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1、2022年银行旺季营销工作总结发言稿 银行旺季营销工作总结发言稿 各位领导： 大家好！ 一踏上这个演讲台，我就忍不住有些激烈。因为就在一年前，我就是在这个演讲台上，在分行新的用工机制的呼唤下，畅谈参与竞聘的理由，放飞献身某某的志向，由一名客户经理竞聘为营业部某行主任。而如今，岁月轮回，我又由营业部某行主任重新回到了客户经理的岗位。我不知道今日我是以一个胜利者的身份，还是以一个失败者的身份站在这里，但无论胜利还是失败，我都想对自己某行一年来的营销工作做一总结。一年来的营销甘苦使我总结出来四个字，那就是诚、勤、细、新。 所谓诚，就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在
2、与客户打交道时只有真诚想待，言行一样，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。 20xx 年 3 月，在一次挚友的婚宴上，我与沧县某化工厂的财务会计相识。初次见面，我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火，发展势头非常迅猛。一个念头立即从我的脑海里闪过：假如这家企业能够在我们某某开户确定能带来一系列可观的效益。其次天，我便来到这家企业，登门探望了这位财务会计挚友。人家知道了我的来意后，一方面对我的敬业精神表示赞许，但也同时对开展业务合作流露出了犯难之情，因为他们长期在商业银行开户，对某某知之甚少。第一次上门公关多少有点令人懊丧，但我却没有因此失去信念，因为人家对我挺客
3、气，这就给了我们下一次接触的可能，另外人家的确对某某不了解，这也就又给了我们下一次接触的话题。就这样，从 3 月到 6 月，每隔 10 多天，我总要去这家企业串一次门，介绍介绍某某业务，拉拉家常，慢慢地成了这家企业财务科的熟客，以致他们开玩笑说我不像是银行的员工，倒像是保险公司的业务营销员。一次，在串门的时候，我无意间听说财务科长这两天正在为一笔拖欠货款的回收而发愁，这是一笔 101 万元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了 3 个月，企业的流淌资金已出现了惊慌状况。于是，我主动找到财务科长，提出了由我一试的恳求。 在接下来的一个月里，我利用休假时间，顶酷暑，冒高温，三下南大港，借助
4、多方关系，最终使这笔款项以现金方式收回。在收到款项的那一天，这位财务科长兴奋地说了两个想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了几个月的货款跑了三次就收回来了；真想不到你作为一个局外人竟能像挚友一样如此真诚热忱地赐予企业那么大的帮助。接下来发生的事情大家可能想象得到了，这家企业主动将基本结算户挪到分理处，成了分理处的铁户，目前日均存款额 101 万元，月均结算量达 300 万元。 所谓勤，就是要勤谈，勤跑。只有与客户进行常常性的沟通与沟通，了解客户的.动向，知晓客户的所思所欲，才能刚好调整营销策略，捕获商机，在激烈的商战中抢占先机。今年 1 月，我从挚友处了解到沧县张官屯乡小白洋桥村有几位皮货加工
5、个体户生意非常兴隆，但却常常因与地处浙江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算方式而影响生产。为此，我从这条信息入手，带着挚友多次深化该村，走家串户宣扬我行的速汇通业务，最终使他们相识到这一结算方式的优势，辗转 30 里地将农信社的 200 万元款项一次性存入我分理处，打了一个千里单骑拉存款的美丽仗，为分理处突破地域限制，向外拓展市场积累了阅历。 所谓细，就是要细致入微。工作从微小处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，须要的是什么，发掘合作的广袤天地，同时要细心视察，见人所未见，想人所未想，捕获隐藏在事物背后的新商机。今年非典期间，我发觉来分理处兑换零币钢崩的客
6、户特殊多，我就在想：客户偏好钢崩而不喜爱纸币应当是出于卫生的考虑，假如这种习惯成为一种趋势，那么商家在这段时期对于钢崩的需求确定会大大增加，这说不定会为我们的增存供应潜在的商机。 于是那段时间我一有空就去分行领一元的钢崩，吃力地提回分理处储备，果真，在随后的一次营销中，这些钢崩显示出了巨大的威力。在分理处右侧是一家大型商厦，是各家银行必争之地，由于在工行开户，在分理处是零存款。为能在市场中分得一杯羹。在非典时期商厦硬币最为紧缺的关键时刻，我们送零币上门，缓解了商厦找零钱难的压力，让商厦老总很受感动，一下子从其他分行转来存款 50 万元，从今后，商厦在分理处的存款始终保持在 73 万元左右，实实
