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1、国家开放大学电大专科公共关系学单项选择题题库及答案（试卷号：2189）国家开放高校电大专科公共关系学单项选择题题库及答案（试卷号：2189） 盗传必究 单项选择题 1组织公共关系活动的动身点应当是( )。 A. 从事实动身 B从志向动身 C从利益动身 D从专家看法动身 2分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时运用( )。 A.组织形象地位图 B形象要素调查表 C语义差异分析法 D形象要素差距图 3( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A. 消费者公众 B社区公众 C媒介公众 D名流公众 4被誉为公共关系之父的是( )。 A. 巴纳姆 B艾维。李 C。伯尼斯 D卡特里普 6当社会
2、发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地沟通，听取公众的看法，回答公众问题，说明政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。 A收集信息 B发布新闻 C协商对话 D办事公开 7把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事务是( )。 A倒金字塔形 B并列结构 C顺时结构 D金字塔形 9公关礼仪最根本的原则就是( )。 A公允对等 B敬重公众 C身份差异 D从简实效 10在公关抽样调查中，精确率高，且省时、省力、省钱的方法是( )。 A配额抽样法 B分区多级抽样法 C简洁随机抽样法 D分层随机抽样法 11在人际交往的过程中距离也是一种传达看法的信息，社交距
3、离是指( )。 A0.45米以内 B0.451. 22米 C1. 223.65米 D3.659米 12组织形象处于较为稳定和平安状态的是( )。 A高美誉度、低知名度 B高知名度、高美誉度 C高知名度、低美誉度 D低美誉度、低知名度 13.依据社会分工和自身的条件，企业打算在社会上发挥的作用和担当的角色属于 ( ) A企业哲学 B企业使命 C企业准则 D企业方针 14组织与公众沟通比较权威的途径就是运用( )。 A公关广告 B人际传播 C网络 D大众传播 15优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是( )。 A公正无私 B开朗、有耐性、能宽容 C实事求是 D创新实力 16公众的发展有一个过程，
4、依据公众与组织发生关系的时间依次特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由( )发展而来的。 A非公众 B行动公众 C潜在公众 D边缘公众 17( )以其杰出的探讨，成为公共关系学的创始人，从今，公共关系进入了科学化阶段。 A艾维李 B爱德华伯尼斯 C斯科特卡特里普 D格伦布鲁姆 18在组织( )，公关宣扬应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。 A初创时期 B发展困难时期 C形象受损时期 D顺当发展时期 19现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。 A双向管理 B单向沟通 C双向沟通 D单向管理 21公共关系的调查方法许多
5、，其中，( )收集到的信息比较客观和精确，方法简便易行， 是公关人员常常采纳的方法。 A. 访问法 B文献调查法 C问卷法 D视察法 22新闻公报的结构有多种，( )通常用于重大新闻的报道。 A. 并列结构 B顺时结构 C倒金字塔形 D金字塔形 23搞开放组织活动( )。 A. 应完全公开 B既公开又不能泄密 C只公开组织的过去 D应加强保密工作 24在国内开展公共关系工作，一般不须要提高知名度的是( )。 A政府公共关系 B企业公共关系 C事业单位公共关系 D社会团体公共关系 25. 让人们看到企业的产品广告、标记、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业一心一意为顾客服务的精神、精益求精的工作
6、作风、精良的产品质量，感到真实牢靠。属于企业CS战略的( )。 A.产品满足 B服务满足 C行为满足 D视听满足 26.( )是全部传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。 A. 媒介公众 B政府公众 C消费者公众 D名流公众 27. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的留意，提高公众对本组织的记忆度和熟识度，这属于( )。 A组织广告 B响应广告 C公益广告 D征求广告 28.组织成员之间地位同等，相互之间有着广泛的接触，可能进行信息的沟通和互动，但没有中心人物的传播模型是( )。 A. 环形网络 B辐射式网络 C链式网络 DG型网络 30. 为了防止公众产生厌倦和
7、反感心情，必需保持信息的( )。 A刺激强度 B重复率 C对比度 D簇新程度 31在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是( )。 A通过宣扬与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等状况，企图建立有利的公众舆论的职能 B公共关系是一种管理哲学，在全部的决策和行动上，都以公众的利益为前提 C公共关系是以相互满足的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有安排的努力 D公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满意公众利益的基础上求得组织自身的发展 34被誉为公共关系学之父的是( )。 A伯尼斯 B艾维李 C巴纳姆 D卡
