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1、2022个人职业素养学习心得体会通用范文 当我们经过反思，有了新的启发时，有这样的时机，要好好记录下来，这么做能够提升我们的书面表达实力。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?下面是我给大家整理的个人职业素养学习心得体会通用范文，希望对大家有所帮助！个人职业素养学习心得体会通用范文在参与x榕扬询问公司开展的关于员工职业素养的培训之前，我信任有许多像我这样刚毕业的人对自己的职业素养是没有想法的。经过这次培训，让我更深层次的相识到提高职业素养的重要性。先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素
2、养是每个员工所必需具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的呈现。简洁而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应实力的体现，一个优秀员工应当具备十大职业素养包括：敬业、主动、责任、执行、品行、绩效、协作、才智、形象、发展。一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。什么是敬业?敬业，就是敬重、尊崇自己的职业。假如一个人以一种敬重、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的看法，他就已经具有敬业精神了。一个人，假如没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能许久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人
3、都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应当为工作尽一份心、出一份力。二、主动：从要我做到我要做。人才不是一个具有专业学问，埋头苦干的人，而是主动主动，充溢热忱，敏捷思索的人。在公司，一个合格的员工不只是被动地等待别人告知他应当做什么，而是应当主动去了解和思索自己要做什么，怎么做，并且仔细地规划它，然后全力以赴地完成！所以说，公司的壮大是离不开我们每一位员工的主动性，主动性和创建性！我们要尽力贡献我们的力气，发挥我们每一个人的才智，机会是垂青于有打算的人，只要我们在工作中主动运用我们的大脑，让好点子如泉水般涌出，我们便会找到属于自己的最佳坐标。三、责任：会担当才会有大发展。在职场中
4、，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于担当，越有大的发展。对于一流的员工来说，工作恒久没有打折卡，因为他们知道，对工作打折，也就是对自己的前途和发展打折没有任何一个单位，会将重担交给一个工作上不仔细负责、到处偷工减料的人。同时，一个一流的员工，还是一个优秀的责任担当者：一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动担当，并懂得反思，避开同样的错误再次出现。这也是一流员工应当具备的良好品行，敢于担当的人，才能真正挑起大梁，获得更大的发展机会！四、执行：保证完成任务。执行力是全部企业都特别看重的实力，这也和每一个职业人士的发展亲密相关。要想保证完成任务，就要做到四个到位，也就是心
5、态到位，姿态到位，行动到位，方法到位。这四个到位很好理解，却并不简单做到。心态到位，才能在思想上仔细投入，心无旁骛的用心一志将事情做成。而这种不达目的不罢休的看法，就是石头见了也会点头的。姿态到位，就是为了达到目标，要有百折不挠、穷尽一切可能的信念和志气。行动到位，也就是为了达到目标，要付诸怎样的实际行动，如量化自己的工作，比如今日必需要完成多少稿件，要打多少个电话，访问几个客户技巧到位，就是要有方法，运用才智，使工作能够高效完成。五、品行：小胜凭智，大胜靠德。就是说小的成功要靠我们的才智去争取，而大的成功和发展，则必需依靠我们的品德。纵观那些杰出的胜利人士，或许他们胜利的过程各不相同，但有一
6、点却是相同的：优秀的品德。在职场中，靠着一些小聪慧或者是小谋术，或许能够取得一时的成果，但要想获得真正大的发展，则必需以德服人。六、绩效：不重苦劳重功劳。在职场中，我们常常会看到这样的现象：许多人工作勤勤恳恳，一年到头忙个不停，干得比任何人都多都努力，但却总是在原地踏步，提升发展的机会好像总也轮不到他们。究竟是什么缘由造成了这样的局面?答案是，苦劳重要，功劳更重要，否则，全部的苦就是白辛苦，是没有效益的苦。老黄牛只有插上绩效的翅膀，给单位创建出真正的效益，那么才能只有这样，才会才能获得更好的发展。七、协作：在团队中实现最好的自我。随着竞争的日趋激烈，独行侠的时代早已过去，团队精神已越来越被企业
