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1、2022年银行的实习报告模板集合六篇银行的实习报告随着社会不断地进步，报告运用的频率越来越高，其在写作上有肯定的技巧。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是我帮大家整理的银行的实习报告6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。银行的实习报告 篇11：实习地点：中国银行淄博分行2：实习时间：20xx年6月到8月3：中行概况1）中行地位：中国银行是中国建立最早也是国际化程度最高的一所优秀的国有银行。连续多年被国际银行组织评为中国最佳银行和世界10大银行。如今也是世界500强和中国10强的优秀企业。2）中行历史：中国银行是中国历史最久的银行，在孙中山的批准下于1912年成立。同时中行也是最早成立海外银行的银行，
2、于1929年在伦敦成立第一家海外银行。百年的力史也为中国的银行业的发展起了引导的作用。3）中行分布：中国银行是中国目前国际化程度最高的银行。不仅分布在全国各地，同时也分布在世界各地。在伦敦，在纽约，在东京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那红色醒目的标记。它代表着中国的银行业的形象，代表着中国优秀企业的形象，代表着我们中国的经济在进步，在发展，在腾飞;在向着国际化，世界级前进。4）中行战略：中国银行有许多竞争性的战略。第一个是实行IT蓝图战略， 把全部部门的银行业务分系统合为一个系统，提高办事效率，便利统一管理。其次个是工商E线通，派特地的人员去到工商局，当有新企业在工商局注册时，让企
3、业去中国银行去做验资证明，然后开户。那以后的存款和贷款都在中国银行进行。然后为企业供应一整套的流程服务。第三个作为国际化的银行，中国银行为留学生供应一系列的留学资金证明，留学贷款，信用卡和借记卡等服务。其他还有许多的战略，但是由于实习时间较短，就给大家介绍这么几个。5）中行的人：中国银行作为一个优秀的中国企业。企业的员工都至少是本科学历以上的较高素养的员工。对人敬重，为人和善，做事主动，仔细负责。所以跟他们相处很开心，同时也可以学到许多在单位上怎样对领导，对客户，对工作的看法和方法。6）中行部门：中行大大小小的部门有10几个将近20个的样子。从外部的物业管理部，保卫平安部，人力资源部，办公室到
4、核心业务的个人金融部，银行卡部，公司业务部，个人业务部;信息科技部;风险管理部;财务管理部等等。每个部门都各尽其能，并且相互合作，相互联系。共同支撑中国银行的健康快速的发展。7）中行业务：对应的部门就有对应的业务。和其他银行一样，中国银行的核心业务也是存款，贷款，结算，银行卡，外汇等。我实习的部门则是公司业务部，主要是对公司或者企业等组织处理资金业务，发放贷款，征收存款等等。像中国银行山东分行的大客户有中国移动，中国联通，鲁商集团，山东高速等等。这是中国银行盈利的一个重要部分。4：选择中行：以上中行的概况都已经展示了中国银行的形象和我为什么选择中国银行的缘由。简而言之，中国银行作为世界500强
5、和中国企业10强企业，在中国银行，可以领悟优秀企业的发展战略，运作模式;可以感受优秀企业的文化和工作氛围;可以学习怎样做一个好员工，怎样服务好顾客，怎样处理好企业内部的人际关系，怎样提升自己。5：工作状况：1）刚去期间：刚去的几天，什么都不懂，什么都不会。只能一边看，一边听，一边想，一边试。首先从起先相识部门的每个成员起先，去收集和记录他们的信息。然后就集中去看相关的书籍(经济学，金融学，货币银行学，商业银行学，中国银行产品手册，中国银行员工守则)去了解银行的运作流程，银行的工作业务等。2）工作期间：在公司业务部。新员工的主要任务就是负责服务的后台业务。第一就是统计工作，在邮箱里面，省行下发任
6、务，然后我就帮忙下发给下面的五区三县的支行。然后把他们汇总的任务在汇总起来，发给省行。这些表格的内容不外乎于：企业信息表(包括企业的规模，资金，诚信);客户经理表(时间，职位，管理企业);贷款评估表;其次，除了统计表特别，我还帮助各个客户经理和主任们去打印，复印和扫描文件。还有去各个科室去传递文件，传达信息，领取物品，叫行长签字等等。这些杂活，只要能做的，都尽力做好它。银行的实习报告 篇2这次实习的岗位是大堂经理，所涉及的工作内容基本有。教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及赐予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道， 供应给顾客一些财经信息。 还有教客户如何用atm、自动
