《2022年关于企管工作计划范文汇编八篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年关于企管工作计划范文汇编八篇.docx（34页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年关于企管工作计划范文汇编八篇关于企管工作安排范文汇编八篇日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，为此须要好好地写一份工作安排了。那么如何做出一份高质量的工作安排呢？以下是我帮大家整理的企管工作安排8篇，欢迎大家共享。企管工作安排 篇11、义务理念：强化素养供生存，尺度经管树笼统，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，联络互助争一流，企管部义务准备。20xx年是集团发展闭键的一年，随着后勤经管战效力义务面愈来愈广，我部门将环绕集团行政义务战党委的请求，帮手各公司深化改革，给与企业标准化运做情势，为集团培育栽种汲引一流人才网网、为广阔师生供应一流效力、为教校拔擢一流
2、状况做出自己的贡献。我们准备以细英团队塑造企业文化，以企业文化培育栽种汲引劣秀员工，以劣秀员工造制经管名牌，以经管细品增进范畴发展，以范畴扩展遁供企业效益，以企业效益固结劣秀人才网网。2、义务目标：树立全新的笼统，争创一流量量，挨造专业效力团队，培育种植提拔核心互助优势，进一步完成集团的可继承发展。我们准备经由整开各公司优势本钱，正正在师生员工中实行好生活正禾造、好挚友好正禾等理念，正正在集团供应的集团客户体验平台上，本钱共享，利益均沾，成为各公司项目经管、司法询问的桥梁，帮手集团挨造工大年夜正禾品牌，拔擢调和后勤，慢慢完成集团做大年夜、做强的集团义务目标。3、义务要面：以三大年夜策略为根蒂，
3、加强常规历程限制，强化企业营销策划，创建集团集团品牌，帮手各公司取集团一起做大年夜做强。我们准备经由执行品牌策略、人才网网策略、全员运营，提高集团运营效力气量，将企业效益、企业文化战企业经管精密星散，勤恳挨造思维型、学习型、效力型、坐同型的经管效力团队，拔擢人才网网密集、学问密集、成本密集、经管密集、技艺密集的调和新后勤。4、惊慌义务：（一）加强量量经管经管战互助，组成产品取量量的互助优势1、制定集团20xx年度中部审核准备及中部审核执行准备、经管评审准备等，开营中国量量认证中心，遵照体系请求中止内审及经管评审及审核换证义务。2、结构各公司中止内审员培训。聘请询问公司师长老师为集团培训内审员，
4、扩展量管队伍，加深各公司对集团量量经管体系的熟习。3、中止各公司文件修改、编写。正正在询问公司师长老师的帮手下，星散各单位运转状况，对相关文件中止补充、完善；针对各部门的详细业务编写、添加文件内容。4、依据集团文件修改状况，遵照ISO9000量量体系审核请求中止体系文件的重新考订，包罗启面的重新想象，及对文件的补充、修改、完善。5、以深化贯彻班组义务尺度战奖惩规则为根蒂，不绝细化义务流程战尺度，对结果多支的环节及班组，中止诊断，完善效力战检查标准。6、针对更新的ISO9000体系，进一步对各公司量管员中止相关ISO9000量量经管体系学问、统计学问的培训学习，有效地提高内审员的义务实力。7、对
5、新的体系运转中止检查、记录、经管。依据集团闭于加强看管战测量的有闭规则，承继按ISO9000标准对各公司中止现场检查，统计战解析记录，制定更正战预防程序，对更正战预防程序的执行后果中止考据。依据平安状况看管检查制度的请求，定期对各单位中止平安状况检查。8、实行客户谦足工程，建立效力气量歌颂机制。总结上教期顾客谦足度查询访问的经验，中止定期的顾客谦足度查询访问义务。细分客户群，加强客户群的细互助做，开动思想，正正在效力上不绝推陈出新，掩护老客户，发展新客户，做好客户闭系义务。制订并落实客户歌颂的处理程序，刚好吸应，自动雷同客户闭于想象战效力的定睹战歌颂，灵敏改进，赐予客户谦足的问复。针对集团上门
