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1、2022年经理助理述职报告合集6篇经理助理述职报告合集6篇随着个人的文明素养不断提升，报告的运用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是我收集整理的经理助理述职报告6篇，希望对大家有所帮助。经理助理述职报告 篇1首先特别荣幸能在20xx年8月份正式加入食品有限公司，成为这个大家庭的一份子，为公司发展尽一份绵薄之力。现根据“厂长助理”一职的工作职责做出20xx年的工作总结，请上级斧正。 厂长助理应当是个承上启下的特别的角色。作好自己分内工作是首要的，也是最基本的，更是你晋升的根本条件。既然是承上启下的作用，那么作好自己的分内工作外，你就要
2、想方法协调上级和下级的关系了。让上级信任你，让下级拥护你，你的明天确定回一片光明。负责召集企业办公会议，检查督促会议决议和厂长布置的工作任务的实行状况：一、规划协调：1.参加自动油炸生产线布局规划及可能产生的各种问题探讨，并做相应对策建议研讨。于自动油炸生产线购置回来之前参加了生产线的全面商讨工作，对厂家提出基于我司生产场地和空间等硬性制约条件的生产线要求。目前生产线能够进行基本生产操作，但是产能还未达到志向目标，正在进一步调试改进中。2.主动参加ISO9001的推行工作，并根据部门安排和厂长要求编写、整合、规范部分三阶文件。制订与ISO相关的各作业表单，对各部门进行教育填写，督促、检查各表单
3、填写状况，规范生产部表单作业系统。3.帮助厂特长理生产管理部与品控部、营业部、人事部、财务部以及总经办相关方面的沟通工作。如人员的流失与增补刚好与人事部沟通，品质问题的反馈与改善刚好与品控部沟通，产销协调异样马上与总经办及营业部沟通等。并刚好驾驭车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的详细状况，反馈上报厂长，赐予处理看法并帮助处理。4.10月8日-10月28日我司由于产能缘由引进运用一批零时工进行作业，为期20天。前期进厂之前对其进行了相关的卫生、平安、纪律的宣导工作，进车间后时刻跟踪其作业状态，与零时工领队紧密联系，按上级要求基本完成了每天的产能达标，期间对于不能摆正作业心态，可
4、能危及到管理权威和产品平安的临时工进行了剔除和更换，并记录了每天作业时间和产能，用于工资核算。在车间助理李小燕的协作下，此次用零时工安排基本达成预定目标，保障后续产销协调的正常。二、部门内部管理：1.准时提示并参与生产部周例会和早会，就会议商讨决议事项进行跟踪，刚好汇报决议的进行状态和进度，保障部门执行力。2.常常性到车间巡查督导生产运行状况，就生产异样及生产平衡问题向上级汇报并提出可行方案，帮助处理生产突发事务。3.贯彻ISO9000在我部门内的运行，响应上级号召参加了各程序文件的评审，赐予个人修正看法。在ISO运行期间，帮助各部门做好文件表单规范化工作，同时亲密协作品控部门针对质量事项的各
5、项要求和整改，跟进各不合格事项的改进，坚决让质量意识深化人心。4.系统跟进各职能部门的生产5要素：人、机、料、法、环。针对异样和可能出现的异样刚好汇报厂长，就厂长下达的决议进行跟进，保障令行禁止，上下贯穿。5.10月15日-10月底，生产二部钟昌摸主管请假，代理生产主管一职，对二车间的生产安排，人员排班，品质卫生等进行支配和关注，在车间助理及文员的帮助和紧密协作下，保障了生产作业有序进行，产品品质稳定。6、20xx年预备将生产安排平衡纳入工作内容并作为工作重点跟进事项。三、文件管理：1.逐步完善部门内部文件管理，起草各项制度及表单;此项工作仍在进行中。2.按公司发展要求，下一步安排制定对各主管
