2022年公司员工规章制度与员工守则.docx

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1、2022年公司员工规章制度与员工守则公司员工规章制度与员工守则在日常生活和工作中,接触到制度的地方越来越多,制度是指在特定社会范围内统一的、调整人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种详细法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。我们该怎么拟定制度呢?以下是我为大家收集的公司员工规章制度与员工守则,仅供参考,希望能够帮助到大家。公司员工规章制度与员工守则1细 则为了加强企业管理,增加员工遵纪遵守法律的观念,提高员工的自身素养,树立企业良好形象,维护公司工作环境及正常的工作秩序,依据国家劳动法及有关法规,

2、特制订以下规定条例。一、员工守则1员工应自觉遵守本公司的一切规章制度,听从各级主管人员的合理支配,而各级主管人员必需仔细、耐性教育其他员工。2各员工对内须仔细负责工作、疼惜公物、削减损耗、提高服务质量、增创新产值;对外应保守业务上的机密。3员工为事均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特殊状况下不在此限。4员工非经本店铺店长同意,不得在外兼任与本店铺业务有关的职位,不得以自己及他人名义经营与本店铺相同的经营项目,不得利用职权之便谋取自己或他人之利,不行接受回扣及其它不法收入。5工人在工作时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务须要外不得私用本公司电话。6员工不得携带刀具、易爆及与工作或业务无关

3、的物品进办公场所;未经批准,不得私自携带公共财物出单位,如公有物品需携带出单位应经有关领导批准方可。7上班时间讲卫生、不准在公司内乱扔杂物、不准随地吐痰;必需严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。8遵纪遵守法律、文明用语、不恶语伤人、搬弄是非、严禁代人打卡或签卡(特别状况可到办公室签卡)。9遵守财务制度,不得侵占和亏欠公款,全部员工不准向公司借款及预支薪金(特别状况必需经过上级批准)。10.电脑等设备必需每天保养,假如出现故障,应马上切断电源,请网管负责修理,不能私自修理;员工未经允许不得操作运用或练习不属于自己运用的设备,如损坏设备和造成其它后果,一切责任自负。11保持公司内设施

4、的整齐,不准擅自搬动固定的设备,严禁损坏公司的一切财物和偷盗公司或他人的财物。12不准在宿舍内运用热得快和生火煮食;严禁留客住宿。如需留客的必需经过上级批准。13员工之间应相互帮助,通力合作,而每个部门主管须管理好自己部门员工,不行跨越其它部门。(除临时调动支配下)二、考勤制度1员工按时上下班,做到不迟到、不早退、因故不能上班者必需书面说明请假,否则一律按1每天允许员工迟到5分钟以内;2迟到510分钟扣5元/次,迟到1020规定处理:3每月允许分钟扣10元/次,迟到2030分钟扣20元/次类推(不够扣的先欠着哈);外住员工3次迟到20分钟。2员工在上班时间一般不准请假,若有特别状况,必需事先办

5、理好书面请假手续,擅自离岗者作旷工处理。3员工因病请假,须持医院诊断书及病假证明,无诊断书或病假证明的一律作旷工处理。4员工如遇急事、急病、理由正值而事先无法办理请假手续的,事后应凭有关证明报到先补办请假手续后上班。5员工请假由本人到人事处领取请假单,将请假事由、天数、日期填写清晰,并由部门负责人按批假权限,经批准后方可休息或离岗。6事假应有充分的正值理由并以书面形式请假,未写明真实事由的审批者不与受理,审批者应依据实际状况从严把关,请假者一律以书面办理,批准员工请假的权限如下:(1) 请假一天以内,由部门负责人审批,并刚好报告店长,把请假条交于人事;(2) 一天以上必需得到店长的签字同意才有

6、效,并把请假条交于人事,否则统计时按旷工处理。7假期已满而未上班者须提前联系有关审批者说明缘由并凭有关证明补办请假手续,无相关证明正值理由而超假者按旷工处理,旷工连续三天者,作自动离职处理。8、员工无故旷工给工厂造成损失的,扣除部分工资。9自觉遵守考勤制度。三、公司形象及纪律1营造一个舒适、安静、平稳、和谐的工作气氛和环境,工作时间内一律不准串岗闲聊、不准大声讲话、讲脏话、制造是非。2.不允许工作区内乱扔杂物果皮、随地吐痰等不良行为,不允许做私活。3工作时间内,未经相关部门负责人同意一律不准会客,劝说非本公司人员未经许可不得进入我司工作区,必需听从部门负责人的工作支配。4、凡准备离开本公司的员