8、特里普 36展览会可以使组织找到自我、宣扬自我、增进效益，它是( )。 A商业性的 B公益性的 C宣扬性的 D既有商业性的又有非商业性的 39公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是( )。 A开展后续公共关系工作的必要前提和依据 B改进公共关系工作的重要环节 C增加团结、激励内部公众的重要形式 D衡量公共关系活动效益的重要依据 40. 对社会上的某些事务，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是( )。 A组织广告 B征求广告 C公益广告 D响应广告 42. 由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社
9、会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种改变，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有( )功能。 A环境监测 B文化传递 C社会整合 D授予地位 45. 在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是( )。 A名人战略 B名家战略 C名品战略 D名门战略 47利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上闻名的运动是 ( ) A。报刊宣扬运动 B便士报 C揭丑运动 D民主政治运动 48公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的沟通、理解、认可与合作。公共关系的首项职责是( )。 A.询问决策 B收集信息
10、 C。传播沟通 D教化引导 49公共关系观念是指( )。 A人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的相识和理解 B-个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象 C一个组织为创建良好的社会环境，争取公众舆论支持而实行的政策、行动和活动 D表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的依据，将满意公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识 50在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必需具有肯定的( )。 A刺激强度 B重复率 C对比度 D簇新程度 51。在全部传播沟通对象中，( )是公共关系
11、工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A名流公众 B政府公众 C社区公众 D媒介公众 52( )是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应当投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。 A行动公众 B首要公众 C顺意公众 D边缘公众 53一般状况下，组织每年搞庆典活动( )。 A. 1次就够了 B5-6次就够了 C2-3次就够了 D10次就够了 54谈判双方的基本利益防线是( )。 A争取点 B起点 C协议点 D界点 55.大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事务加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、说明和评论表明其看法，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有
12、( )功能。 A环境监测 B文化传递 C社会整合 D授予地位 56. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 A公众舆论之形成 B公共关系学 C有效的公共关系 D.原则宣言 57当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采纳( )。 A并列结构 B顺时结构 C特写结构 D倒金字塔形 58.以组织自身的名义，领先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于( )。 A组织公告 B响应广告 C庆贺广告 D公益广告 59反映组织社会影响大小的客观指标是( )。 A知名度 B信誉度 C美誉度 D成熟度 60在人际沟通的过程中，两个生疏人要想谈得来，必需找到( )。 A开放区 B共同阅
13、历区 C隐私区 D隐私区 61组织开展公共关系活动的基础是( )。 A公共关系意识 B公共关系策划 C公共关系观念 D公共关系状态 62组织公共关系处于恶劣状态的是( )。 A高美誉度、低知名度 B高知名度、高美誉度 C高知名度、低美誉度 D低美誉度、低知名度 63组织形象的战略策划是组织各项工作的基本指针，要有肯定的稳定性，应在至少( )的时间内保持不变。 A2年以上 B3年以上 C5年以上 D6年以上 64在常见的公关模式中，( )的特点是敏捷而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。 A宣扬型公关 B交际型公关 C服务型公关 D社会型公关 65聘请外部公关专家对企业的公共关系进行调查、访问
14、和分析，对企业的公关活动做出较为客观的评价和衡量，并对将来的活动提出建议和询问，是属于公关评估方法中的( )。 A干脆视察法 B传播统计法 C公众行为检测法 D内部、外部监察法 66收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应当收集( )。 A全部与组织形象和声誉相关的信息 B内部公众信息 C竞争对手信息 D产品形象信息 67新闻界对于世界上发生的各种大小事务不仅是加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、说明和评论表明看法，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有( )功能。 A环境监测 B社会整合 C文化传播 D授予地位 68( )由导语和事实两部分组成，特点是把重点事实
