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1、关于银行服务的征文三篇 无论是与客户，还是与同事，一声问候、一次握手、一杯热茶、一次谦让，都会使对方感受到如沐春风般的暖和与敬重。我为大家整理的相关的，供大家参考选择。 关于银行服务的征文1 专心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天。 作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有专心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最干脆的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客户因为不满足建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正专心服务呢?任何一个错误，都会
2、给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。专心服务的过程中，假如你很热心，有耐性，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;假如你细心，却不热心，也没有耐性，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的确定呢?打个比方，假如说热心和耐性是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个静默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着专心服务就是恒久从心底里去关爱他人，帮助他人。随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户
3、与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有专心服务，才能得到客户的信任;只有专心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有专心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但上帝也须要真真实切的感觉，而这感觉就来自我们所供应的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。专心服务，用爱经营看似简洁的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。秉承以市场为导向，以客户为中心的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。为了提升服务质量，在工作中，我们严格
4、要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持运用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，主动、主动、热忱的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着以客户为中心就恒久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消逝了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地专心服务，用爱经营，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们主动进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。 携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!感谢! 关于银行服务的征文2 微笑
5、，是最好的心灵钥匙谁不喜爱寒冬飞雪中怒放的腊梅，谁不渴望三伏酷暑里鲜活的泉水，谁不喜爱在轻松的环境里身心自由，谁又能够拒绝微笑带来的温馨和亲切。作为供应金融服务的银行部门，微笑，是开启心扉的钥匙，也是稀奇制胜的法宝。无论是与客户，还是与同事，一声问候、一次握手、一杯热茶、一次谦让，都会使对方感受到如沐春风般的暖和与敬重。在精神的世界里，暖和与敬重是最有力气的武器，可以击碎如坚冰般的隔阂、如顽石般的执拗、如戈壁般的冷漠，换来和谐与理解、关爱与信任。假如劝服务是一件辛苦事，那么微笑可以使服务变得斑斓多彩、变得绘声绘色、变得活色生香。微笑的魄力，无形，而且无穷!我所在的国际业务部，是一个管理部门，常
6、常与客户经理们打交道。假如我们仅仅履行管理职能，而漠视、减弱或放弃服务职能，或许也能够完成工作任务。可是我却从来没有这样去做;我信任，理解与敬重，是一道亮丽的风景线，可以激发一线员工的开拓创业激情。对每一个来办事的客户经理，我都会给他们一声问候、一个笑脸，尽自己所能提高效率，使他们感受到国际业务部的人文关怀和温馨氛围。很多客户经理喜爱在办理业务的时候开玩笑，只要是无伤大雅，我都会听任他们轻松而自由的坦诚沟通。在这些说说笑笑中，一笔笔业务办理好了，而我也了解到了客户经理们的喜怒哀乐，我会激励他们再接再厉。我觉得，微笑着激励他们，是一种风度，更是服务工作的客观须要。有时想，公事公办自然好，可是却缺
7、少了和谐与轻松，更难以体现特性化、人性化、亲情化、差异化服务的要求，也与新时期我行的发展理念格格不入。微笑传递微笑，信任传递信任。最好的服务，不是把工作做到无可挑剔，而是使暖和荡漾在心间。假如劝服务是发展的制胜法宝，那么微笑就是服务的最高境界。挚友们，一个微笑并不难，让我们将微笑盛开在每一个平凡的岗位，让我们的银行，成为一个漂亮而蒸蒸而上的大花园。关于银行服务的征文3随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农信社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。农信社被称为草根银行，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的
8、金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完备的服务回报大家。当然这须要我们每个工作人员的努力。员工形象是农信社的第一门面。柜台是农信社与客户沟通的桥梁，是客户真正相识农信社的起先，整齐统一的服装和举止大方热忱的问候语，会给顾客留下良好的第一印象。每一个员工就是一个服务点，很多的服务点 形成 服务面，会反映出农信社良好的管理水平和全新的精神面貌。我作为一线柜台的一名一般员工，要想赢得客户的好评和信任，就必需在日常工作中做到以下方面：一、 严于律己，乐于奉献作为一名党员，在工作中始终要严格要求自己，做到口勤、脚勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦，力争为大家办好事、办实事，身为一线柜员，仔细做好柜台业务
9、，从自身工作实际动身，以良好的大局意识、创新意识和责随意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对广阔客户;以优异的成果来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的一心一意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满足不满足作为工作标准。二、牢记一切为了客户，服务尽善尽美的服务理念客户资源对于任何一所银行的生存发展都有着非常重要意义，时刻将为客户做好优质服务作为自己的座右铭。要遵守劳动纪律，坚持准时上班，中间不跑班或时而钻空子请假二小时，上班迟到的不良现象，从而影响其中一个柜台的营业。在服务工作的细微环节上，客户前来办理业务，始终做到来有迎声、问有答声、去有送声，把优质服务工作做到客户的心坎
10、上。三、树立终身学习的志向，仔细学习业务学问没有过硬的业务技能，就干不好本职工作，要加强学习，要刚好学好联社每个时期下发的文件，内限制度业务指导，驾驭微机操作，这不仅是为客户供应快、精确、周到服务的基本前提，同时也保证了工作的顺当开展，提高了工作的整体效益。四、立足本职，争创一流业绩存款是农信社赖于生存和发展的基础，在一线柜台要主动做好信息采集工作，驾驭日常资金流向的动态，刚好对各种信息进行总结，要大力拓展中间业务，网上银行、电子银行、跨行汇款等各种代收代付的业务，特殊是目前开展存量个人人民币银行存款账户相关身份信息真实性核实工作，要仔细正确对待，确保万无一失，顺当进行。而这全部的一切都是建立
11、在为客户供应规范优质的前提下的。内强素养，外树形象，做好规范化的服务，是为了树立农信社良好的社会形象，增加行业竞争力。作为农信社的一员，我尽自己最大的实力来提高业务和服务水平，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立农信社良好社会形象做出自己应有的贡献。柜台服务规范始终是柜员工作的操守也是客户的要求，只要树立良好的服务现象，才能赢得客户的好评。现在我们柜员都是在监控系统下操作每一笔业务，只要按规操作不出差错，坚固树立平安就是效益和责任重如泰山的意识，把案件防控当作第一要务和头等大事来抓，着力从思想上、制度上、监督上筑起案防的长效机制，确保农信社的平安和稳定，有力地推动各项业务快速、健康发展。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页