6、的KPI绩效考核，各管理数据的收集已在进行中;3.编制生产日报和月报。汇合成产量、大型原料进销存、人员、主料不良四大表格，本工作已纳入每日常规工作流程中。四、员工活动与培训：1.在厂长要求下，于9月份完成了对车间炒制工的技能考核工作。以考试形式加深员工对操作要求的印象。另：针对新员工入职后不能适应车间问题而编制了入职须知，每位新晋员工都经过半小时左右的面对面交谈培训，既拉近了与员工的距离，使员工产生归属感，又使员工明白车间基本状况，加深了对品质、卫生、平安的认知，免去生产主管入车间后再次宣导工作。该项工作已纳入日常工作流程中。2.组织员工团体活动：在厂长的指导和人事部帮助下，按要求完成了迎新杯
7、二人三足接力赛的策划工作，并于12月18日在各位同事的主动参加下共同度过快乐的下午，圆满完成。五、其他：1.厂长授权范围内行使厂长的职责;2.接受厂长临时性的工作支配。以上为本人进厂以后的工作总结，不足之处请上级领导务必指出指责，以便改进，从而使部门工作开展更顺当，公司目标达成更顺畅。经理助理述职报告 篇2敬重的领导：我是应聘营业部经理助理的，要聘这个岗位，我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路、贵公司提倡有品位的服务，做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌，提升自身价值，共创美妙将来、我认为企业文化是员工行为的指导思想，现代企业里的员工，已不单纯只是追求物质利益的“经济人”，不仅
8、仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感、企业是员工实现自身价值的环境寄予，企业也就是员工之家、让员工们相识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的主动作用、任职后，我首先是协作经理做好一系列交接工作，做好下面员工们的心情稳定工作、主动主动完成领导下达的各种工作指令和支配、我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工，调动广阔员工们的工作主动性，我将从以下几个方面来开展日常工作：（一） 在工作中，我将仔细帮助营业部经理处理本部门的日常事务，主动协作经理的工作，协调员工内部冲突，仔细听取经理、员工的看法或建议，一切
9、从小事做起，从自我做起，细微环节确定一切，树立模范带头作用，不断搜集有用信息来协助公司正常运行，督促员工主动上进，按时完成公司支配任务：一旦发觉问题，刚好向经理上报，帮助经理解决、同时不断挖掘公司潜在客户、（二）对于领导下达的工作任务，首先是应不折不扣的完成任务，哪怕有困难也要努力去完成，在的确有困难的状况下要多与上级进行沟通、沟通，找寻帮助、对于实在是不能完成的工作要刚好向上面进行反馈、所以这里就要谈到一个工作看法的问题，在工作中的看法将确定着自己的业绩;学到的或驾驭的专业学问是确定工作实力大小的一个重要的因素;我可能有很多事情不是很懂，实力方面也有限，但是我想我的工作看法还是良好的，我总是
10、努力想把工作做好、特殊是想到任职后的工作我就感到了比较大的压力，压力才会产生动力、所以我会虚心地向各位同事进行学习，加强自学，不断创新，超越自我、（三） 加强员工队伍建设工作、不经过培训的员工是企业最大的奢侈、培训始终以来也是企业不变的制胜法宝、因此，应加大培训力度，通过深化思想教化和优化技能培训来提高部门员工的整体素养，渐渐的把培训成果转化成经济效益、培训可分为三部分：1、加强部门内部基础培训的力度、从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础起先培训、以求达到以线带面的效果、2、实地参观考察培训、带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观，以汲取同行业好的阅历、3、交叉互
11、换式培训，使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位学问、培训后日常的监督、考核必需跟上、在平常工作中，管理人员要坚持在工作一线，发觉不规范的服务或操作、必需刚好的帮员工指出来，赐予指导、并能刚好调整培训方向、（四）现今的酒店竞争特别的激烈、我国服务市场体系发育程度低，服务的社会化、商品化、产业化程度低，地区间发展也不平衡、从总体上看，农村落后于城市，内地落后于沿海，西部、中部地区落后东部地区，详细落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达、从根本上说，就是在质量管理上比凹凸，在服务质量上见分晓、谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得
