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1、公路客运站道路旅客运输突发事件应急预案 道路旅客运输突发事务应急预案 二一一年十二月 目 录 1总则 1.1编制目的 1.2编制依据 1.3分类分级 1.4适用范围 1.5工作原则 1.5.1以人为本、平急结合、科学应对、预防为主 1.5.2统一领导、分级负责、属地管理、联动协调 1.5.3职责明确、规范有序、部门协作、资源共享 2道路旅客运输应急组织体系 2.1应急领导小组 2.2应急工作组 2.3预料与预警 2.3.1 预警信息 2.3.2应急响应启动程序 2.3.3信息报送与处理 2.3.4指挥与协调 2.3.4.1部门间协调机制 2.3.4.2现场指挥协调机制 2.3.5应急响应终止程
2、序 2.3.6嘉奖 2.3.7调查与评估 1 2.4信息发布与宣扬 2.4.1新闻发布与宣扬 3应急保障 3.1应急队伍 3.1.1组建原则 3.1.2应急运力的备案管理 3.1.3应急人员平安 3.2资金保障 3.3预案演练 3.4宣扬与培训 3.5应急实力建设评估 3.6责任与奖惩 4附则 4.1预案管理与更新 4.2制定与说明部门 2 一、总则 1.1编制目的 为切实加强我公司对道路旅客运输突发事务的应急管理工作，建立完善应急管理体制和机制，提高突发事务预防和应对实力，限制、减轻和消退道路旅客运输突发事务引起的严峻社会危害，刚好复原道路旅客运输正常运行，保障旅客正常输送，并指导本公司各部
3、门建立应急预案体系和组织体系，增加应急保障实力，满意有效应对道路旅客运输突发事务的须要，保障公司经营生产工作正常运行，制定本预案。 1.2编制依据 依据中华人民共和国突发事务应对法、中华人民共和国马路法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规，国家突发公共事务总体应急预案、广西壮族自治区道路运输管理条例及国家相关专项预案和部门预案制订本预案。 1.3分类分级 本预案所称道路旅客运输突发事务是指由下列突发事务引发的造成或者可能造成马路以及重要客运枢纽出现中断、堵塞、重大人员伤亡、大量人员须要疏散、重大财产损失、生态环境破坏和严峻社会危害，以及由于社会经济异样波动造成的旅客运输惊慌须要本站供应应急运
4、输保障的紧急事务。 （1）自然灾难。主要包括水旱灾难、气象灾难、地震灾难、地质灾难、生物灾难和森林草原火灾等。 （2）道路旅客运输生产事故。主要包括交通事故、场地事 故、其他人员伤亡事故。 （3）公共卫生事务。主要包括传染病疫情、群体性不明缘由疾病、食品平安和职业危害、动物疫情，以及其他严峻影响公众健康和生命平安的事务。 （4）社会平安事务。主要包括恐怖攻击事务、经济平安事务、涉外突发事务、治安突发事务和群体性事务。 （5）客运运输事务。主要包括旅客滞留事务、客车停运罢运事务、车辆抛锚事务。 适用范围 本预案适用于公司道路旅客运输突发事务应急预案的编制。 一、工作原则 1.1.1 以人为本、平
5、急结合、科学应对、预防为主 切实履行公司客运站作为社会窗口和公共服务职能，把保障人民群众生命财产平安作为首要任务，高度重视道路旅客运输突发事务应急处置工作，提高应急科技水平，增加预警预防和应急处置实力，坚持预防与应急相结合，常态与特别态相结合，提高防范意识，做好预案演练、宣扬和培训工作，做好有效应对道路旅客运输突发事务的各项保障工作。 1.1.2 统一领导、分级负责、属地管理、联动协调 本预案确定的道路旅客运输突发事务应急工作在人民政府的统一领导下，由交通运输主管部门详细指挥，分级响应、条块 结合、属地管理、上下联动，充分发挥公司客运站应急管理机构的作用。 1.1.3 职责明确、规范有序、部门