7、工必需提前一个月以书面形式向店长提出辞职恳求,经店长据详细状况在三天内作出答复,以便支配相关人员的培训。若未经批准而擅自离厂旷工三天的,视为自愿离司处理,将不结算工资,并依据该员工离司对店铺造成的损失程度要求该员工作相应的经济赔偿。四、平安工作及设备管理、维护1爱惜公共财物、电器设备、消防器材,不得随意搬迁,严禁在墙上、设备上乱涂乱画。2办公室、仓库内严禁烟火、如在办公室、仓库内抽烟,造成后果的将追究经济赔偿责任及刑事责任。3办公室人员做到一人一机,必需管理好本人计算机,包括日常清洁,人离机必需关机或关闭显示屏,上班要先整理台面再起先工作,下班后要做好清洁工作, 肯定要关闭计算机及日光灯。4专

8、用计算机做到专人负责管理,并对计算机进行保养。5加强治安保卫工作,妥然放置各种工作配套附助件,保管好各种财物,下班关好门窗,切实做好四防(防火、防盗、防自然侵袭、防人为破坏)的日常工作。五、文明工作及能源管理1建立卫生清洁制度,办公区值日人员每天清洁一次,并刚好倒掉垃圾。2工作区内的各种协助设施和器具,必需按规定运用,遗失照价赔偿;未经允许的各类器具不得用于作业,损坏或不能运用的将由擅自运用者负责赔偿。3雨具、餐具、个人大件物品等不准带入工作区,如发觉作警告处理。4保持仓库整齐、珍宝堆放合理。5节约用电、用水、建立用电、用水责任区,养成人离即关的工作习惯。六、行为准则1单位内不准随意拿用他人物

9、品,破坏公物,如发觉视情节轻重作开除或移交公安部门处理。2在工作过程中,要遵守各部门平安操作章程,如计算机故障造成不能正常工作的,应上报相关负责人,查明状况后再操作,盲目自行处理的造成损失,该员工将照价赔偿。3单位全体员工要听从各级领导支配,工作必要时,由负责人统一调动支配。4各员工要相互协作、紧密团结、不要自以为是,造成不必要的损失。5举报偷窃(经查事实清晰,证据确凿)将获得50-500元或以上不等的见义勇为奖。七、员工福利1单位免费供应食宿(中餐,晚餐)(水、电费自理)目前住宿员工每人每月交纳50元。2表现好的员工,公司供应各种培训与发展的机会与平台3每逢国家法定节日、传统节日等都提前为大

10、家节日礼品4每月过一次集体生日,公司供应生日大蛋糕,共同庆祝5. 年终奖:按年终奖制度执行,适当有改变,最终奖金取决于个人表现和对公司贡献。6. 满一年的员工有7天的带薪年假,其他假日不变。公司员工规章制度与员工守则2一.公司的八项基本原则1.1客户原则客户恒久是对的名人员工在与客户交往时肯定要牢牢切记!客户是名人的衣食父母,须肯定敬重,尽心服务。名人员工无论对待任何客户,必需耐性、友善、恳切、负责任,珍惜客户的每一分钱。名人员工必需时刻保持危机感,同心协力地用更好的服务全力争取客户。1.2实效原则做实效的网站是名人网络的公司的使命。名人的一切活动必需恒久围绕做实效的事情这一标准进行;做实效的

11、事情必需深化名人员工心中;做实效的事情必需成为名人员工的行为准则。1.3敬业原则敬业精神敬业乐业是名人网络人的必备素养。名人网络人对人对事必需有责任感。名人网络人对每一项业务必需充溢激情,激发才智,勤奋工作,不断创新,决不言输,做到更好。1.4团队原则团队精神协作、沟通、协作、协调一样地达成团队的共同目标,团队的利益高于一切,是名人网络人的行为准则。名人全部员工都是名人大团队中的一员,人格同等,分工合作,维护团队利益,为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。1.5文明原则名人网络人是文化人,有教养的、文明的人。名人特殊强调诚恳正直,敬重他人,心胸开阔,坦诚相处,互帮互助。名人提倡礼貌行为,待人接物,必具