6、维建中顾客歌颂较多的状况，对集团的上门维建中止重面的尺度，请求每个记录无缺精确，为数据统计供应真实、无缺、有效的疑息。9、此外常规性义务（1）对后勤效力110电话的经管；（2）折衷各公司量管办正正在义务中遇到的结果；（3）定期的数据统计及有闭资料的解析，如：集团量量周报表的总结，每个月没有合格汇总表的汇合、解析、汇总、上门维建电话回访率的统计，电话回访谦足率的统计，统计集团网页上的面击率及问复率等。（4）查询访问战处理顾客歌颂。（两）加强运营经管战互助，成为集团战各公司项目经管战司法询问的桥梁1、帮手各公司对运营效力项目、领域适时加以拓宽战延长，不绝增加新产品、新项目，垦荒新的利润添加面。2、
7、刚好懂得教校的招投标疑息，帮手各公司插手教校相关的各类招、投标。3、对各公司的效力战运营实行中止查询访问探讨，帮手各公司遵照契约化经管战谈，中止运营效力项目的想象拓荒战效力改进的策划。4、结构、参预集团对中合作项目的构战。5、参预集团宏大合同、战谈的制定，对集团各类合同、战谈中止检讨，遵照集团规则对合同坐案。6、依据集团合同经管规则制定集团分歧合同模版。7、对集团各单位的运营效力供应司法询问效力。8、对集团企业笼统中止策划、经管，对触及集团企业理念、企业笼统等的企图中止想象、监控，树立集团运营效力品牌。9、对集团平安运转体系的建立完善战敦促检查义务。10、对各公司项目投资发展企图中止探讨、审核
8、，对新项目的拓荒中止探讨、论证，提出可行性探讨论证报告。11、对各公司对中投资合作项目的中止前期调研战论证义务。12、对各公司宏大投资取资产运做前期探讨义务并提出选择企图建议。（三）加强工程经管，进一步增进经管标准化战科学化1、看管战坐案工程项目的坐项、准备、预决算、审核等历程。2、结构战参预工程项目的招、投、议标；施工历程的监控；工程落成验收；工程项目保建期终了后交卸等。3、凭据国家司法、法规，遵照教校相关部门规则，星散集团几年来理论运转状况，制定集团工程经管方式。企管工作安排 篇2一、拓宽思路，确定重点，全面实施服务质量年的各项措施，推动集团服务工作再上新台阶。服务监督工作要有新思路，一方
9、面要巩固争创活动成果，另一方面要开展和实施服务质量年活动，接着用活动推动服务上新台阶。(一)检查方式：实行定期检查和专项检查相结合、集团的企业管理部与各中心监督部门联合检查相结合方式1、全面检查。每月的前两周由企管部组织校区联络员、各中心的监督检查人员，依据集团与后勤管理处所签订的服务协议和20xx年争创活动的考评标准进行检查。2、专项检查。依据学校活动支配，后勤管理处的要求及工作常规对各专业中心进行专项检查，不同时期实行不同专项检查方式，如迎新专项、伙食专项、洗浴专项、交通专项等。3、充分发挥各中心的监督检查部门的作用。各中心每月向企业管理部提交监督检查报告，依据报告状况，企管部深化各中心进
10、行有针对性复查，如仍有问题，要追究相关人员责任，并实施扣分。企业管理部还要听取各中心监督检查部门的汇报，汇报主要内容为本月实行哪些服务监督措施，发觉哪些问题，对发觉的问题如何处理等。4、各中心联检：由集团与各中心负责人组成联检组，对各中心服务质量进行抽检，目的是取长补短，相互学习，抽检成果也作为企管部对各中心服务质量考核的重要组成部分，联检每学期至少一次。(二)监督方式：实行学生工作例会信息反馈、师生投诉、听取看法等方式收集服务质量信息。1、学生后勤服务工作例会反馈。以校区为单位每月一次后勤服务工作例会，由集团企管部、学生后勤工作管理委员会共同牵头组织，校区各学院学生代表，所在校区负责人参与。
11、2、师生员工的投诉。通过电话、网上、信件、集团总值班室反馈信息，进行刚好处理并分类整理，形成监控内容。3、到学生、教工中去听取看法;到相关部门听取看法；到各中心的职工中听取看法，了解各中心服务质量和问题产生的根本缘由。(三)评估方式：集团企管部将依据本年度各中心的扣分状况进行汇总、排队，作为年度先进单位评比和管理干部任用的重要依据。通过工作，逐步建立职责清楚、责任明确、监督有力、约束到位、奖罚分明、服务规范、师生满足的服务监督网络。二、渐渐理顺管理体制，加快依法治企步伐为了建立一种适合后勤服务集团的崭新的企业管理模式，从管理制度、管理手段、管理标准和管理效能等方面进行深化探究，力图建立较完善的