6、协作、资源共享 明确应急管理机构职责，建立统一指挥、分工明确、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急工作机制和响应程序，实现应急管理工作的制度化、规范化。加强与其他部门亲密协作，形成优势互补、资源共享的道路旅客运输突发事务联动处置机制。 二、道路旅客运输应急组织体系 2.1应急领导小组 道路旅客运输突发事务应急工作领导小组（以下简称“应急领导小组”）是道路旅客运输突发事务的指挥机构，由总经理任组长，分管平安副总经理任副组长，公司内相关部门负责人为成员。 日常状态下的职责如下： （1）审定相关道路旅客运输应急预案及其政策、规划； （2）审定应急经费预算； （3）其他相关重大事项。 应急状态下的职责如
7、下： （1）确定启动和终止道路旅客运输突发事务预警状态和应急响应行动； （2）负责统一领导道路旅客运输突发事务的应急处置工作，发布指挥调度吩咐，并督促检查执行状况； （3）依据上级领导部门要求，或依据应急处置须要，指定成立现场工作组，并派往突发事务现场开展应急处置工作； （4）依据须要，会同上级有关部门，制定应对突发事务的联合行动方案，并监督实施； （5）当突发事务由上级领导部门统一指挥时，应急领导小组根据领导部门的指令，执行相应的应急行动； （6）其他相关重大事项。 2.2应急工作组 应急工作组在应急领导小组确定启动道路旅客运输突发事务预警状态和应急响应行动时自动成立，由我公司内相关部门组建
8、，在应急领导小组统一领导下详细担当应急处置工作。应急工作组分为七个应急工作小组： （1）综合协调小组：由综合办公室主任组长，综合办公室相关科室人员组成。负责起草重要报告、综合类文件；依据应急领导小组的要求，统一向上级相关部门报送应急工作文件；承办应急领导小组交办的其他工作。 （2）运输及信息保障小组：由主管经营副总经理任组长，运输生产科科长任副组长、运输生产科与调度室相关科室人员组成。负责收集道路旅客运输突发事务相关信息，组织、协调人员、物资的应急运输保障工作；负责协调与其他运输方式的联运工作；拟定应急运输征用补偿资金补助方案；承办应急领导小组交办的其他工作。 （3）秩序维护小组：由平安保卫科
9、科长任组长，平安保卫科副科长任副组长，成员由平安保卫科和站务科稽查员等相关科室人员组成，负责事务现场的警戒，维护现场秩序，将滋事人员与一般围观群众隔离、划定警戒线；对首要闹事分子和企图制造现场混乱分子，应刚好制止，必要时可强行带离现场；承办应急领导小组交办的其他工作。 （4）新闻宣扬小组：由综合办公室主任任组长（兼），工会相关科室人员组成。负责收集、处理相关新闻报道，刚好消退不 实报道带来的负面影响；根据应急领导小组要求，向社会通报突发事务影响及应急处置工作进展状况；负责组织有关新闻媒体，宣扬报道应急处置工作中涌现出的先进事迹与典型；承办应急领导小组交办的其他工作。 （5）后勤保障小组：由财务
10、科科长任组长，物流快件部部长任副组长，财务科和物流快件部相关科室人员组成。负责应急状态期间24小时后勤服务保障工作；承办应急领导小组交办的其他工作。 （6）现场工作小组：由站务科科长任组长，站务科科室人员组成。负责现场状况统计，组织人员的引导和疏散并做好宣扬、说明工作；承办应急领导小组交办的其他工作。 （7）总结评估小组：由主管平安副总经理任组长，平安保卫科和值班站长等有关人员组成。负责编写应急处置工作大事记；对突发事务状况、应急处置措施、取得的主要成果、存在的主要问题等进行总结和评估，提出下一步工作建议，并向应急领导小组提交总结评估报告；承办应急领导小组交办的其他工作。 2.3预料与预警 2