12、礼貌看法,用礼貌语言,实行礼貌行为。1.6勤俭原则勤俭节约是中华民族的美德。名人网络人应敬重人的才智、疼惜财物、决不奢侈。一点一滴的财力、物力、人力的奢侈和损害公私财物都是可耻的行为。1.7环境原则名人网络是每一位员工共有的事业空间,任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康,不得有损公共环境。工作时间闲聊睡觉,室内吸烟,桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。1. 8事业原则名人网络人将互联网业看作是一种事业,而不仅仅是当作一种职业。名人网络人必需努力学习、相互吸取、取长补短、主动进取、不断提升,逐步提高自身的素养修养。二.聘用规定2.1按本员工手册中的条款和条件,公司聘用员工,

13、员工接受聘用。2.2受聘者必需照实填写员工登记表的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育安排照实反映,作为公司聘用支配的参考)并贴上照片,入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交行政人事部处理存档。2.3员工受聘期间,分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。2.5公司依据须要安排各员工的工作并保留随时调整的权利。三.入职规定3.1培训3.1.1新员工入职时由行政人事部支配新员工入职培训,行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训;运营部负责公司运作流程的讲解培训。3.1.2部门经理(或主管总监)负责部

14、门的工作程序、作业操作规范及其职位描述的培训。3.1.3公司负责为员工供应适当的在职专业技能培训。3.2试用转正3.2.1全部新员工,试用期最多为三个月,详细由公司视其工作表现或其实际须要而定。3.2.2试用期满考核试用期结束时,试用期新员工根据公司规定的试用期考核方法办理考核手续,假如公司认为试用人员合格,则通知试用人员转为正式员工,双方签订正式聘用合同,合同期由入职本公司之日起计。试用期满考核办理程序:试用新员工提出试用期满考核申请,经总监同意签批后去行政人事部领取试用期考核表并仔细填写交行政人事部支配考核面试总监签署考核看法总经理审批行政人事部行文书面通知结果。3.2.3假如试用人员在试

15、用期内被证明不符合录用条件,公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。四.工资酬劳4.1工资4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。4.1.2员工工资按月支付,发薪日为下月10日。4.2加班4.2.1公司有权要求员工加班工作,实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历安排的依据之一。4.2.2员工加班超过晚上1000时,可另报销回家单程的士车费,但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。办理程序:填写报销单部门总监签字行政人事部经理审核财务部会计签字总经理签字出纳处报销。4.2.3专业部门员工加班,由品牌部统一填写加班单,并报行政人事部备案。员工加班时间超过晚上8点以

16、后,每超过一小时,其次天上班时间可延后一小时,凌晨二点以后,可于其次天下午140上班。但须于晚上加班完毕前支配好自己的全部工作,写出说明贴于公司告示牌上,以便查找资料和支配后序工作。4.3双薪4.3.1作为嘉奖,在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。4.3.2工龄六个月以上的员工,即当年6月31日以前(包括6月31日)入职且当年12月31日在岗上班的员工,不足12个月者,则年终双薪按实际工作期限折算。4.3.3在本公司工龄六个月以下的员工,即当年6月31日以后入职的员工,不享受当年双薪。4.3.4双薪按员工年终当月的基本薪金计算,并以公历年度为准,只计当年。4.4所得税4.4.1员工领取工

17、资和奖金、各种补贴等其它酬劳,有义务向国家缴纳个人所得税。公司根据国家税法规定,代税务部门每月从个人薪金中,扣除该员工的个人所得税款,由公司每月统一向税务局缴纳。4.5升职、加薪或降职3.5.1在公司业务发展须要的状况下,将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时,主要考虑员工的敬业精神、专业实力、工作成果、团队精神、行为操守、文化修养等。4.5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工,依据敬业精神、工作责任心、工作实力、团队精神、工作成果,公司考评和考核面试后,视其状况可以升职者升职,不能升职者可以增加基本工资5-10%;或者降薪、降职。3.5.3公司将定期对各职位员工进行职位考

