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1、2022年销售类的实习报告集锦7篇销售类的实习报告随着个人的素养不断提高，须要运用报告的状况越来越多，写报告的时候要留意内容的完整。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是我整理的销售类的实习报告7篇，希望对大家有所帮助。销售类的实习报告 篇1一、工作岗位与工作内容描述（一）工作岗位名称有人可能会觉得惊奇，熟识环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟识环境作为电话营销实习的内容之一呢？缘由在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟识所在的环境，那么他就驾驭了主动权，他的适应环境的实力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息
2、时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。（二）面试面试电话销售这个工作职位时，公司经理对我说，不要小看销售这个职位，任何都不能缺少的两种职位就是，销售和技术，而技术人员创建的财宝是基于销售人员把产品卖给客户，然后从中创建价值。这位经理告知我，电话销售不是好干的，要有足够的心理打算，要带着主动的心态去工作，否则，你会干不好这份工作。同时她也告知我，在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和
3、宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。（三）培训第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的任刚老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一
4、位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。（四）电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是贵金属资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：驾驭国际各黄金白银市场的价格信息，国际黄金白银市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他投资我们现货黄金和白银，一盎司1600美元，我们可以给他供应国际现货黄金，现货白银产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关股民，拨打电话联系负
5、责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理现货黄金。（五）详细工作状况在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是*公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京*科技有限公司的，
6、主要是给您提现货黄金询问信息服务的”。对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。每天我们的工作都是，根据网上搜寻的电话单，挨个探望，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的产品并给他们一个试用的免费的模拟账号，请对方试用我们的产品服务，假如客户满足的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。首先，进行信息采集的同事在网上找了许多股民的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种状况许多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话
7、吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最终，就是对方的看法比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的看法对待我们呀，但是这种状况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好的拒绝你，或者短暂先试用你的服务。我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株
8、待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通实力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于拥有良好地共同实力来说非常重要，因为好的口才更擅长和人沟通，由其是对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，只不过要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产
9、品或者服务。作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不肯定会来，也不肯定会记得有这样的一件事，有的还没有确定究竟要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来610个人的话，也就不错了，加上那610个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到三四千块钱，但是现在须要熬炼的是自己的实力适应社会的实力，我信任自己肯定是支潜力股，而并不仅仅局限于现在的收获！二、工作中出现的问题在进行一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一些小问题，