12、企业管理体系。1、建章建制，加强对各中心实体的宏观管理，发挥宏观调控作用。重新修订有关规范化制度，如：合同管理方法、资产管理方法、招投标管理方法、成本管理方法等。2、逐步建立企业管理的数据信息中心。要形成集团及各专业中心资产数据、岗位数据、基本状况数据、经济效益数据、企业文化建设数据等等。3、清产核资、摸清家底。5月底前对全集团各中心(公司)所运用的校有固定资产和用自有资金购置的固定资产进行一次清查。4、加强合同管理，规范合同文本，各中心实体对内、对外签订的经济合同一律实行审批和认证制度，全部经济合同均纳入档案管理。5、加强招投标管理，规范招投标程序，规范招投标工作的组织，规范招投标各种文书。
13、加强投标管理，凡对外投标项目，一律统一应对。明确招标的项目，单项选购金额超过1万元和年度批量选购金额超过3万元项目都必需实施招标并由集团组织。三、搞好调查探讨工作，为集团和中心供应有价值的探讨报告。1、成本管理调研工作，本年度选择一两个中心进行成本管理的调研工作，并形成报告，为中心和集团供应有价值的成本管理对策。2、集团企业管理模式调研工作。如在全部制形式上，能否实行股份合作形式。在安排制度方面，如何形成岗位工资、效益工资更趋合理、更具活力的工资安排结构；在经营方式和企业运行机制上，能否以更敏捷、更高效的机制推动集团企业化进程。3、新项目开发工作调研，为集团和中心供应牢靠的分析数据。4、服务体
14、系调研，为使集团服务体系完整和规范，对各中心服务内容、方式、标准、质量、监督、奖惩、评价等方面进行调研，形成集团完整的服务体系。企管工作安排 篇31、网站进级任务：目标正在于提升公司网站的外部利用率、中部面击率战疑息量，增加做为交换仄台的感化。方式：可引进杭州慧泉硬件公司辅佐停止网站进级战扶植任务。具体背责部分：综开部。具体用度预算，另止确定。2、外部通信编纂任务：外部刊物是员工交换的仄台，也是企业文明任务的一个主要前言。准备半年出一期。构造方式：正在公司下管带领下，由止政部牵头，构成编纂部，背责运做。每期排版印刷用度，估计3500元。3、企业外部诊断任务：企业诊断战外部办理鼎新任务，完整接受
15、公司外部自止构造的体例，没有引进中部专业征询机构。由公司下管牵头引导，依照准备分步构造实行。培训主讲讲师由公司下管担负，公司外部有闭职员帮助或许辅佐讲课。取员工培训任务连系起去绽开。引进好国最风行的企业诊断东西，经由过程全部员工的介入，以培训的情势，借用各类考查问卷战测试表格，正在培训进修的进程中，收现战梳理企业存正在的办理成果、企业文明特性战员工本身存正在的成果。培训战诊断相连系的的进程，既是进修，又是寻找好距；既是提出成果，又是追求办理方式。终极提出企业办理鼎新方法。正在培训进程中，对企业办理战企业文明深层特性的熟识、进修、剖析、诊断，没有是由一小我或几小我完成，也没有是由一小我或几小我的
16、思绪主导，而是由全部介入职员协作停止。操纵如许的东西停止企业诊断的进程，现实上是课题研讨的进程。操纵诊断东西，设想多个课题，经由过程培训的情势，正在全部职员介入的进程中，协作切磋每个研讨课题，而没有是由一小我或几小我正在课题研讨中唱配角。全部诊断成果，皆是正在地下通明的状况中，由全部介入者协作切磋出去的。是以，大师对诊断成果会有下度分歧的认同。同时，如许的培训战企业诊断会发生珍贵的企业文明结果：能够到达同一熟识，提升介入相识，提升凝集力的较着结果。员工经由过程培训，不单进修了最前沿的办理常识，并且对企业的成长近况发生了深化的熟识;不单介入了企业的诊断全进程，并且为企业收现成果、办理成果、确定新
17、的方针做出了进献。取培训相连系的企业诊断任务，由两年夜部门任务构成。一部门，是培训、会商、交换、进修息争析案例。另外一部门，是测评、考试、挖表、统计、清算。此中，统计战清算任务有很年夜的任务量。那一任务必要构造人正在培训课后完成。每次培训或散体课题钻研竣事后，必要特地放置人完成统计战清算任务。清算成果，做为下一次课题素材，用以协作进修、解析、研讨、会商。企管工作安排 篇4一、重点工作1、完成公司年度目标的制订、分解、落实和考核工作，不断完善、加强目标管理，实现薪酬与目标完成状况挂钩；2、紧密结合年度目标推行全面预算管理，实现预算、核算、结算“三算”结合，加强预算执行状况的考核；3、加强审计工作