7、和个人所重视。任何一个企业，假如只是一个人优秀，而不是大多数人优秀甚至是人人优秀，那么这个企业不要说做大做强，连至少的生存都会有危机。同样的道理，假如假如一个人只想着自己的发展，而不想着团队的整体发展，至考虑自己的利益，而不顾及整个团队的利益，那么这个团队就是一盘散沙。而团队没有发展，那么个人的发展自然也就无从谈起。所以，只有将自己真正融入团队，那么才能实现最好的自我。八、才智：有想法更要有方法。要想成为一流的员工、获得最快的发展，有一点特别重要，那就是做才智型员工，不是简洁地用手，而是用脑、专心去做事。加一点才智的佐料工作的汤就会鲜起来。同样的问题，用不同的方法去解决，产生的结果就会完全不同
8、。假如方法选对了，那么效率就会大大提高，成本就会大大降低。而有想法更有方法的员工，自然也是单位最器重的。九、形象：你就是单位的品牌。每个企业都有自己的品牌和形象，而这样的品牌和形象，很大程度上是靠员工树立起来的。自己的一言一行、一举一动，都可能成为别人眼中对这个企业的印象。十、发展：与单位需求挂钩，才会一日千里。总的来说，企业的发展最终要依靠企业中的个人。一个企业的存在与发展，离不开员工的努力工作；一个员工的发展也不能离开企业而存在。而作为员工来说想要实现自身的发展，必需先着力于企业的发展，企业的发展建立在个人发展的基础上，而企业发展了，反过来也会促成个人的发展。付出必有收获，公司发展了，效益
9、提高了，带给我们的也会是更多更好的薪资福利待遇，也带给员工更大的安定性。通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于担当自己的责任，学会敬重与理解，没有什么事情是办不到的。将来的结果，取决于今日的行为；今日的行为，取决于我们的思想；我们的思想，取决于我们的信念；我们的信念，来自于我们的眼光；我们的眼光，来自于我们的看法！个人职业素养学习心得体会通用范文7月18日受公司委派，我参与了x兴雅博人力资源管理询问有限公司举办的由兴雅博讲师刘芳主讲的关于员工职业素养的讲座。讲座一起先，我们并没有进入正题，而是一起看了一段名人名言：子曰：不知命，不以为君子；不知礼，无以
10、立也；不知言，无以知人。命在我的理解应当是规律的意思，而礼则是人的职业素养、看法、素养等，言就应当是别人的想法和评论。通过这样一则文言警句，我们可以大体推导出我们新员工对待工作的价值观、对待工作的看法、对待工作的行为以及对待工作的习惯思索。我们重点了解了看法这点，中学的时候我们的教育主任就曾告知我们：看法确定成败，细微环节确定命运。每一个角落都离不开这句话的束缚，我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有个人不同的看法，每个人的收获自然也不一样。譬如感情，妻子劝丈夫戒烟，或者阻挡丈夫抽烟，这时就会产生不同的取向了。主动的看法是，妻子是为我好，希望我留意身体；消极的看
11、法则是她怎么老是管着我，太烦了！再来看成长的例子，我们新员工刚加入公司的时候，难免有许多状况须要加班，这时也会相应地产生两种想法：一者可以认为老板看重我，给我这么多工作来促使我快速成长，争取早日挑起公司的担子；一者也可以埋怨说我每个月工资就这么点还每天累死累活下班都不让走，老板在最大限度地剥夺我的剩余价值。主动面对一切我们必需面对的东西，并从中吸取能够促进我们主动人生看法的成分。刘老师给我们讲了一个她坐67路公共汽车的故事：她就是给一个上了年纪的老人让了个座，那个老人愣是在要下车之前跑到前面握着她的手表示感谢，受到鼓舞的刘老师特殊感慨，然后心情特别安逸，工作也顺当了好多。刘老师和我有一个相像之
12、处就是我们所在的公司都只是在起步阶段，但是我们要把眼光放得长远，或许我们会很累，或许我们的薪酬并不高，或许我们也不知道公司将来原委会发展得如何。但是我们有一颗恒久追求卓越的心，我们不能预知结果，那么我们就该好好把握过程。职业素养告知我们：工作的看法，不是今日或明天，而是一种职业的信仰。大一的时候，和我一起写歌的一个同学在他寝室的墙上写了一句话：不是因为事情难做，我们才失去自信！而是因为我们失去自信，事情才难以做到！这句话对我的影响直至今日，而且我想还会始终影响我的一生。信任自己是一种示意的力气，是自我激发的根本，我们胆怯的不是事情本身，而是是否信任自己的优秀。去年我来公司面试的时候，几乎全部的