7、在在地为分理处的发展创建了新的契机。 所谓新，就是要创新服务方式，营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满意客户日益提高的服务需求。在今年双节期间省行组织的金融套餐推介营销中，我要求分理处的员工在宣扬介绍中要注意产品间业务特点的比较，要与客户的特点相结，与产品的特点相结合，与分理处的特点相结合，变更了过去粗放式的宣扬营销模式，创建了一种以理财方式进行宣扬营销的新思路，如我们针对两节期间学生放假、长辈给孩子压岁钱的有利时机，大力营销羊年生肖卡；针对春节期间股市休市、一部分股民不愿持股过节的有利时机，大力营销7天期通知存款；针对国债发售的有利时机
8、，大力营销教化储蓄等都取得了良好的效果，假如你不知如何去宣扬，那么你就用理财的方式来宣扬已成为分理处员工挂在嘴边的口头禅，以致不少客户常常拿着金融套餐宣扬单找到分理处要求员工帮忙理财，极大地带动了相关业务产品的销售。 一年来，在我的带领下，分理处存款由往年的年均增长 400 万发展到当年新增 1500 万，我个人在这期间共为分理处汲取黄金客户存款 800 余万元，占整个分理处新增存款的 50%。然而，巨大胜利的背后也留有巨大的缺憾，一年来连续劳碌的营销使我忽视了自身综合业务素养的提高，在此次分行新一轮的竞聘中，由于综合业务学问不过硬，我最终未能入围。记得在得知考试结果的那天下午，朝夕相处了一年
9、的分理处的姐妹们都哭了，她们说：某人，我们真恨你啊！是啊，我也恨自己不争气。某某是无情的，在今后日益激烈的现代商业银行竞争中，某某须要的是综合业务素养过硬的复合型人才，假如不能紧跟时代的步伐，加倍努力地提高自己，最终面临的只能是淘汰。然而，某某又是有情的，只要我卧薪尝胆，奋勉向上，这次的失败将是我下一次起飞的新的平台！ 银行旺季营销工作总结 1 1 今年第一季度，全省邮政金融业务呈现出持续快速发展的良好势头，较好地完成了邮政金融个人 业务旺季营销活动的各项任务,实现了开门红。为总结旺季营销活动取得的阅历和成果，表彰先进， 部署下一阶段主要工作，4 月 21日至 22 日，省邮政公司、省邮储银行
10、在六安共同召开全省邮政金融旺季营 销活动总结表彰会。省邮政公司总经理鞠勇、副总经理金根柱，省邮储银行行长张宏 参与会议。会前， 为表达对青海玉树地震中遇难同胞的深切哀悼，全体与会代表在现场进行了默哀。 鞠勇总经理在讲话中充分确定了第一季度全省邮政金融工作所取得的成果。针对如何更好地完成 今年下一阶段工作，鞠勇总经理指出，邮银合作，共谋发展，是邮政金融业务持续发展的关键。坚持邮 银协调机制，在制定业务发展安排目标、出台营销活动策划方案、落实嘉奖政策、制定考核方法等方面 ，真正做到统一发展目标、统一品牌形象、统一策划行动、统一考核管理，以内部的高度统一增加了邮 政金融的外部竞争力，真正实现行业利益
11、的最大化。他强调要充分相识当前的有利形势，抢抓机遇，快 速发展。今年，国家接着实施主动的财政政策和适度宽松的货币政策，着力保持经济平稳较快发展、有 效推动经济结构调整。目前，安徽正处于工业化、城镇化加速推动阶段，我省的比较优势和后发优势日 益凸显，影响力不断提升，为扩大对外开放、承接产业转移、提升产业层次创建了良好条件，特殊是国 家级皖江城市带承接产业转移示范区建设的全面启动，以及技术创新工程试点省建设上升为国家战略， 将为我省经济发展供应新的动力引擎。由此可见，邮政金融业务发展具有广袤的市场空间。要留意加强 区域政策探讨和行业分析，加大对地方基础设施、支柱产业、重要大客户的金融服务，不断提升
12、邮政金 融服务地方经济的实力，实现当地政府认可、用户支持、企业得益的共赢格局，促进邮政金融各项工作 再上新台阶。鞠勇总经理要求进一步优化调整业务结构，努力提升发展质效。注意存款结构调整、收入 结构调整、产品结构调整以及客户结构调整。他指出，要加强基础实力建设，增加业务发展后劲。加强 网点营业人员配备，加大网点装修改造力度及设备投入。鞠勇总经理要求主动履行社会责任，提升一百零一姓 生活品质。加快推动二类支行开办小额信贷业务;接着做好新农保代理资格争取及服务工作。邮银要通力 合作、亲密协作，充分发挥和利用邮政多年来的社会资源和人脉关系，进一步做好对政府部门尤其是社 保部门的沟通和协调工作，接着争取
13、当地新农保业务的代发资格。同时充分发挥邮政储蓄在农村地 区的金融服务优势，为政府代理好新农保业务经办事宜。鞠勇总经理最终强调，要加快推动金融信 息化应用，供应现代邮政金融服务。电话银行和个人网银系统上线，是邮政金融信息化应用水平的进一 步提升，是为广阔客户供应现代邮政金融服务的重要手段，既 能有效拓宽服务渠道，便利客户自助办理 业务，又能提升邮政金融整体形象和服务水平。目前我省电话银行客户注册数仅有 27 万户，各地要进一 步加大电话银行的推广工作，主动培育客户自助服务意识。个人网银系统目前正在系统内部推广，6 月 1 日正式对外开放，各地要高度重视并仔细组织好系统内部员工的运用推广工作，内部
