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1、外贸函电-56-学时-电子报关外贸函电-56-学时-电子报关 本文关键词：函电，学时，报关，外贸，电子外贸函电-56-学时-电子报关 本文简介：精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教化，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有-外贸函电-56-学时-电子报关 本文内容：精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教化，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有-辽宁机电职业技术学院外贸函电课程教学大纲教化层次：专科层次、学制三年课程代码：课程教学时数：56学时学分数：4分制订或修订执笔人：完成日期：2022年7月1日审核日期：2022年9月1日一、课程性质和任务1.课程性质本课程是电子商务专
2、业的一门重要的专业选修课程。2.课程任务本课程的任务是讲解并描述外贸函电的常用函电格式，常用词汇短语，术语和习惯表达方式及语言结构的综合学问。二、课程基本要求本课程在教学过程中，要求学生驾驭进出口业务函电的专业词汇和表达方法，会应用市场营销学问来编写函电，能够利用专业词汇填制相关单据。三、教学目标（一）学问目标1.进出口业务函电专业词汇和表达方法。2.能基本理解和回复外商来函来电3.草拟一般的英文合同、协议及制作单证等。4.驾驭进出口业务流程,能用英语处理简洁的商业事宜。（二）实力目标具备的实力：阅读，翻译，和写作实力；能用英语处理进出口业务往来函电、签订合同和制作单证的的实力。四、教学内容(
3、一)Thelayoutofabusinessletter重点：FormandStructureofBusiness难点：StructureofBusinessLetters教学建议：讲授信函的构成时要用选择案例进行练习，并组织学生针对格式进行实践项目设计。(二)Establishingbusinessrelations重点：Channelsofestablishingbusinessrelationsandhowtowrite/translatealetteronestablishingbusinessrelations难点：howtowritealetteronestablishingbus
4、inessrelations；Toknowhowtosettherelationswithclientsandwritingway教学建议：组织学生探讨如何与客户建立业务关系；把信函分解为几部分进行讲授。在讲授时留意要求学生记住常用短语的写法和用法，并利用相应的练习强化学习的学问。(三)Enquiriesandoffers重点：Tounderstandthewayofafirstenquiryandwritingway;Tobrieflyknowfirmofferanditswritingway难点：howtowriteasatisfactoryenquireandoffer教学建议：首先对例
5、子进行讲解，列出常用的短语。其次分组针对不同询盘探讨并写出英语的询盘和发盘。(四)Counter-offers重点：Toknowhowtomakeacounter-offeranddeclinethecounter-offer难点：Toknowhowtomakeacounter-offer教学建议：运用案例讲解各类询盘的还盘；结合问题讲解强化学生对重点学问和难点学问的理解；习题训练与固定词汇的表达相连接。(五)ConclusionofBusiness重点：AcceptanceandConfirmation;Orders;SalesContract;难点：Toknowhowtomakeanord
6、ersandSalesContract教学建议：运用案例讲解接受与确认，定单及合同；并组织学生进行实战演练。(六)IssuanceandamendmentofL/C重点：ToknowwhatL/Cisandhowtourgeitanditswritingway；ToknowhowtoamendL/Canditswritingway；ToknowhowtoaskforL/Cextension难点：ToknowhowtoamendL/Canditswritingway；ToknowhowtoaskforL/Cextension教学建议：运用样例讲信用证的内容和格式；讲解并训练信用证的申请、修改和延