7、缴费机、网上银行的运用方法等等。实习的感想：作为一名经管系国贸专业的高校生，我始终很期盼能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期盼已久的幻想最终在今年的暑假实现了：在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月，但却在金融学问、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特殊是中行各部门经理经理对我的悉心教育与细心关怀，让我感受到了中行这个大家庭的美妙与温馨，让我对中行充溢了感谢与仰慕！银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简洁的工作其实里面包含的细微环节特别的多，每一步都需工作人员的当心谨慎。而且还常常为了完成某项工作
8、而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资酬劳的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就肯定会胜利；而假如只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我信任通过中行员工同心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行肯定能取得与竞争对手的巨大优
9、势。我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特殊是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细微环节渐渐不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必需要对其对我们的寄予和信任仔细负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关切。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并仔细对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不奢侈。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和相互检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌起先了一天的工作。我想不管在哪一个企业，假如有良好的企业文化
10、，员工有主动的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才憧憬的地方。在银行里我和每一位同事都相处的特别好，也学到了许多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的学问，为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会学问和阅历等等。我觉得实习对在校高校生有重要的意义也是特别必要的。通过实习能够不断充溢和完善自身的学问结构，培育自我教化、自我管理和自我发展的实力，将学到的学问联系实际并在实践中得到校验，熬炼适应实力和社交实力，从而积累社会阅历和工作阅历，走出胜利就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习阅历可以为我毕业以后的求职、发展的道路供应一些帮助，更重要的是我对自己
11、以后的胜利有了更多的信念。银行的实习报告 篇3起先动笔之前，由于对自己语言的组织和表达实力不够自信，于是偷懒在网上四处查找类似实习总结的文章妄想“拿来主义”。倒是查到一篇很切合好用的实习报告，可下来细致一看，不仅信息陈旧，侧重点也与我实际接触的学问相去甚远。抓抓头，只好硬着头皮自己写了，翻阅不少老师傅的工作笔记和几本内部培训上岗资料，炮制出一篇不知道什么东西。-_-!汗颜好在实习单位的热心大姐不厌其烦地指正，最终有了这篇精简版的流水帐，凡是我在实习中接触到的都有所描述恩。就这样吧有幸在中国建设银行进行了两个月的实习，学到不少好用的财务学问和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业
12、务、银行卡业务也有一般了解。由于银行规定没有柜员号的人员一律不准担当单人上岗，于是初来乍到的我除了帮助会计主管整理每日会计凭证，就是从建设银行柜面业务操作指南一书中获得了不少重要的初步信息。但理论和实习是有肯定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯穿，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的相识。个人银行首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指根据规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自担当相应责任的一种劳动组合方式。每天早晨，营业前全部当班柜员依据主管规定提前5分钟到岗做一些打算工作比如