15、和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事务，逐次写出。其优点之一是便利读者阅读。 A并列结构 B顺时结构 C倒金字塔形 D金字塔形 69设置公共关系部是现代组织发展的必定趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则( )。 A自主性、服务性、专业性 B规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 C专业性、协同性、自主性、权威性 D规模适应性、工作针对性、整体协调性 70选拔和培育公关人员，是我国当前开展公共关系工作和发展公共关系事业的一项迫切任务。社会组织在选拔公关人员时应当首先坚持 ( )的原则。 A因人施任、任入惟贤 B广选博择、正视实力 C因职寻人、确定条件
16、 D取人之长、忍人之短 71企业使命属于组织理念识别系统的( )。 A文字形式 B宣扬形式 C组织形式 D观念形式 76公共关系的英文是( )。 A. Publication Relations B. Public Relation C. Public Relations D. Publication Relation 78组织公共关系活动的发出点应当是( )。 A从事实动身 B从志向动身 C从利益动身 D从专家看法动身 79高美誉度、低知名度属于公共关系的( )状态。 A最佳 B较为稳定、平安 C不良 D恶劣 80对公共关系工作人员来说，( )是组织值得争取的对象。 A独立公众 B顺意公众
17、C潜在公众 D逆意公众 81在公共关系发展史上，发生了“海斯事务”，事务制造人巴纳姆是个骗子，他的宣扬信条是 ( )。 A提高透亮度 B向公众说真话 C投公众所好 D凡宣扬皆是好事 82在公关抽样调查中，精确率高，且省时、省力、省钱的方法是( )。 A.分区多级抽样 B配额抽样 C简洁随机抽样 D分层随机抽样 83良好的( )是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A组织形象 B文化素养 C体态与表情 D个人礼仪 84. 21世纪，人类已经进入了以“学问经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预料与询问等活动，属于公共关系职责的( )a A.收集信息 B
18、传播沟通 C询问决策 D教化引导 85.对社会上的某些事务，以组织的名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起社会公众的共鸣，是( )。 A组织广告 B征求广告 C公益广告 D响应广告 86组织与公众沟通的比较权威途径是运用( )。 A公关广告 B人际关系 C公关谈判 D大众传播 87.公共关系人员在传播、塑造企业名牌的时候，可以实行“( )”的战略。 A三名 B品牌 C名牌 D整合营销 88.建立良好的名流关系，能够借助于名流的知名度扩大企业的公共关系网络，扩大企业的社会影响，提升企业的外在形象。名流公众最突出的特点是( )。 A生活联系面广 B文化背景相近 C极大的影响力 D成员比较稳
19、定 89.( )是新闻事务最突出的特点，只有构思新奇、独特的媒介事务，才能引起记者的留意。 A公众的爱好 B新颖性 C名人效应 D社会影响 91在组织内部，公关人员向组织决策层及各级主管部门供应有关公众的各种信息，而当组织面临重大决策时，公关部门的主管则从公众的角度对组织的决策进行评估，这就是公关部的( )职责。 A收集信息 B询问决策 C传播沟通 D询问预料 92社会组织，这个多数人的集合体是靠共同目标来维系的。全部的组织成员、组织的全部活动都必需指向于这一共同目标，其行为有较强的目标导向。这是社会组织特点的( )。 A导向性 B群体性 C稳定性 D目标性 93干脆影响着组织其他各方面的关系
20、，如员工家属关系、本地顾客关系等的是( )。 A政府关系 B媒介关系 C社区关系 D消费者关系 94在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( )。 A销售部门 B广告宣扬部门 C接待部门 D办公室 95人们思想中不想向他人公开的内容是( )。 A共同阅历区 B开放区 C隐私区 D个人阅历区 96组织公共关系活动的动身点应当是( )o A.从事实动身 B从志向动身 C从利益动身 D从专家看法动身 101组织的产品或服务在公众心目中的形象是( )。 A产品形象信息 B市场信息 C组织形象信息 D媒介信息 101在公关抽样调查中，精确率高，且省时、省力
21、、省钱的方法是( )。 A分区多级抽样 B配额抽样 C简洁随机抽样 D分层随机抽样 101社会组织的服务对象是指( )。 A消费者公众 B内部公众 C政府公众 D媒介公众 101仔细了解受害者的状况，实事求是地担当相应的责任，并恳切地致歉是( )。 A组织内部对策 B受害者对策 C业务往来单位对策 D上级主管部门对策 101. 出版周期长，发行量小，且理解力受限制的传播媒介是( )。 A杂志 B 电视 C报纸 D广播 102. 成员之间联系少，群体气氛不肯定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是( )。 A辐射式 B链式 C交结式 DG形网络 103谈判者制定价格政策的动身点是( )。 A争取点 B界点 C起点 D协议区 104组织公共关系活动的动身点应当是( )。 A. 从事实动身 B从志向动身 C从利益动身 D从专家看法动身 105公关谈判的其次个阶段是( )。 A导人阶段 B概说阶段 C交锋阶段 D妥协阶段 106针对性强的大众传播媒介是( )。 A报纸 B电视 C广播 D杂志 第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页