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1、2022年关于服务保证书范文汇编10篇关于服务保证书范文汇编10篇在社会一步步向前发展的今日，保证书不再是罕见的东西，保证书是作为承诺的一种书面类型。那么什么样的保证书才是有效的呢？以下是我整理的服务保证书10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。服务保证书 篇1甲方： （车辆发包方） ：平安出租汽车公司 乙方： （承包人） 为了确保出租车能够安荃曹遥五年。 为了确保每位承包人能够认 真履行承包合同的每一项条款，承包人必需向公司做出一下保证：第一条：承包人和承包人所聘用的驾驶员必需向公司保证，营运 车辆在五年的营运期间不允许发生重特大交通事故， 不发生或少发生 交通事故 “产裕琏守交通平安法规及有关
2、运输管理条例规定， 不超员、 超速行驶及不疲惫驾驶。(20 分）（1）发生重特大交通事故扣 20 分；（2）发生一般交通事故一次扣 4 分； （3）发生小碰小撞应刚好向公司汇报，如有瞒报经公司查证后 一次扣 1 分；其次条：承包人在营运期间必需向公司保证，要刚好到协会指定 的修理站修理车辆。不得带病上路，必需要按规定时间做好公安车管 所年审和运管部门的二级维护及年审工作。 因不到指定的修理站修理 车辆而造成车辆损失的由承包人负全责。 （20 分）（1）已对车辆造成严峻损失的扣 20 分；（2）未对车辆造成损失而被公司查获一次扣 2 分；第三条：承包人所聘用的驾驶员（包括承包人）必需遵守法律经营
3、， 文明服务、酷爱祖国、反对分-裂，必需持有从业资格证和服务监督卡才能上岗营运。要保持车容车貌整齐、标示清楚、服装端正、按计价 器收费、不拒载、不甩客、不宰客、不随意拼客、不无故让客人中途 更换车辆，不能有任何犯罪行为，要做到拾金不昧、不遭投诉。 （40 分）（1）遭投诉情节严峻者一次扣 5 分；（2）遭投诉情节一般，看法不好一次扣 3 分；（3）遭投诉情节一般，看法较好一次扣 2 分；（4)公司例行检查，查获一次扣 2 分； 第四条： 承包人及所聘用的驾驶员必需听从公司领导及听从公司 指挥，主动仔细参与公司组织的各项活动。被承包车辆属公司资产， 承包人必需向公司保证要爱惜车辆，正常营运，不得
4、以任何方式或借 口变向转让车辆。 （20 分）（1）如被发觉非法转让而未得逞者一次扣 20 分；（2）不听从领导和指挥而不接受教化的一次扣 5 分；（3）不听从领导和指挥而接受教化的一次扣 2 分；（4）不听从领导和指挥，不参与集体活动一次扣 0.5 分；第五条：超过 30 天不交承包金，公司有权终止承包合同并收回 承包车辆一次扣 100 分。第六条：承包人必需仔细阅读服务质量信誉保证书 。五年营 运期满后，未被扣分的车辆及承包人，公司向承包人全额退付 10 万 元的风险保证金。下线车辆归承包人全部。并嘉奖人民币 5 万元。第七条：假如五年营运期未满而被扣总分达到 100 分，公司有权同承包人
5、即时终止承包合同，收回被承包车辆，10 万元风险保证金 不退付。第八条：公司仔细做好评定记录，每次评定结果必需要有承包人 的签印，每年小计一次，五年合计总分每 1 分折合人民币 1000 元， 届时从 10 万元风险保证金中扣除，剩余部分退付承包人。下线车辆 归公司全部。第九条：在营运期间，承包人必需保养好车辆五年期满后，车辆 下线。公司要对车辆进行技术鉴定。如破损非常严峻的车辆，公司将 从风险保证金中扣除适量的车辆折旧费。第十条：被承包车辆的液化气装置部分是由约定的气站所投入。 承包人在接车前必需向公司做出信誉保证承包车辆必需到协会指定 的气站给车辆加气。当公司收到气站给该车的信誉证明后可放
6、弃约 定。否则公司可向承包人总分中扣 3 分。 本信誉保证书一式叁份，公司及承包人各执一份，一份报拉萨运 管处备案。服务保证书 篇2 XXX： 本人，作为xxxx车站售票员XXX，做出以下保证：清楚、精确预报前方停靠站，大型集散站报明连接线路；敬重乘客，耐性解答乘客询问，做到有问必答；动员其他乘客为老、幼、病、残、孕和怀抱婴儿的乘客让座；维护车厢秩序，车厢满员时，劝导乘客等候下一班车；对携带危急品、易燃品、易爆品、易碎品和家禽家畜、宠物等不准乘车的乘客，耐性劝阻；提示乘客留意乘车平安，制止车内吸烟；按规定收取车费，并供应票据，根据规定对符合免费乘车规定的乘客实行免费；捡拾乘客遗失物品，刚好移交
7、线路调度员处理。保证人：XXX20xx年X月XX日服务保证书 篇3敬重的XX：本人现受聘于(公司)因工作须要在超市进行驻场促销，驻场期间严格遵守所在驻场公司如下各项规定：一、我将严格遵守公司全部各项管理规章制度、保证遵守员工管理条例及规定；二、本人拒不盗窃、挪用、偷吃(喝)商场内商品和财物，盗窃其他公司财物，否则愿担当相当于该财物价值的十倍的补偿金；三、我将遵守“顾客恒久是对的”的服务要求，礼貌待客，在任何状况下(除人身平安和人格尊严受到严峻损害外)，不与顾客发生任何形式的争吵、争吵、纠纷、斗殴，否则自愿担当由此所引起的的一切赔偿；四、我本人对保证书中的条款完全认可，否则造成之后果，所在驻场超