18、，规范内部管理，杜绝内部三角债；4、加强物价监督和基建工程项目的管理，限制物资选购和工程建设成本；5、加强统计工作，提高统计信息质量；6、完善公司网络信息系统，完成信息化平台建设。二、部门职能组织优化公司组织架构，制订公司发展目标，对责任目标进行分解、考核，规章制度完善、修订与落实，全面预算编制、考核与审计管理，物价监督和工程建设成本限制，信息化建设，统计信息收集、分析与上报，工作质量考核，公司无归口单位管理的事务等。三、20xx年工作思路20xx年企业管理部将紧紧围绕公司“稳中求进，实干创新，持续提升”的发展目标定位和要求，在公司主管领导的带领下，根据“总管（制订总目标）”“不管（明确各”“
19、总管（抓好总目标考核）”的工作思路，在提升公司整体管理水平中发挥主动作用，着重从以下几个方面开展工作：（一）加强学习，提升团队整体素养。通过不断组织加强员工的专业学问学习，不断完善部门与个人工作标准，细化各项管理流程、业务流程、操作流程，实施标准化管理的目的，实行工作交插兼顾、AB角替岗等措施和方法，提高每一名员工的综合素养和实力，提升团队整体素养。（二）细化量化，做好目标制订分解落实考核。依据公司“十二五”发展规划和20xx年发展思路，制订公司20xx年各项发展目标，并依据各单位职责状况进行分解落实。同时，依据20xx年考核状况，进一步修订完善责任目标指标体系、基础分值、评分方法，尽可能实现
20、量化考核，为工作业绩评比、薪酬发放供应依据，实现各单位员工及领导工资收入与目标完成状况、经营业绩挂钩浮动。在对各单位目标完成状况进行考核时，对其经济运行状况着重进行分析，刚好发觉存在的问题并提出改进措施，促进各单位完成责任目标，以此来保证公司目标的完成。（三）推行全面预算，围绕利润资金加强集团管控。20xx年，我部将围绕年度目标制订和分解，进一步完善预算管理体系，做好对各单位领导和会计人员对预算编制的培训和辅导，以“利润为中心”建立建全从收入、成本、费用等全面的预算管理制度，“以资金为重点”加强资金预算的分析和考核，对各项资金、资产、资本进行跟踪管理，提高资金运用效率和效益水平；对各单位预算目
21、标完成状况每月定期进行汇总、分析，刚好驾驭各单位经营状况和过程中存在的问题，并刚好督促、协调解决，加强集团限制和管理，确保公司年度目标的顺当实现。（四）加强监督，限制物资选购工程建设成本。改进工作方法，刚好收集各类物资价格信息，建立供应商、物资价格变动信息库，通过物资购进前的比质比价、处置前的市场询价，与选购部门协作，选购符合标准要求、性价比最优的物资；同时，与生产技术部门紧密结合，改进工艺配方，用成本更低的原材料替代成本高的原材料，节约物资选购成本。协作项目规划部、基建工程部搞好工程设计工作，从源头上限制、节约工程建设成本。完善工程项目立项程序，从工程的土建、安装、设备购置方面综合考虑，依据
22、立项时的工程造价限制工程建设成本。加强对工程合同内容的审核，避开合同纠纷。材料认价工作做到刚好精确，达到与工程施工同步的目标。细化工程验收内容，规范验收流程。加强对工程决算资料的审核力度，提升决算效率与质量。根据工程管理流程，在监督限制工程质量的同时，加强对工程材料物资质量、价格的监督，刚好办理立项、验收、交付运用、决算审计等手续。（五）多角审计，维持内部经济秩序促进管理。20xx年，我部将转变工作方法，将关口前移，将离任审计和年终审计转变为任内审计和离任审计、年中审计和年终审计，定期、不定期对各单位的经营状况进行审计，审计时重点围绕目标完成状况、开支有没有依据、管理制度是否完善、制度是否很好
23、的执行落实等开展，对下属单位进行全方位的审计检查，刚好发觉查找公司运营中存在的问题，指导各单位不断完善各项制度，正确进行会计核算，不断加强内部管理，杜绝不合理开支，维持公司内部良好的经济秩序，保证公司健康发展。（六）完善制度，有章可循执行必严规范管理。在20xx年工作的基础上，转变管理理念，组织各职能部门对各项制度进行进一步的修订完善，满意公司发展管理须要，解决制度不连贯、相互冲突的问题。同时，加大对制度执行状况的考核力度，仔细探讨分析在制度执行过程中存在的问题，并加以改进。（七）真实统计，提高统计信息质量服务决策。对统计表格进行梳理、规范，加强对各单位统计人员的培训和业务指导，各项统计数据要
