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1、2022201*年社区卫生服务站工作总结 2022年社区卫生服务站工作总结一、发挥服务站优势，为教学和学校创建省级文明单位服务1.代表学校与东港区秦楼街道城市花园社区服务中心结成对子，共建文明单位。从学校争创省级文明单位大局动身，发挥卫生服务站的优势，支配好活动安排表，定期带领学生与社区工作人员一起，深化社区家庭，开展志愿服务活动，为我校争创省级文明单位做出贡献，共同创建校、区文明卫生的生活环境。志愿活动包括：1）与老人们闲聊，沟通彼此对生活中的一些问题的看法，重点要倾听老人的心事和苦恼，为他们排忧解难，消减他们的孤独感。2）在闲聊的过程中，为老人们（尤其是行动不便的老人）做一些小事，如帮老人
2、按摩、梳头、剪指甲等，在点滴细微环节上关怀老人，给老人们带去暖和。3）表演自己打算的节目（有高校生风采展示、穴位保健操、书法展示、手工艺品展示等）。与老人进行互动，一起观看经典视频，共享内心的感受。4）宣扬普及科学健康学问，正确引导老年人主动参加各项有益身心健康的活动，引导他们把被动的“为疾病花钱”转变为主动的“为健康投资”，从根本上提高老年人自身的健康学问水平和保健实力。5）发挥护理专业优势，为有需求的老年人供应健康护理、按摩保健等服务。6）免费为小区老年人及重点人群（如高血压、糖尿病等慢性疾病）测量血压、血糖和血型。宣扬睡眠与养生、吸烟与健康、中医养生保健、低盐膳食防治高血压等健康教化学问
3、。2.加强理论教学和实践教学的结合，为学生供应见习、实训的学习机会，同时为家庭困难学生供应勤工俭学岗位。定期带领学生参观城市花园社区卫生服务站和社区卫生服务中心，学习社区护理学等相关学问，增加社会实践实力，为学生以后的工作学习打下良好的基础。二、门诊诊疗工作（一）强化内功、完善管理我站比照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立了有效的门诊签约报销体系，切实降低服务成本、医疗成本，削减各种开支，减轻社区居民的经济负担。（二）加强医德医风建设，构建和谐医患关系加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素养为目标，以考核记录医务
4、人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务看法、优化医疗环境为重点，强化教化，完善制度，加强监督，肃穆纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。（三）体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能1、面对社区群众做好门诊诊疗、询问、教化工作。我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热忱、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好说明工作，对病人进行健康教化预防疾病的发生。全年门诊接诊5000余人次、一般健康询问5500余人次、免费测血压1500余人次，免费测血糖350余人次。2、按要求做好辖区特别人群和慢病管理工作今年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上，建立了
5、电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特别人群进行精确管理。累计管理健康档案 3238份，其中，管理65岁以上老年人207人，慢病管理高血压160人、糖尿病64人、精神病1人 、脑卒中患者4人。3、切实做好社区传染病预防工作主动协作疾控部门开展突发卫生事务应对工作，切实做好社区传染病预防工作。（四）经济效益同步提高201*年度社区卫生服务站营业额和毛利润金额均有明显提高，初步扭转了服务站经济入不敷出的状况。三、健康教化和居民健康档案：（一）主动开展多种形式的健康教化活动1.发放印刷资料依据社区内存在的主要健康问题，发放由社区卫生服务中心印制的健康教化印刷资料3大类13种
6、健康教化资料，内容有：高血压健康教化折页、糖尿病健康教化折页等，并留存发放记录。利用我校学生到卫生服务站见习时间，组织他们对金海岸小学接送学生的家进步行高血压和糖尿病健康教化宣讲活动，收到良好效果。2.播放音像资料依据健康教化服务内容，根据中心发放的音像资料，通过电脑播放等形式进行循环播放健康教化视听音像资料宣扬，内容有包括各类慢性病和传染病防治健康教化，中医养生保健系列，重点人群健康教化。3.定期更新健康教化宣扬栏刚好更换由中心编制并制作的健康教化宣扬栏，每2个月更换1次宣扬栏内容，全年共计更换宣扬栏版面6次（其中包括中医药养生保健内容1次、减盐防控高血压1次），并留存宣扬栏内容更新记录备查
