服装销售店长年终总结.docx

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1、服装销售店长年终总结 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查,分析过去遇到的问题所在并寻求解决方法。下面是小编带来的是服装销售店长年终总结,希望对您有帮助。 服装销售店长年终总结 1作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 专心去视察,专心去与顾客沟通,你就可以做好。 详细归纳为以下几点: 1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店

2、内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的凝合力,使之成为一个团结的集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教化员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先,做好每

3、天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,主动主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以主动的看法去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫

4、: 1.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创建最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。 在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己,我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然,在于卢经理和扶主管的接触中我渐渐的明白了一句话:“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会渐渐的进步。人不能放眼将来,只有走好每一步,才

5、能到达顶峰!在这个月中我的总结与安排如下: 1、接待每天前来询问的来访和来电客户。 在接待完后,卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好。我知道那些不好的必需要改正,而且更要驾驭。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了变更这一现状,我每天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是效果不佳。 为了更进一步的了解,我解剖自己,我发觉最重要的缘由是我没有自信,丢失了自信,如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信念,做好接待。其实还有一点,我自己觉得假如领导激励了我,我会信念是倍增的,干什么都来劲。我记

6、得有人给我说过一句话:“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯其次次”,对我影响很大。 2、处理四季花城售后事宜。 如更名、2,17,18号楼的工期说明、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程,但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到,在做这些的时候,肯定要了解每句话的意思;每个流程的意义,才能做好!在与客户交谈中肯定要发觉问题,分析问题,问题目的是什么。这些东西肯定要在脑子里飞速的旋转,养成这种好的习惯,肯定可以吧工作做好! 3、在新的一个年里我要做到以下: 在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时肯定要细心、专心;加强自己的信念,主动工作;

7、加强自己说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,立刻解决。 服装销售店长年终总结 2时间过得真快,201X年即将成为过去,在201X年里我们学到了什么,收获了什么,现对201X年全年工作总结如下: 1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客举荐服装,以引起顾客的购买爱好,让顾客达到消费的享受,比如:有许多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明缘由,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客闲聊,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵; 2、其次要

8、留意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售胜利。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清晰,内简单懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成绽开); 3、店里的员工在销售上也比较主动,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有许多,比如销售,陈设等等都还有待提高。 201X年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方刚好改正,做得好的地方接着发扬,为201X年的工作做铺垫。 店长服装销售工作总结 店长服装销售工作总结 服装销售店长年终总结 服装店长销售工作总结材料 服装店长年度销售工作总结 服装销售店长工作流程 服装销售店长工作安排 服装销售店长工作安排 服装销售店长工作安排 服装销售店长年终述职报告 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页

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