18、核,凡因敬业精神、专业实力不胜任或工作看法欠佳而不适应工作须要者,公司将进行适当调整以至降职运用。4.6团队嘉奖:4.6.1公司内组建几个二级团队,公司对二级团队按季度实行与毛收入挂钩的嘉奖方法。详细方法按公司当时的有关文件规定执行。4.6.2二级团队内部员工的季度奖金安排,根据员工的敬业精神、团队精神、工作实力、工作业绩进行安排。4.6.3员工的试用期无奖金,不参与团队奖历的安排,试用期满转正以后期间,可以参与团队嘉奖的安排。4.6.4季度末以前离职的员工,不再参与当季度团队嘉奖的安排。五.工作时间及法定假期5.1工作时间5.1.1公司现行工作时间周工作制,每周工作六天,从周一至周六。5.1

19、.2工作日的上班时间为:830-1200,1430-1800。(冬季与夏季之间工时相差不超过半个小时)5.2法定假日5.2.1按国家的统一规定执行。当前执行1999年9月18日国务院修定发布的全国年节及纪念日放假方法其次条全体公民放假的节日:新年1天(1月1日);春节,放假3天(农历正月初一、初二、初三);劳动节,放假3天(5月1日、2日、3日);国庆节,放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日为有薪假期。5.3其他假期5.3.1员工有权请病假、事假,请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。5.3.2婚假:有薪婚假期限依据政府当时规定执行。员工请婚假必需向行政部出示其结婚

20、证书。5.3.3产假:产假期限依据政府当时规定执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假(只享受基本工资);工龄两年以下的,产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位,由公司另行支配。5.3.4丧假:员工直系亲属(指员工的父母、配偶、子女,除次以外均不属直系亲属)死亡可享受有薪丧假。丧假期限依据政府当时规定执行。5.3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。六.福利6.1办理调入徐州6.1.1在公司连续工作二年以上,各方面表现精彩,并符合国家有关规定的员工,个人提出办理调动的书面申请。6.1.2经公司审查属实后,上报政府有关部门审批办理调动手续。6.2旅游6.2.1旅游:凡符合以下条件之一

21、者,可享受公司供应一次海南旅游机会(全程五天,包签证、住宿及来回交通费)。主管或部门总监助理以上,其它部门经理以上职务:在本公司连续工作一年半以上;主管或部门总监助理以上、创作部指导助理以上,其它部门经理以上职务:在公司连续工作两年以上;其它员工:在本公司连续工作三年以上。6.2.2符合海南旅条件的员工由行政人事部负责支配,行政人事部与该员工部门总监和该员工沟通后,协调好工作,妥当支配好出游时间,保证海南旅顺当进行。只能出游海南,不能以其它形式替代。6.3带薪假期6.3.1凡在本公司连续工作一年以上的员工(不分职务),从其次年起,可享受连续一周(包括公休假日在内)带薪假期(简称年假)。休假支配

22、必需遵守如下条款:6.3.2休假时间的支配必需以听从工作须要为原则。6.3.3休假要在自身岗位工作支配妥当的前提下,提前半个月向公司申请,并经总经理批准。6.3.4年假一般应支配在公司春节前后放长假期间一次运用。6.3.5当年已参与公司支配海南游的,不得重复享受带薪假期。6.3.6假期不能跨年度累积,当年因工作须要不能休假的,按日基本工资计算补发工资。6.4医疗保险6.4.1员工(不分职务)在试用期满转正后,均享受本公司供应参与徐州市基本医疗保险福利。参保方法现按深府1996122号徐州市基本医疗保险暂行规定执行。(行政人事部备查)。如政府有调整,按调整的新方法执行。6.4.2员工转正后,由公

23、司统一为员工缴交基本医疗保险费。员工缴费月工资最高限额4500元。6.4.3具有徐州市常住户口的员工的综合医疗保险费,按其月工资额的7%由公司担当缴交,员工个人担当缴交2%,总共9%。个人缴交部份在工资内扣除,由公司统一缴交徐州市社会医疗保险局。6.4.4具有徐州市暂住户口的员工住院医疗保险费由公司按其月工资额的2%缴交,个人不负担。6.5基本养老保险6.5.1员工在试用期满转正后,均享受本公司供应参与徐州市基本养老保险福利。参保方法现按徐府(1996)123号徐州市基本养老保险暂行规定执行。(规定在行政人事部查)。6.5.2员工转正后,由公司统一为员工缴交基本养老保险费。员工缴费月工资最限额