12、客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地;反之，就会被淘汰出局、因此，加强质量管理，提高服务质量将是工作的重点之一、提高服务质量首先要坚固树立剧烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻相识服务质量是企业的生命，要自觉坚持仔细落实让来宾感觉更好的宗旨、（五）营业部作为与客户干脆接触的公司媒介，其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的，同时也是向客户干脆供应产品的前沿部门，所谓产品是指包括实物、服务、体验、事务、人员、地点、全部权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西、服务是无形的，而体验是可记忆的、对顾客来说产品和服务均由外部得到，而体验却发生在顾客的思想中，
13、由顾客自己创建、是个人的、而顾客创建的前置条件就基于公司的服务，特殊是针对本行业，我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”，而是巨尊国际的服务，就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的，但纵观其发展前景是很乐观的，随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的发展，贸易往来将持续加强，同时，昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显，尤其是新机场的建成，昆明港的吞吐、仓储实力都将大幅增加，昆明必将是西南区的物流中心、我们更应不断加强自身建设和服务创新，在保证原有客源的前提下再开拓新的客源，同时，在完善现有服务和商品的状况下，再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品、（六）从市场营销学的
14、角度来看，制定营业推广目标是营销总目标在推广环节详细化的的过程、但是，由于目标市场存在着差异性，因此针对不同的目标市场，营业推广目标的确立也不相同、另外，由于推广对象的不同，营业推广也应当有性质不同的目标、详细来说，应当针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标、简洁来说就是做消费者须要的服务，提升消费者满足的营业人员素养，同时再针对本行业消费市场不稳定的因素，制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应、（七）对于详尽工作和流程事宜，我将会尽快适应并驾驭、我对本职位的述职报告如上，这就是我对今后工作所持的看法和工作思路，我将坚决不移的贯彻和实施领导支配的工作任务，悉心工作，努力协作营业部经
15、理的工作，恒久以空杯的心态投入于工作当中，提高自身修养，增加业务实力也将是我工作的重中之重、请领导放心，我会以最大的激情投身于工作中，为公司创建更大的利益价值，把工作当作一种乐趣和事业来做、述职人：20xx年xx月xx经理助理述职报告 篇320xx年以来，在公司各级领导正确指导下，在烧牢固业部各位领导和主管帮助下，通过技术支持确保生产设备的正常保养、修理、改造管理及技术的革新，为促进各项生产有序进行打下坚实的基础。现将这一年来的学习、工作、思想等方面的状况汇报如下：一、20xx年主要工作1、注意学习、努力提高自身业务水平回顾20xx全年的工作，我感慨良多，面对自己熟识的生产设备，但是180m2