13、面试官都认为我性格内敛，内向而不张扬，低调含蓄。在当时看来，那对于应聘者来说不是赞誉，是否定。因为在时间那么紧凑的状况下，我的应聘方式极为不合理，我本该抓紧时间彰显自己介绍自己突出自己的，我没有。但是我仍旧坚信他们看到了我内心深处的那股自信和追求卓越永不停留的激情。当然，在自信的同时我们不能没有他信（我自创的，言简意赅！）-也就是我们通常所说的信任。职业素养告知我们，信任是合作（工作）的前提，信任是真正的成熟，信任是一种魄力。李白说天生我才必有用，是这样的，我们每个人都是有相应的实力的，但是每个人的成就就是不一样，为什么?因为我们每个人本身的素养都须要外力的帮助才能彰显出来，一如工作给我们供应
14、了一个平台，我们才能大展拳脚，一展自己的理想。看法之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那就是人生的悲剧。有人劳碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓花白，仍旧一无所成。这就要求我们在幻想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告知他不知道去哪一样的道理。一旦确定了目标，你就要学会担当。职业素养告知我们：要幻想，就得担当；既选择，就得担当；一旦确定，就得担当。包括学会担当委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人情愿为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区分一个人是否足够成熟的标记。懂得知福和
15、珍惜并不是每个人都能体会并做得到的。但是我们肯定要谨记一点：你所得到的一切都是你付出的积累，但并不是全部的付出都有回报。所以，没有回报，叫正常；得到回报，就叫福气。这就如人的生死，人生来就一无全部，那么后面所得到的一切都是回报，我们还有什么理由埋怨自己获得太少?就如前面举的那个戒烟例子，你的妻子并不希望你的回报，她只是尽一个妻子的本分关切你爱惜你而已。所以，我们要懂得真正的付出：力求回报的不叫付出；期盼回报的也不叫付出。在婚姻角度来讲，付出不是交换，是无私，是天长地久。其实放到公司角度，也是这样的。假如懂得知福和珍惜，那么相应的，我们肯定不会遗忘感恩与回馈。恒久不要把自己当作一名弱者，不能成为
16、别人怜惜的对象。去年的汶川大地震后，全国各地捐款捐物，在这些捐赠的队伍中，我们惊异地发觉了一些靠乞讨或者拾破烂为生的群体，但是我们对他们肃然起敬，他们让我们懂得，感恩与回馈是不分群体的。有这样一个故事：一个小挚友手中握着一只小鸟问智者，他手中的小鸟是活的还是死的。这是一个典型的两难命题，假如智者说是活的，小挚友就会无情地捏死这只小鸟；而一旦智者说它是死的，小挚友就会松开他的手。这个故事在这里并不是要给我们分析逻辑学的两难命题问题，而是教化我们要学会驾驭自己，活在当下。可以时时提示自己，我不行能样样顺当，但是我至少可以事事尽力。这样就不会对结果抱有巨大的希望而在它达不到时会产生相应的无望了。进了
17、社会，我们时时刻刻面临着许多选择，与选择相伴相生的就是责任。无论什么时候，我们都要忠实于自己的选择，无论它是什么，也无论是选择拿起还是放下！这，就是责任！一旦确定，你就得义无反顾地担当！在公司里，我们常常要思索这么两个问题：第一、公司为什么肯定要有你?（其实或许你现在的工作换成另外任何一个高校生也能做，甚至可能比你做得更好）二、公司有了你以后，将会有何种改变?你的价值在哪里?如何体现出来?这个目前我还很难回答，但是职业素养里告知我们这样一个答案：员工职责是，变更企业的现状，让其沿着发展的方向发展！以前始终听四周的人说社会有多困难，人心有多难测。这就导致一批批高校生怀着惴惴担心的困难心情踏入这片
18、神奇的区域。但是，我想说我是（仅代表个人见解），真正有远大理想和雄伟目标的人是不会在这些方面去蝇营狗苟的。我们来看论语中的这样一段对白：子贡问曰：有一言而可以终身行之者乎?子曰：其恕乎。己所不欲，勿施于人。子贡的这个问题够肯定了吧，要有一条规则而能一生受用，看起来好像根本不行能，但是孔老夫子仍旧给出了答案，那就是恕。恕，我们可以理解为宽恕、体谅、理解、宽宥、相互敬重。后来上来讲课的兴雅博的张副总说了这样一句话：一条狗咬了你一口，你不能蹲下来和它互咬！这其实就是恕。以上就是我的心得体会，或许许多言论不够成熟，不契合实际，但是我信任只要拥有一个恒久主动向上的心，懂得知福和珍惜，怀着感恩，努力回馈，
19、忠实于自己的选择，勇于担当自己的责任，学会敬重与理解，没有什么事情是办不到的。将来的结果，取决于今日的行为；今日的行为，取决于我们的思想；我们的思想，取决于我们的信念；我们的信念，来自于我们的眼光；我们的眼光，来自于我们的看法！上善若水，厚德载物！个人职业素养学习心得体会通用范文在参与x榕扬询问公司开展的关于员工职业素养的培训之前，我信任有许多像我这样刚毕业的人对自己的职业素养是没有想法的。经过这次培训，让我更深层次的相识到提高职业素养的重要性。先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业