24、4500元。6.5.3持有徐州市常住户口的员工的基本养老保险费,按其月工资额的14%由公司担当缴纳;员工个人担当缴交月工资额的5%,共计19%。个人缴交部分在工资内扣除,由公司统一缴交徐州市社会保险局。6.5.4持有徐州市暂住户口的员工基本养老保险费,按其月工资额的7%由公司担当缴纳;员工个人担当缴交月工资额的3%,共计19%。个人缴交部分在工资内扣除,由公司统一缴交徐州市社会保险局。6.6午餐补贴6.6.1员工在本公司任职期间,分月按事实上班工作日期发放中餐补贴。6.6.2每位员工在徐州上班的每个工作日午餐补贴标准为人民币4元。6.7晚餐补贴6.7.1员工因工作须要晚上加班,加班时间超过下8

25、时以后,每次晚餐补贴人民币10元。6.7.2专业部门员工晚餐补贴依据品牌部填写的加班和行政部实际考勤都同时具备的状况单按月发放,行政、财务部门员工晚餐补贴依据主管副总经理签字的加班单按月发放。6.8住房补贴6.8.1员工试用期满转正后,均享受住房补贴。6.8.2住房补贴标准如下:主管或部门总监助理以上、其他部门经理以上:人民币200元/月员工:人民币100元/月6.9办理暂住证6.9.1凡徐州市以外户口的员工,由公司统一办理暂住证.6.9.2员工在本公司连续工作满半年以上,再次办理暂住证的费用由公司担当。在本公司连续工龄不满半年的员工,需由公司办理暂住证费用自理。七.合同解除7.1合同解除程序

26、(公司称甲方,员工称乙方)7.1.1甲方辞退乙方,须由乙方所在部门的主管总监填写辞退审批表交总经理签字,然后由该部门主管总监会同行政部、财务部与乙方办理离职前的交接手续,行政部经理依据签名齐全的审批表,向乙方开出解除聘用合同通知书,乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。7.1.2乙方辞职,须填写辞职审批表,向本部主管总监提出本人签名的书面申请,由本部主管总监签看法转交总经理审批签字,然后在甲乙双方商定的期限内,由该部门主管总监支配乙方与有关人员进行工作交接,交接清晰总监签字后,乙方向行政部、财务部交还财物,最终行政部经理依据签名齐全的审批表,再向乙方开出解除聘用合同通知书,乙方在通知书上签名后

27、方可领回本月工资。7.2有下列状况之一,甲方可以随时解除劳动合同:7.2.1在试用期被证明不符合录用条件的;7.2.2严峻违反劳动纪律或公司规章制度,影响工作、生产的;7.2.3严峻失职、假公济私,泄露公司商业机密,对公司利益造成重大损害的;7.2.4被依法追究刑事责任的;7.2.5不听从工作支配的。7.3有下列状况之一,甲方可以解除劳动合同,但应提前十日以书面通知乙方。7.3.1乙方不能胜任工作。经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;7.3.2劳动合同订立所依据的客观状况发生重大改变,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。7.4乙方解除劳动合同,应提前三十日

28、以书面通知甲方。7.5在下列状况下,乙方可以随时解除合同。7.5.1试用期内,但工作不满15个工作日者不予结算工资;7.5.2甲方违反国家有关法律、法规,侵扰乙方合法权益。7.6经济赔偿、补偿7.6.1根据7.3、7.5解除劳动合同,甲方根据乙方在本公司的连续工作年限计算经济补偿发放给乙方:每满一年,发给员工一个月的基本工资;满半年不满一年的,按一年计发;不满半年的发该员工半个月的基本工资。7.6.2乙方违反本手册规定,擅自离职造成甲方损失的,必需赔偿损失。八.工作纪律8.1考勤管理规范8.1.1员工每日到公司上班必需先亲自打卡报到,下班时打好卡方可离开。8.1.2员工须自觉遵守打卡考勤规定,

29、严禁托付他人打卡。.凡属昨天下班未打卡的.员工,行政人事部将用专册登记并通知该员工处理下班未打卡的缘由,由该员工送其总监签字证明。如该员工在一个工作日内未处理昨日下班未打卡的问题,将对该员工的下班未打卡作为漏打卡惩罚处理。8.1.4加班:员工因工作须要加班,必需填写加班单,由部门总监签字。员工加班时间超过晚上8点以后,每超过一小时,其次天上班时间可延后一小时,凌晨二点以后,可于其次天下午140上班。但须于晚上加班完毕前支配好自己的全部工作,写出说明贴于公司告示牌上,以便查找资料和支配后序工作。8.1.5外出:员工因公外出,须干脆向主管领导报告,并在公告栏上填写去向表。员工上班后中途因私有急事外