10、比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是干脆拒绝你，要是碰上一个看法比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，许多同事都遇到过。后来，我想出了解决问题的方法，每天在打电话前，会先列出一个安排表，比如，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都具体的列出来，这样在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上心情低落的时候，会尽量激励自己，这样才能接着以激扬的心情进行工作。通过这次电话营销实习后，发觉自己所存在的许多不
11、足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发觉的，自身的整体实力不足，比如说沟通实力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不肯定了，你必需懂得一些相处的技巧。比如说有的客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个礼拜的工作，再加上唐总总和任经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到的
12、小刘。那么这样不仅接着给公司创建利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。（一）专业技术在学校里学校的专业学问都比较基础，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自己去提升，接着去学习。还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自己。（二）心理上的调整现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是探讨生社会上都一大把，不要以为自己读那么一
13、点读就觉得自己很了不得的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的我们要调整心态，不要高不成低不就的。（三）实习心得这次实习，虽然只有短短的3个月。并且我所做的和所学的国际经济与贸易专业门户不对，但我还是有许多的感悟。通过这段时期的电话营销工作，我的口才实力得到了极大熬炼，和生疏人闲聊的时候也不会感到胆怯。也起先习惯用礼貌用语：你好，不客气，再见等。在以后的沟通中，习惯用那种语气来诉说，心平气和的听人家说完，变得更有耐性。实践的这些日子，在公司学到了许多有关电信公司的业务学问，也学到了许多为人处事方面的学问，结交了一些挚友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有快乐与欣
14、慰，生活过得很充溢。如当翻开本子上记录着的一排排生疏又熟识的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了自己的阅历。我证明白自己的价值。至少我知道，假如我现在就出去工作，是一点也不用担忧自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。我信任过程就是结果，只要我们专心去做，去想，那便会有收获，有结果。（四）管理建议书电话营销的运用不仅提高营销部门的工作效率，减轻负担，而且有助于工作人员技能和专业素养的提高。但是，由于电话营销系统只是一个管理的工具，在详细应用中往往存在运用不规范、误操作等问题，因此必需制定一套与
15、之完全配套的管理制度才能保证系统的正常运行。规范基础环节的管理，才能更好的提高经济效益。计算机信息系统具有处理两大、精确性高的特点，但要保证系统的精确性首先要保证输入数据的精确性，在系统开发时要考虑建立相应的预警提示模块。当营销人员输入不正确或不合理的数据时，主动提示，当发生输入错误时刚好加以提示。或当客户有异动状况或线损出现异样时刚好发出警报。企业在进行企业的业务拓展时，每天为电话营销人员规定肯定量的工作考核指标。并督促大家按时保质保量地完成任务，提交任务报告。企业应当根据呼叫中心系统后台供应的相关业务统计报表针对内部服务的工作人员开展绩效考核，激励主动拓展业务的服务人员，鞭策后进业务人员快
16、速达到更高的业务拓展层面上去。已达到充分发挥人力资源的最大效益。除此之外，企业通过呼叫中心系统自带的CRM系统（客户关系管理系统），企业的经营者可以很轻易地了解到企业客户的具体信息资料，姓名、性别、家庭住址、公司电话、手机号码、诞生年月日，以往的消费习惯、客户属性、与企业联络的业务商洽状况，最近的沟通记录、最近的消费状况等等信息。对于关系不够紧密的客户，忠诚度不够高的客户，我们可以选择在客户的生日时发送生日庆贺短信，公司的产品有促销时第一时间将消息发给此类客户、逢节假日发送祝愿短信等等，来逐步提高公司的凝合力及客户的忠诚度。对于忠诚度很高的老客户，在已经很熟识了客户的消费习惯的状况下，可以投其
17、所好，常常性地选购一些小礼品回馈客户等，使得公司的忠实的客户群体逐步在不断的发展过程中不断地发展壮大，企业也由此获得了许久发展的契机。（五）致谢在实习期间时，得以郑现伟老师及实习单位老师的仔细指导，才能顺当完稿。在此，对郑老师及实习单位老师的悉心指导予以最深厚的谢意。并感谢全部老师始终以来孜孜不倦的教育和帮助。销售类的实习报告 篇2实习目的(1)旅行社是我们旅游管理与服务教化专业的一个重要板块，旅行社实习是完整的旅游管理学问体系中重要的组成部分。(2)通过旅行社门店旅游销售顾问的实际工作，了解旅行社整体的运行规则和制度，完善自身对旅行社学问的浅薄相识，达到理论与实践的结合。(3)通过旅游销售的