24、求下属各单位刚好、照实上报，积主动推动统计工作的规范化建设，提高统计信息的质量，为公司领导供应统计信息，真正发挥统计职能，当好领导决策的参谋和助手。（八）围绕管理，开展信息建设提升管理水平。针对公司信息化建设相对滞后，信息资源不能共享、工作质量和工作效率不能保证、下属单位经营活动信息不能刚好驾驭、硬软件管理规范化程度相对较低的现状，20xx年我部拟建立企业信息化管理系统，对整个公司下属各单位的生产、营销与日常事务活动信息实行集中收集，在收集的前提下，逐步加强集团管控，规范各种行为，加强对下属单位的监督，提高公司整体管理水平。同时针对硬软件管理过程中存在的问题，建立专项管理台账，实行措施从硬软件
25、的购置、运用、调拨、更新、报废逐程序把关，明确划分各单位的管理权限与职责，确保硬软件管理的规范有序。（九）严格细致，加强工作作风效率质量考核。在20xx年工作质量考核的基础上，紧紧围绕目标完成状况和工作重点，不断完善和规范考核流程，将考核工作日常化、制度化，通过考核达到提升员工工作主动性、提升工作效率、提升工作质量，促进目标完成，规范公司基础管理的目的。企管工作安排 篇5一、工作理念：强化素养求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，企管部工作安排。20xx年是集团发展关键的一年，随着后勤管理和服务工作面愈来愈广，我部门将围绕集团行政工作和党委的要求，帮助各公司深
26、化改革，实行企业标准化运作模式，为集团培育一流人才、为广阔师生供应一流服务、为学校建设一流环境做出自己的贡献。我们安排以精英团队塑造企业文化，以企业文化培育优秀员工，以优秀员工创建管理，以管理精品推动规模发展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益凝合优秀人才。二、工作目标：树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现集团的可持续发展。我们安排通过整合各公司优势资源，在师生员工中推行好生活正禾造、好挚友好正禾等理念，在集团供应的整体客户体验平台上，资源共享，利益均沾，成为各公司项目管理、法律询问的桥梁，帮助集团打造工大正禾品牌，建设和谐后勤，逐步实现集团做大、做强的
27、整体工作目标。三、工作要点：以三大战略为基础，加强常规过程限制，强化企业营销策划，创建集团整体品牌，帮助各公司与集团一起做大做强。我们安排通过实施品牌战略、人才战略、全员经营，提高整体经营服务质量，将企业效益、企业文化和企业管理紧密结合，努力打造思想型、学习型、服务型、创新型的管理服务团队，建设人才密集、学问密集、资本密集、管理密集、技术密集的和谐新后勤。四、主要工作：（一）加强质量管理管理和分工，形成产品与质量的竞争优势。1、制定集团20xx年度内部审核安排及内部审核实施安排、管理评审安排等，协作中国质量认证中心，根据体系要求进行内审及管理评审及审核换证工作。2、组织各公司进行内审员培训。聘
28、请询问公司老师为集团培训内审员，扩充质管队伍，加深各公司对集团质量管理体系的相识。3、进行各公司文件修改、编写。在询问公司老师的帮助下，结合各单位运行状况，对相关文件进行补充、完善；针对各部门的详细业务编写、添加文件内容。4、依据集团文件修改状况，根据ISO9000质量体系审核要求进行体系文件的重新修订，包括封面的重新设计，及对文件的补充、修改、完善。5、以深化贯彻班组工作规范和奖惩规定为基础，不断细化工作流程和规范，对问题多发的环节及班组，进行诊断，完善服务和检查标准。6、针对更新的ISO9000体系，进一步对各公司质管员进行相关ISO9000质量管理体系学问、统计学问的培训学习，有效地提高
29、内审员的工作实力。7、对新的体系运行进行检查、记录、管理。依据集团关于加强监视和测量的有关规定，接着按ISO9000标准对各公司进行现场检查，统计和分析记录，制定订正和预防措施，对订正和预防措施的实施结果进行验证。依据平安环境监督检查制度的要求，定期对各单位进行平安环境检查。8、推行客户满足工程，建立服务质量投诉机制。总结上学期顾客满足度调查的阅历，进行定期的顾客满足度调查工作。细分客户群，加强客户群的细分工作，开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序，刚好响应，主动沟通客户对于设计和服务的看法和投诉，快速改进，赐予客户满足的答复。