14、推广阶段要留意落 实好相关激励政策，主动引导内部员工加办，同时做好相关培训工作，确保完成集团公司下达的各项任 务指标。 张宏行长首先总结了第一季度全省邮政金融个人业务营销活动的总体状况，她指出第一季度全省 邮政金融个人业务发展具有 3 个特点：邮银紧密合作;紧抓资金平安;大力开展宣扬营销和规范化服务。张 宏行长对下一阶段全省邮政金融主要工作提出详细要求：以项目营销为抓手，科学发展卡业务，巩固和 保持储蓄存款已取得的成果。接着抓好农夫工银行卡受理工作，进一步提升交易量;下大力气发展绿卡- 通业务，做好 VIP 卡的发放打算，主动争取优质高端客户，改善客户结构;加快发展绿卡网上支付业务， 推动个人
15、网银在企业内部的试用。稳步开展信用卡面对社会的推广工作;接着做好商易通客户维系，对内 加强考核激励，对外强化营销服务，努力提高发展质量;仔细组织好刷绿卡、游世博有奖刷卡活动。 要接着加快产品创新,通过拓展代收代付、批量代扣业务规模来吸纳活期存款, 调整存款结构。从政治和 战略的高度，接着高度重视做好新农保代理工作。以培育优质客户为目标，提升营销实力，促进理 财业务与储蓄业务联动发展。以满意客户多元化需求为目标，通过帮助客户资产在存款和多种理财产品 之间进行合理配置，实现储蓄和理财良性互动;精细开展针对性营销，加强对基金、理财产品的筛选举荐 ，主动抢占县城以下高端客户市场;从熬炼队伍、提升营销实
16、力着手，接着深化开展银保合作。以提升邮 政金融业务综合竞争实力为宗旨，深化拓展零售资产业务，加快小额贷款在 二类支行的开办进度。各级邮政企业和邮储银行要站在战略发展和合作共赢的高度，立足当前、着眼长 远，根据成熟一个，开办一个和有利于业务发展的原则，在前期市场调研上多下功夫，在人力 资源上赐予充分支持，在硬件投入上予以有效保障，主动与监管部门沟通落实高管资格认证，同时加大 人员培训力度，加速推动二类支行开办。接着重视存单质押贷款业务发展，稳步增加开办网点数量，扩 大服务范围;通过切实有效的营销措施，充分发挥该业务手续简便、发放迅捷、利率 水平低的优势，使之 成为邮政金融业务一个长期、稳定的利润
17、增长点。以资金平安为重点，完善邮银协调机制，强化内部控 制。以增加销售和服务实力为根本，加快推动渠道建设和规范化服务。以营销体系建设为抓手，加强队 伍建设和培训，提升营销实力。以提升品牌影响力为根本任务，进一步加大宣扬工作力度。 省公司副总经理金根柱主持了此次总结表彰会。4 月 22 日上午，省邮政公司、省邮储银行分别召 开了邮政代理金融工作座谈会和银行会议。金根柱副总经理在邮政代理金融工作座谈会上指出，尽管第 一季度全省邮政金融业务取得了可喜的发展业绩，但仍旧不能松懈，要接着保持旺盛的斗志，高度重视 金融业务的发展，增加责任感和使命感;加强邮银之间的协调和沟通，站在全行业角度，强化大局意识;
18、 加强资金平安管理，将之贯穿于邮政金融工作全过程，确保全省邮政金融业务全年目标的顺当实现。会 议表彰了 20xx 年全年及今年第一季度旺季营销活动先进单位;针对服务、审计、资金平安等工作作了专题 发言;蒙城、凤台 2 个县支行进行了新农保阅历沟通;对网银、电话银行、银行卡业务进行了业务培训 。 银行旺季营销工作总结 营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。xx 行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班 加点，真抓实干，主动开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展 20 余天 ，工作进展较为顺当，各项指标完成率已高于本月安排，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺 季
19、营销工作中积累的阅历，谈一谈我个人的一些想法与工作体会： 一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。截至本月 19 日，我行对公存款时点新增 11419 万元 ，名列全区其次，安排完成率 496%，居全区首位。个人存款时点新增 804 万，安排完成率 22.101%，在全区 中排名第 12 位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的主动营销和全行员工的共同努力是分不 开的。对公存款方面，我行胜利营销了*铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮助我行对公存款实现几千 万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的 服务留住铁路行已有客户的同时，胜利营销大 批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，
