、确保平安。对捡拾、惩罚、没收的财物、账款和罪证都要具体登记，并按规定上交或归还
17、失主。做好本所的后勤工作。 财务室管理规定 1、必需仔细学习和驾驭有关财务工作的方针、政策、制度和规定。依据会计法、会计基础工作规范的有关规定，正确核算、监督本所的一切资金收支活动。 2、按财务制度规定,制定完善报销手续，加强对支出凭证的审核， 报销的发票、收据必需是财政局、税务局监制的。发票、收据上必需有单位名称、购物日期、物品名称、数量、单价、金额，金额大小写必需一样，不清晰或涂改过的发票，一律不予报销。 3、报销的发票及发放的各类款项，必需严格履行财务报销手续，凭证必需有经办人、复核人、分管财务领导的签字，坚持“一支笔” 审批制度。 4、公司的现金、银行存款的收付工作，依据规定设置现金日
18、记账、银行存款日记账，依据收、付的原始凭证登记好日记账，做到日清月结，账款相符，严禁白条抵库，每月末与银行对账，发觉差错，刚好查明缘由，同时对未达帐款编制银行存款余额调整表。 5、支票与印签分别由专人保管，存放在平安地点。 6、购入发票、收据有专人保管，开具发票、收据按规定做到连号依次填写，不重复开具发票、收据，如对方遗失发票、收据，只能出具证明。 7、财会人员调动必需做好交接工作，应有监交人在场监督交接工作。做好交接记录。 8、根据会计档案管理方法规定，会计人员应对当月的会计凭证进行全面整理，记账凭证按编号依次排列齐全，装订成册，并填写封面及背脊，说明年度、月份起讫日期，凭证种类，起讫号码，
19、并由装订人在装订线封签处盖章。对会计凭证类，会计账簿类，会计报表类和其他会计资料类等，按时分类立卷归档。 9、财务室重地，非财务人员，未经许可，一律不得入室，不得在财务室大声热闹，或与财务人员闲谈。 10、妥当保管会计凭证、账册、会计报表、软盘等各种财务档案资料，并定期交档案室立卷归档。 11、财务室防盗措施必需符合有关规定。 12、保险箱必需专人保管，钥匙必需随人带离，不得将保险箱备用钥匙放在财务室内，保险箱密码必需随专管人调整，以防他人盗窃。 13、工作时间财务人员有事需离开办公室，必需顺手关门，妥当保管好相关现金、发票、印章等，避开遗失。 14、库存现金不得超出备用金限额存放。 派出所保
20、密工作制度 一、仔细贯彻执行保密法和人民警察保密守则，专管领导负责检查保密工作，内勤负责文件保密工作。 二、本派出所保存的密件，由内勤负责保存。涉及国家隐私的记录本、笔记本应列为密件保密。 三、严禁密电明复，秘明混明。 四、绝密文件，密码电报不得复印、抄录。确因工作须要必需摘抄的，须经领导批准，绝密文件、密码电报只能摘抄在保密本上，且不能全文抄录。 五、不得擅自复印未经领导批准带有密级文件、资料、严禁将带有密级的文件、资料在营业性的复印场所复印。 六、带有密级的文件、资料必需通过机要部门传递，不得通过无保密措施的电话、一般邮政、传真机、计算机网络传递。 七、不准在无具备保密条件的地方存放带有密
21、级的文件、资料。不准携带密级文件、资料探亲访友。 八、不准在私人交往和信件中泄露国家隐私的，和在公共场所谈论国家机密。 九、不准擅自查询、打印派出所的数据资料。 十、严禁执行失、泄密报告制度。一旦发生失、泄密事务，应马上报告所领导，并快速查明状况和实行补救措施。 十一、要定期对公安机关的计算机、计算机网络、存储介质的平安进行检查。 文印室管理规定 第一条 为进一步提高工作效率和服务质量，确保派出所的正常运行，制定本规定。 其次条 文印室属机要重地，严禁无关人员进入。 第三条 对微机、复印机、速印机，除文印室操作人员外，不准他人操作运用。如出现私自操作或文印室人员违规操作造成机件损坏，将追究当事