7、展。(七)Shipment重点：Toknowthebasicknowledgeofshippinganditswritingway；Tomastertheknowledgeofshippingadvice；Toknowhowtoproposetransshipmentand/orpartialshipment;Toknowhowtorecognizeshipment-urging难点：Toknowhowtoproposetransshipmentand/orpartialshipment;Toknowhowtorecognizeshipment-urging教学建议：结合案例讲解强化学生对重点
8、学问和难点学问的理解；通过案例分析讲解并训练如何撰写装船通知、建议转运和/或分批装运。(八)ComplaintsandClaims重点：Toknowthebasicknowledgeofclaimoninferiorquality;improperpacking;shortweight;latedeliveryandthewritingway难点：Toknowthebasicknowledgeofclaimoninferiorquality教学建议：组织学生探讨解决申诉的方法；训练撰写申诉和索赔信函。五、教学时间安排表1外贸函电课程学时安排表序号教学内容课时课时分配理论实践习题1Thelayo
9、utofabusinessletter42112Establishingbusinessrelations41213Enquiresandoffers84224Counter-offers84225ConclusionofBusiness84226IssuanceandamendmentofL/C85217Shipment42028ComplaintsandClaims64209机动220010测试4004合计56281315六、课内实践教学内容表2外贸函电课内实践教学项目刚好间安排表序号课程实践教学项目课时数1商务英语信函的格式与布局12撰写建立业务关系的信函23撰写询盘和报盘函24撰写还盘
10、信函25涉外合同的缮制26商务英语信函的改证函27索赔、理赔信件2合计13注：此部分为讲练结合七、本课程与其他课程关系该课程与国际贸易基础与训练课程有特别亲密的联系，它们之间有相辅相成的关系。通过学习国际贸易基础与训练课程，学生可以更好地驾驭外贸函电。八、学习评价（一）评价形式1.出勤；2.阶段测试；3.期末测试；4.平常作业；5.实践教学测试；（二）考试课程评分结构表3考试课程评分结构测试成果（%）平常成果比例（%）期末测试成果比例（%）出勤、作业、课堂检测和阶段测试实践教学100302050（三）考查课程评分结构表4考查课程评分结构测试成果（%）平常成果比例（%）出勤平常作业实践教学若干个
11、阶段或单元测试10010102060九、建议教材或讲义及教学参考资料主要教材：外经贸英语函电教学参考资料：新编外贸英文函电教研室主任：系部主任：-精品文档-篇2：国际商务函电工作页价格磋商1国际商务函电工作页价格磋商1 本文关键词：函电，磋商，国际商务，价格，工作国际商务函电工作页价格磋商1 本文简介：学习领域：客户开发与维护学习情境二：价格磋商学习目标：完成本工作任务学习后，你应当能够：1、驾驭贸易信函的基本要素、格式要求、写作特点与语言要求；2、驾驭主要国际贸易术语的价格构成；3、驾驭出口报价核算的原理与步骤；4、学会询盘函、发盘函、还盘函与接受函的写作原则、专业术语和典型句式；5、驾驭商
12、务谈国际商务函电工作页价格磋商1 本文内容：学习领域：客户开发与维护学习情境二：价格磋商学习目标：完成本工作任务学习后，你应当能够：1、驾驭贸易信函的基本要素、格式要求、写作特点与语言要求；2、驾驭主要国际贸易术语的价格构成；3、驾驭出口报价核算的原理与步骤；4、学会询盘函、发盘函、还盘函与接受函的写作原则、专业术语和典型句式；5、驾驭商务谈判的沟通技巧；6、学会运用英语口语与外商进行价格磋商。建议学时:16学时第一部分学习前奏？提问：在第一部分的学习过程中，同学们已经接触到了如何撰写商务信函，那么就请列举商务信函和一般的私人信函有哪些不同吧？1、内容2、要求3、情感外贸英语信函是国际贸易业务