20、供应 VIP 服务。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均 开卡量达到 10 张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。 二、大力宣扬推广理财产品，抢占同业产品市场 行领导充分相识到营销并非推销，宣扬策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息， 在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣扬折页，这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较 好的铺垫。而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。主动把握当下利息较低的机会 ，销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险，在美元等国际货币贬值的背景下，为客户举荐保值方 面比较稳定的理财产品黄金。对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户
21、主动营销，不放过为 每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力，截至今日 ，我行在对私存款时点新增 804 万的状况下，利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破一百零一万元。实物黄 金销售 1260 克，安排完成率 157.5%，全区名列第五位。贷记卡累计营销 135 张，安排完成率 61.36%，全区 排名第五位。 三、在经济前景看好，股指反弹的状况下主动推动基金营销。 09 年我国经济形式一片旺盛，GDP 增长速度更是达到了 8.7%，股指一度从最低的 1800 多点增长到 3478 点，20xx 年，中国经济增长速度接着超过 8%已经毫无悬念。我行利用
22、中国资本市场大好全球经济复 苏的有利机会，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进行大力营销，不仅为客户带来了可观的 收益，帮助完成我行的基金销售安排，更加赢得了客户的口碑，为接下来的基金销售工作开了一个好头 。 四、依据国家政策走势，加大住房贷款投放力度。 09 年*房价增幅始终居全国前列，进入 20xx 年，房价增长放缓，很多观望的买房人起先购买房产 ，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相 关的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的状况下主动营销，截至 19 日，我行房金业务取 得了时点余额新增 467.07 万的佳绩，安排完成
23、率 46.73%，居全区第 4 位。 五、柜面人员与大堂人员主动协作，电子银行业务取得较快发展。 电子银行业务简化了客户的操作，帮助客户更加便捷的办理业务，不过后续的注册、激活等程序 较为繁琐。为了简化营销流程，在我们柜面人员为客户办理签约手续后，大堂中的工作人员主动协作， 利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活，我行工作人员为客户办理售后服务工作，使我 行电子银行的便利、快捷理念深化人心，增加了客户对我行的满足度与忠诚度。电子银行的营销同样取 得了不错的成果，其中企业高级版安排完成率更是达到 66.67%，在全区名列前茅。 以上成果是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这 2
24、0 几天来，行领导主动动员，以身 作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出了比平日里更多的汗水和辛苦，换来了 xx 行一季度营销的开 门红。我深知进入一季度以来*同业银行间的竞争会更加激烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战 场，但我同时信任，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带领冲锋下，抢占更为广袤 的市场，创下更加优秀的成果。 第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页