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1、(精华版)第九套国家开放大学电大组织行为学机考终结性真题题库及答案（精华版）第九套最新国家开放高校电大组织行为学机考终结性真题题库及答案试卷总分：100 答题时间：90 分钟 客观题 一、矩阵式连线题（共 1 题，共 10 分）1. A、气质 B、 实力 C、 性格 D、 看法 E、 价值观 F、 是一种心理活动的动力性特点。G、 是个体对现实的稳定看法和习惯化的行为方式。H、 是指个体对人对事所持有的一种具有长久而又一样的心理和行为倾向。I、 是个体为完成某种活动所必备的基本心理素养，它也是基本的心理特征之一。J、 是指一个人对四周的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。
2、请选择正确的配对：(1) . A AF () B AG () (2) . A BF () B BG () (3) . A CF () B CG () (4) . A DF () B DG () (5) . A EF () B EG () 二、推断题(共 11 题，共 11 分) 1. 组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。F X 2 组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部缘由之一。F X 3. 工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。F X 4 保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。F X 5. 任何一种管理制度和管理方法都是针对肯定的
3、状况提出来的，都不能肯定地说哪种好、哪种坏, 不能把管理方法僵化。C AH () D AI () C BH () D BI () C CH () D CI () C DH () D DI () C EH () D EI () E AJ () E BJ () E CJ () E DJ () E EJ ()T V 6. 血液占优势的属于粘液质气质。F X 7. 在紧急的状况下，民主的领导方式最有效。F X 8. 弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是假如决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么 最好釆用其次种领导方式。F X 9. 强化理论是基于这样的假设：受到嘉奖的行为会重复进行、而招致惩处后
4、果的行为会更加趋向于 重复发生。F X 10. 群体行为是组织行为学探讨的基础和动身点。F X 11. 探讨人员发觉个人的才智.管理实力.首创性.自信以及特性等与领导的有效性没有关系。F X 三、单选题（共 15 题，共 30 分）1. 工作比较单纯，不须要困难的学问和技能，完成一项工作须要大家的协作，或从事连锁性的工作, （）可能达到最高的工作绩效。A 同质群体 2 .大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（ ）C 1 0 0 0 ——4 5 0 0 0 A 3. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉 属于：B 晕轮效应
5、4. 三个和尚没水喝说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，假如三个和 尚"都很负责，结果或许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：C 在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 5. 学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要是（）A 分工、竞争和反应性 6. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）C 妥协 7. 提出须要层次论的是 （ ）o B 马斯洛8. 一家产品单一的跨国公司在世界很多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么 因素来划分部门？ C 地区 9. 一个人常常出现的、
6、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：B 特性 10. 对下属釆取信任的看法，并与他们共同制定安排、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属 于什么类型？（ ）D 参加式 11. 面谈法属于下面组织行为学探讨方法中哪种探讨方法？（）B 调查法 12. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分 工的群体属于：（）B 正式群体 13. 某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以成功岗位要求而被中途撤职。从管理的角度来看，出现这一状况的根本缘由最有可能是：C 组织设计忽视了对于干部的特点与实力要求 14. 当群体目标和组织目标协调一
7、样时，凝合力与生产率就会出现如下关系（）A 高凝合力高生产率 15. 除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的限制等标记外，反映分权程度的标记还 有：C 低层次决策实施所涉及的费用数额 四、多选题（共 6 题，共 18 分）1. 按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（）A 正式沟通 B 非正式沟通 2. 矩阵组织也称为非长期固定性组织"，它的组织结构的优点是：A 加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。B 具有较大的机动性。D 促进各种专业人员相互帮助，相互激发，相得益彰。3. 事业部制组织结构的优点是：A 公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业
8、部的责、权、利划分比较 明确，能够较好地调动管理人员的主动性。C 事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润。E 能为公司不断培育出高级管理人才。4. 人们在群体中可以获得的须要和满意有（）A 平安须要 B 情感须要 C 敬重和认同须要 D 完成任务的须要 5. 人际关系的功能有（）A 产生合力 B 形成互补 C 激励功能 D 联络感情 E 沟通信息 6. 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：（）A 理智型 C 心情型 D 意志型 E 中间型 五、案例选择题（共 1 题，共 16 分）1.探讨所里来了个老费鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静静静的，人全走光了。老鲍把坐