30、出,须向部门主管总监报告去向,经批准,交待手头工作,并向行政部递交签批后的请假手续。方可外出,否则作旷工处理。主管总监以上职务因私事外出,须向总经理报告去向,经批准后办理请假手续。8.1.6.病假:员工请病假,须在当日一上班即向部门总监请假,同时通知公司行政部,事后向行政部补交区级以上医院证明和病历,登记考勤。员工可享受每月2天的带薪病假(以月为准)。请病假不能提交区以上医院证明和病历的,按事假处理。若员工连续病假超过30天,公司将不再保留其任职岗位之工作,该员工将被视为自动辞职。8.1.7.员工请事假,须提前一天填写请假申请单,经部门主管总监签字同意,交待清晰手头工作,可请事假两天。两天以上

31、一十五天以内需经总经理书面批准。一十五天以上事假,公司不予批准,将被视为该员工自动辞职。员工应将经批准签字后的请假申请单交行政经理登记考勤,方可离开。未取得上述批准而缺勤者,将被视为旷工。事假无薪。假期已满,未按时上班的超假期按旷工处理。8.1.9.连续旷工三天或一年内累计旷工七天者,解除劳动合同。8.2礼仪管理规范8.2.1员工应着公司统一制作的工作服上班。员工上班时间佩带公司胸牌。胸牌要佩带在左胞上方位置。员工上班不得穿拖鞋、短裤。员工要爱惜和妥当保管胸牌,丢失要赔偿工本费10元/枝。佩带胸牌由行政人事部负责检查管理。行政人事部发觉员工未佩带胸牌第一次赐予提示警告并记录在案,督促其马上佩带

32、。若不刚好佩带或其次次发觉未佩带胸牌,记录在册并由该员工签字,纪录在员工的日常考核成果中。8.2.2员工工作服由公司统一制作,按成本价在员工工资中分二月扣出。凡在公司连续工龄满半年以上的退给工作服一半的价款,连续工龄满一年的再退给其工作服另一半的价款。连续工龄不满半年解除合同者不退工作服价款。8.2.3个人仪表端庄。男性需仪容整齐及留意个人卫生;女性要求化淡妆,服装仪容大方得体。8.2.4个人电话礼仪电话铃响应马上接听,以不超过三声为原则。拿起话筒应先讲你好,名人网络再报自己姓名。讲电话时,声音应温柔清楚,切勿游戏及高声谈笑。打电话前,应先整理谈话内容,接听电话时,应记录来电重点及覆诵,力求事

33、半功倍,削减电话占用时间(留意长话短说,节约开支)。当拨错电话时,勿立刻将电话挂掉,应向对方说声对不起后,再挂掉电话重拨。通话结束时,应等对方挂完电话后,再轻轻放下听筒。8.2.5代接电话礼仪部门同事不在而其电话铃响时,应马上代为接听,并留下对方的姓名电话号码及留言,待其本人回来时,照实转达。凡接到非自己承办事务的电话时,必需在辨别其性质后,宛转告知对方,并马上将电话转接至承办部门或人员,同时向承办人说明事由后,方可放下听筒。当有事外出或离开位子时,须先告知同事,如有来电或访客时,代为留言或处理。8.3环境管理规范8.3.1员工应自觉将各自位置卫生搞好。8.3.2员工须自备茶杯,不准运用公司一

34、次性茶杯,节约开支。8.3.3员工不得在办公范围内抽烟,需抽烟请到消防楼梯间。8.3.4不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。8.3.5不得在公司公众环境乱丢杂物。8.3.6员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。8.4秩序管理规范8.4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室,洽谈室内接待。非工作须要不得随意让外来人员进入工作场地。8.4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短,小声,以免影响业务电话的正常流通和工作环境的宁静。8.4.3员工运用公司公用设施或服务(如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等),应遵守行政部门规定,运用前办理申请手续