22、人责任，并负责全价赔偿。 第四条 严格打（复）印审批制度。凡属于须要打印、复印的材料，均由内勤室负责同志或主管领导审批，未按规定审批，文印室管理人员有权拒绝，文印室管理人员不得以任何理由或借口擅自接打、复印未经审批的材料，对强行、私自打印的，将对当事人进行教化或通报指责。 第五条 常常保持现代办公室设备的清洁，坚持每天运用完毕擦拭后盖上机罩。 第六条 文印管理人员要仔细学习有关学问，熟识操作规程，娴熟驾驭操作技能，定期对机器进行维护和保养，刚好解除一般性机械故障，遇有重大难题刚好报告。 第七条 留意文印室的环境卫生管理。要坚持每天打扫室内卫生，保持地面、门窗等清洁、无尘土，操作台物品摆放整齐；
23、要常常对废纸、废物进行清理，削减积累，杜绝散、乱、脏现象。 第八条 文印室管理人员因事离室要顺手锁门，避开闲杂人员进入；下班前要关闸断电，以防意外事故发生。 特业管理办公室工作制度 一、依照公安部有关规定，依法管理，文理，爱护合法，取缔非法。 二、实行“谁主管、谁负责”的原则，既要联系群众，保障特种行业的合法经营，又要把治安管紧、管严、管活。 三、对特种行业的经营活动、人员状况做究竟数清、状况明。 四、建立健全行业内部治安防范组织，制定完善各项规章制度，落实各种平安防范措施。 五、常常向行业负责人、治保人员和内部职工进行法制教化，坚持经济效益听从社会效益。 六、消防设施、房屋建筑符合国家标准。
24、定期在管辖行业进行检查整顿，发觉隐患刚好整顿。 公安派出所所长消防监督管理职责 一、依据实际状况和当地火灾形势，仔细组织民警开展各项消防监督管理工作；驾驭辖区消防监督管理工作状况，适时向镇政府、街道办事处、主管公安机关提出消防监督管理工作建议和看法，并协调有关单位贯彻实施。 二、每年组织召开一次镇、街道办事处、村（居）民委员会、辖区单位负责人参与的消防监督管理工作会议，探讨部署消防监督管理工作；每月组织民警召开一次消防监督管理工作例会，探讨部署当前消防监督管理工作。 三、对上级公安机关确定的单位（包括有固定生产经营场所且具有肯定规模的个体工商户）实施消防监督检查，督促单位履行法定消防平安职责。
25、对辖区村民居委会、居民委员会和列管单位，应当每年至少进行一次消防监督检查。 四、每月最少组织民警开展一次消防业务学问学习；依据辖区火灾规律、特点，在火灾多发季节、重大节日组织开展群众性消防宣扬工作，宣扬消防法律、法规学问，普及火灾预防和自救、逃命常识。组织群众性宣扬活动每年不得少于两次。 五、辖区发生火灾事故后，马上向公安机关消防机构报告，并组织辖区志愿消防队和群众扑救火灾，刚好疏散遇险人员。火灾扑灭后，爱护火灾现场，帮助公安机关消防机构开展火灾事故调查。 专兼职消防民警消防监督管理职责 一、仔细学习消防业务学问，驾驭消防法律法规和技术标准，当好所领导的参谋助手，帮助、指导责任区民警开展消防监
26、督管理工作。 二、了解和驾驭当地消防监督管理工作状况，分析消防平安形势，刚好向所领导提出加强和改进消防监督管理工作的看法和建议。 三、负责对派出所管辖权限内的消防监督执法行为进行法律审核。 四、建立消防执法台账，整理并妥当保管各类消防执法业务档案，按时完成将消防执法状况主管公安机关消防机构备案。 五、每月深化辖区开展消防监督检查和消防宣扬不少于2个工作日；每月深化辖区内对上级公安机关确定的单位检查不少于2个（次）。 六、协调组织消防监督检查，建议召开消防监督管理工作会议，探讨部署当前消防监督管理工作。 七、收集、整理消防监督管理工作的有关数据和材料，并按上级要求刚好上报。 责任区民警消防监督管
27、理职责 一、仔细学习消防业务学问，驾驭消防法律法规和技术标准，当好所领导的参谋助手，深化开展责任区消防监督管理工作。 二、对责任区内上级公安机关确定的单位实施日常消防监督抽查；根据上级部署，适时开展消防平安专项检查；对管辖范围内检查发觉的群众举报、上级公安机关的消防违法行为进行查处。 三、督促、指导、帮助辖区单位、村（居）民委员会、建立消防平安管理体系，落实逐级消防平安责任制。 四、结合日常工作的开展，深化辖区单位、居民住宅、村寨开展消防平安教化，普及消防基础学问，推动消防宣扬“七进”工作。 五、每月深化辖区开展消防监督检查和消防宣扬不少于3个工作日；每周深化责任区内单位和场所检查不少于2个（