9、姿调整一下，使自己坐得更舒适点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。他就是喜爱在人家全走光了以后独自留下来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今对他还挺簇新，仍 能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表，可是脑海里出现的，却是他这探讨所副所长, 德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话：在咱们所，如今你满可以希望能有大展宏图的机会， 你有多大本领就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。想到这，老鲍就又一次 感到既兴奋又犯难的困难的兴奋心情。他自言自语地说：好，这下子老子终于搞出些名堂来了，可不是 开玩笑的。他是五年前调到应用物理探讨所来的。&h
10、ellip;…他对自己说：老费来，对我们组是有好处的；他 是个能干的人，准能帮我们组搞出些名堂来的。可是，他立刻又想季老上回说到过的一段话；他说：谁 在这个课题攻关里能搞出好成果，走到最前头，所里就提拔谁。这话如今听起来，似乎就有点像威逼了。请你在仔细读完该案例后，对下列问题做出单项选择：1、鲍尔敦对费士廷的到来心情难免惊慌、激烈，反复琢磨人和事，心境困难冲突，心情也担心稳， 喜爱找季老谈话，内心充溢了对季老的依靠。依据这些现象，请你用麦迪的特性理论分析来推断鲍尔敦的 特性特征是哪一类型？（）2、 本案例许多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问确定人的心理活动动力特征的是
11、什 么？（）3、 结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生胜利的最主要的因素是什么？（）4、 假如用鲍莫尔对领导人提出的十大条件来衡量，在正确对待费士廷到来这件事情上，鲍尔敦应加 强自身哪方面的修养？（）（1）.外向-高忧虑 （2）.气质 （3）.情商 （4）.合作精神 主观题 六、案例分析题（共 1 题，共 15 分）案例：大连三洋制冷公司的企业文化建设 主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告知我 们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企 业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自
12、发产生的， 大连三洋制冷有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建 设作为企业发展中的一个重要基础建设。公司刚成立时，人员来自社会各个方面。有的公司员工是下岗 后被聘请来的，有的是应届大中专毕业生；还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有 不同的行为规范，也有着不同的价值理念。那么在这种状况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？当时 我们借鉴了国有企业中被实践证明白的一些有效的管理阅历，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方 法有效地结合起来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。首先，公司针对方方面面不利的因 素，起先注意制度文化建设，
13、并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的 价值取向上来。……这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来的运行，特殊是通过企业文化的 建设，已和美国有关学者所介绍的任何一个胜利的企业，它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展 充分证明白这样一个道理。问题：1、 什么是组织文化？大连三洋制冷公司的企业文化是怎样构成的？ 2、 大连三洋制冷公司的企业文化对公司的经营管理起到什么作用？ 3、 大连三洋制冷公司胜利的企业文化建设例子告知我们了什么？（试题分
14、值:15 分）答：1、组织文化，主要是在肯定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、 价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。在企业中通常称它为企业文化。大连三洋制冷公司的企业 文化从物质层、制度层和精神层三个层面上，把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业 道德、组织情感等要素很好地结合起来，构成了独具特色的中国合资企业文化。2、 大连三洋制冷公司的企业文化具有导向功能、规范功能、凝合功能、激励功能、创新功能和辐射 功能。他们通过企业文化建设，使质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建 设得到了较好的培训，提高了员工的素养，这就实现了企
15、业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。3、 大连三洋制冷公司胜利的企业文化建设例子告知我们，做好组织文化的建设工作，是一个组织可 持续发展的一个重要保障。组织文化建设，它既是组织管理的基础，又是组织管理的灵魂。有了组织文化, 员工就可以在组织的整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现个人的价 值；把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去，同组织的发展目标有机地结合起来。要搞好企业文化建设必需做到以下几点：领导者重视、调整和限制。如公司经理肖永勤，就把企业文化 的建设视为企业发展中的一个重要基础建设来抓。领导者对重大事务和企业危机的反应。领导者进行
16、具体的角色示范，教化和培训。如使员工在立足岗位自我改善这项活动和 ZD 小组无缺陷活动中得到熬炼 和提高。合理制定与实施安排酬劳和提升的标准。科学合理地制定聘请、选择、提升、退休和解聘职 工的标准。大连三洋制冷公司在刚成立时，就留意到了企业选择新成员是内化和渗透文化最核心的一个方 面，而且也是最有效的方法。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页