13、加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以起先了。柜员要进入DCC柜面操作系统，必需先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，平安牢靠。个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约等。这些均由柜员通过在本终端DCC系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期储蓄存款运用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后依次进行记载。可涵盖目前一般本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款
14、凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。 活期存折支持零金额开户，办卡则至少保持10元。大额款项的支取要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。零存整取有特地的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次
15、，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由DCC系统完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易，其在DCC所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐；打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是
16、进行帐务处理后交送现至直属支行，记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。会计相对储蓄，会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。A公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证、法人身份证明，根据人民币银行结算帐户管理方法规定进行审查。 柜员依据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报胜利后，柜员作活期存款帐
17、户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。B票据交换属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和管理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。柜员依据客户提交的或转汇需提出的票据，审核无误后，依据不怜悯况作单位活期存、取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最终交换员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进行核对无误后，接当地人行要求进行交换提出。C支付结算是单位、个人在社会经济活动中运用票据、银行卡和汇兑、托收承付、托付收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的
18、行为。我国发布的支付结算方法中明确规定了办理支付结算的基本原则：1应付款人来说，要恪守信用，履约付款。2对收款人来说，谁的钱进谁的账，由谁支配3银行不垫款原则转帐支票是出票人签发的，托付办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据；在建设银行开立存款账户的单位和个人客户，用于同城交易的各种款项，均可签发转账支票，托付开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程1. 出票：客户依据本单位的状况，签发转账支票，并加盖预留银行印鉴。2. 交付票据:出票客户将票据交给收款人。3. 票据流通运用:收款人或持票人依据交易须要，将转账支
19、票背书转让。4. 托付收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时，应做成托付收款背书，在转账支票背面“背书人签章”处签章，注明托付收款字样。挂失止付：转账支票丢失，失票人须要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章，挂失止付通知书由银行供应，同时按标准交费。5. 购买支票：客户现金支票运用完毕后，应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴银行的实习报告 篇4转瞬间，为期一个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体，在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为