7、。4.举办健康教化讲座针对辖区内主要健康问题和重点人群，以普及居民健康素养基本学问技能和预防传染病、慢性病、多发病为重点内容，举办了减盐预防高血压、常见传染病的防治、常见慢病的预防学问、脑卒中患者的中医康复指导等健康教化讲座，引导居民学习和驾驭健康学问及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。5.开展个体化健康教化利用今年全辖区居民免费查体、慢病随访、上门访视等公共卫生服务时，对居民进行了有针对性的个体化健康学问和健康技能服务，受到了广阔社区居民的欢迎。（二）多种形式做好居民健康档案工作本年度，重点在石油小区和都市花园北区入户建立居民健康档案。结合学校党员进社区，开展义诊和健康教化宣扬活动，
8、在上述两个小区挨家挨户建立居民健康档案。平常结合门诊诊疗和门诊统筹报销工作，给来诊社区居民建立居民健康档案。（三）健康教化工作存在的问题1.社区卫生服务站健康教化工作离社区中心要求差距比较大，有时也存在对健康教化工作相识不足，缺乏工作主动性，存在应付心理。2.社区卫生服务站举办健康教化讲座组织人员比较困难，健康教化形式单一，讲座照片和签到的人数有待提高。3.社区卫生服务站组织的材料完整性、连续性欠缺，资料整理不刚好，有漏洞。4.社区居民流淌性比较大，个别居民素养低，自我保健意识淡薄。对健康教化的依从性不高。（三）健康教化工作改进措施1.社区卫生服务站健康教化工作与公共卫生绩效考核挂钩。2.社区
9、卫生服务站讲座活动可与慢病随访、查体相结合开展，刚好留存、整理资料，加强服务站人员的工作主动性。3.每2个月刚好整理资料1次，每3个月自查一次。4.加强与社区服务站的联系沟通，共享信息，互通有无，把健康教化与社区公共服务有机结合起来。四、门诊统筹工作我站自担当日照市城镇基本医疗保险门诊统筹定点单位以来，严格执行门诊统筹政策，具备联网即时结算所需设备，接受门诊统筹医疗支付政策和结算方式，做好参保人员的政策宣扬，努力为参保人员供应合理检查、合理治疗、合理用药。201*年度，我站门诊签约人数和门诊统筹报销额都比去年有明显增长，在学生集体签约人数逐年下降的不利状况下，社区居民个体签约人数有较大增长，全
10、年门诊签约人数达3200人，门诊统筹报销额达10余万元。社会效益和经济效益同步增长，签约人员满足度较高。存在问题：（一）管理水平不高，服务意识有待加强。我站人员对基本医疗保险政策、操作流程等还不熟识，有时不能精确回答就诊人员的问题，简单造成误会。（二）部分就诊人员存在贪小便宜思想，有时要求点名开药，有时冒名顶替其他人员要求报销，要求得不到满意就简单产生冲突，甚至无理举报。（三）我站人员较少，就诊人员多时，就不能刚好报销，简单造成签约人员的不满。（四）随着签约报销的人员越来越多，签约报销的资金有时不能刚好拨付到位，流淌资金压力较大。改进措施：（一）加强学习，驾驭相关政策法规要求我站工作人员都要仔
11、细学习相关的法律法规、人社部门的政策规定，能娴熟解答就诊签约人员的相关问题。（二）完善服务站的规章制度，严格按政策规定办事，做好说明工作，尽量消退医患双方的冲突。（三）希望人社局能多组织培训学习，报销资金能刚好拨付到位。城市花园服务站将严格依据国家有关法律、法规为参保人员供应优质的医疗服务，并将加强内部管理，制定执行基本医疗保险政策法规的相应措施，为参保人员就医供应便利，并仔细执行日照市社会医疗保险事业处的各项管理制度及合理化建议，并接受群众监督和主管部门考核。四、下一步工作重点1、充分发挥社区卫生服务站的作用，进一步做好与教学相结合的工作，为学校大局服务。2、发挥我校的医疗护理优势，加强学校
12、志愿者活动。3、由于场全部限，已经不适应服务站的发展须要，我们将主动向有关部门申请社区卫生用房，扩大规模，并安排结合学校养老护理专业的开设，依托社区卫生服务站发展社区养老护理工作，以适应社区卫生需求，更好的为学校教学服务，更好的为广阔社区居民服务。卫生服务站在学校及上级部门指导下，一年来，如期完成了各项任务，但疏漏与不足难免，离学校和社区居民的要求还有肯定差距，希望在学校的正确领导下，新的一年取得更好更大的成果。社区卫生服务站 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页