16、大烧结机还是第一次接触，千头万绪的工作我理出思路，白天深化到生产一线，查找问题，晚上回到宿舍查看工艺图纸和相关书籍，比照整改。不懂的地方主动请教厂家，学习设备与生产的连接，把理论学习同实际工作结合起来，做到了学有所用。2、求真务实，整改工程建设遗留的设备缺陷受工程建设时间紧的影响，部分设备调试不到位，主抽风机电机振动大频繁停机，烧结机系统漏风严峻，造成能耗奢侈和烧结矿产能得不到释放。为此带领设备组成员经过多次召开专题会，功夫不付不心人，经过三个月的工作打算，6月利用大修时间对台车滑道、台车起拱、烧结机弯道、风箱、道等进行大规模的堵漏风并对风机电机基础进行行调整，最终烧结矿产量得到逐步释放也削减
17、了事故停机，作业率得到有效保障，真正起到了向设备管理要产量作用。3、进一加强技术改造根据公司开展“对标挖潜、节能降耗、降本增效、节铁增钢”活动要求，结合重点岗位提出的合理化建议，带领技改组成员将J10皮带由原来的双向改为单向，J3皮带改为分料槽，配料的5个铁料仓对下托辊进改造后稳定了下料量，对9#的预配料仓皮带进行改后可以配加小配比杂料，仓体保温柔热水消化等项目改造后电耗降低5kwh/t、冬季混合料温提高烧结矿产能得到释放，为降低实业部的综合成本奠定基础。4、完善设备管理制度，加强巡查，防患于未然重点跟踪设备日清日结和两小时设备巡查汇报制度，各工段每两个小时向调度汇报一次巡查的结构，每日下班前
18、半个小时各工段向设备组汇报巡查问题，推动了各单位自查自纠，有效的提高设备作业率。5、进一步加强废旧物资的管理发动修理人员主动主动加大对设备、备件进行修旧利废的力度，做好循环再用，削减备件成本。能接着运用的决不进行更换等，能修理的决不外加工。同时加大修旧利废嘉奖力度，调动员工修旧主动性，从根本上解决了奢侈问题，使机物料消耗降低了0.32元/吨矿，为实业部节能降耗做出了自己应有的贡献。二、20xx年工作中存在的问题1、设备管理不到位，加之设备修理技术力气薄弱，尤其是应急抢修的实力特别不足，设备维护效果不明显，安排性保养、专业点检、精密点检不能按安排实施。2、受除尘设备缺陷的影响，生产过程中略为波动
19、就造成烟尘外排，影响公司环保形象3、设备检修安排失准，失修、过修现象严峻。检修模型编制失准，无法按模型组织检修。检修时间节点难以精确把控。定检定修的预警难以做到。三、20xx年工作基本思路在公司各级领导下，吸取教训克服不足，扬长避短，自主创新，为连续生产保驾护航。1、要在设备管理工作的推行与落实上下苦功夫，常抓不松、持之以恒，练好内功，养好习惯，以实现公司向“设备管理要产量”的目标。2、加大修旧利废嘉奖力度，调动员工修旧主动性，真正将节约成本落到实处为公司降本增效工作增砖添瓦。3、要主动加大与公司各职能部门的沟通力度，防止信息慢缺，确保工作顺畅运转。我信任，只要一心扑在工作上，恳切作人，扎实做
20、事，恪尽职守，一如既往的强化内管，始终如一的保持良好的精神状态，以剧烈的事业心与责任感去努力克服困难，迎接挑战，坚固树立“自信不自满，潜心做事”的思想，信任自己的各项工作就会有喜色，也肯定能为公司的腾飞做出自己的新贡献。述职人：20xx年xx月xx日经理助理述职报告 篇4一、前言时间如水，光阴似箭，充溢机遇与挑战的20xx年已经过去。一年以来，重庆盾安物业管理有限公司在兄弟单位盾安重庆房地产开发有限公司的大力帮助下，秉持着盾安之道，抓管理、树形象，胜利接管同创高原项目，扩大了公司在行业内的知名度；全体工作人员团结一样、克服苦难、提升品质、规范管理，投入了汗水和才智，各方面工作取得了新的成就。看
21、到公司蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能不断超越自我，实现志向和人生的价值。现将本人20xx年主要工作述职如下：二、分管工作安排完成状况及主要内容梳理（一）平稳接管退管，强化后续工作在上级领导的指导帮助下，新年伊始本人就着手筹备同创高原项目的接管工作。我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判，于XXX年XX月XX日签订移交协议，并刚好完成物业服务主体的手续变更和高原项目的管理处组建。针对同创方对高原项目管理失控的状态，我们克服人员少、时间紧的困难，于3月底提前接管了同创高原项目；管理层与同创方反复协调、沟通和督促，最终在6月落实了同创方关于工程遗留问题