8、市实行之任何措施，本人自愿接受和听从且不持任何异议。致此敬礼！XXXXXX年XX月XX日服务保证书 篇4我公司对产品从出厂到产品的有效运用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。一、技术服务1、设备技术文件我方将在设备发货前5天内向客户供应设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码随机带设备操作运用说明书、产品合格证、出厂检验报告。2、现场服务内容为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场盔行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参加
9、对设备的基建安装。负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及留意事项。并对设备各项技术指标进行必要的演示，参加设备的前期运行工作，帮助用户制定正确的绕线工艺。3、技能培训我方将对客户供应技术培训，使客户技术人员驾驭绕线机的各项操作、熟识绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员驾驭设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。二、售后服务内容1、修理服务为了确保设备正常运行刚好解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户供应优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场库决问题，在保修期内出现任何质量问
10、题，由我公司免费进行处理，包括硬件的修理、更换等，并对设备实行终身维护制。2、技术支持服务我公司为用户供应终身免费技术支持服务，将刚好有效的解决用户在设备运用过程中所遇到的问题，满意客户对设备功能和部件改制的技术支持。三、产品质量限制本公司严格限制选购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的.质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。保证人：日期：服务保证书 篇5 敬重的公汽公司领导： 为了保证两会期间的公汽平安，我肯定根据驾驶人员的职责，仔细履行自己的职责，确保人民生命的财产平安，不能因为我的微小失误影响国家的大事，保证完成领导安排的任务。保证人：XXX20xx年X月XX日服务
11、保证书 篇6 敬重的主管： 今日，我怀着愧疚和后悔给您写下这份保证书，以向您表示我对迟到的不良行为，深刻相识改正错误的决心!我以前对上课打牌的行为觉悟不深，在写这份保证书的同时，我真正意识到这件事情的严峻性和错误，我感到特别愧疚!再次，我这种行为还在公司同事间造成了极其坏的影响，破坏了公司的形象。同事之间本应当相互学习，相互促进，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于公司的厂风建设主管是特别的关切我们，爱惜我们，所以我今后要听主管的话，充分领悟理解主管对我们的要求，并保证以后努力要求自己。通过这件事情我深刻的感受到主管对我这种破坏公司形象的心情，使我心理感到特别的愧疚，我太感谢主管对我的这
12、次深刻的教化。我真诚地接受指责，并情愿接受处理。对于这一切我还将进一步深化总结，深刻反省，我保证以后不再无故迟到，恳请主管信任我能够记取教训、改正错误。保证人：XXX20xx年X月XX日服务保证书 篇7本人从_来，因_(事由)不能接着在南昌汉阳家政服务有限公司从事家政服务工作，本人单方提出终止与南昌汉阳家政服务有限公司的服务合同，严格根据公司规定办理了相关手续，并保证从签字之日起所发生的一切责任事故及意外事故均由本人负责，与南昌汉阳家政服务有限公司、输送单位、输送人无关。特此保证!保证人(签名)： 经办人：年 月 日服务保证书 篇8敬重的XX客户：我们是XX汽修厂，我们保证热忱接待客户、仔细、
13、文明用语、礼貌待客、不与客户争吵。文明修车、爱惜车辆、保持竣工后车辆内外整齐。保证规范经营，不推诿、不欺诈客户。请矿大客户信任我们。致此敬礼！服务保证书 篇9甲方：_乙方：_为规范乙方所供应的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。一、邮箱联通性保障1.定义与适用范围“邮箱联通性”是指乙方供应给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方供应的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件;“邮箱不联通”是指乙方供应的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。2.承诺乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通
14、时间少于44分钟。3.违约赔偿规定乙方假如在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将供应甲方当月双倍服务时长。乙方可依据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数)，但不包括由以下缘由所导致的甲方电子邮件不能正常收发：a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;c.任何由于甲方运用上的错误操作所引起的;d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;f.由于不行抗力所引起的。二、邮件收发延迟保障1.
