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1、2022年物业客服礼仪坐姿 物业客服礼仪：标准的坐姿 (1)入座时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样不优雅。正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，让人感受到娴雅、端庄。假如椅子位置不合适，须要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座; (2)较宽的沙发，可以坐在1/2的地方; (2)神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然) 。 (3)双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。 (4)坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。 (5)
2、双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小 V字型。男士两膝间可分开一拳左右的距离，脚态可取小八字步或稍分开以显自然潇洒之美，但不行尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和高傲。 (6)坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，宽座沙发则至少坐1/2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了，可轻靠椅背。 (7)谈话时依据交谈者方位，可以将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直或微微前倾，热忱、自信又虚心的姿态是值得赞许的。 (8)离座时要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。 物业客服礼仪：女生坐姿 标准式。上身挺直、坐正，双肩平正，两臂自然弯曲，双手叠放在双腿中部，并靠近小腹，双膝并拢，小腿垂直
3、于地面，两脚保持小丁字步。入座时若着裙装，要用双手在后面从上往下将裙摆稍拢一下，以防坐出褶纹或因裙子被坐住而使腿部袒露过多。 侧点式。上身挺直，双膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地。 前交叉式。上身挺直，左脚置于右脚上，两踝关节处交叉，两脚尖着地，膝部可稍分开，但不要过大。 后点式。两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。 曲直式。上身挺直，右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，两脚前后在一条直线上。 侧挂式。在侧点式的基础上，左小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧着地，右脚提起，用脚面贴住左踝，膝与小腿并拢，上身右转。 物业客服礼仪：男生坐姿 标准式。上身挺直、坐正，双肩平正，双腿自然弯曲，小腿垂直于地面，双膝并拢，两脚自然分开 45 ，双手分别放在两膝上或椅子扶手上。 前伸式。在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长度，左脚向前半脚，脚尖不要翘起。 前交叉式。两小腿前伸，双脚在踝关节处交叉。 交叉后点式。两脚交叉，小腿向后曲回，下面的脚的脚掌撑地。 曲直式。右脚前伸，左小腿屈回，前脚掌着地。 第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页