22、整改的基本节点；通过对工程整改进展的刚好跟进和督促，以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来；我们带队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通，让业主们感受到我们重庆盾安的诚信，逐步对盾安物业员工的工作作风有了认可。依据公司战略调整，九龙城项目在合同到期后将不再进行物业管理，公司于3月就着手打算九龙城项目的退管工作。本人与政府主管部门及中梁山街道办事处进行沟通协调，得到了他们的支持，并对项目存在的工程遗留问题进行梳理，协调房产、施工单位对遗留问题进行整改，确保了九龙城的平稳移交，完成了公司既定的方针战略。我公司原定于20xx年9月的撤场工作，由于政府相关因素导致服务时间延期，本人多次参加业委会及政府主管
23、部门的协调工作。最终，于12月10日正式退出九龙城的物业服务工作，圆满的完成公司制定的退管工作。在完成高原项目资产及人员接管以及九龙城退管工作后，为保证新接管员工能顺当融入盾安文化，本人组织制定了高原项目全体员工为期7天的系统培训安排，从企业文化、员工手册至体系文件，针对不同岗位人员进行理论和实操系统性培训，使员工初步驾驭了盾安企业文化、工作标准相关内容，并对全部参培人员考试合格后予以上岗；同时选派思想主动、踏实肯干员工及基层管理人员，以支援高原项目工作的方式，将盾安的工作作风渗透到新团队中。为保证在较短时间内满意各岗位的人员需求，解决护卫岗位严峻缺员的状况，本人在聘请工作中拓展思路，与保安公
24、司签署了用工协议，加强人防工作来弥补技防措施的不足，确保小区平安防范工作正常开展。由于高原项目遗留了较多的工程质量问题，存在小区技防设施缺失和不到位的状况，给小区平安防范工作带来较大难度，因此发生了户内被盗等事务。在重庆房产的支持下，通过加高外围围墙、开通/增设智能化系统、增加并启用门禁系统、实施住户出入小区刷卡等一系列措施，使小区平安防范工作得到刚好改进和提高。并适时开展小区活动、加强业主自身平安防范意识和防范方式的宣扬指导，拉近了业主与盾安的距离，增加了业主对重庆盾安物业的信任度和满足度。（二）规范内务管理，提升企业形象根据公司相关管理制度，完善了公司合同、印章、档案及合作方的管理方法，督
25、促企管部、品管部、市场部进行档案的归档整理；仔细做好各类合同的批阅工作，保证公司各项收益如期实现，通过持续和相关政府职能部门的良好沟通、联络，树立良好的外部企业形象。 同时严格贯彻质量管理体系，保证了全年无重大违规事务和重大有效投诉发生。通过与物业总部的有效沟通，刚好进行信息反馈，精确反应公司各项工作进展状况。在推动物业管理信息化工作中，组织企管部刚好录入仓库管理和资产台帐相关信息，并确保物资进出库操作规范，照实反映库房实际状况；规定企管部需定期盘点公司固定资产及低值易耗品，确保“账物卡”一样。为顺应公司经营和发展的须要，利于公司引进各类型人才和提升企业形象，也为公司升级二级资质奠定基础，拟定
26、在商业存量资产比较集中的同创高原建立招商中心，进一步加强对接管项目的现场管理，以便顺当开展招商工作。在总部领导的关怀和支持下，公司将本部搬迁至同创高原项目，仅用20天时间完成了新楼装修、公司搬迁、后期室内布置等相关工作。宽敞光明、整齐规范的办公环境为进一步提升企业外部形象拥有了物质基础。（三）培育复合人才，打造优质企业重庆盾安物业管理有限公司面对人力成本大幅上涨的不利局面，本人在寻求适度提高员工福利以确保现有员工队伍稳定的同时，拓宽聘请思路，通过走出去的方式，缓解了聘请难题；同时与高校联动，供应实习岗位，提前选择符合条件的人员，为公司进行人才储备。共参与媒体聘请5次，现场聘请5次，录入职员工7