11、.3.1 预警信息 涉及道路旅客运输突发事务的预警及相关信息包括： （1） 气象监测、预料、预警信息 每日24小时全区降水实况图及图示最严峻区域降水、温度、 湿度等监测天气要素平均值和最大值； 72小时内短时天气预报（含图示），重大交通事务（包括黄金周、大型活动等常规及各类突发交通事务）天气中期趋势预报（含图示），气象灾难集中时期（汛期、冬季等）天气长期态势预报； 各类气象灾难周期预警信息专报（包括主要气象灾难周期的天气类型、预料发生时间、预料持续时间、影响范围、预料强度等）和气象主管部门已发布的台风、暴雨、雪灾、大雾、道路积冰、沙尘暴预警信息。 （2） 强地震(烈度5.0以上)监测信息 地震
12、强度、震中位置、预料持续时间、已经和预料影响范围（含图示）、预料受灾人口与干脆经济损失数量、预料紧急救援物资运输途经马路线路和需交通运输主管部门协作的运力需求。 （3） 突发地质灾难监测、预料信息 突发地质灾难监测信息包括突发地质灾难发生时间、发生地点、强度、预料持续时间、受影响道路名称与位置、受灾人口数量、疏散（转移）动身地、目的地、途经马路路途和需交通运输主管部门协作的运力需求。 突发地质灾难预料信息包括突发地质灾难预报的等级、发生时间、发生地点、预料持续时间、预料影响范围。 （4） 洪水、堤防决口与库区垮坝信息 洪水的等级、发生流域、发生时间、洪峰高度和当前位置、 泄洪区位置、已经和预料
13、影响区域（含图示）、预料受灾人口与干脆经济损失数量、需疏散（转移）的人口数量、动身地、目的地、途经路途、需交通运输主管部门协作的运力需求。 堤防决口与库区垮坝的发生时间、发生地点、已经和预料影响区域（含图示）、预料受灾人口与干脆经济损失数量、需疏散（转移）的人口数量、动身地、目的地、途经路途、须要交通运输主管部门协作的运力需求。 （5） 重大突发公共卫生事务信息 突发疾病的名称、发觉事务、发觉地点、传播渠道、当前死亡和感染人数、预料受影响人数、需隔离、疏散（转移）的人口数量、该疾病对马路交通运输的特别处理要求，紧急卫生和救援物资运输途经马路线路、须要交通运输主管部门协作的马路干线、枢纽交通管理
14、手段和运力需求。 （6） 重大恶性交通事故影响信息 重大恶性交通事故的缘由、发生时间、发生地点、已造成道路中断、堵塞状况、已造成道路设施干脆损失状况，预料处理复原时间。 （7） 马路损毁、中断、堵塞信息和重要客运枢纽旅客滞留信息 马路损毁、中断、堵塞的缘由、发生时间、起止位置和桩号、预料复原时间、已造成道路基础设施干脆损失、已滞留和积压的车辆数量和排队长度、已实行的应急管理措施、绕行路途等。 客运站车辆积压、旅客滞留的缘由、发生时间、当前滞留人数和积压车辆数及其改变趋势、站内运力状况、应急运力储备与运用状况、已实行的应急管理措施等。 （9）火灾事务的信息 火灾类型、起火缘由、火灾形式、发生时间
15、、发生地点和位置、影响范围、影响人口数量和经济损失、预料清理复原时间，应急救援车辆途经路途； 火灾现场的扑救和现场秩序的维护，现场车辆的紧急疏散区域和线路。现场车辆的紧急疏散方法。 因火灾事务需疏散（转移）群众事务的缘由、疏散（转移）人员数量、疏散（转移）时间、动身地、目的地、途经路途、须要交通运输主管部门协作的运力需求。 （10）重大社会平安事务 社会平安事务发生的时间、起因、位置、影响范围、受影响人员数量和经济损失、预料受控的时间，应急车辆的途经路途； 社会平安事务发生现场的限制和维护，现场车辆的紧急疏散区域和线路。现场车辆的紧急疏散方法；应急人员、车辆、设备进入的线路，须要政府、公安、平