28、次）。 六、拟写、填发消防监督法律文书，制作监督检查档案；建立责任区消防平安重点单位防火档案，驾驭责任区消防平安状况。 七、责任区发生火灾事故后，应当刚好赶往现场，组织人员对火灾进行扑救，并妥当爱护火灾现场，帮助公安消防机构开展火灾事故调查。 档案保密制度 一、不携带隐私文件、资料进入公共场所或进行社交活动，特别状况确需携带时，须经领导批准，并由专人严格保管。 二、不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密。 三、不擅自或指使他人复制、摘抄、销毁或私自留存带有密级的文件、资料，确因工作须要复印的，复印件应按同等密级文件管理。 四、档案资料必需存放在有保密保障的房间和档案柜内，常常检查保管状况，
29、对平常工作运用的文件，应在用户随时入柜加锁，文件管理人员在工作调动时，要将文件造册，核对，办理签字手续，将文件全部移交清晰。 五、每年办理完毕的隐私文件，应按要求收集齐全，立卷归档，有查考保存价值的应整理入卷，无价值的应登记造册，经领导批准，到指定的地点监督销毁。 档案管理制度 一、本所档案应按机构、年头、问题进行分类整理，组卷、装入特制档案盒内。 二、档案一般采纳竖放方式，从左至右排列，案卷放入档案柜内，标出档案存放索引，以利查阅。 三、调阅有关档案、须调阅和审批手续办理，杜绝档案的丢失、损毁和其他意外事故的发生。 四、每季进行一次档案保管状况检查，发觉问题刚好解决，每半年进行一次库存档案清
30、理、核对，做到账物吻合。 五、对破损或变质的档案刚好修补、复制或者做其它技术处理，努力延长档案的寿命，维护档案的完整与平安。 档案借阅制度 一、本单位人员借阅业务档案，经领导批准办理登记手续方可借阅。 二、外单位须要查阅本单位档案时，须将介绍信，经分局局长批准，办理手续后方可查阅，但不得借出。 三、档案一般只能查阅，不得借出，本局内部如工作须要借出，须经领导批准，办理手续，但不得超过十天，用完后刚好归还。经检查无误，方可签收。 四、查、借阅档案人员应自觉爱惜档案，不得遗失、转借他人，不准在档案上勾划、涂改、拆散、裁剪等，有意损坏或盗取档案者，将追究其法律责任。 档案统计制度 一、为了保证档案工
31、作质量，提高档案工作水平了解和驾驭档案形成 档案收集制度 一、业务类材料由责任区民警收集。 二、户籍类材料由户籍民警收集。 三、文书材料由行政内勤收集。 四、视听类材料由行政内勤收集 五、以上材料的收集质量由档案员负责督促、审核、把关，整理后送交警鉴定小组统一鉴定。 档案员岗位责任制 一、负责管理本所各种载体的档案（档案文书档案、业务档案、户籍档案、声像档案）； 二、负责收集整理、保管本所各种载体的档案资料，实行集中统一管理，确保档案的完整齐全； 三、负责接收和收集档案资料，按公安派出所档案方法的规定，分门别类，进行整理编排、编目、做到分类精确，排列科学； 四、做好档案库房的平安管理，做好防高
32、温、防光、防潮、防火、防虫、防鼠工作； 五、贯彻执行档案法，遵守公安人员档案工作的各项规章制度，保守党和国家机密，维护公安档案的完整与齐全，增加法制观念，依法治档； 六、爱惜档案资料和设备，不得损坏，更不得化公为私，据为己有，若有工作调动，必需办理好档案或有关设备的移交手续方面离岗； 七、搞好档案的开发利用，坚持”四化”建设和公安工作服务，完成上级领导交办的其它事项。 档案资料管理制度 一、文书、业务、户籍档案资料要达到上级的规定要求刚好归档，做到规范化。 二、每个档案卷宗要写上书目号、案件号、保管期限和标明x x x x 卷，一目了然。 三、刑侦、治安、户籍的业务、户籍档案资料，由所专职档案
