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1、2022洲泉营业所201*年度工作总结 洲泉营业所201*年度工作总结洲泉营业所201*年度工作总结201*年，洲泉营业所在公司领导的关切和支持下，克服重重困难，紧紧围绕以情系民生、心连万家为宗旨，以提高服务质量和服务水平为手段，大力开展各项工作，基本完成公司下达的年度安排任务，全所员工上下一条心，尽心尽责，工作上取得了可喜的成果。现就将201*年度的工作做一个简要回顾：一、各项业务经营指标完成状况至12月初售水量达到*万吨，同比去年增长*%。销售水费*万元，污水费*万元，分别比去增长了*%和*%。安装收入*万元，同比去年增长了*%。1-11月，我所完成新铺设管道*M，其中DN100以上*M，
2、DN100以下*M。新装用户*户，现已拥有用水户*户。同时完成了*只到检轮换表的轮换工作。二、抓重点，求突破，不断提高服务水平1.依据农村用户收费难的实际状况，我们明确了以提高水费回收为工作重点，发动全体员工在年初加快了缴费信息的收集；通过加强宣扬、多途径、多层次的催缴等手段，提高了用户的自觉缴费意识。同时，通过抄表计件制的实施及各班组间的相互协作，水费回收率较去年取得大幅提升。2.对农村部分管道陈旧、漏损较大的地区，我所协同公司检漏所加强了管网巡查、检漏，并对水压低、漏损大比较突出的合兴村部分村民组进行了集中改造。全年完成了农村管网改造*M，投入改造资金约*万元；在有效削减了漏损的同时，也提
3、高了用户满足度。3仔细落实服务承诺、夜间值班等各项服务措施，狠抓服务质量，真正做到为民解忧，为民办事；1-11月完成修理共计*次，其中大管道修理*次，小管道修理*次，便民服务*次。三、完善制度，加强管理1.以浙江省现代化营业所管理体系为标准，补充完善了营业所的各项规章制度，切实做到管理制度化、执行规范化、操作标准化，确保各项工作有序、高效运行。2.仔细贯彻执行公司企业经营业绩考核制度，依据年初制订的工作安排，进一步明确了职责划分。通过集中培训，定期学习、个别谈心等方法，员工素养有了进一步提升。3、始终坚持“平安第一”的理念，抓好平安生产管理，狠抓平安制度的落实，杜绝平安事故的发生。从而确保了各
4、项工作的顺当开展。总之，201*年我们所取得了肯定的成果，但也存在很多问题，由于我们所新接收了农村供水服务站管网和用户，地理环境、管网资料和新用户资料的不全，给我们抄表收费和安装修理工作带来了一些困难，造成了很多工作中失误，为了在明年取得更好成果，我们将吸其精华，弃其糟粕，接着努力，再创辉煌。洲泉营业所扩展阅读：201*年度工作总结报告201*年度工作总结和201*年度工作安排“桃红又是一年春”，随着201*年的钟声即将敲响，我们核达利公司又揭开了历史的新的一页，踏上了崭新的征程，蓦然回首201*已渐行渐远。在过去的一年里，我们核达利公司已取得了令人瞩目的傲人成果和辉煌成果。在共享这份喜悦的同
5、时，我不禁掩卷深思并总结了一年的工作状况。作为一名基层管理者，工作中有苦有乐，间或有些许惆怅，但更多的是喜悦!功过全，不妨在此赘述一二。公司的品质方针是“追求卓越品质，供应至诚服务,在这方面，每周开早会时总会一如既往及不厌其烦的宣贯，督促本部门员工仔细执行并达到行之有效的结果。在提高工作效率的同进，反复嘱咐员工要遵守品质检验规程，杜绝工作中失职。对于工作中出现的问题总是刚好解决，使本部门能正常运转。并确保当日的工作质量。无一不事必躬亲，殚精竭虑。我本着“人尽其才，物尽其用”的宗旨，结合现有员工的工作实力进行合理的调配，充分发挥每一位员工的主观能动性。去年公司着手“7S”现场整顿工作，在这方面我
6、主动响应并带领本班组持之以恒地贯彻执行，把本部门整顿的井井有条面貌一新，效果虽非立竿见影，也算是相得益彰，工作中有违反公司规定的员工，我总是耐性予以劝勉刚好赐予指责指正，对于我行我素且屡教不改的员工赐予适当惩罚，因此陟罚臧否，不宜异同。公司领导始终告诫我们作为组长要多与员工进行心里疏导和沟通，对于这一点往往因时问题而无暇顾及，因此这方面做得尚欠火候，但以后我会做得更好，以后假如员工因短暂的不理解而与我闹冲突心情时，我会像兄长挚友一样与之心平气和沟通，避开干戈，化为玉帛，有的员工之间闹别扭时，我会照看双方的心情，一视同仁不偏袒徇私，坚持正义立场，使双方心悦诚服握手言和，当员工指出我的缺点和错误时
7、，我会虚心倾听并反躬自省，惟其如此，才能更有号召力和劝服力，因为古人云“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。从年初到年尾公司订单基本处于饱和状态，前期出现过产品做出来，我部门抽检跟不上的问题。后经过公司领导的有力协调，已全部改善。201*全年因我品质部门而出现的客户投诉（退货）均未超过2次。从201*年度我部门从我以下人员的整体水平来看，我和我部门员工仍须要培训学习，提高对公司产品品质的认知程度。在竞争激烈的状况下，如何提高产品质量削减客户投诉，是摆在我部面前的一个重要课题。这意味着201*我们将肩负着重任！201*即将与我们挥手告辞，201*向我们绽放出期盼的笑容，回顾坎坷而又艰辛的一年
8、，回头想想还真是不简单，在以后的日子里我仍抱着真诚.踏实.仔细的工作看法，在工作与学习中，不断总结.完善.创新自己的工作方法，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我将还是一如既往满怀热忱的干好我这份喜爱的工作。李世清201*12友情提示：本文中关于洲泉营业所201*年度工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，洲泉营业所201*年度工作总结：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页