15、定义与适用范围邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件起先(即邮件系统完整接收到此封邮件起先)至邮件系统起先向目标邮局传送该邮件所须要的时间;邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件起先至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所须要的时间。2.承诺乙方保证邮件系统发送延迟，平均值1分钟，最大值1小时;邮件系统接收延迟，平均值1分钟，最大值1小时。3.违约赔偿规定乙方可依据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，假如邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将供应甲方当月双倍服
16、务时长。但不包括由以下缘由所导致的甲方收发延迟超标：a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟;b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;c.任何由于甲方运用上的错误操作所引起的;d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;f.由于不行抗力所引起的。三、运维保障1.定义与适用范围关于乙方供应的邮件系统的运行维护须要达到的一些基本指标。2.承诺及违约赔偿规定系统监测和维护时间：供应724小时系统监测和维护每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月全部故障历时的总
17、和。每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月全部调整历时的总和。系统可用率：最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。计费差错率：最大不超过310e-5。计费差错率是指每月由于各种缘由造成计费错误的客户数占全部已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值30秒;宽带条件、主流机型下，平均值10秒。乙方不能满意本条之承诺，将供应甲方当月双倍服务时长。四、反垃圾邮件保障1.定义与适用范围含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：收件人事先没
18、有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣扬品等宣扬性的电子邮件;收件人无法拒收的电子邮件;隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件;含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。2.承诺乙方有特地的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址(abuse域名)等。乙方明确告知全部用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的刚好性和有效性，响应
19、时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方供应网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。乙方发觉外域发来的垃圾邮件后应根据如下要求处理：a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。b.乙方在必要时应实行有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。d.乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内根据要求进行处理。e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应根据如下要求处理：f
20、.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时实行有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。g.乙方刚好将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可复原其邮件帐号的正常运用。i.乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，刚好向互联网协会通报。3.违约赔偿规定乙方不能满意本条之承诺，将免收甲方当月之费用。五、防病毒保障1.定义与适用范围互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥供应了可乘之机，大量的邮件病毒运用户受到极
21、大的困扰。电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。防邮件病毒保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。2.承诺乙方为向用户供应更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件供应杀毒服务，乙方承诺以下防病毒服务：查杀各种类型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。供应高性能，高效率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。病毒库定期升级，保证可查杀最近的病毒。每周至少一次病毒库升级，病毒出现频繁时一周多次，并依据
22、病毒流行状况，随时供应升级。供应甲方可以邮箱配置是否运用杀毒服务;可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。3.违约赔偿规定乙方不能满意本条之承诺，将免收甲方当月之费用。六、保障(内容暂缺)1.定义与适用范围_。2.承诺_。3.违约赔偿规定_。七、数据备份的保障1.定义与适用范围账号的备份与保存时长是指由于各种缘由导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据(包括客户信件和操作日志)保留的期限。数据的备份是指乙方对邮件数据供应备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。2.承诺账号的备份期限为90天。数据的备份为每天增量备份一
23、次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。3.违约赔偿规定乙方不能满意本条之承诺，将供应甲方当月双倍服务时长。八、开通的保障1.定义与适用范围乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。2.承诺在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。3.违约赔偿规定乙方不能满意本条之承诺，将免收甲方当月之费用。九、客户服务保障1.定义与适用范围为保证客户正常运用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，便利，有效的客户服务体系，设立特地的客户服务机构，受理客户的业务询问，费用查询，申告和投诉等。乙方为客户供应便捷的客
24、户服务方式和渠道，开通特地的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣扬，使客户能够了解，在运用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决方法。2.承诺客户服务时间724小时。甲方(盖章)：_乙方(盖章)：_代表人(签字)：_代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_服务保证书 篇10我通过这次的服务质量的培训，为贯彻执行中山市出租汽车管理方法及中山市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则和公司的出租汽车管理规定，确保经营行为规范，我对出租小汽车服务质量保证如下：(一) 自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定，诚恳信用，公允竞争，履行社会责任
25、，为社会供应平安、优质、便捷的运输服务。(二) 坚持乘客至上，服务第一的宗旨，遵守职业道德，信守服务承诺。(三) 酷爱本职，忠于职守，热忱待客，优质服务，文明用语，礼貌待客，敬重乘客。做到向乘客供应热忱周到，文明礼貌，平安舒适的服务。(四) 仔细对待，主动协作，在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗口服务单位（如汽车总站、城轨站、客运码头等），要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序，规范服务行为。(五) 带平安带（含提示乘客佩带），无超载，行车平稳，无超速，礼让行车，不绕道，无吸烟、吃东西、运用电话。(六) 不拒载，不议价，不招揽他人同乘，中途不转车，严格遵照物价局的收费标准，执行出租汽车打表收费，不与乘客议价。(七) 做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录像系统与gps四合一系统。第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页