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1、2022201*年信访工作述职报告 201*年信访工作述职报告述职报告勐糯镇信访办主任杨恩华敬重的各位领导、各位同事：我于201*年至今在镇信访办任信访办主任一职，期间201*201*年兼任创安办主任，201*201*年11月兼任综治办副主任。几年来，在镇委、政府的正确领导下，仔细落实省、市、县信访工作有关规定，立足镇情，通过狠抓信访工作制度建设，强化信访工作措施，主动为信访群众解决实际问题，以实际行动落实“三个代表”的重要思想，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度动身，扎扎实实地解决群众的信访问题。五年来，我镇未出现重
2、大集体上访和越级上访事务，并使我镇的信访工作在目标管理考核中，连续四年被县委政府表彰，本人在201*、201*、201*年信访工作中，曾被龙陵县委政府，保山市委政府和保山市委处理信访突出问题及群体性事务联席会议表彰为信访工作先进个人，为我镇政治安定和社会稳定做出了自己应有的努力和贡献。一、提高相识，加强党性原则首先，在政治上能够做到坚持党的路途、方针、政策，仔细落实“三个代表”的重要思想，始终与镇委、政府保持一样，根据市、县对信访工作的统一部署，主动解决群众来信、来访、来电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，特殊在“三个代表”重要思想，党的十六大以来的方针政策，提高了自己对加强党的执政
3、实力建设的重要性和紧迫性的相识。通过学习相识到加强党的执政实力建设就必需坚持与时俱进，必需抓好发展这个第一要务，必需坚持立党为公和执政为民，必需坚持科学执政、民主执政和依法执政。尤其是在关于加强党的执政实力建设的确定中提到信访工作纲领性看法，即不断提高构建社会主义和谐社会的实力，对信访工作具有重要的指导性意义。第三，在加强政治理论学习的同时，注意信访工作学问和政策法规的学习与宣扬，熟识和驾驭了业务学问和相关的政策法规，并运用到各类信访问题中，解决了群众的实际问题。二、提高水平，完成各项工作镇信访办是全镇信访工作的管理、指导和监督部门，是错综困难、冲突繁多的工作，信访问题解决得好坏干脆关系到社会
4、的安定和人民群众的切身利益。作为信访办主任或专职人员，必需加强自身的工作责任心和主动性，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强内务管理，完备案件卷宗，依法依规并主动处理群众来信、来访、来电问题。（一）来访。一是做好来访接待工作。保证接待工作做到热忱接待，耐性说明，多渠道疏通，且得到了相关部门和上访群众的认可。二是选择重点、难点问题，追踪督办，直至问题解决，有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关切的热点、难点问题，要求各村各单位对潜在的上访因素刚好预报，以便把冲突纠纷解决在基层，同时报送镇领导或县信访局。四是严格按实限要求完成上级转交办案件，从不拖延时间。（二）来信。一是在
5、公众场所勐糯小学门口，特地设人民群众来信箱；二是公开收信地址和传真号码；三是公开办信程序，接受社会监督，仔细办理每一封信件，从不因本人工作失误给领导添麻烦。（三）来电。一是在公共场所公开单位的电话号码和本人的手机号码，便利群众来电快速反映问题；二是凡属一般来电反映的问题，都刚好赐予答复，从不因话费问题草率对待电访群众；三是对来电反映状况不清、心情激烈的人，首先做好耐性的思想工作，待心情稳定后，以来电人约定时间到接待地点约访等。用真情感动人，用道理劝服人，用法规规范人。（四）综合工作。一是依据上级信访工作的要求，结合本镇的信访工作实际，每年年头都仔细制定好信访工作安排，为做好本年度信访工作指明方
6、向；二是做好每年的信访工作目标考核责任书，为全镇上下齐抓共管信访工作，起到主动的促进作用；三是仔细收集编写信访信息，介绍镇委政府重视信访工作的程度和领导以身作则，抓信访工作的典型事例，各项工作存在的问题和冲突，为部门改进工作方法和领导决策供应信息依据；四是每半年至少撰写一篇信访工作调研报告，依据各个时期的社会冲突和问题，仔细进行分析，并对存在的问题提出对策和措施，为妥当处存在的冲突和问题起到主动的推动作用；五是仔细做好半年和年终工作总结。通过仔细总结，从中又一次得到受益，并且可以找出存在的问题和不足，从而为来年的工作，将开拓新的思路。201*年来，共接待群众来信来访62件，比上年同期增36件，
7、增138.5%，受理来信来访10件，比上年同期增4件，增66.7%，其中：来信6件，来访4件，结案率为100%。供应信访信息11篇，调研报告1篇，特殊在国庆60周年庆典活动中，主动主动草拟信访维稳安保方案，国庆节期间信访维稳突发性群体事务议案，关于勐糯镇委政府扎实做好国庆节期间信访维稳工作的通知等，为确保我镇国庆节期间的社会稳定，做了自己应尽的责任；六是主动协作司法所、各村及相关部门调处各类疑难纠纷，自己主动介入并主动做好调查取证工作，同村组干部和部门工作人员，不畏艰难，查找相关历史依据，为疑难纠纷的化解赢得主动，对我镇冲突纠纷的调处胜利和信访事项办结率的提高，起到了主动的作用；七是主动协作综
8、治办抓好相关工作，在全镇综治维稳工作中主动帮助分管领导，仔细落实综治维稳的各项工作任务，协带综治专干做好相关的业务管理，在综治维稳各项工作中，起到主动的帮助管理作用。三、廉洁自律，树立公务员形象工作中仔细遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教化活动和先进性教化活动，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来信来访工作中坚持原则，不利用工作之便勒、卡的不廉行为，有效地树立了镇委、政府窗口形象，在多年的工作生活中，能实实到处与公务员的要求约束自己，用主动的心态，对待每一项工作，完成上级交办的各项任务，从不因我影响公务的形象。四、存在的不足和问题一是政治理论的学习劲头不足，读书学习的意识有所松劲，存在的思
9、想根源是自己已从领导岗位退下来，学一些本职工作相关的就行了；二是对各个时期的方针、政策学习不够深透，在实际工作中曾存在理解上的偏差和应用上的错误现象。三是本职业务的学习缺乏自信和决心，特殊在网上信访业务中，电脑操作不娴熟，常常出现力不从心；四是工作纪律有所松懈，由于主客观的缘由，迟到早退现象时有发生。五、今后努力的方向一是端正思想，树立活到老学到老的学习看法，不断提高自己的政治理论水平；二是进一步加强政策法规，特殊是信访条例及办信程序等相关学问的学习，娴熟驾驭本职工作业务，仔细落实每一件信访事项，最大限度的提高为人民服务的实力和水平；三是加强工作纪律性，严格遵守各项规章制度，不迟到、早退，有事