20、素养是每个员工所必需具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的呈现。简洁而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应实力的体现，一个优秀员工应当具备十大职业素养包括：敬业、主动、责任、执行、品行、绩效、协作、才智、形象、发展。一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。什么是敬业?敬业，就是敬重、尊崇自己的职业。假如一个人以一种敬重、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的看法，他就已经具有敬业精神了。一个人，假如没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能许久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个
21、人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应当为工作尽一份心、出一份力。二、主动：从要我做到我要做。人才不是一个具有专业学问，埋头苦干的人，而是主动主动，充溢热忱，敏捷思索的人。在公司，一个合格的员工不只是被动地等待别人告知他应当做什么，而是应当主动去了解和思索自己要做什么，怎么做，并且仔细地规划它，然后全力以赴地完成！所以说，公司的壮大是离不开我们每一位员工的主动性，主动性和创建性！我们要尽力贡献我们的力气，发挥我们每一个人的才智，机会是垂青于有打算的人，只要我们在工作中主动运用我们的大脑，让好点子如泉水般涌出，我们便会找到属于自己的最佳坐标。三、责任：会担当才会有大发展。在职场
22、中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于担当，越有大的发展。对于一流的员工来说，工作恒久没有打折卡，因为他们知道，对工作打折，也就是对自己的前途和发展打折没有任何一个单位，会将重担交给一个工作上不仔细负责、到处偷工减料的人。同时，一个一流的员工，还是一个优秀的责任担当者：一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动担当，并懂得反思，避开同样的错误再次出现。这也是一流员工应当具备的良好品行，敢于担当的人，才能真正挑起大梁，获得更大的发展机会！四、执行：保证完成任务。执行力是全部企业都特别看重的实力，这也和每一个职业人士的发展亲密相关。要想保证完成任务，就要做到四个到位，也就是
23、心态到位，姿态到位，行动到位，方法到位。这四个到位很好理解，却并不简单做到。心态到位，才能在思想上仔细投入，心无旁骛的用心一志将事情做成。而这种不达目的不罢休的看法，就是石头见了也会点头的。姿态到位，就是为了达到目标，要有百折不挠、穷尽一切可能的信念和志气。行动到位，也就是为了达到目标，要付诸怎样的实际行动，如量化自己的工作，比如今日必需要完成多少稿件，要打多少个电话，访问几个客户技巧到位，就是要有方法，运用才智，使工作能够高效完成。五、品行：小胜凭智，大胜靠德。就是说小的成功要靠我们的才智去争取，而大的成功和发展，则必需依靠我们的品德。纵观那些杰出的胜利人士，或许他们胜利的过程各不相同，但有
24、一点却是相同的：优秀的品德。在职场中，靠着一些小聪慧或者是小谋术，或许能够取得一时的成果，但要想获得真正大的发展，则必需以德服人。六、绩效：不重苦劳重功劳。在职场中，我们常常会看到这样的现象：许多人工作勤勤恳恳，一年到头忙个不停，干得比任何人都多都努力，但却总是在原地踏步，提升发展的机会好像总也轮不到他们。究竟是什么缘由造成了这样的局面?答案是，苦劳重要，功劳更重要，否则，全部的苦就是白辛苦，是没有效益的苦。老黄牛只有插上绩效的翅膀，给单位创建出真正的效益，那么才能只有这样，才会才能获得更好的发展。七、 协作：在团队中实现最好的自我。随着竞争的日趋激烈，独行侠的时代早已过去，团队精神已越来越被
25、企业和个人所重视。任何一个企业，假如只是一个人优秀，而不是大多数人优秀甚至是人人优秀，那么这个企业不要说做大做强，连至少的生存都会有危机。同样的道理，假如假如一个人只想着自己的发展，而不想着团队的整体发展，至考虑自己的利益，而不顾及整个团队的利益，那么这个团队就是一盘散沙。而团队没有发展，那么个人的发展自然也就无从谈起。所以，只有将自己真正融入团队，那么才能实现最好的自我。八、才智：有想法更要有方法。要想成为一流的员工、获得最快的发展，有一点特别重要，那就是做才智型员工，不是简洁地用手，而是用脑、专心去做事。加一点才智的佐料 工作的汤就会鲜起来。同样的问题，用不同的方法去解决，产生的结果就会完