30、针对集团上门修理中顾客投诉较多的状况，对集团的上门修理进行重点的规范，要求每个记录完整精确，为数据统计供应真实、完整、有效的信息。9、其它常规性工作。（1）对后勤服务110电话的管理；（2）协调各公司质管办在工作中遇到的问题；（3）定期的数据统计及有关资料的分析，如：集团质量周报表的总结，每个月不合格汇总表的收集、分析、汇总、上门修理电话回访率的统计，电话回访满足率的统计，统计集团网页上的点击率及回复率等。（4）调查和处理顾客投诉。（二）加强经营管理和分工，成为集团和各公司项目管理和法律询问的桥梁1、帮助各公司对经营服务项目、范围适时加以拓宽和延长，不断增加新产品、新项目，开拓新的利润增长点。
31、2、刚好了解学校的招投标信息，帮助各公司参与学校相关的各类招、投标。3、对各公司的服务和经营活动进行调查探讨，帮助各公司根据契约化管理协议，进行经营服务项目的设计开发以及服务改进的策划。4、组织、参加集团对外合作项目的谈判。5、参加集团重大合同、协议的制定，对集团各类合同、协议进行审查，根据集团规定对合同备案。6、依据集团合同管理规定制定集团统一合同模版。7、对集团各单位的经营服务供应法律询问服务。8、对集团企业形象进行策划、管理，对涉及集团企业理念、企业形象等的方案进行设计、监控，树立集团经营服务品牌。9、对集团平安运行体系的建立完善和督促检查工作。10、对各公司项目投资发展规划进行探讨、审
32、核，对新项目的开发进行探讨、论证，提出可行性探讨论证报告。11、对各公司对外投资合作项目的进行前期调研以及论证工作。12、对各公司重大投资与资产运作前期探讨工作并提出决策建议。（三）加强工程管理，进一步推动管理标准化和科学化。1、监督和备案工程项目的立项、安排、预决算、审核等过程。2、组织和参加工程项目的招、投、议标；施工过程的监控；工程竣工验收；工程项目保修期结束后交接等。3、依据国家法律、法规，根据学校相关部门规定，集团几年来实际运行状况，制定集团工程管理方法。企管工作安排 篇6一、工作理念：强化素养求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，企管部工作安排。2
33、0xx年是集团发展关键的一年，随着后勤管理和服务工作面愈来愈广，我部门将围绕集团行政工作和党委的要求，帮助各公司深化改革，实行企业标准化运作模式，为集团培育一流人才、为广阔师生供应一流服务、为学校建设一流环境做出自己的贡献。我们安排以精英团队塑造企业文化，以企业文化培育优秀员工，以优秀员工创建管理名牌，以管理精品推动规模发展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益凝合优秀人才。二、工作目标：树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现集团的可持续发展。我们安排通过整合各公司优势资源，在师生员工中推行“好生活正禾造”、“好挚友好正禾”等理念，在集团供应的整体客户体验平
34、台上，资源共享，利益均沾，成为各公司项目管理、法律询问的桥梁，帮助集团打造“工大正禾”品牌，建设和谐后勤，逐步实现集团“做大、做强”的整体工作目标。三、工作要点：以“三大战略”为基础，加强常规过程限制，强化企业营销策划，创建集团整体品牌，帮助各公司与集团一起做大做强。我们安排通过实施“品牌战略、人才战略、全员经营”，提高整体经营服务质量，将企业效益、企业文化和企业管理紧密结合，努力打造思想型、学习型、服务型、创新型的管理服务团队，建设人才密集、学问密集、资本密集、管理密集、技术密集的和谐新后勤。四、主要工作：(一)加强质量管理管理和分工，形成产品与质量的竞争优势1、制定集团20xx年度内部审核