27、1人（离职38人），完成人员储备25人，关键岗位人才引进率83%，新员工入职引导满足率达到100%，基本保证了各部门工作的顺当开展。同时做好员工的考勤和绩效管理，完成20xx年人员编制及薪酬总额调整工作。依据实际工作状况，针对相关岗位（如“驾驶员岗位”）合理调整绩效考核内容，进一步加强员工绩效管理工作。建设学习型的企业是盾安集团的长远战略目标和既定工作，为了给员工创建学习机会，挖掘员工潜能，本人年初制定了除内训师队伍外的员工培训安排，各部门负责人踊跃担当肯定的培训工作，全年度各项培训340次，半年人均培训时间30小时，完成新进员工入职培训工作3次，完成全员培训4次（包括企业文化宣贯、商务礼仪培
28、训、质量体系培训、消防平安培训）。依据员工特性和岗位的差别，我主动与各管理处协调，组织专业培训，加强培训力度，完善培训机制，注意培训反馈与提高，逐步提高各部门人员的综合素养。并且，依据员工发展意愿供应培训机会，在注意培育物业管理专业人才的同时，主动激励员工利用业余时间参与各类社会培训学习，进行自我提升。目前，通过国家特种设备（电梯）操作管理培训并取证的1人，通过国家物业管理师考试的2人，参与全国会计专业技术资格考试（中级）考试的3人，参与会计上岗证考试并取证的2人，进行自考本专科学习的5人，进行计算机等级考试学习的1人，进行物管人员上岗证学习的1人。通过各式培训，增加了员工专业学问，提升了员工
29、综合素养，形成了良好的学习氛围。（四）弘扬盾安之道，建设企业文化为提升员工对企业文化建设的参加热忱，本人拟定开展管理论坛活动。年初，组织员工学习“盾安之道”及吴总裁讲话精神，并结合“诸暨福邸花园2.13失窃事务”，深刻领悟盾安之道，培育员工诚信有德，以此为今后工作的指导方向。围绕“品质提升”议题，引导员工挖掘工作中的不足之处、热心、专心、尽心做好本职工作。以打造品牌物业为长远目标、以品质提升为近期目标，以优秀员工为榜样，努力提高岗位胜任实力，成为企业有用之才。在盾安企业成立24周年之际，组织了主题为“我与盾安共成长，我为盾安添风采”的活动，让员工们畅谈对“盾安之道”的理解和认知，以及在企业关怀
30、下的成长和感受；同时开展了以“庆司庆、迎国庆”物业服务技能竞赛为主题的司庆活动，员工们以饱满的激情，娴熟的服务技能向广阔业主展示了盾安物业人的风采。以吴总裁在盾安集团20xx年创新发展大会上的工作报告精神为挈领，通过大家的集思文益、献计献策，充分探讨了明年重庆公司的创新工作安排，进一步明晰了明年的创新思路。为使新员工快速融入盾安大家庭，我在组织相关部门宣扬企业文化的同时，并召开工会活动，让新员工融入盾安文化，成为一名合格的.盾安人，以加入盾安大家庭为荣；为融洽邻里关系，向其他项目展示盾安的风采，借儿童节之际组织题为“儿时经典老嬉戏大挑战”的社区活动，业主与盾安人团聚一堂，加深了彼此的情意。围绕
31、“端午节”实行的包粽子竞赛和客服人员礼仪竞赛，在增进员工和业主联系的同时，体现了竞技精神、提升了工作技巧，使业主也沉醉在盾安的文化之中。为丰富员工业余文化生活，培育团队协作实力，组织成立的“盾安物业足球队”，在与兄弟物业公司的足球友情赛上首战告捷，极大增加了团队凝合力和队员自信念，扩大了盾安物业在行业中的知名度。（五）创新工作机制，服务企业大局在员工成长体系持续深化及补充完善的创新工作中，本人针对员工专业学问、职业生涯发展愿望等特点，结合各自岗位要求进行合理有效地人才结构调整。全年共实现轮岗10人，转岗8人，培育人员达成率80%以上，部分员工走上管理岗位，担负重任，在职业生涯道路上迈出了可喜的
32、一步。本年度，经考核筛选，我们评比出首批内训师2名。在下一步工作中，力争在以专业为本的基础上，探寻科学管理与专业技能相结合的培训思路，逐步建立适应企业特点的培训体系。为全面提升盾安物业的服务品质，在重庆房产和物业总部的大力支持下，我们于20xx年12月聘请CBRE为物业管理顾问，借鉴CBRE的管理阅历和方法，明确了半山公馆项目的物业管理模式以及物业管理服务的基本内容、服务标准，设计了物业管理框架性方案。在半山公馆规划设计与施工建设过程中，就物业的结构布局、运用功能、工程设备设施及材料等提出改进建议。主动参加关于半山公馆施工建设联系会的会议，刚好了解项目施工建设状况、跟踪现场施工质量和施工进度，