20、我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了肯定的收获。实习让我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理困难而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论学问;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作阅历，将所学的学问与实践结合起来，多发觉，多分析，多比较，多思索，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作主动性。我的实习岗位是大堂经理，头几天站下来的确感觉不
21、大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的询问疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是非常不够格的，不但对业务很不熟识，而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的熬炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的询问基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。实习的时间是有限的，虽然只有短短的一个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。立刻就要走向工作
22、岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最终再次感谢支行各位领导对我的重视和关切，以及各位师傅们的悉心指导。银行的实习报告 篇5依据学校的要求，本人在20xx年7月7号起先为期半个月的时间在浙江嘉善农村合作银行车站路分行进行了暑期专业实习。农村合作银行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教化下，我熟识了农村合作银行信贷业务活动，系统地学习并肯定程度上驾驭了银行信贷业务的实务工作，对关于银行经营和管理的理论学问和各方面实际工作实力也得到了肯定地熬炼和提高。这次专业实习一方面在实际工作中检验自己所学的学问，也明白了理论与实践相结合的重要性。现将本次实习进行了全面概括，并汇总了我在
23、专业实习期间的心得与体会。一、 实习单位简介浙江嘉善农村合作银行是在原嘉善县农村信用合作联社基础上，经清产核资、增资扩股等改革程序，由辖内自然人、企业法人和其它经济组织入股组成的股份合作制社区性地方金融机构，于20xx年4月核准开业，下辖14家支行和1家营业部、15家分理处，在岗员工432人，曾先后多次被授予“全省农村合作金融十强县联社”、“全省农村合作金融优胜单位”、“省级文明单位”、“省级卫生先进单位”、“市级文明单位”、“县级文明行业”等荣誉称号。浙江嘉善农村合作银行全辖员工秉承“内强素养，外树形象”的理念，以支持“三农”和地方经济发展为己任，不断创建性地找寻属于自己的“蓝海”。多年来，
24、紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的经营理，大力推动“兴农贷款”工程和中小企业贷款工程，眼睛向“下”，坚持做“小”，强化内部管理，改进服务手段，创新支农产品，使各项业务蓬勃发展，取得了良好的经济效益和社会效益。截至20xx年末，各项存款余额84.56亿元，各项贷款余额57.98亿元，存贷款规模均居全县金融系统首位。二、 实习的目的1、通过在银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门学科课程的基本理论和基础学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的实力。2、通过在银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教化下，熟识农村合作银行信贷业务活动，系统地学习并驾驭银行
25、信贷业务的实务工作。3、通过在银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，使自己对所学的学问有一些感性的相识，为更好的走入社会打下坚决地基础。三、 实习的内容与过程（一）、实习内容简述这个暑假在浙江嘉善农村合作银行信贷部进行专业实习，日常工作主要以整理文件，学习信贷相关学问，了解嘉善县信贷状况。在办公室整理资料、旁听信贷员与客户之间的业务服务流程，从而深刻体会到实际工作中的业务与理论学问的相互联系。实习期间跟随客户经理外出实地考察客户信贷资格，进行信贷相关活动的调查与走访。另外，我还到银行营业厅，跟随银行大堂经理进行与客户干脆的沟通学习。对银行柜面学问也有了相应了解