35、安排及内部审核实施安排、管理评审安排等，协作中国质量认证中心，根据体系要求进行内审及管理评审及审核换证工作。2、组织各公司进行内审员培训。聘请询问公司老师为集团培训内审员，扩充质管队伍，加深各公司对集团质量管理体系的相识。3、进行各公司文件修改、编写。在询问公司老师的帮助下，结合各单位运行状况，对相关文件进行补充、完善;针对各部门的详细业务编写、添加文件内容。4、依据集团文件修改状况，根据iso9000质量体系审核要求进行体系文件的重新修订，包括封面的重新设计，及对文件的补充、修改、完善。5、以深化贯彻“班组工作规范”和“奖惩规定”为基础，不断细化工作流程和规范，对问题多发的环节及班组，进行诊
36、断，完善服务和检查标准。6、针对更新的iso9000体系，进一步对各公司质管员进行相关iso9000质量管理体系学问、统计学问的培训学习，有效地提高内审员的工作实力。7、对新的体系运行进行检查、记录、管理。依据集团“关于加强监视和测量的有关规定”，接着按iso9000标准对各公司进行现场检查，统计和分析记录，制定订正和预防措施，对订正和预防措施的实施结果进行验证。依据平安环境监督检查制度的要求，定期对各单位进行平安环境检查。8、推行“客户满足”工程，建立服务质量投诉机制。总结上学期顾客满足度调查的阅历，进行定期的顾客满足度调查工作。细分客户群，加强客户群的细分工作，开动脑筋，在服务上不断推陈出
37、新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序，刚好响应，主动沟通客户对于设计和服务的看法和投诉，快速改进，赐予客户满足的答复。针对集团上门修理中顾客投诉较多的状况，对集团的上门修理进行重点的规范，要求每个记录完整精确，为数据统计供应真实、完整、有效的信息。9、其它常规性工作(1)对后勤服务110电话的管理;(2)协调各公司质管办在工作中遇到的问题;(3)定期的数据统计及有关资料的分析，如：集团质量周报表的总结，每个月不合格汇总表的收集、分析、汇总、上门修理电话回访率的统计，电话回访满足率的统计，统计集团网页上的点击率及回复率等。(4)调查和处理顾客投诉。(二)加强
38、经营管理和分工，成为集团和各公司项目管理和法律询问的桥梁1、帮助各公司对经营服务项目、范围适时加以拓宽和延长，不断增加新产品、新项目，开拓新的利润增长点。2、刚好了解学校的招投标信息，帮助各公司参与学校相关的各类招、投标。3、对各公司的服务和经营活动进行调查探讨，帮助各公司根据契约化管理协议，进行经营服务项目的设计开发以及服务改进的策划。4、组织、参加集团对外合作项目的谈判。5、参加集团重大合同、协议的制定，对集团各类合同、协议进行审查，根据集团规定对合同备案。6、依据集团合同管理规定制定集团统一合同模版。7、对集团各单位的经营服务供应法律询问服务。8、对集团企业形象进行策划、管理，对涉及集团
39、企业理念、企业形象等的方案进行设计、监控，树立集团经营服务品牌。9、对集团平安运行体系的建立完善和督促检查工作。10、对各公司项目投资发展规划进行探讨、审核，对新项目的开发进行探讨、论证，提出可行性探讨论证报告。11、对各公司对外投资合作项目的进行前期调研以及论证工作。12、对各公司重大投资与资产运作前期探讨工作并提出决策建议。(三)加强工程管理，进一步推动管理标准化和科学化1、监督和备案工程项目的立项、安排、预决算、审核等过程。2、组织和参加工程项目的招、投、议标;施工过程的监控;工程竣工验收;工程项目保修期结束后交接等。3、依据国家法律、法规，根据学校相关部门规定，结合集团几年来实际运行状
40、况，制定集团工程管理方法。企管工作安排 篇7一、定岗定员1、部长岗2、督察岗3、企管岗4、统计岗二、企管部职责1. 完善制度（1）组织编制公司各项规章制度，保证各项制度行之有效、协调统一；（2）各部门自行起草的制度经批准后报企管部统一归档；（3）跟踪检查规章制度的贯彻执行状况，提出修改、补充看法，逐步完善；（4）依据公司组织机构设置，组织各部门编制工作职责；（5）督促和检查各部门合理设置岗位，组织编制岗位工作内容、标准和操作规程；（6）负责公司管理体系文件的更改、换版、作废、归档等日常管理；（7）负责生产、行政、平安、管理部门的各项制度、岗位标准、操作规程培训，并组织实施。（8）编制员工手册。
