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1、商业模式画布 商业模式： 商业模式描述了 企业如何创建价值，传递价值和获得价值的基本原理 商业模式画布： 一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及变更商业模式的通用语言 一、客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织 客户细分群体类型： 1.大众市场：价值主见、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题 2.利基市场：价值主见、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。这种商业模式常可在供应商-选购商的关系中找到 3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所供应的价值主见也略有不同 4.多元
2、化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主见迎合完全不同需求的客户细分群体 5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体 6.大众市场:价值主见、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题 二、价值主见构造块用来描绘 为特定客户细分创建价值的系列产品和服务 价值主见主要要素： 1.新奇：产品或服务满意客户从未感受和体验过的全新需求 2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创建价值的普遍方法 3.定制化：以满意个别客户或客户细分群体的特定需求来创建价值 4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简洁地创建价值 5.设计：产品因优秀的设计脱
3、颖而出 6.品牌/身份地位：客户可以通过运用和显示某一特定品牌而发觉价值 7.价格：以更低的价格供应同质化的价值满意价格敏感客户细分群体 8.成本削减：帮助客户削减成本是创建价值的重要方法 9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创建客户价值 10.可达性：把产品和服务供应给以前接触不到的客户 11.便利性/可用性：使事情更便利或易于运用可以创建可观的价值 三、渠道通路构造块用来描绘 公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主见（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主见） 渠道类型： 自有渠道-干脆渠道：销售队伍。在线销售 合作伙伴渠道-非干脆渠道：自有店铺。合作伙伴
4、店铺。批发商 四、客户关系构造块用来描绘 公司与特定客户细分群体建立的关系类型 关系客户类型： 1.个人助理：基于人与人之间的互动，可以通过呼叫中心、电子邮件或其他销售方式等个人肋理手段进行 2.自助服务：为客户供应自助服务所须要的全部条件 3.专用个人助理：为单一客户支配特地的客户代表，通常是向高净值个人客户供应服务 4.自助化服务：整合了更加精细的自动化过程，可以识别不同客户及其特点，并供应与客户订单或交易相关的 5.社区：利用用户社区与客户或潜在客户建立更为深化的联系，如建立在线社区 6.共同创作：与客户共同创建价值，激励客户参加到全新和创新产品的设计和创作 五、收入来源构造块用来描绘
5、公司从每个客户群体中获得的现金收入（包括一次性收入和常常性收入） 收入来源： 1.资产销售：销售实体产品的全部权 2.运用收费：通过特定的服务收费 3.订阅收费：销售重复运用的服务 4.租赁收费：短暂性排他运用权的授权 5.授权收费：学问产权的授权运用 6.经济收费：供应中介服务收费佣金 7.广告收费：供应广告宣扬服务收人 六、核心资源构造块用来描绘 让商业模式有效运转所必需的最重要因素 核心资源类型： 1.实体资产：包括生产设施、不动产、系统、销售网点和分销网络等 2.学问资产：包括品牌、专有学问、专利和版权、合作关系和客户数据库 3.人力资源：在学问密集产业和创意产业中，人力资源至关重要
6、4.金融资产：金融资源或财务担保，如现金、信贷额度或股票期权池 七、关键业务构造块用来描绘 确保其商业模式可行，企业必需做的最重要的事情 关键业务类型： 1.制造产品：与设计、制造及发送产品有关，是企业商业模式的核心 2.平台/网络：网络服务、交易平台、软件甚至品牌都可以看成平台，与平台管理、服务供应、和平台推广相关 3.问题解决：为客户供应新的解决方案，须要学问管理和持续培训等业务 八、重要伙伴构造块用来描绘 让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络 合作关系类型： 1.在非竞争者之间的战略联盟关系 2.竞合：在竞争者之间的战略合作关系 3.为开发新业务而构建的合资关系 4.为确保牢靠
7、供应商的购买方-供应商关系 合作关系作用： 1.降低风险和不确定性：可削减以不确定性为特征的竞争环境的风险 2.商业模式优化和经济规模：优化的伙伴关系和规模经济的伙伴关系通常会降低成本，而且往往涉及外包或基础设施共享 3.特定资源和业务的获得：依靠其他企业供应特定服务资源或执行某些行业活动来扩展自身实力 九、成本结构构造块用来描绘 运营一个商业模式所引发的全部成本 成本结构类型： 1.成本驱动：创建和维持最经济的成本结构，采纳低价的价值主见、最大成都自动化和广泛外包 2.价值驱动:专注于创建价值，增值型的价值主见和高度特性化服务通常是以价值驱动型商业模式为特征 商业模式画布 商业模式 安踏商业模式 商业模式档 全新商业模式 海尔商业模式 关于商业模式 绿地商业模式 OMO商业模式 关于商业模式 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页