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2、开全体员工的努力和付出，诚心的向他们表示感谢!记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌，打算大干一翻，可要想做好谈何简单啊。这种状况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年头、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一起先的一天二三十包、到四五十包，渐渐的往上增加的带客量，广阔市民起先知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力终于没有白费。难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣扬页
3、的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!很庆幸自己选择了童话，来到这个充溢活力的团队，感谢金店长给的机会，感谢徐总的支持与指引，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢。我深知自己有许多的不足，须要更努力的去做好每一件事。之前忽视的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。09年做好以下几点：1. 人员调整，依据状况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。2. 紧抓现场管理，多督促多走动，让员工削减犯
4、错的几率，杜绝黑单。3. 多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的支配客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。4. 楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉削减置零，5. 营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反馈，发觉问题刚好解决，6. 节约用水用电，从自我做起，养成顺手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的平安畅通，亲自检查做好记录，7. 各类表格正确运用，按部就班。争做三家店标兵。8. 本着来宾至上、服务第一和让客人完全满足的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热忱服务外，还能化解冲突，妥当处理大
5、大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。9. 全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力协作店长工作,做好店长的左右手.10. 协作工程部人员，做好现场的修理保养工作，把事后的修理变成事前的预防和维护。以上10条在过去的一年中做得不到位，将来自己要更加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要实施 升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现 每月评比员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。望公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过不段的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!销售部年终述职报告范文本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页