33、员每半个月，到刑侦、治安、户籍室收回整理立卷收档。各责任区的业务档案资料， 由责任区内勤每周一将上一周的资料收集齐全交到档案室。 四、档案员要将已归档的各类案卷内书目输入电脑。 五、做好保密工作，未经批准，任何人不得翻阅档案资料，以防泄密造成的各种事务。 六、档案室内要加强防盗、防火、防光、防潮、防虫、防鼠、防尘、防高温工作，配备抽湿机、空调、温湿度测量器和灭火剂、杀虫剂，常常检查，刚好发觉、修补、确保档案资料万无一失。 社区民警工作职责 一、建立健全各种群防群治组织，组织开展群众性平安防范和法制教化。 二、仔细开展入户调查、熟识社区内人口状况，出租房租和暂住人口底数清、状况明；重点人口不漏列
34、、不失控；“五种人”监管措施到位； 熟识管控对象，帮教违法劣迹青少年。 三、刚好发觉，抓获社区违法犯罪嫌疑人，查处社区内发生的治安案件，做好社区内摸、排、查工作。 四、负责社区特种行业，公共消遣场所的治安管理，收缴枪支和危急品，杜绝社区”黄、赌、毒“等丑恶现象。 五、建立治安耳目和信息员，刚好上报“三情“信息。 六、联系群众，热忱为群众服务，亲密警民关系。 贵阳市公安机关首问负责制度 第一条 为强化服务意识，转变作风，提高工作效能，依据有关法律、法规和政策的规定，制定本制度。 其次条 首问负责制度是指对公民、法人或其他组织向公安机关询问（报案）、申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等
35、 公安服务行政事项，公安机关首位责任人必需热忱接待，仔细办理，负责究竟的制度。 第三条 本制度适用于全市各级公安机关及其工作人员。 第四条 第一位接待群众的工作人员即为首位工作人员。机关服务窗口接待群众的首位工作人员为首问责任人。机关或者服务窗口负责人 可以指定相应的工作人员为首问责任人。 第五条 首问责任人履行以下职责： （一）接待前来询问（报案）和申请办理事项的群众； （二）指导办事群众填写有关申报所需的材料； （三）受理属于本级公安机关办理的事项，并由各公安机关内设机构办理； （四）协调和督促本级公安机关各内设机构办理事项，对超时办理的向本部门负责人报告； （五）对不属于本机关职责的事项
36、，要告知办事群众详细承办部门； （六）依据公安机关行政首长的授权，对群众的询问或者申请办理事项赐予当场答复或者办理； （七）将本级公安机关办理事项的结果通知或者送达办事群众。 第六条 各级公安机关的“一把手“对本级公安机关行政管理部门实施首问负责制负总责，并依据法律、 法规和实际工作须要，授权机关服务窗口办理详细事项。各级公安机关的服务窗口应当选配熟识本部门业务的工作人员，服务窗口上班时间必需有工作人员值班。 第七条 首问责任人对群众必需热忱接待、文明礼貌、周到服务。首问责任人对申请办理的事项，应当场进行登记，注明所收材料的名称、数量、承诺办结取件时间、首问责任人及其联系电话，由群众签字认可。
37、公安机关其他工作人员对群众应当热忱礼貌，主动为其指引机关服务窗口或告知联系方式，不得推诿、拒绝。 第八条 办理事项属于首问责任人职责范围的，要根据规定刚好予以办理；不能当场办理的要“一次性告知”办理事项须要补充或携带的材料以及如何 办理等，并耐性解答对方的询问。 第九条 办理事项不属于首问责任人职责范围，但属于本单位职责范围的，首问责任人要主动告知或引导有关经办窗口，由有关责任窗口负责接待、处理和答复；不属于本单位职责范围的，首问责任人应说明状况，做好说明工作，并告知该事项的详细负责部门和联系方式，并尽可能赐予指导和帮助。 第十条 对受理的事项，首问责任人应当在受理后刚好分送给详细承办机构，办
38、理好交接手续。 第十一条 办理事项特殊紧急重大的，首问责任人应在仔细做好记录的同时，；马上向单位负责人报告，确保问题得到刚好处理。 第十二条 公安机关窗口单位开展志愿服务行动，设立“共产党员示范岗”，实行挂牌上岗，为前来办事的群众供应优质的服务。 第十三条 违反本制度规定的，依照贵阳市公安机关警务工作问责方法（试行）追究有关责任人的责任。 第十四条 本制度自公布之日起施行。 今日值班 值班领导 值班民警 贵阳市公安机关限时办结制度 第一条 为进一步规范全市各级公安机关办事程序，提高工作效率，为群众、企业供应优质服务，促进经济社会又好又快、更好更快发展，依据有关法律法规和规范性文件规定，制定本制