26、。（二）实习主要过程我这个暑假在浙江嘉善农村合作银行的专业实习，根据实习过程的时间依次，可以分为三大板块，对此我将在下文具体叙述。1、 信贷相关学问学习由于对银行信贷部门的生疏，我的专业指导老师，马师傅特地给我支配了一间独立的办公室，让我在实习的前几天就在办公室里学习关于银行信贷学问的纯理论。师傅给我打印了信贷的最新会计科目、最近嘉善县相关信贷文件，给了我浙江省农村合作金融机构从业人员试题库、客户经理等级评级内容、以及信贷员手册。叮嘱我每天都要做笔记。不懂的学问、名词随时可以去他办公室讨教。我根据师傅的要求，坚持独立、仔细学习了信贷的理论学问，学到了许多学校里根本没有听说过的一些银行专用名词。
27、对银行信贷业务有了肯定的了解。在办公室整理文件的时候，查看了各种不同种类的信贷合同以及信贷流程中必需填写的各种资料。在师傅的指导下，我也是这填写了一些信贷合同。这些都为我后期实习过程中，真正学习实务操作奠定了基础。2、 信贷流程学习及操作由于这次我被安排到了信贷部门实习，所以信贷业务是我本次专业实习的重要内容。在办公室里的学习以及后期几天在师傅办公室里打杂时的耳闻目睹，我对信贷的基本业务流程有了较全面的驾驭。信贷业务分为六个阶段：一、贷前调查阶段；二、贷款审查阶段；三、贷款审批阶段；四、贷款发放阶段；五、贷后管理阶段；六、贷款回收阶段。实习期间，贷款的这六个阶段，我都经验了一边。其中有一家名叫
28、嘉善飞达家电制冷配修中心的企业来我行申请，这是一家批发、零售各种电子、电器元件，出售各种家电、电器等，修理各种电器并承接空调修理、保养等业务的综合型企业。师傅说要先去实地考察与走访一下企业老板，要我仔细学习、时刻做好笔记。首先，是对这家企业的走访调查，跟企业老板进行洽谈，了解企业经营概况，并参观企业，驾驭企业员工精神面貌，仓库存货是否属实等一些基本状况。再者，要求企业供应相关材料，如公司营业执照、组织机构代码证、公司章程、验资报告、企业近两年及近一个月的财务报表。对此，我们分析的重点便是企业的财务报表：首先，要看企业的资产规模是否达到我行的准入条件；其次，要看企业的销售收入和利润总额是否与企业
29、申请贷款的金额相符；再者，要分析企业现存应收账款和应付账款的真实性，并推断其造成坏账的可能性；而后，要看报表中的其他应收款与其他应付款，这些往往是关联企业或合作关系较好的往来企业中间的借款，作为银行人员，必需推断这些款项的真实性，并要求企业出具证明，以此来说明这些款项的详细还款时间，避开企业将银行贷款用于归还对这些企业的欠款，造成银行贷款资金为违规运用，给银行带来更大的风险。最终，要依据财务报表的数据测算企业的资金缺口，先算出营运资金周转次数，而后再算出营运资金量。算出的营运资金量就是企业实际存在的资金缺口，若营运资金量大于或等于企业申请的贷款金额，则属于正常范围内的贷款申请，银行可考虑予以受
30、理，若营运资金量小于企业申请的贷款金额，则属于超额申请，银行应调查企业多余资金的实际用处。我始终在师傅边上站着听他们的交谈，期间我根据师傅的事先关照，也作了如下记录：1、租赁房屋收款单据、选购单据、销售单据以及纳税单据等齐全。2、店后仓库里库存足够，店里生意可以看到也挺好，每日收入可观。3、以往贷款次数较多，信誉良好。4、店内产品丰富，该店服务多元化，在县内业绩较好，有固定客户群，口碑较好。5、店主其他固定资产：一辆本田商务车、店面若干。6、未在淘宝网等地注册网店，无网上不良信誉明细。综上所述，初步认定该客户信用状况良好，具备偿债还贷实力，原则上可以在审核之后予以放款。上述这些都是从企业中干脆
31、获得的信息，作为一名合格的银行客户经理，我们还应从其他渠道了解企业的真实状况，比如了解企业老板的人品等，这在交谈中是不能完全获知的。贷前调查在银行受理贷款业务过程中最为关键的一步，故银行客户经理人员均对其看得非常重要，之后的贷款审查及审批，客户经理应主动协作审批人员，并供应审批人员所需的一切材料，坚决避开为了做成该笔贷款业务而协作企业进行作假行为。一旦等授信业务获得审批之后，我们客户经理便可以打算资料发放贷款。贷款一经发出，不要以为就大功告成，我们还得定时跟踪贷款的去向，以及企业今后的经营状况，若见企业收到贷款后经营不佳，我们应当要求企业供应更多的担保条件，加强风险管理，必要时可提前收回贷款，
32、以免造成坏账。现实中，贷前经营状况良好，贷后经营急剧变坏最终导致无法偿还贷款本息的企业并不罕见，故做好贷后管理工作也是非常重要的。3、 大堂经理工作见习在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关学问,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满足，另外还有就是要不遗余力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确运用自动柜员机
33、。四、 实习的心得与体会短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的学问。俗话说，千里之行始于足下，实习中学到的学问往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势如此严峻下，作为一个快要踏入社会的大三学生，专业实习拉近了我与专业实务操作的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野。从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。我想短短几天时间并不能让我很好的熟识银行这样一个浩大的机构，但至少是一个好的起先，能够让我在今后的