26、全不同。假如方法选对了，那么效率就会大大提高，成本就会大大降低。而有想法更有方法的员工，自然也是单位最器重的。九、形象：你就是单位的品牌。每个企业都有自己的品牌和形象，而这样的品牌和形象，很大程度上是靠员工树立起来的。自己的一言一行、一举一动，都可能成为别人眼中对这个企业的印象。十、发展：与单位需求挂钩，才会一日千里。总的来说，企业的发展最终要依靠企业中的个人。一个企业的存在与发展，离不开员工的努力工作；一个员工的发展也不能离开企业而存在。而作为员工来说想要实现自身的发展，必需先着力于企业的发展，企业的发展建立在个人发展的基础上，而企业发展了，反过来也会促成个人的发展。付出必有收获，公司发展了
27、，效益提高了，带给我们的也会是更多更好的薪资福利待遇，也带给员工更大的安定性。通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于担当自己的责任，学会敬重与理解，没有什么事情是办不到的。将来的结果，取决于今日的行为；今日的行为，取决于我们的思想；我们的思想，取决于我们的信念；我们的信念，来自于我们的眼光；我们的眼光，来自于我们的看法！个人职业素养学习心得体会通用范文职业道德是从事肯定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，渐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好
28、的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素养，加强各项事业的建设发展，因此，就必需以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应当热忱服务，俗话说三百六十行，行行出状元，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成果，取得胜利，只有热忱服务，敬重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成果，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。通过学习，下面有几点收获：一、通过
29、学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教化的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己熬炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。二、通过学习，使我进一步增加了责任感，明白自己的工作职责和工作任务，增加了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪遵守法律意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束实力得到进一步增加。尽管这次职业道德培训课时短，但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，
30、生动好玩，使我深刻领悟学习职业道德的重要性和必要性，增加搞好本职工作的信念，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素养难得的学习机会。三、通过学习，使我更加酷爱以后的工作，树立搞好本职工作的信念。总之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教化，把职业道德行为规范坚固树立起来、自觉践行开来，肯定要模范带头把职业道德行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜；树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和主动推动者；要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒
31、的良好风尚；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为人民服务，为社会主义事业奋斗终身。一个人原来的实力大小并不重要，而他的学习实力、悟性实力则是特别关键，不擅长学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出人才的行列。我们即将进入企业上班，职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素养。职业化意识的树立是为职业化素养磨练打下的良好基础。在职业化意识中，最重要的是对企业具备责随意识。有了责随意识才会主动担当更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身找寻改进的方向而不是相互推卸责任、相互推诿。有了责任才会慎重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。看法确定
