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1、2022售后服务经理述职报告 述职报告是任职者陈述自己任职状况，评议自己任职实力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点，希望对大家爱有所帮助!售后服务述职报告范文篇1敬重的xx各位领导：我于XX年6月20日加入xx这个大团体，试用期6个月。随着惊慌而充溢的工作节奏，不知不觉六个月已经过去，回顾这六个月的点点滴滴，让我对自己和公司有了一个全面而深刻的相识，同时让我自己的的工作实力和个人价值观有了很大的提升，现在我将试用期的工作总结我在泵送服务公司从事售后服务的职位，在期间我的工作内容有：一，在泵车调试车间学习调试工作。学习了给泵车调试的相关学问和技术，其中有给
2、泵车加柴油，换节流弯管，换滤油车，换砼活塞，调系统压力，打水试验，换分动箱齿轮油等调试工作。在期间让我对三一的企业文化和管理制度有了进一步的了解和相识，知道了自己作为一个三一人该有的行为准则和道德规范。二，外出到全国各地从事“一机一册”工作。为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统”，我们根据上级的指示去施工一线对三一已经售出的每台泵车的各种零配件的型号进行核对和确认，在工作中，对泵车的各种零部件的名称、用途、物料编码耳熟能详，能很快辨别出泵车配件的型号，在外面跑的日子更是对三一在外面的评价和现实状况有了更加客观的相识，在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、沟通，怎样和客户打好关
3、系，在这个过程中，我对三一的产品以及服务的质量和认可度有了一个全面而深刻的了解。同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不简单。通过这6个月的试用期，让我对自己的工作有很深的体会：一，6个月的时间让我从一个懵懂的高校应届毕业生转变为三一的一个公司员工，让我从当时的对泵车一窍不通到如今熟识泵车上每一个零部件，这一切都是公司领导和同事对我指导的结果，也是我自身主动进取的结果。技术服务工作是一个特别的岗位，不但须要我们有精湛的技术为客户第一时间解除故障，还须要我们以真诚的看法为客户服务，一切以客户为上，要知道许多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务，所以我深深体会到作为一个售后服务人员必
4、需以真诚的看法对待客户，和客户有良好的沟通和沟通。二，和上级领导、同事的关系很重要，许多时候团结就是力气，在售后服务这个大团体中，只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成长的更快，在上面领导那里我可以学习领导和管理的艺术，学习怎样让上面的领导认可同时又让下级员工协作自己的工作，在和带岗师傅相处的过程中，我可以学到许多技术上的指导以及和客户沟通的技巧，在和同事相处的时候，更是可以一起切磋一起商议一起学习一起进步。三，在这段时间里，我虽然在学习上和工作上有了新的进步，但是和其他同事相比还有肯定的差距，且和系统内的领导和同事思想和业务上的沟通还是不够，因此我希望自己在以后的工作中能够主动注意
5、熬炼自己的口才交际实力、应变实力、协调实力、组织实力以及领导实力，不断在工作中学习、进取、完善自己。总之，经过这六个月的试用期，我能够尽心尽责的完成自己的本职工作，能够主动协作上级的指示和工作，和同事妥当的处理好个人关系。我信任在以后的工作中肯定会接着努力，不断超越自己，遵守“先做人，后做事，品质变更世界”的原则，为公司实现20xx一千亿的幻想添砖加瓦，贡献出自己的微薄之力!售后服务述职报告范文篇2敬重的各位领导，各位同仁大家好!在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx的每一名员工，我们深深感到XX年xx之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。时间督促我即将告辞XX
6、，向往激励我在XX年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，现将XX年工作状况总结XX年工作总结及存在的问题对各小区进行日常维护：1、世纪花园(778户)、香洲苑(166户)共944户，楼宇对讲方面：其中每天对944个室内分机进行清理维护;65个单元主机、65个单元门禁系统进行维护，对于65个单元de-98电源进行定点维护。监控系统方面：世纪花园、香洲苑监控系统进行维护。2、翠竹苑(64户)、顺天国际(60户)共124户，楼宇对讲方面：其中每天对124个室内分机进行清理维护;9个单元主机、9个单元门禁系统进行维护，对于965个单元de-98电源进行定点维护。3、湖天一色(776
7、户)、在水一方(405户)，共1181户，楼宇对讲方面：其中每天对1181个室内分机进行清理维护;66个单元主机、66个单元门禁系统进行维护，对于66个单元de-98电源进行定点维护。监控系统方面：湖天一色、在水一方监控系统进行进行维护。4、河西武陵城家居广场监控系统进行维护。5、其他网络维护等。本着出现问题解决问题的看法，刚好解决了大多数故障。各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏，以致单元不能运用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等缘由造成楼宇系统不能运用。回顾这一年来的工作，虽然有成果但也存在不足，详细表现在1、跟蓝世纪物业公司沟通、协商较少，如个别小区出现业主长期不在
8、家，须要联系，一般只是口头跟他们说声联系，没有以书面方式跟其联系，在这方面还待加强。2、缺少创建性的工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于在XX年的工作中加以改进。工作体会售后服务作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，并且努力做好自己的本职工作。XX年度工作设想本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页