13、中普遍采纳的信息沟通方式，私人英语信函是以英语作为沟通语言的群体的个人之间信息沟通的方式之一，它们都属于应用文的范畴。国际贸易业务具有固定性、正规性、长期性、程序性、模式化等特点，所以业务双方的信息沟通方式-外贸英语信函在文体上也就有了相应的特点。私人之间的信息沟通具有随意、自由、特性化、非正规化、非程序化等特点，所以私人英语信函在文体上也有其特色。其次部分信函格式？提问：撰写商务信函在商界特别重要。一个胜利的商务人士通过撰写有效的商务信函，能够很快在客户中树立起良好的形象。那么商务信函由哪些部分组成呢？须要留意哪些问题呢？还有常见的商务信函格式有哪些？他们都有哪些特点？信封又应当如何书写呢？
14、就请同学们赶快找找看吧！1、信头（发信人公司名称、地址、邮编、电话、传真、口号等文字）（中间）2、日期（靠左边）3、信内地址（靠左边）4、称呼（靠左边）5、正文6、结尾敬语（靠左边）7、签名（靠左边）大多数业务信函有时还包括下列可选部分8、参考编号9、经办人10、事由11、附件12、抄送13、附言a)IndentedFormat(缩进式)b)FullBlockedFormat(完全齐头式)c)semi-blockedstyle(半齐头式)d)modifiedstyle(混合式)e)simplifiedstyle(简化式)语言特点:清楚，简洁，正确，详细，礼貌，完整，爱护英文商务信函模版（本商务
15、英语课程所涉及信函）信封的书写:1、发信人的姓名地址写在左上角或信封背面。2、收信人姓名地址写在信封中间；姓名先写，然后由小到大写地址；姓名单独占一行，地址可占二或三行等；收信人姓名前加头街。信封模版：发信人姓名、地址MichelleSussman（姓名）21WestMainStreet（门牌）Coshocton,NY11222（镇-市-邮编）August3,2022收信人姓名地址Dr.LindaPeters,Director(姓名，职位)CountyGeneralhospital（如有公司名称则写公司名称）Route97（门牌）Callicoon,NY11203（镇-市-邮编）第三部分询盘函
16、学习目标：1、学问目标：学会询盘函的写作框架、相关专业术语和典型句式。2、实力目标：能运用询盘函中常用的专业术语、典型句式进行建交函的写作。工作任务一：以远东贸易有限公司Mike的名义写一封对Lily10月2日的回函，要求：1.感谢Lily的来信。2.要求寄样品，一件儿童全棉夹克衫，红色，中码。3.希望尽快收到回信。Dearsirs,ThankyouforyourletterofOct.02,2022.expressingyourdesiretoenterintobusinessrelationswithus.Willyoupleasesendusacopyofyoursamplesforch
17、ildrenscottonJacket,red,inthecode?weshouldfinditmosthelpfulifyoucouldalsoSupplyusacatalogue,withdetailsofyourpricesandtermsofpayment.Wearelookingforwardtoyourearlyreply.Yourssincerely,FarEasttradeCO.LTD.Mike？思索：外贸业务员收到新客户要样函时，是否干脆根据客户要求去做？怎样区分客户？学问链接：.Informationofinquiry询盘（inquiry），又称询价，是指交易的一方为购买或
18、出售某种商品，向对方口头或书面发出的探寻交易条件的过程。其内容可繁可简，可只询问价格，也可询问其他有关的交易条件。询盘对买卖双方均无约束力，接受询盘的一方可赐予答复，亦可不作回答。但作为交易磋商的起点，商业习惯上，收到询盘的一方应快速答复。.StructureofaninquiryBeginyourletterbytellingthesourcethatyouuseasthebasisofyourrequest,i.e.howyoulearnthecompanyoritsproducts.Theintentionofwritingtheletter(toestablishbusinessrel
19、ations)Providenecessaryinformationaboutyourself.Closingsentence.小贴士：外贸业务员在收到新客户要样函时，首先要推断其要样目的和购买意愿，然后进行客户归类，最终依据不同的客户类型选择不同的寄样策略。1.真实客户这一类客户要求卖方寄样时，通常会寄来小样品或发来所需产品的图片。这类客户目的很明确，通常手中持有订单，是须要特别重视的客户。2.潜在客户这一类客户要求卖方寄样时，通常提出详细的产品规格或成分，这类客户也须要仔细对待。对方收到样品假如确定产品能够符合他的要求，那么，潜在客户就很有可能带来真实的交易。3.不确定客户这一类客户要求卖