35、,运用后刚好清理或归还。8.4.4员工因公接待运用会议室、会客室、洽谈室后,运用人员应马上清理室内卫生,保持室内整齐,以便接待其他客户运用。8.4.5养成勤俭节约的良好习惯,员工下班时应关闭自己已不运用的电脑、电源;最终离开公司的员工,应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭,锁好大门方可离开。8.4.6员工需用办公用品,统一到行政部按规定登记领用,留意疼惜节约,不得损毁和奢侈。8.5行为规范8.5.1员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法规和本公司的规章制度,作奉公遵守法律的公民。8.5.2工作时间内员工不得在办公范围内热闹、闲聊。不得无故串岗。8.5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西。不得打牌、

36、不得用公司的电脑打嬉戏、观看业务资料以外的其它影喋。8.5.4员工讲话要运用礼貌用语,对内、外均不得讲粗话,运用污蔑性字眼。8.5.5员工不得在公司处理私人事务,不得利用公司文具、通讯、电脑等设施和用品谋取个人便利。8.5.6员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。8.5.7员工受聘期间,不得在外兼职或炒单。8.5.8员工不得对外口头泄露公司内部状况、经营机密或未经许可向外单位人员供应本公司业务资料及电脑软件。8.5.9员工薪酬保密,员工个人不得向他人通报收入状况,公司只接受个人本身薪酬之查询。8.6平安管理规范8.6.1公司全体员工都要树立平安防范意识,做好平安防范工作是每员工应尽的责任和义务,

37、在公司内共同创建出一个平安,祥和安定的工作环境。8.6.2防盗、防窃外来人员的管理。来访的客户,行政人事部和有关业务部人员要刚好作好接待工作,刚好作出妥当的支配。各类修理服务的人员进入公司,行政部要支配佩带公司统一的标识牌。员工私人的客人来访,请在接待处或会议室接待。谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地,行政部要把好入口关,其余员工也要刚好帮助制止推销人员和送餐人员进入公司工作场地。中午午休时间,行政人事部要支配好前台值班人员,做好防范工作,仔细执行好以上同点规定。下午下班以后,因工作须要加班的员工,要关好公司的大门,进出访用按键锁。完工离开公司时,关闭全部电脑电源和电灯及其他电器电源,锁好

38、大门,方可离开,以防偷盗事务发生。员工要保管好公司财物和私人的用品。手机要随身带,不要乱丢乱放,珍贵物品要锁好,以防丢失。8.6.3消防管理公司按规定统一配置肯定数量灭火器。由行政人事部按公司区域安排到各部门负责管理。行政人事部每月负责检查一次灭火器的管理状况。公司员工都应学会灭火器的运用方法。员工在公司办公范围内不能吸烟。如因接待客户须要,在会议室吸烟,烟灰和烟头应丢烟灰缸内,并用水熄灭。8.7保密制度8.7.1定义公司隐私是指一切关系公司平安和利益,在肯定时间内限肯定范围的人员知悉的事项。全部公司职员都有义务和责任保守公司隐私。8.7.2公司隐私的范围公司经营、发展战略中的隐私事项。公司就

39、经营发展作出的重大决策中的隐私义务的事项。公司对外活动中的隐私事项以及对外担当保密义务的事项。维护公司平安和侵扰公司利益的经济犯罪中的隐私事项。其他公司隐私(如高级领导的合同等。8.7.3密级分类绝密:本公司生存、经营、人事有重大利益关系的状况,主要包括:公司股份构成、策划方案、成本、利润率、投资状况及其载体、来源及价格。总体发展战略、营销策略、商务谈判内容及材料,正式合同和协议书。公司其他重大决策。机密:与本公司生存、经营、人事有重要利益关系的事项。主要包括:尚未确定的公司重要人事调整及支配状况。公司与外部高层人士、同业人员来往状况及其载体。公司薪金制度,财务专用印签、密码、月、季年度销售利

40、润状况及其载体,微机开启密码、软盘内容及存放位置。公司重要领导居处、及电话号码。获得竞争对方状况的方法、渠道及公司相应对策。隐私:与本公司生存、经营、人事有较大利益关系的状况。客户层次调查状况,市场潜力调查预料状况及其载体。广告企划方案,营销企划方案。广告年度、季度提资状况、广告内涵、刊、布形式及地域。8.7.4各密级内容知晓范围绝密级董事会成员、监事会成员与绝密内容有干脆关系的工作人员。机密级公司主管(经理)以上干部,与机密内容有干脆关系的工作人员。隐私级公司部门负责人以上干部,与隐私内容干脆关系的工作人员。8.7.5保密措施保密工作在董事会干脆领导下,由董事长(办)实施,制定相应制度、规定