41、2. 安排管理（1）组织月度经营安排编制工作，确定当月工作重点；（2）组织例行月度经营安排会议，审批确认上月经营成果与当月经营安排与重点工作；（3）检查月度经营安排与重点工作完成状况，收集数据并记录；（4）依据月度安排检查状况，向各部门提出工作建议；（5）对每月重点工作落实状况进行督察督办。3. 总结考评（1）制定员工绩效管理细则；（2）对绩效管理细则进行定期总结与修订；（3）建立员工绩效档案；（4）建立部门绩效档案，建立部门互评机制。4. 数据管理（1）建立公司统计数据库，负责管理数据的收集、整理、归档、分析和运用；（2）依据标准和程序的要求制定公司各级数据收集的范围；（3）依据收集范围定期
42、进行各类统计数据的收集，转报；（4）对统计数据的时效性、精确性进行监督；（5）制定公司统计数据的保密规则和运用程序。三、企管部各岗位职责（一）部长1、组织制定、完善公司管理规章制度，加强基础管理建设，对公司管理中不规范、不相宜的制度进行修订，并负责发布、说明、监督执行；2、组织月度经营安排编制工作，确定当月重点工作，并组织月度安排会议；3、依据月度安排及重点工作的支配，检查督办安排推动状况，并提出相关建议；4、协调解决月度安排中出现的问题和状况，每月对各部门月度安排完成状况进行记录考核；5、负责跟进、检查各部门工作的落实状况，督促各部门做好各个环节工作；6、 负责公司整体绩效考核细则的制定；7
43、、 负责公司对部门的考核指标体系制定；8、 负责组织各部门互评工作；9、 负责组织制度、岗位标准、操作规程培训工作；10、编制本部门工作安排，保证本部门工作任务落实；11、组织本部门员工培训，提高员工的业务素养与业务实力；12、负责组织、落实各部门相关台账、记录、档案资料的保管工作，保证专人负责，管理合规；13、完成上级交办的其他任务。（二）督察岗1. 安排追踪管理（1）各部门月度安排确认后，当日内通知至各部门，如月度安排有变更或调整，在变更调整后再次通知各部门；（2）依据各部门提报的协作单内容进行追踪；（3）负责跟进督促各部门月度安排及重点工作的落实执行；（4）对各部门工作追踪需记录到“企管
44、部追踪表” 中，如出现特别状况影响各部门工作开展，需提报部门经理。2. 帮助工作（1）帮助各部门制定汇编，部门制度、流程及标准；（2）对各部门月度安排、重点工作及部门协作中出现的问题进行沟通、协调。3. 绩效审核（1）负责对各部门绩效结果进行审核；（2）负责对各部门绩效管理细则依据工作实际需求每月提报总结并提报修订看法，提报部门经理审批。4. 数据管理（1）每日下班前提报当日追踪结果及次日待追踪工作内容；（2）每周二、周五提报追踪工作结果及待解决问题、惩罚内容；5、常常深化各车间部门，检查落实质量体系运行状况，并刚好提出整改看法。6、按标准要求制定内审安排，组织实施内部审核，并跟踪验证审核结果
45、。7、帮助管理者代表组织管理评审工作。8、负责与认证机构联系，并协作作好每次的监督审核。（三）企管岗1、负责对各部门上报制度等内容进行整理汇编（制度、流程、表单）；2、负责对日常管理不规范或未指定的制度及流程进行拟定（每周对各部门制度追踪一次）；3、负责本部门文案起草、部门文件管理等工作；4、负责企管部OA（无纸化办公）维护工作，管理系统中流程表（单）添加与更新，文件收发、整体企管部OA维护工作；5、负责已通过认证的质量管理体系的日常管理和其它新的管理体系的认证 ，依据标准要求，建立健全文件化的质量管理体系。6、拟制公司质量方针、质量目标，作为本企业在产品质量方面的奋斗目标与方向；组织编制公司质量手册、质量体系程序文件及各部门第三层次文件。7、负责标准及体系文件的培训、宣扬和贯彻执行。8、负责体系文件的更改、换版、作废等日常管理。9、依据公司发展须要及公司领导的支配，适时地进行新的管理体系的认证。10、每天查收OA（电子版）文件，并汇总于当日下班前报部门经理；11、通过审批确认的流程、制度及表单等内容，需在接到任务后当日内添加或更新到OA办公系统中。12、负责建立员工绩效档案；13、负责为人力资源部供应每月员工绩效考核结果，作为工资核算依据；14、公司各部门原始文件档案管理，日常台账、记录管理；15、企管部外勤工作。（四）统计岗