20、方寄样时，对于样品提出也许的要求。是否给这类客户寄送样品取决于外贸业务员，假如有意开拓对方市场，可以选择代表公司生产水平的典型样品寄送。4.摸索性客户这一类客户要求卖方寄样时，通常没有详细的要求，这类客户的样品可以不寄。工作任务二：在收到美国远东贸易有限公司要求寄样的询盘之后，Lily根据对方的要求把样品（一件儿童全棉夹克衫，红色，中码）寄了过去，并发了传真，告知对方样品已按其要求寄出。以Mike的名义写一封回信，包括：1、对样品表示感谢，并且对样品很满足。2、要求Lily对儿童夹克衫进行报价。3、表示假如价格合理，将向Lily购买8000件100%全棉儿童夹克衫。DearLily,Weare
21、inreceiptofyoursamplewithmanythanks.wearesatisfiedwithIt.sowewillappreciatethatifyouwouldliketogiveusanofferonThechristmastree,ifyourquotationiscompetitiveandreasonable,Wewouldliketoplaceanorderfor8000pcschildrenscottonjackets.Wearelookingforwardtoyourearlyreply.YoursFaithfully,Fast-TradecompanyMike
22、4篇3：分析国际商务函电中的礼貌原则分析国际商务函电中的礼貌原则 本文关键词：函电，国际商务，礼貌，原则，分析分析国际商务函电中的礼貌原则 本文简介：摘要ukessay随着全球经济一体化的发展,商务英语函电在国际商务活动中的沟通作用日趋明显,而国际商务函电最重要的语言特征就是“礼貌原则”。得体的商务函电是影响国际商务活动胜利的重要因素,本文着重分析了国际商务函电中的“礼貌原则”应用与探讨。随着国内贸易的迅猛停滞,商务英语正在寰球经济贸易运动中分析国际商务函电中的礼貌原则 本文内容：摘要ukessay随着全球经济一体化的发展,商务英语函电在国际商务活动中的沟通作用日趋明显,而国际商务函电最重要的
23、语言特征就是“礼貌原则”。得体的商务函电是影响国际商务活动胜利的重要因素,本文着重分析了国际商务函电中的“礼貌原则”应用与探讨。随着国内贸易的迅猛停滞,商务英语正在寰球经济贸易运动中施展着主要的作用。商务函电作为国内商务运动沟通最罕见的一种形式和商务英语主要的形式之一,为言语学家和贸易内行所钻研。得体的经贸信函、松散的经贸合同、精确正确的经贸纪律文件,无疑会反应经贸运动的胜利停止。因而,咱们很有多余对于反应国内经贸运动的主要因素商务函电的礼数准则停止钻研。一、言语的竞争准则和礼数准则美国言语哲学家格赖斯(H.P.Grice)以为,正在言语交际运动中,外交单方为了到达肯定的指标,均盲目地恪守合作
24、准则(cooperativeprinciples),正是这种竞争使得外交双方可以持续地停止成心义的言语外交。竞争准则具体表现为四条原则:1.单位原则(maximofquantity),即便本人所说的话到达所恳求的具体水平。2.品质原则(maximofquality),即没有要说本人以为是没有实正在的话,没有要说本人缺乏剩余依据的话。3.联系原则(maximofrelation),即谈话要贴且,要有头绪。4.形式原则(maximofmanner),即说话要留意形式、方法,防止歧义,防止噜苏1。英国言语学家GeoffreyLeech正在此根底上提出了商务外交的礼数准则(PolitenessPrin
25、ciple),并将其分成十二大准则:1.战略原则(TactMaxim)Minimizecosttoother使别人受损最小Maximizebenefittoother使别人受害最大2.大方原则(GenerosityMaxim)Minimizebenefittoself使本人受害最小Maximizecosttoself使本人受损最大3.表扬原则(ApprobationMaxim)Minimizedispraiseofother过分少贬损别人Maximizepraiseofother过分多赞美别人4.谦卑原则(ModestyMaxim)Minimizepraiseofself过分少赞美本人Maxi
26、mizedispraiseofself竭力夸张对于本身的贬损5.分歧原则(AgreementMaxim)Minimizedisagreementbetweenselfandother尽量缩小与别人的一样Maximizeagreementbetweenselfandother过分增多与别人的分歧6.怜悯原则(SympathyMaxim)Minimizeantipathybetweenselfandother过分削减对于别人的好感Maximizesympathybetweenselfandother过分增加对于别人的怜悯Leech的礼数准则以“本人”和“别人”为核心,把圆心倾向“别人”,过分为“别