41、、对保密以下进行检查、督导、详细核实。公司员工必需有保密意识,做到不该看的不看,不该问的不问,不该说的不说。严禁在公司电话、传真机上交谈,传递保密事项。保密事项之载体要由专人保管,不得让无关人员查阅,不得交由他人代管。涉及保密内容材料的发放,必需经主管领导批准签字,且限在保密员之间进行,并将发放状况具体登记。借阅保密事项载体必需经借阅方,供应领导签字批准,保密员登记,借阅人员不得摘抄、复印,向无关人员透露,确需摘抄、复印时,要经供应方领导签字。保密事项内容,不得在办公室内悬挂张贴。8.7.6奖罚公司全部员工有权对违反保密制度的行为予以抵制、举报。公司全部员工不得对上述抵制、举报行为进行打击、报

42、复、刁难。公司对上述抵制举报行为将视状况予以表彰,嘉奖,嘉奖为物质嘉奖、精神嘉奖、申请有关部门处理。九.财务管理9.1借支规定9.1.1因工作须要借支须填写借支单,经主管总监签字,总经理签批后方可借支。9.1.2公司不批准私人借支。9.1.3借支时间一般不得超过7天,特别状况应事先说明。9.2报销规定9.2.1一般报销规定:各类报销单均须在取得正式发票的前提下,由经手人填写清晰用途,并有经手人和部门总监的签名,送至财务部审核签名后,方能送至总经理室签批。有正式发票、经手人、管总监、财务部、总经理签名并写清用途的报销单方可报销。报销时间不得超过账目发生后的八天,特别状况须作说明。总经理签批报销单

43、时间为每周三、五下午5:00-6:00,财务报销时间为每天下午4:00-6:009.2.2购买设备、物品的报销:技术部设计资料图书、光盘的购买安排按公司的月限制额执行,其他设备物品的购买要事先申报公司购置安排。各部门需购买设备物品,经办人须事先填写购买申请单,经主管总监签名,总经理审批后方可借支购买。报账时须供应申请单作为依据,按9.2.1程序办理报账。9.2.3交通费报销:外出工作车费报销以专线公车票价为标准,因特别状况需乘坐的士的,事先应填写乘坐的士申请表,经主管总监和总经理批准后方可报销。9.2.4应酬报销:因业务须要请客应酬,各部门或个人须事先填写应酬费申请单,并请示总经理批准,作为报

44、销单据。请客应酬的基本开支标准和参与陪客人员的限制:外地客户来深需请客应酬的,由总经理带队三人以上,有公司由总经理或总监总共不超过5人作陪,人均开销标准限制在100元以内。总经理职务以下人员带队三人以上的客人由本公司总监带2人参与作陪,人均开销限制在80元以内。外地客人三人以下由总监按排2人作陪,人均开销在限制在80元以内。本地客户来公司一般支配工作餐,工作费用人均限制在10元。品牌部负责支配好,填写报销单,总监签字,总经理批准报销。9.3媒介购买支款规定9.3.1媒介部依据品牌部AE下达的媒介购买任务单,由AE供应的公司与客户签定的合同或确认书复印件,经财务确认已收到客户广告发布款后,填写媒

45、介购买确认书,经AE、媒介执行、客户总监签字,媒介员填写好支票领用单,将以上资料一并报送总经理签字批准。9.3.2财务部依据总经理签批的支票领用单及其附件,审核其价格无误,审批程序符合规定时,方可开出支票。9.3.3媒介部持支票购买媒体后,要取得媒体的正式发票,于当日内送交财务部查收。9.4出差规定9.4.1本规定适合员工因公远程出差运用。远程出差指超出深圳市范围以外,且当日不能返回。9.4.2出差人员的交通费标准:员工因公远程出差,原则上交通工具为长途汽车及火车硬卧、轮船二等仓位以下。如因工作须要乘坐飞机的,须事先向主管总监申请,并经总经理批准后方可实施。9.4.3出差人员的住宿标准:国外出差住宿标准另行规定。在一般状况下,选择三星级及三星以下宾馆。同性别二人以上一起出差,应合住房间,住宿费标准为上述一人费用增加30%。住宿费凭发票报销,超出本职位标准部分自理。表中直辖市是指北京、上海、天津、重

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