39、度。 其次条 本制度适用于全市各级公安机关及其工作人员。 第三条 限时办结制度是指对公民、法人或其他组织，向公安机关询问、办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务行政事项，公安机关根据法律、法规、规章的规定标准，在承诺的期限内办结或者予以答复的制度。 第四条 为便利人民群众，提高工作效能，在公民申领居民身份证、户口登记、办理车辆牌证、申领出国出境证件等方面，实行限时办结制。对办理材料齐全、手续完备的，严格按承诺时限办结。没有规定办理时限的，依据详细状况，根据高效便民的原则，合理确定承诺办结期限，保证按时办结。 第五条 公安机关办理刑事、行政案件严格根据法律法规及规章规定办理。 第六
40、条 对来信来访根据信访条例规定的时限办理。 第七条 限时办结的期限以日计算。符合条件的，其办理期限从收到申请的次日起计算；材料不齐全或不符合法定形式的，其办理期限从行政管理相对人补齐材料的次日起计算；对特殊紧急的事项，要急事急办、特急特办。 第八条 对群众申办事项，无正值理由不准延时办理，特别状况确需延时办理的，要经主管领导批准方可延期，并告知群众。 第九条 有下列状况之一的，属超时办结： 1、无正值理由超过承诺期限未能办结的； 2、无正值理由对群众的申请不予受理的； 3、不按规定给群众答复的； 4、超过承诺办结的期限提出延期申请的； 5、在承诺期限内，未将办理结果交付群众的。 第十条 各级公
41、安机关在岗工作人员应当遵守纪律，坚守工作岗位，业务工作实行AB岗零缺位工作制，本单位工作人员相互补位，实行 一岗多责，一岗多能，确保各项工作正常运转。 第十一条 公安机关窗口单位开展志愿服务行动，设立“共产党员示范岗”，实行挂牌上岗，为前来办事的群众供应优质的服务。群众认为公安机关及其工作人员违反限时办结制度规定的，有权向公安机关有关部门投诉。 第十二条 违反本制度规定的，依照贵阳市公安机关警务工作问责方法（试行）追究有关责任人的责任。 第十三条 本制度自公布之日起施行。 逸景公安分局电话接听规范用语 一、询问 您好。 早晨好 （中午好，晚上好）！ 请问您找谁？ 请问有什么事？ 这里是x x
42、（单位）， 请问有什么须要帮助的吗？ 二、提示 对不起，请稍等，我记一下。 请您说慢一些。请您大点声音。 您的话我没有听清晰，请您再说一遍好吗？ 我重复一遍，您听对吗？ 三、查询 请稍等，我帮您查一下。 请稍等，这个问题我不太清晰，我帮您了解一下。 四、回复 经查询，状况是这样的.对不起，您找的人不在，他的电话号码是 x x 。 对不起, x x 同志不在，有事须要我转告吗？ 五、查询事项须要请示时 您的状况比较特别，须要请示上级部门才能给您准确的答复，请留下您的联系电话，我们将刚好与您联系。 六、移交 您好，根据相关规定，这件事情不属于公安机关管辖，请您与 x x 单位联系（电话号码 x x
43、 ） 。 七、群众表示感谢时 不用谢，这是我们应当做的。 希望您多提珍贵看法。 感谢您对我们工作的支持。 八、结束时 有事欢迎随时来电。 再见！（再会）！ 派出所制度及岗位职责 派出所岗位职责 派出所所长岗位职责 派出所所长岗位职责 森林派出所所长岗位职责 派出所职责制度 林业派出所法制员岗位职责 派出所消防工作岗位职责 森林派出所教育员岗位职责 派出所、所长、指导员岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第34页 共34页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页