34、工作和学习中，懂的如何学习、如何请教。如何能够更好的融入一个生疏的新环境中。这次人行的实习经验，可以成为我的一个资本，让我在找寻下次工作或实习机会的时候有所借鉴，我也会不断努力，向着更好的工作目标迈进新的一步。银行的实习报告 篇6即将面临毕业的我，从进入高校以来就始终希望并期盼着自己毕业后能够进入银行工作，虽然也知道银行工作可能并不像我想象的那么美妙，可能会很累、压力会很大，但是这些丝毫都没有让我望而止步，反而更加坚决了我努力奋斗的信念。这次的实习让我最终迈出了幻想的第一步，来到邮储银行第一天的感受我还记忆犹新，那里的每位员工，赵行长、保安大爷、各位哥哥、姐姐们人都特殊好，待我特殊亲切、热忱，
35、大家都很关切我，都很热忱地帮助我，这些暖和的行动和语言让我一下子觉得心里踏实了好多,觉得自己很是幸运让我能够在这里遇见他们，特别感谢这里的每一个人，感谢他们在这短暂而又美妙的一个月里对我的耐性教育和无微不至的关怀，他们对我的好让我无法用白无力的的语言去形容，只能在心里静默地感谢着，仔细努力工作，用行动来回报大家对我的好，在四宝山实习的这一个月将会成为我人生中一段美妙的回忆。第一天报道后，张经理简洁地和我讲解了一些常常发生的业务的流程，须要填制的单据，之后我就马上投入到了工作中，由于自己对业务太生疏，突然面对这么多客户还真有点惊慌，生怕会出错，始终不敢贸然行动的我在一边观摩着张经理和张大爷在跟客
36、户讲解问题，指导客户填单。渐渐的我明白了一些详细的流程，有客户来时我起先主动向他们询问办理何种业务，告知他们该填哪个单子，该如何填写，就这样我从惊慌变得自信起来，多次的实践让我对业务熟识起来，一天下来虽然站的有些累，但是觉得过得特别充溢，收货颇丰。经过一周的实习后，我起先从懵懂的状态渐渐找到感觉，慢慢地熟识了一些银行常常发生的业务的主要流程，在张经理细心的指导下，我也渐渐地融入到了大堂经理助理的工作中，虽然有时也会遇到不懂的业务也会在一些不常发生的业务上出错，但是在这过程中我又学到了许多东西。令我至今感受颇深的一次是化解客户激烈心情的事务，上午一般是银行办理业务的高峰，由于办业务的人许多加上前
37、面客户办理业务耗费的时间也很长，天气又特别热，后面的客户等了很长时间也还没有轮到，有一位女客户就急了，起先吵起来，忽然大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大厅，见此状况我抓紧向各位客户说明致歉，但是我的说明看似没有起到很大作用，这时候刘经理快速地走到人群中，微笑着特别亲善的向各位客户说明，希望各位能够理解，在刘经理的劝告下客户激烈地心情渐渐平复了，大厅的秩序慢慢复原了。看到刘经理如此强的应急和应变实力让我觉得甚是佩服，让我明白了用微笑和理智去解决问题是多么的重要。进入银行实习后我才真正的体会到大家所说的银行工作的劳累和压力，银行工作人员所做的工作真的不是表面那么的轻松，银行内部严格的工作制度和要求
38、也是对员工的一个严峻的考验，而且每个人每天、每月、每个季度、每年都有自己的任务和业绩要求，为了达到目标每个员工必需倍加努力和勤奋，竞争与压力无处不在，但是这些并没有打消我对志向追求，实习过程中虽然只是帮着柜员、帮着客户复印办理业务所需证件和资料，指导客户填单，指导客户运用ATM机，向客户举荐电子银行等一些细小的工作，但是正是这些细小的事情让我学到了许多，感悟也很深。为期一个月的实习让我对银行业务有了特别深的了解和相识，而是让我更加深刻地体会到作为一名高校生在实习中摆正心态应当是多么的重要，可以说心态是胜利的第一步，作为初学者不应把自己看成一位学有所成的佼佼者，在各行各业中，初入门者，要想多学东
39、西，那么就肯定要低眉顺眼地从底层做起，要把自己看成一个一窍不通的小学生，不管做什么都要抱着仔细学习的心态，无论发生任何事情，面对任何困难，要学会微笑面对一切。二是任劳任怨、踏实勤恳、仔细负责、不埋怨的工作看法。在工作中勤勤恳恳，对自己的工作充溢热忱能够尽自己最大的力气做好本职工作，这往往是公司、他人评价一个人工作最为看重的一种品质。三是要注意细微环节，从小事做起。实习过程中跑腿、打杂也都是人生的历练，端茶倒水、清洁卫生这些看似简洁而又不起眼的工作能使自己养成良好的接人待物、保持舒适工作环境的好习惯；实习中在大堂接电话这个再平常不过的事情能够熬炼与人沟通沟通的实力；复印各种资料既能学会新的技能，
40、还能磨练自己的细心和耐性这些都是值得我们每一个高校生应当好好仔细学习的内容。我们应当把以上这些看做是考验我们工作看法、作风、品质的准则和奋斗的目标。在今后的学习和工作中我会不断地改正自身的缺点和不足，不断地向以上三个标准靠拢，以此标准来严格求自己，努力拼搏，永不言弃，用实际行动来证明自己的决心，让自己真正在这次实习中受益终生。第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页