33、提出合理化建议。半山公馆作为盾安物业转型升级的新项目，我们通过强化培训、苦练内功、外塑形象、提升客户满足度，使物业服务的品质提升得到有效保障，使员工在服务意识、服务规范、服务技巧等方面得到进一步提升。（六）严格品质监督，提升企业管理本人先后完成品质提升安排、品质管理检查标准及考核标准的编写和管理处工作手册的修订工作，通过借鉴行业内先进企业的阅历，并结合公司的实际状况，对管理处工作手册内容进行部分调整，加强文件的系统性和标准化程度；设计品质月报数据分析统计报表，直观反映服务状况，便于各责任部门刚好改善。责令品管部加强对各个服务过程的品质监督，尤其是特别服务过程的受控和外包服务的监督工作，保证公司
34、质量体系运行有效。按要求完成管理处服务品质督察检查工作，对查出的问题仔细照实记录，与部门负责人进行良好沟通，分析问题出现的缘由和解决问题的方法。经理助理述职报告 篇5敬重的各位领导、各位同事：大家好！我进入公司工作。一年多来，在公司领导的关切指导下和同事们的大力支持下，我仔细履行岗位职责，取得了肯定的成效。下面，我先简洁介绍一下自己，再进行工作汇报。一、自我简介我叫，199*年毕业于兰州医学院护理专业，大专学历，现在读中心电大行政管理本科，20xx年毕业。曾在空军473医院担当神经外科护士，200*年至200*年在广州长安医院担当住院部护士长。于200*年加入全国知名体检机构“慈铭健康体检管理
35、有限公司广东分公司”在广州分公司担当分院护士长，深圳分公司担当销售支持部主任。去年5月份进入西安英伦健康体检管理有限公司。帮助公司完成开业前的筹备工作，开业后先后担当副院长兼护士长、执行院长职务。今年四月任总经理助理一职。二、工作状况（一）仔细筹备，确保公司顺当开业在公司开业前，我仔细开展各项筹备工作，包括帮助施工方对公司装修现场的布局和规划调整，完成34套体检设备的选购谈判和合同签订，并完成全部设备的入场验收及人员培训。完成对护理人员的聘请、培训、考核及护理带教等工作。并依据公司的经营目标，制定完成了体检项目及相关套餐，体检流程等相关事宜。最终，还完成了体检中心医疗资质评审护理方面的工作，以
36、及体检中心医疗耗材的选购协助工作。（二）规范管理制度，明确工作流程开业后，我建立健全了护理工作制度12项，明确护士岗位职责6种，细化护理工作流程及VIP服务接待流程，将责任落实到位，确保工作有章可循，各项工作都迈向制度化、标准化、规范化的轨道。另外，还具体制定了突发事务的应急预案，防患未然。（三）加强护理队伍建设，提高服务水平一流的公司须要一流的团队、一流的人才。我公司刚开业不久，面临激烈的市场竞争，要加强自身建设、供应优质服务，让客户满足才能在竞争中立于不败之地，树立起良好的形象。因此，我从负责人员聘请起先，就非常重视对护理人员素养。通过坚持每周一次服务礼仪实践培训，加强对护士的礼仪培训和职
37、业道德建设。另外，还主动灌输“以客人为本、以质量为中心”的理念，加强业务培训，包括急救学问和医院感染学问的特地培训工作，带头仔细授课，主动打造专业化的护理队伍。还特地成立了院内的急救小组，确保对突发事务的刚好处理。（四）加强护理质量的管控，确保优质高效的服务为了进一步提高服务水平，让客户满足、放心，我不断加强对护理工作的质量管控工作。一是每周进行2到3次检查，做到日汇报、周小结、一月一次护理工作全面讲评。二是加强体检中心的环境管理，为客人供应舒适、整齐、宁静的体检环境。三是严格护理操作流程，使静脉采血一针穿刺胜利率达99%以上。四是加强入检介绍、体检指引、检中提示、检后追踪等环节，开展客人对员
38、工的满足度调查等工作，从而大大增加了员工的责任心。（五）摆正位置，仔细当好经理的副手自担当总经理助理以来，我就要求自己要当好总经理的副手，参谋，起到承上启下的作用，协调处理好各项事务。作为总经理助理，平日的工作都比较琐碎，但我都坚持按质、按量、按时完成。我仔细帮助总经理，突出重点、狠抓落实，负责好各分院护理部的管理工作安排、实施、检查、督促、落实等。并帮助总经理对公司的经营状况进行细致调研，仔细对比，查找问题，刚好加以改善。倾听各级领导和员工的建议和看法，围绕公司的生产经营实际状况，刚好向总经理反映，自己也主动提出处理看法和建议，供总经理决策。另外，还仔细做好日常的本职工作，包括文件的发放、登