27、人”的利益、感觉和需求考虑,而把本人的利益放正在主要位置。那样做的好处是失掉别人的敬重和反感,促进单方的情感和友情,从而完成外交手段2。二、礼数准则正在商务函电中的运用综合(一)战略原则(TactMaxim)叫做“战略”,是指谈话人如何探究形式方法以到达自己正在语言外交中的手段。就是站正在对于方的立场遭到敬重。具体讲就是正在会谈中,要缩小抒发利己的观念,过分缩小对于本人的受害,过分扩展对于本人的受损。那样简洁失掉对于方的反感,再不于买卖的顺当。相像,DearSir,ThankyouforyourinquiryofNovember22,2022.Enclosedisourpricelist.Ac
28、ataloghasbeenairmailedtoyouunderseparatecover.Thiscompanyhasexportedwin2terclotheforyearstoyourcountry,Canada,andNorthEuropeancountries.Youmaybesurethatyourorderwillbeprofitable.Also,becauseouryearlyproductionisabout1millionpiecesthelargestofallcompaniesinChinaourpricesarealwayslowerthanothers.Weloo
29、kforwardtoreceivingyourreply.Sincerely,JohnSmithEncl:acopyofpricelist该信函的手段是向买方转达消息,回复问路,更主要是报出价钱,希望对于方能承受价钱。为了到达手段,卖家人实行了得体的战略,联合“使别人丢失最小”的准则,正在信中除了须要与问路间接有关的价钱表、节目表外,还向对于方须要了其余有用消息,如引见本公司入口历史、入口的国度、生产威力等,并明白地让对于方置信其订单会带来丰富的成本。“Youmaybesurethatyourorderwillbeprofitable”。这样,既让买方置信谈话人是业余入口商,又思忖到了买方的利
30、益。(二)大方原则(GenerosityMaxim)“大方”的具体做法是:谈话人要遵守本人少争利益,扩大对于本人的受损。表现正在商务英语中就是要多接受“对于方姿态(otherattitude)”,少接受“自我姿态(selfattitude)”,正在商务函电交往中特殊如此。没有少东方人无比看重邮寄的姿态成果,因而正在邮寄时要目中有人,要把接收者放正在心上,思忖他的希望、艰难、背景、感觉和对于此信能够做成的反响之类,而后从对于方的角度起程来解决事务,过分扩展对于方的受害3。例:“Pleasecallmeinthemorningbetween9and11.”这句话彻底是从利己的立场说的,若改为“Id
31、begladtohaveyoucallmeanymorningbetween9and11.”那样一改以后,始终句意义一样,但成效一模一样,后者足够思忖到了对于方的利益。虽然贸易单方最终的手段是成本最大化,但单方的让步总是时有发作,恰当的让步往往是贸易顺当的道路,以次的一封报价回复函,把“大方准则”运用得恰到好处。DearMr,Wearesorrytolearnyourfaxof22Augustthatyoufindourpricestoohigh.Wedoourbesttokeeppricesaslowaspossiblewithoutsacrificingquality.Tothisendw
32、eareconstantlyenquiringintonewmethodsofmakingshoes.Consideringthequalityoftheshoesofferedwedonotfeelthatthepriceswequotedareatallexcessive,butbear2inginmindthelong-standingrelationshipbetweenourfirms,wehavedecidedtoofferyouaspecialdiscountof3%onanorderexceeding10,000.Wemakethisallow2ancebecausewesho
