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1、2022快递市场调查报告范文 市场调查是让我们对一件东西或是一个行业的重新相识，所以在开拓一片领域时，市场调查就尤为重要。如下是细心为你选择的快递市场调查报告范文，欢迎大家踊跃阅读！快递市场调查报告范文1调查对象：高校城常信院学生1、学生：200名，其中男生：80名，女生：120名2、快递公司：4家，其中校内：3家，校外：1家调查目的：要求具体的了解常信院的快递行业市场各方面的状况，为快递业在常信院更好的发展，制定这样的市场调查方案：1、全面驾驭快递业在学生心目中的渗透率和满足度2、了解快递业在常信院的发呈现状3、了解学生对快递业的看法、需求、要求调查时间：调查单位：调查的主要内容：市场调查的
2、内容要依据市场调查的目的来确定，本次调查的主要内容如下：1、行业市场环境调查2、消费者调查3、竞争者调查调查方法：本调研小组采纳调查问卷的方式，少数内容采纳视察法，部分内容引用二手资料。调查发觉：对于出于何种缘由须要快递服务，大多数的访问者给我的是网购时会须要，否则就是很少须要，可见这样的一个范围环境下，快递行业的发展性有肯定的局限。对每月收发快递和在快递商的花费，大多数人是少于1次和1至3次，并且花费出于低端的选择，可见高校生对于快递的消费较少且欲望不强。针对快递公司的服务。质量保证上，大多数人是以满足为主的，看重的是速度和信誉，在签收方面，一在学校代理处为较大需求。调查分析结论和建议：(一
3、)、结论1、快递企业单方面追求快递速度的高效性，简单忽视了在售后服务的响应速度。依据数据可以看出，高速的送货速度是简单造成客户满足度上升的一个重要因素。2、在现有的快递市场下，高校城的快递市场存在潜力、但是市场前景却不明朗，市场趋于全面和饱和。(二)、建议1、客户满足度是形成客户忠诚度的前提条件，在没有垄断的社会主义特色市场经济条件下，是企业绩效提高的保障，也是企业长期稳定发展的条件，口碑效应对物流企业的影响也是深远的。要打响品牌，以更加优质的服务赚取口碑。2、在物品损坏方面要加强重视，消费者的看法确定着商家的可持续发展所以在服务这个方面要进行必要的重视和整改。快递市场调查报告范文一、前言快递
4、，又称速递，兼有邮政功能的门对门的物流活动，即指快递公司通过铁路、马路和空运等交通工具对客户货物进行快速投递，近几年中国的快递业发展快速，同时随着网络技术的发展，高校生的购物方式也发生了巨大的变更，促使着快递业的发展进程二、调查目的要求具体的了解常信院的快递行业市场各方面的状况，为快递业在常信院更好的发展，制定这样的市场调查方案：1、全面驾驭快递业在学生心目中的渗透率和满足度2、了解快递业在常信院的发呈现状3、了解学生读快递业的看法、需求、要求三、调查内容市场调查的内容要依据市场调查的目的来确定，本次调查的主要内容如下：(一)、行业市场环境调查：1、常信院快递业的经营特点以及该行业在学校中的竞
5、争状况2、统计常信院快递业每天所接受的业务量(一个星期的视察期)(二)、消费者调查：1、学生对快递业的运营速度与服务的满足度2、学生平均月开支以及快递业消费的统计3、学生对快递业的了解程度(特别了解、知道、信任但不会运用)4、学生对快递业最志向化的描述(三)、竞争者调查：1、主要竞争者的运营速度与服务的状况2、主要竞争者的宣扬方式3、学生对主要竞争者的满足的方面四、调查对象以及抽样1、学生：200名，其中男生：80名，女生：120名2、快递公司：4家，其中校内：3家，校外：1家3、对学生样本的要求：(1)、对大一、大二、大三不同年级的学生进行调查(2)、宿舍的分别也要包含在其中，分一般宿舍和公
6、寓两个方面五、调查员的规定与培训1、规定：(1)、仪表端正、大方、举止谈吐得体、看法亲切、热忱(2)、具有仔细负责、主动进取的精神(3)、要经过特地的市场调查培训，专业素养好2、培训：请相关老师进行简洁的培训六、人员支配依据本调查方案，在常信院校内进行本次调查须要三种人员：调查督导1名调查员4名(男女各两名)复核员1名七、市场调查方案以及详细实施1、对学生以问卷调查和询问为主(问卷内容围绕调查内容设置)2、对常信院快递商进行深度的访谈为主(以调查市场环境为主)3、调查程序以刚好间支配八、调查程序以刚好间支配1、调查程序：(1)、打算阶段(2)、实施阶段(3)、结果处理阶段2、时间支配：(1)、设计问卷1个工作日(2)、进行调查3个工作日(3)、数据处理2个工作日 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页