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1、最新护士培训心得体会 随着社会的进步，以患者为中心的医疗护理模式起先运作，医院的功能转向于满意人们对健康的须要。因此，将礼仪规范地引入到医院的护理活动中，有助于提高护理质量、融洽护患关系，护理活动中应留意的礼仪。并进一步促进医院的精神文明建设。 1.1 门诊患者的接待 门诊是医院对外的窗口，门诊护士特殊是导医护士更是医院的形象使者，肩负着沟通医患关系、呈现医院形象的重任，因此，除有得体的外在形象外，还要具有良好的交际礼仪修养。如当患者进入门诊大厅时，导医护士应主动热忱，面带微笑地迎接患者，接待中运用敬语恳切地自我介绍或询问患者，在运用文明用语的同时，还应留意形体语言。例如，在问候患者时，除面带
2、微笑外，双眼还应关切地凝视患者，另外，在给患者指示方向的时候，应将手心向上，四指并拢，指向患者询问的方向，假如线路困难，应尽可能引领患者到达目的地。 1.2 急诊患者的接待 当急、危、重症患者进入门诊或急诊室时，护士不仅要镇静、冷静、快速、坚决地进行处理，表现出护士应有的应急实力，还要帮助医生对患者进行抢救。在向家属询问有关患者的状况时，还应做好家属的劝慰说明工作并支配家属在候诊室休息。 1.3 迎送入院患者 在患者须要入院时，导医护士应刚好通知病区做好迎接新患者的打算，依据患者的病情是否须要轮椅或平车，热忱地引导患者进入相应的病区并帮助办理入院的相关手续后方可离去。患者进入病区时，病区护士应
3、马上起立迎接，并自我介绍，热忱地引导患者到病床旁，并将责任护士及主管医生介绍给患者，假如主管医生未到，应请患者稍等，并刚好通知主管医生尽早为患者检查。 1.4 迎送出院患者 无论门诊或住院患者，在看完病或痊愈出院时，都应予以真诚的祝愿或庆贺，如“希望您早日康复”、“庆贺您康复出院了”。并应热忱地送出一段距离。如到大门口、电梯口，在跟患者道别的时候，应留意语言禁忌，不应说“再见”、“下次再来”等禁忌语，应说“请慢走”、“请走好”、“请保重”等。 2 护理不同年龄患者的礼仪 2.1 护理患儿的礼仪 患儿由于病痛，一般对医院都会产生恐惊感，无论在门诊还是在住院期间，护士的任何言谈举止都会对患儿产生很
4、大的影响。因此，护士特殊是儿科护士要为患儿树立良好的自我形象，如服装得体、言谈亲切、亲善、精神饱满、语言柔软，在检查及治疗时，多运用表扬性的语言，如“小挚友真乖”、“真英勇”等，少运用吩咐式的语句，如“不许”、“不行”、“不要”等。这样可以增加轻松的气氛，削减患儿对医院的恐惊。 2.2 护理老年患者的礼仪 对老年患者要表现出特殊的敬重。首先，要运用尊称如老师傅、大伯、大娘、阿姨或可依据患者的身份分别赐予适当的称呼。其次，多用敬语和谦语，并以商议的口吻交谈，由于老年人的记忆力、听力及反应实力的下降，在交谈时应留意声调和语速，并不厌其烦地交待，多询问，在生活方面赐予细致周到的照看。再次，要充分发挥
5、身体语言的作用，因为老人特别在意别人对他的看法，特殊是对于那些听力下降、行动不便的患者，交往中的身体语言极为重要，护士在为老年患者护理与交谈时，应以倾听为主，在适当时表明自己的看法，并辅以热忱、耐性的表情以及温柔的动作，如握手。 2.3 护理年轻异性患者时的礼仪 从事在一线护理工作的人员中，多为女性，她们与年轻的异性患者简单沟通，并情愿与他们多交往，但假如在护理活动中不留意驾驭交往分寸时，就会招致意想不到的麻烦，因此，在给年轻异性患者护理时，应做到不卑不亢，避开过度热忱，同时应以礼相待，做好该做的事情，并且要始终把握好2者之间的关系，即患者与护士。 3 护理操作时的礼仪 每1项护理操作的完成，
6、都须要护患双方的共同努力，因此，在进行护理技术操作时，特殊是可能给患者带来苦痛的操作，在操作时应向患者说明操作的目的、过程，以及可能造成的苦痛，在说明时应尽量避开运用医学术语，应通俗易懂，而且声调不宜太高，语速不能过快，以示礼貌，做完每1项操作都应感谢患者的合作。在操作中护士不仅要技术娴熟、动作温柔、稳当，而且站、立、行、蹲等姿态均要符合护士的行为举止规范，显得有礼有节、规范自如。 礼仪看起来是日常生活和工作中极为一般的细小事情，但它却代表着一种深刻的道德力气，这种道德力气潜移默化地影响着全体医务人员和患者。医院良好的精神文明，须要每一位医务人员及患者的共同努力来维护，而护理人员在护理活动中讲文明、有礼貌、懂礼仪，无疑能对整个医院的精神文明建设起到促进的作用。 护士培训心得体会 护士培训心得体会 护士培训心得体会 护士培训心得体会 护士培训心得体会 护士培训心得体会 护士培训心得体会 护士培训心得体会 护士岗前培训心得体会新护士岗前培训心得体会 骨干护士培训心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页