32、一切，企业用人其实并不太看重学历，而是取决于他呈现出来的实力和水平，很多人在职场发展慢，不是没有实力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态，投入地把每一件负责的事做得专业、完备，不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态，优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注意团队合作。我们属于刚走出校门的新员工，要主动的和上级沟通，主动汇报工作进程，多向领导请教。我们不能感情用事、忽视事实，要注意探讨程序，要敬重大家的看法，力求共同共解。我们作为新人要不断进行学问和技能的更新，通过阅读、参与培训、工作实践、向先进者学习，自我反思，刚好保持学问结构的更新，
33、保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应当思索自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。职业素养与职业规划是亲密联系的，对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的高校生，做好自己的规划可以使我们可以少走许多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析，我对职业规划和职业素养都有了肯定的相识，明白了它们之间的关系。这将是一大收获，因为我们可以参照其做出自己的规划，同时注意对自身的职业素养的培育。在生活中，我们应擅长视察，深刻相识自己、了解自己，学会自我评估。因为只有相识了自己，才能对自己的职业做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路途，才能对自己的职业生涯目
34、标做出最佳选择。下面是我个人对职业礼仪学习一些感想 ：1、换位思索法对提升服务质量的主动意义何谓换位思索法?就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的将心比心。作为一名站务员，应如何用换位思索法来提升我们的服务理念和质量呢?那就是站在消费者的立场上思索问题。我们的服务是否到位?有些特别状况是否可以予以特别照看?所以是否想到了对方的需求?是否做到了换位思索?是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。总之，经常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经验，换位思索一下，我们就会心平气和，就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中，我们必需学会先敬重他人，树立我为人人，人人为我的大
35、服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会敬重我们的艰辛苦动，确定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。2、如何用三心法来提高我们的服务质量我们常讲在服务工作中要做到三心，即热心、耐性、细心。首先，我们讲服务工作要热心。热心就是热忱、微笑服务。它的原动力在哪里呢?就是站在对方的角度考虑问题，就在将心比心。设想一下，假如我去乘地铁否希望站务员主动、热忱、微笑呢?回答当然是确定的。同理，我们作为服务方就能做到心平气和，这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的，才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐性。当我们微笑的说
36、出请出示你的票有些乘客会不耐烦的说莫非我会连票都没不起或者看不起他等等想法，请想想仪态礼节表情美得章节，我们要耐性，努力做到共性问题常规对待，特性问题特别处理，尽量避开冲突的发生。特别问题特殊处理，我们贴心的服务往往都能化解这样特别的状况。综上所述，假如我们能站在乘客的立场上去考虑问题，真正以热心、耐性、细心来做好接待、服务工作，时时刻刻做到落落大方就可以弥补我们因某些客观缘由造成的工作不足，提升我们的服务质量和满足度，从而实现西南第一、全国一流、世界领先的口号经过这次学习，我深深的体会到职业道德对每一位在岗职工的重要性。个人职业素养学习心得体会通用范文通过对职业素养的学习，给我带来了深刻的启