33、uldliketocontinuetodobusinesswithyou,butwemuststressthatitisthefurthestwecango.Wehopethisrevisedofferwillnowenableyoutoplaceanorder.4JohnSmith领先,卖家强调正在没有反应品质的大前提下,曾经尽能够把报价降到最低,其次,强调思忖到单方临时优良的竞争关系,决议对于超越1万英镑的订购,再寄予3%的尤其倍数。卖家笔者足够应用虚构语气、主动语态等礼数词语,既抒发出对于对于方的足够敬重,又坦率地抒发出己方的下线。做到了既没有丢失己方利益,又体现出了“本人少争利益”的大
34、方姿态,从而使买方更简洁承受。(三)表扬原则(ApprobationMaxim)因为单独利益的驱动,国内贸易中交易单方都无比留意构建和谐的联系,单方的沟通是“横向沟通”(horizontalcommunication)。因而,能推动沟通的“表扬原则”经常贯穿于商务信函中。即便有争议、回绝或者理赔等令人无望的事务发作,也应本着“少说没有表扬外人”的话的准则去外交。假如一方没有能或者全体没有能赴约而形成另一方丢失,正常应敌对于商议,找出方法补偿丢失是处理成果的最佳道路。因此,生意信函中很少涌现指摘的字句。但正在示意回绝或者悲观时,要过分运用宛转、委婉的语气以减弱消沉语气,同声要踊跃确定对于方精确的
35、一面,给对于方以足够的敬重。如:DearSir,Thankyouforyourfaxof22August.Weareindeedsorryyoufindourpricetoohigh.Ourquotedpricesleaveuswithasmallprofitandifitwerenotfortheregularor2derswereceivefromanumberifourcustomers,wecouldnothavequotedforsuppliesevenatthoseprices.Ourpricesalreadymakefullallowanceforlargeordersand,a
36、sIamsureyouknow,weoperateinahighlycom2petitivemarketinwhichwehavebeenforcedtocutourpricestotheminimum.Wewishwecuoldlowerourpricesbutunfortunatelywecannotdoso.Despiteourinabilitytoofferyoulowerprices,westillhopewemayreceiveanorderfromyou.JohnSmith本信函的手段是拒相对于方提价恳求,然而信的扫尾,以感谢的口气起笔并谈到对于方的恳求。而后,经过用虚构语气的句
37、型“ifitwerenotfortheregularorderswereceivefromanumberifourcustomers,wecouldnothavequotedforsuppliesevenatthoseprices.”,坦率注明没有能提价的缘由,齐头并进一步注释本报价曾经是最优越价钱。并抒发了得到对于方订单的希望。该信函拙劣地运用了“表扬原则”,拒绝了对于方降阶恳求。4(四)谦卑原则(ModestyMaxim)谦卑正在生意信函中就是“少赞美本人”,“夸张本人的没有是”,并要主观地否认本人的弄错。相像:DearSir,Re:YourL/CNo.5757coveringyourOr
38、derNo.134ThankyouforyourextensionofyourL/CNo.5757.TodayweshippedtheaboveconsignmentonboardS.S.“Nellore”whichsailsforyourporttomorrow.Enclosedpleasefindonesetoftheshippingdocumentscoveringthisconsignment,asfollows:(1)OnenonnegotiablecopyofB/L;(2)Invoiceinduplicate;(3)Packinglistintriplicate;(4)OnecopyofManufacturersCertificateofQuali2ty;(5)OnecopyofInsurancePolicy.Wearegladtohavefilledyourorderafterlongdelayandtrustthatthegoodswillreachyouintimetomeetyoururgentneedand