16、安、交通部门支援的需求。 因社会平安事务需疏散（转移）群众的缘由、疏散（转移）人员的数量、疏散（转移）时间、动身地、目的地、途经路途、须要交通运输主管部门协作的运力需求。 2.3.2应急响应启动程序 当应急响应时，应急领导小组按下列程序和内容启动响应： （1）应急领导小组在接到道路旅客运输突发事务状况报告后，犹如意启动，则正式签发道路旅客运输突发事务应急响应启动文件，由应急领导小组组长正式宣布启动应急响应，并向各部门公布应急响应文件； （3）应急响应宣布后，应急领导小组依据赶赴现场指挥道路旅客运输突发事务应急处置工作； （4）应急响应宣布后，各应急工作组马上启动24小时值班制，依据本预案规定开
17、展应急工作。 2.3.3信息报送与处理 建立信息快速通报与联动响应机制，明确各应急小组相关人员的联络方式，确定不同类别预警与应急信息的通报部门，建立信息快速沟通渠道，规定各类信息的通报与反馈时限，形成较为完善的突发事务信息快速沟通机制。 信息报告内容包括：事务的类型、发生时间、地点、影响范围和程度、已实行的应急处置措施和成效。 公司各有关单位在发觉或接到社会公众报告的道路旅客运输突发事务后，经核实后，应依据职责分工，马上组织调集力气开展应急处置工作，全力限制事态发展，并在2小时内向交通运输主管部门或政府相关部门报告。 2.3.4指挥与协调 2.3.4.1部门间协调机制 当发生道路旅客运输突发事
18、务时，各部门建立协调机制，根据职责分工，加强协作，共同开展应急处置工作。 2.3.4.2现场指挥协调机制 应急工作组负责指导、协调道路旅客运输突发事务现场的应急处置工作，并刚好收集、驾驭相关信息，优化措施，探讨备选方案，刚好上报最新事态和运输保障状况。 2.3.5应急响应终止程序 道路旅客运输突发事务应急响应终止时，应急工作组实行如下终止程序： （1） 运输及信息保障小组依据驾驭的事务信息，确认马路交通复原正常运行，道路旅客运输突发事务平静，向应急领导小组提出应急响应状态终止建议； （2） 应急领导小组确定是否终止应急响应状态，犹如意终止，签发应急响应终止文件，提出应急响应终止后续处理看法，并
19、在24小时内向相关部门报送； （3） 新闻宣扬小组负责向社会宣布应急响应结束，说明已经实行的措施和效果以及应急响应终止后将实行的各项措施。 2.3.6嘉奖 应急响应终止后，各科室部门应对参与突发事务应急处置过程中做出贡献的先进集体和个人进行表彰和嘉奖。 2.3.7调查与评估 总结评估小组详细负责应急响应的调查与评估工作。根据国家马路交通应急管理机构的要求上报总结评估材料，包括突发事务状况、实行的应急处置措施、取得的成效、存在的主要问题、建议等。 2.3.8新闻发布与宣扬 （1）道路旅客运输突发事务的新闻发布与宣扬工作由新闻宣扬小组负责，担当新闻发布的详细工作。并按要求刚好上报上级马路交通应急管
20、理机构备案。 （2）新闻宣扬小组负责组织发布道路旅客运输突发事务新闻通稿、预案启动公告、预警启动与应急响应启动公告、预警终止与应急响应终止公告，传递事态进展的最新信息，说明说明与突发事务有关的问题、澄清和回应与突发事务有关的错误报道，宣扬马路交通应急管理工作动态，组织召开突发事务相关各单位、部门参与的联席新闻发布会。 （3）新闻发布主要媒体形式包括电视、报纸、广播、网站等。 （4）道路旅客运输突发事务相关新闻发布材料包括新闻发 布词、新闻通稿、答问参考和其他发布材料，由其他应急工作小组刚好供应相关材料，新闻宣扬小组汇总审核，其中道路旅客运输突发事务相关新闻发布材料须经应急领导小组审定。 三、应