37、发和指导的作用，让我深刻体会到了自己专业的就业前景。同时，进行相关的职业学问、道德、礼仪、素养教化，从而学到很多专业性的东西。时间一挤眼就过去了，这门课程也开展很久了，下面总结了几点通过学习这门课程所得到的心得体会和收获：一、指导和帮助我了解了职业发展的趋势，让我对自己所学的专业有了莫大的信念，让我对自己的发展方向不再像以前那样茫然，起先有了奋斗的目标，原来就像一只无头的苍蝇到处乱蹦，而现在就不一样了。二、在课程中，老师讲到了关于礼仪方面的学问，真的是不学不知道，一学吓一跳，学了礼仪，才知道自己有好多的不足，不管是坐姿、站姿、谈吐、着装等等都有好多的欠缺，从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个
38、人内在修养和素养的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。这样的学习让我受益匪浅，懂得了很多，了解了很多以前不了解的。三、老师对课程的打算非常足够，利用生动的PPT和幽默的话语，让我们在轻松开心中度过每一堂课，并且能够使我们更好的理解并汲取了老师所讲授的内容。四、老师所讲授予的内容很具有实际意义，对于提高我们在职业实力素养方面有很大的促进作用，让我了解到很多职场方面应当留意的事情。这对于我们立刻要面对着就业问题的学生有着特别大的意义
39、。五、我们还学习了余世维老师的有效沟通，学习了余世维老师的有效沟通讲座，令我感受很深，不同的沟通影射出不同的事务结果，偏激心情化的沟通往往是得到让人很不开心的结果，或许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的沟通。从人与人之间的关系看，总是有那么多冲突和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其缘由，说究竟是因为没有沟通，或者说是因为不擅长沟通。但是，全部这些沟通，最根本的基础工作，首先确定于人自身的沟通。缺憾的是，人类除了人之初，性本善外，在经验了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得困难起来了。人文科学已经变得那么的无奈，利益社会教给人们的是勾心斗角，相互猜疑。伦理虽然告知大家害人之心不行有
40、，但实际提示的却是防人之心不行无。由于利益的驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧取、豪夺、欺诈、玩弄、压迫、争斗，无所不用其极，沟通变成了世界上最难的事情。所以，沟通不是一种劝服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一样的体现。社会发展速度不断加快，经济也不断发展着，同样的高校生的就业形式也是在日夜严峻着，现在我们虽然离就业还有一段时间，可是胜利的将军是不打没打算的仗的，在学习了这门课程后，我对我的将来有了更多的信念，我会努力的。我信任， 在我不断努力和学习下，将来的就业道路会更加宽广。个人职业素养学习心得体会通用范文以前对于员工素养培训我有所耳闻，认为只不过是玩一玩嬉戏而已，当我迈进培训室
41、后，刚起先也没有太大的激情，只是抱着完成任务的心态，但随着潘教官对本次培训的目的和目标具体讲解后才知道，本次培训是为了激励医务人员的斗志，激发潜在实力，创建性的发挥人的团队实力，由团体渐渐蜕变成攻无不克、战无不胜、无坚不摧的团队！虽然只有短短两天的时间，这次培训所赐予我的启发和阅历却是一笔永久的精神财宝，无论身处何种岗位、只要专心体会就能得到非常有益的人生感悟。在本次培训中我们被分成若干个家庭，许久之家是我的家庭，我们的口号是长许久久，天长地久，在两天的活动训练中，我们渐渐建立了深厚的感情，在危难之中团结在一起，欢乐和泪水中体验亲情。在每一次的家庭会议都由长辈最终做出确定，作为奶奶，让我深深意
42、识到长辈的责任重大，决策的做出并不像想象得那么简洁，它确定整个家庭为之奋斗的方向。这两天的培训让我有以下几方面的体会和感悟：一、团队目标一样、协作团结、相互信任。从培训起先的搭档选择、家庭组合到后面全部的项目，我们渐渐拉近了距离，我们家庭的老老少少都在主动的出谋划策、都在为完成一样的目标而努力。大家消退了全部的隔阂，相互帮助和协作。在极地风暴嬉戏中，我们全部的家庭成员手紧紧握住、相互扶持和照应，见机行事，主动求助外援，形成新组合，成为一个团结的、具有强大竞争力的团队，最终，我们许久之家是唯一在风暴中完整生存下来的家庭，这是我们本着一个也不能少的剧烈信念的结果。过后我曾经想，为什么在训练中大家都