10、请假；四是加大下访调研力度，刚好驾驭信访动态，遏制信访苗头。总之，我虽然在信访工作中取得肯定的成果，但离党和人民群众的要求还有很大差距和不足，我将在今后的工作中更加接着努力，主动探究我镇信访工作的新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把勐糯信访工作推上一个新的台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。201*年12月20日扩展阅读：201*年信访工作总结联圩乡201*年信访工作总结信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。我们乡党委、政府仔细总结201*年度信访工作的阅历教训，坚固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好信访工作的
11、相识，紧紧把握我乡社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，实行主动预防和刚好化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面，谐稳定，为各项事业的开展和发展供应了保障。回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面：一、加强信访工作基层基础建设“基础不实，地动山摇”，我们充分相识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。一是建立了覆盖全乡的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素养相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支覆盖全乡、面对各行行业的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升
12、了他们做好信访工作的实力。今年，全乡信息员累计上报信访信息32余条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全乡的信访信息、社会稳定的动态状况能在第一时间反馈到各级管领导，第一时间得到调解处置。二是强化村级组织建设。对战斗力、号召力、凝合力不强的党支部，处理突发性事务反应不灵敏的支部书记，乡党委痛下决心，坚决赐予调整，使全乡村级支部书记的整体素养有了明显提高，村级组织建设得到明显加强，有力地巩固了信访工作第一道防线，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处。三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力气，选派了6名年纪轻、素养高、实力强、农村工作状况熟识的机关干部指导、帮助各村完善制度，强
13、化管理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实状况、群众建议看法刚好带到乡里，为党委、政府科学决策供应了依据。同时，到村指导的机关干部主动参加村级各类冲突问题的处置和化解，有效提高了村级管理水平和战斗力，避开了一些新的不稳定因素的产生，前移了信访工作的关口。二、加强信访工作制度建设创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。我们从实际动身，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，村干部听取群众看法、建议，调处化解冲突问题，主动接受利用群众的好点子、好思路、好方法，既促进了村级各项工作的开展，又服
14、务群众，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零款待制度。凡村级必不行少的款待交际由乡财政支付，村级一列实行零款待，从根本上杜绝了村与村之间相互请客，乡干部在村吃工作餐等一系列不合理的款待交际现象，净化了风气，提高了村级集体资金的利用率，提升了村干部在群众中的形象。三是建立健全村级财务制度。我们制定出台了新的村级财务管理制度，对各个管理环节加大了防范力度，并进一步加强了财务公开化、透亮化、规范化管理程度，避开了因村级财务管理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步规范了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡村级重要确定、重要事项，5000元以上财务开支都要由村
15、民代表探讨表决，形成决议才能实施，强化了村民代表对村干部的制约和监督，取得了防患于未燃的效果。在乡机关内部，我们一是建立了信访首问责任制。凡是来访者都能得到热忱接待，由人负责究竟；二是信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，由分管领导带班，每周1-2次到各村巡查，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把预料工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力气和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，削减事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢驾驭了信访工作的主动权，打破了信访事务总
16、是群众找领导的被动局面，同时也进一步亲密了干群关系。三是完善强化信访考核制度。切实加强了对机关各部门信访工作的考核力度，提高信访工作分数比重，并同年终奖金挂钩，使信访工作与个个单位有关，机关人人有责，不再单纯是信访办的职责，而是全机关的职责。三、主动探究信访调处新方法新途径一年来，我们终结了信访工作的阅历教训，清理消化了一系列历史遗留积累的冲突问题，调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件32件，涉访群众120余人。在调处过程中，我们主动探究信访调处新方法、新途径，多次召开村民代表听证会、人大政协、村民代表联调会，区、镇、村三级联调会、亲属联调、挚友联调等一系列政策、法规、亲情相
17、结合的新举措，使32件信访案件都得到终结，并使全乡老访缠访户全部息访。虽然我乡去年的信访工作取得了肯定的成果，基本形成了早发觉、早预防、早限制、早化解的机制，但离县委县政府的要求，还有较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结阅历，完善措施，主动探究，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建“平安联圩”，构筑“和谐联圩”作出新的贡献！联圩乡人民政府201*年12月友情提示：本文中关于201*年信访工作述职报告给出的范例仅供您参考拓展思维运用，201*年信访工作述职报告：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页