39、记、传阅、催办、立卷、归档。公文的办理、解决来信、来访事宜、刚好处理和汇报。会议召开的组织打算、记录工作，后勤管理等。三、20xx年上半年工作业绩1、公司体检软件更换工作2、帮助总经理处理公司对外机构协调事宜3、经开店筹备装修工作4、经开店医疗设备选购工作5、经开店医疗执业许可证的申请办理工作6、经开店护理队伍组建四、工作中的不足和下一步准备回顾这半年多的工作历程，我感到非常充溢，有收获，也有教训。个人工作虽然取得了长足的进步，但与公司的发展要求和客户的要求还有肯定的差距。工作中还存在着各种亟待解决的问题，一是服务责随意识还有待提高，各种细微环节问题还抓得不够。二是缺乏全局意识，工作缺乏创新，
40、习惯按以往的阅历办事。三是工作中有时存在急躁心情，遇事不够冷静。（一）加强学习，进一步树立服务理念今后，我会接着根据“政治强、业务精”的要求，加强学习，不断向高素养复合型人才靠近。努力学习业务学问，总结工作阅历，完善办事方法，提高工作效率。同时，要树立起服务意识，爱岗敬业、团结协作、甘于奉献，为公司的经营发展服好务。（二）解放思想、主动开拓创新对于日常工作的各种综合性事务，我要主动进取，勇于创新，用发展的眼光、科学的思想来解决问题，不能停留在以往的办事水平上。（三）加强协调沟通，提高整体协作效率我要进一步加强与公司内外的主动协调沟通，以提高办事效率，为公司的发展作出应有的贡献。以上就是我半年来
41、的述职报告。感谢大家！经理助理述职报告 篇6各位领导、各位同事：自今年十一月份被聘用为总经理助理以来，工作中我严于律己、严格管理，在公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，主动做好服务、管理、协调等职能工作，使公司生产和质量平安工作渐渐步入正轨。现将详细工作状况汇报如下：公司生产和质量平安工作繁杂，从接手生产部和质量平安部工作至今首先从生产部和质量平安部履行工作职责入手，以身作则，严格内部管理。详细工作状况如下：1、生产部和质量平安部工作进行了详细分工，细化了各项工作，强化了职责，明确了责任，形成了团结一样，高效运作的氛围。（1）、依据每个人的特点、专长、工作实力与水平，细化了
42、每个人的职责和任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使生产部和质量平安部的各项工作都有了质和量的提高。(2)、从十一月份接手公司生产和质量平安起坚持周三召开部门会议，传达公司例会精神及生产部和质量平安部周工作支配，进行工作研讨，了解看法及建议、解决工作难点。（3）、组织本部门员工每天利用晨会非常钟传达学习公司制度及相关学问，使员工详尽驾驭本公司制度与相关学问，从而保证监督检查过程中做到有理有据。2、公司人才聘请及人才调配，并对公司员工进行业务培训。（1）、刚好驾驭各部门的人才需求，采纳“按需定量
43、、严格要求”的方法引进人才，从十二月份起起先聘请人员，至今面试者共计13人，其中录用5人，全部进入生产部、2人待通知。（2）、为提高公司员工的工作主动性，组织全体员工于十一月15日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一，对部分技能较差的员工进行在岗培训，利用传、帮、带的方法使员工技能快速提高。3、草拟相应的公司管理制度，并将已通过的制度上墙。从十一月份起至今，质量部草拟了质量管理方法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充方法、部门工作职责制度、会议管理制度等共4部管理制度，质量管理方法、绩效考核制度、奖金管理补充方法、部门工作职责等制度上墙。第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页