43、能如此的团结呢?我想是因为大家的目标和利益完全一样，并主动激励为团队做出贡献的个人。牺牲精神对一个团体的发展也是很重要的。在本次活动中，很多被淘汰的人都是为保全自己家庭的其他成员主动牺牲自己，假如每个人都只斤斤计较于自己的利益，而弃集体利益于不顾，那么，这个团队恒久无法成为一个最优秀的团队。在这次汶川地震中有太多太多这样的牺牲的感人场面上演，老师护学生在翼下、妈妈爸爸为孩子搭建生命空间、孩子为同学打通生命通路，这或许是人性中最闪光之处，在关键时刻总是能淋漓尽致地散发出来。在日常的工作中何尝不须要我们每个人的奉献精神，或许对每个人来说小小的牺牲可能会挽救团队重大的损失和利益。二、迎难而上、付出与
44、责任。当教官把我们全部人重新组合，形成超人队和东方不败队时，我们全部的搭档被拆散了，反目成了对手，这让我体会到团队的合作与竞争在团队之间和团队内部都是存在的，只有这样的不断转换和交替，整个团队才能发挥最大的潜力，创建最大的成效，以最充分的速度不断前进和成长。在教官的主动激励下，我鼓起志气担当女队长的责任，起先我只是认为为大家鼓劲助威，提高士气，组织协调就是我的义务，但当教官宣布当队员不能完成任务时，队长将为此付出惨痛的代价，我倒吸一口凉气，曾有一丝悔意一闪而过，但队员们信任的目光和呼喊、男队长坚决的目光感染和鼓舞了我，正如我们的口号我是超人，我怕谁！豁出去了，我暗暗下定了决心。任务起先了，这项
45、让我们每个人都认为是再简洁不过的数数的任务却让我们吃尽了苦头，好像变成了一项不行能完成的任务，不论队员如何当心翼翼、如何高度集中，总是会数错，我们队长因此而接受呈倍数增长的俯卧撑的惩处，随着队长的体力不支和汗如雨下，两队的队员心里越来越难过，好像战胜队也再没有成功的喜悦，气氛也由嬉戏气氛转变成惊慌局势。我的肩膀颤抖了，肌肉起先剧痛，呼吸起先困难，但我脑中放弃的念头在队员伤心和歉疚的目光中瞬间烟消云散，我只有一个信念：为这样好的队员，值得我们为此付出一切，肉体上的痛又算得了什么，队员们心理上的痛会更痛！。之后细细斟酌，我们在日常的工作和生活中，何尝不是这样，何尝不是因为自己的小小的疏忽和大意，犯
46、下的错误带来的巨大后果却让领导静默承受，静默为我做俯卧撑，而我们却全然不知。这次让我深切体验到领导的痛和难，还有什么理由在今后的工作中不认仔细真、踏踏实实地干好本职工作，这原本就是我们理应做到的，让我们的领导少做俯卧撑。项目过后，我们又回到自己的家庭，无形之中我们更加相互理解，相互支持和激励，暖和的亲情在充满。三、细致化管理、通力合作、合理安排资源。对于个人来说看似不行能的事，在团队面前就能转化为可能。面对困难我们必需冷静、理智地分析，全面、联系地看待问题，做出正确的规划，同时须要人力资源优势互补，这样我们才能少走弯路，充分发挥个人特长，高效地解决问题。在战地救援项目中这样的精神得到淋漓尽致的
47、体现。一个团队全体成员都无私地付出自己的才智和力气，这个团队无疑是有无穷的战斗力的。但同时领导角色的职责是有效地安排任务、协调组织、危机时刻正确决策。这个嬉戏也让我们体会到：细微环节上的关注会转变成成败的关键因素，而在日常的工作中这样的细微环节往往是我们不屑一顾的。虽然在活动中，大家叽叽喳喳、七嘴八舌，好像有些影响团队的效率，但这也正是大家剧烈的责任心和团结一样求胜的表现，也是大家同心同德的体现，假如每个人都一言不发反倒说明这个团队完全没有发掘自身的潜力，全身心地投入自然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的才智才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。当然，领导者的主动有效的引导和协调，制定团
48、队纪律，在有制约但又有相对的自由的氛围中，尽可能的发挥每个人的才智，才能获得大家全身心的投入。大家的这种无私地付出，短时间是可以的，但假如长期没有回报，或者回报不合理，那么这个团队的战斗力是不会许久的。很简洁，付出才智须要学问的补充，否则才智会枯竭；付出力气须要能量的补充，否则力气耗尽。当然，回报有许多种，往往精神上的回报和认可比物质上的回报更能激发人的斗志，也更加的让人记忆犹新。四、感悟人生、破茧而出当我们还沉静在为团队精神所感染的兴奋之中时，天突然暗了下来，我们迎来了又一次突如其来的灾难，成为一名盲人或哑巴，我在黑暗中想象和体会盲人的恐惊和无助，在长时间孤寂后，尽然会下意识去摸索四周，担忧危急会驾临，这时，一双暖和的手出现了，一双不能开口说话的手，我轻轻去摸索她的脸和手，想要想象她的模样。她轻轻牵着我越过一道道盲人不行能完成的障碍和困难，聪慧的她不是轻轻摩挲我的背安抚我惊慌无助的心，让我的脚尖挨着她的脚尖前行，给我相宜的手势让我躲过危急，慢