21、急保障和应急队伍 3.1.1组建原则 各科室部门根据“平急结合、因地制宜，分类建设、分级负责，统一指挥、协调运转”的原则建立道路旅客运输突发事务应急队伍。 .3.1.2应急运力的备案管理 建立相应的应急运力档案，包括运力单位、车辆及其座位数、类型及人员数量等，每年针对储备运力的技术状况、单位及人员变动状况进行审查，对运力刚好进行调整、补充，刚好上报上级应急管理机构更新备案。 3.1.3应急人员平安 应急管理领导小组应协调有关部门供应不同类型公共突发事务应急人员的平安防护装备并发放运用说明，实行必要的平安防护措施。 应急管理机构应为应急处置过程中有平安风险的工作人员投保人身意外险。 3.2资金保
22、障 道路旅客运输应急保障所需的各项经费，按规定程序列入年度财政预算中。 应急领导小组要依据每年开展宣扬、教化、培训、演练等日 常工作所需经费编列年度预算，报站领导审批，并统一负责该项工作经费的管理与运用。 3.3预案演练 应急领导小组制订应急演练安排并组织各科室部门联合应急演练活动。 要结合本单位实际，有安排、有重点地组织预案演练。 3.4宣扬与培训 平安领导小组组织编写统一的道路旅客运输突发事务应急处置大纲和教材，编印各类通俗读本，做到图文并茂、通俗易懂、携带便利、快速查询，提高宣扬与培训效果，并通过广播、录像、板报、宣扬画等多种渠道，加强道路旅客运输应急保障的宣扬工作。 各科室各部门应将应
23、急宣扬教化培训工作纳入日常管理工作并作为年度考核指标，定期开展应急培训工作。原则上，应急保障相关人员每两年应至少接受一次相关学问的培训，并依据培训记录和考试成果实施应急人员的动态管理，提高道路旅客运输应急保障人员的素养和专业技能。 3.5应急实力建设评估 应急领导小组应定期开展道路旅客运输突发事务应急实力评估工作，建立规范化的评估机制，综合运输线路规模、组织体系、后勤保障、应急队伍数量、规模、等因素，制定客观、科学的评价指标，提出评估方法和程序。 3.6责任与奖惩 道路旅客运输突发事务应急处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。 对应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人要刚好地赐予宣扬、表
24、彰和嘉奖。 对迟报、谎报、瞒报和漏报重要信息或者应急管理工作有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人赐予行政处分。构成犯罪的，依法追究刑事责任。 四、附则 4.1预案管理与更新 应急领导小组定期对相关应急预案的执行状况进行检查，发觉问题和提出改进看法，并依据实际状况的改变，刚好修订本预案，上报有关部门。 下列状况，本预案应进行更新： （1）本预案所依据的法律法规做出调整或修改，或国家出台新的应急管理相关法律法规； （2）原则上每两年组织修订、完善应急预案； （3）依据日常应急演练和特殊重大道路旅客运输突发事务应急行动结束后取得的阅历，需对预案做出修改； （4）因机构改革须要对应急管理机构进行调
25、整； （5）其他。 应急领导小组应依据形势改变和实际须要，刚好修订和更新相关应急预案。 4.2制定与说明部门 本预案由 应急领导小组制定并负责说明与组织实施。下属各科室部门根据本预案的规定履行职责，并制定相应的应急预案。 本预案自发布之日起实施。 马路客运站道路旅客运输突发事务应急预案. 马路客运站道路旅客运输突发事务应急预案 旅客运输突发事务应急预案 汽车客运站突发事务应急预案 客运站突发事务处置应急预案 汽车客运站突发事务应急预案 某客运站春运旅客运输应急预案 道路旅客运输及客运站管理规定 道路旅客运输及客运站管理规定 道路运输突发事务应急预案 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页