18、工作，深刻地了解旅游者的旅游心理，抓住其需求，针对性地供应旅游询问服务，提高自身的服务水平，丰富自身的旅游常识。(4)在实习中培育吃苦耐劳、坚韧不拔的精神，丰富实践阅历，为以后的就业奠定基础和确定就业方向供应帮助。实习单位我所在的实习公司是广东省中国旅行社股份有限公司，自1949年成立至今，始终矗立于中国旅游业市场第一线。广东中旅股份已发展成为在职员工1000余人，以旅游为主业，涵盖旅行社及相关业务、商旅汽车客运、移民留学签证、旅游投资管理四大板块的行业龙头旅游企业。岗位介绍我所在的岗位是旅游销售，作为一名门店旅游销售实习生，主要的工作是接待须要旅游询问的顾客。有针对性地对旅游线路进行介绍，从
19、而引导客人进行报名，完成从询问-有意愿-确定报名-报名程序-缴费-售后的整个过程。作为一个门店销售，应当正视自己的销售任务，努力达到业绩。旅游销售的基本工作内容01顾客报名前(1)作为一名旅游销售的实习生，初到门店，最起先的基本工作是门店门口的引领和站岗，将客人引领至宣扬单区，或者是带到其他员工工作区域进行针对性的询问。(2)其次，根据不同的区域、不同时期的主推和实惠政策对宣扬单的摆放进行调整，以便引起顾客的爱好。(3)旅游销售最重要的工作是旅游产品的销售。通过与客人的闲聊，得知客人的旅游意向目的地，通过金棕榈系统平台的搜寻，再依据客人出游的日期、时间长短和预算确定主要销售的路途，当然也要结合
20、当前时间段主推的线路状况进行销售。(4)在销售的过程中，须要告知客人价格、价格包含内容、航班/车次、餐食、景点等行程的细致内容，更深度的是须要向客人介绍当地的民俗风情，吸引旅游者的眼球。在销售的过程中，须要对比同行的同类产品进行销售，这样给客人的可信度和信任感比较强。(5)在涉及出境签证方面的时候，须要具体告知客人签证所须要的资料及要求，以及所需的工作日，保证客人清楚明白，削减客人投诉。具体的介绍和告知的最终目的是客人满足地完成整个报名的过程，达到销售的目的02顾客报名中(1)报名的过程涉及多次客人签名确认，须要安抚客人的心情，同时请客人核对清晰信息，保证信息精确无误。(2)报名时，客人填写报
21、名表，供应证件信息后，销售人员将其信息录入金棕榈系统后打印托付单让客人再次确认详细信息。再者，客人须要在纸质版的行程单和补充协议上签名表明已阅。(3)这时，销售人员须要同时完成的是合同的填写，由于实习生不能够自己签订合同，在填写完时须要由正职员工进行检查后签名，之后再由客人进行签名，合同方能生效。(4)最终一步是收款和开保单。依据客人的不同需求，运用不同的收款方式，收款完毕后进行开发票的程序，可开个人或公司发票。假如客人已经购买保险，则须要出具保单给客人。之后将全部的资料整理给回客人，提示客人须要留意的地方。(5)整个销售过程结束后，须要进行合同的归还和登记，这是遵守公司规章的基本要求。售后一
22、个重要的环节是须要进行核单，自行核对客人的信息后，请同事帮忙再次帮忙合同，以免由于信息错误造成不必要的损失。03顾客报名后在销售后期，要跟进客人和旅游团队的状况，可能会出现由于公司不成团和客人自身缘由退团退款的状况。这时，对应的销售人员须要进行跟进。退团时须要客人将合同、发票和保单等资料带回门店，签订合同解除确认书和退保险确认书。之后在OA系统上进行退款的申请， 将退团资料流转回总部，由总部内勤走流程，完成退团退款的整个过程。心得体会在广东中旅实习了近六个月的时间，基本驾驭了作为一名门店销售的业务学问，也体会到了旅行社工作的那一份辛苦。首先是作为一名门店的旅游销售，本身须要关于各地天气、民俗和
23、交通等学问的贮备，这须要一个长时间的积累过程。其次是，旅游销售所要求的就是会销，售出，这须要销售人员驾驭肯定的销售技巧。快速驾驭客人的旅游需求，知道客人须要什么，看中了什么，有针对性地举荐当期的主推产品，从而促成交易的形成。除此之外，仔细熟读公司不同时期推出的各种实惠线路，也能快速的打动客人，促成交易的完成。我本身作为一个胆怯与生疏人沟通沟通的人，在这个过程中，我学会了如何更好地沟通沟通，如何运用语言艺术吸引顾客。这也是不断向师傅请教的结果。第三，作为一名旅游销售，面对的也有同等销售的压力，就是来自业绩和客人的压力。首先是业绩，每个人在每个月月初就会得到本月所须要完成的业绩目标，而这个也是作为
24、绩效评估和工资凹凸的衡量标准，特殊是在今年实体旅游门店业绩下滑的状况下，销售个人承受的压力更大。再者是来自客人的压力，在销售的过程中，难免会遇到胡搅蛮缠、爱刁难人、不讲道理的客人，但作为一名销售，你还须要压着怒火和委屈，完成对他们的询问服务，这着实须要有一个强大的内心。在这六个月里，除了在门店的工作以外，也参与了两次公司组织的新人培训。培训是一个入门小白找寻方法学习业务学问的过程。培训的内容包括公司的概况、旅游线路基本学问和2h学习法。最重要的内容就是须要驾驭本旅行社公司旅游线路的基本学问，通过同行对比，驾驭产品的优劣势，提高销售过程的流畅度，促成交易。在一个集体中，互帮互助、相互包涵是维护良
25、好关系的方式，每个人并非一个个体的存在。新人的成长离不开老员工的帮助和带领，与此同时，新人也须要帮助老同事予以回报，没有人是有义务教授你学问的。我的成长离不开同事和领导的教育和激励，很幸运遇到他们，也很感谢他们带给我的成长。销售类的实习报告 篇3实习地点：北京汇源饮料食品有限公司咸阳汇源分工厂销售部陕西省咸阳市乾县实习日期：XX年5月12日XX年6月15日指导老师：刘振华实习内容：咸阳市乾县市场业务员工作职责：1、完成上级下达的销售回款与工作目标2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈设等工作；3、按安排及要求探望客户，并填报经销商探望跟踪表与终端探望表；4、按要求建立客户档案
26、，并保持良好的客情关系；5、收集市场动态与竞品信息，刚好上报上级领导；6、进行市场调查，发觉有市场潜力的地区和客户；7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣扬品；8、完成上级领导交给的其他工作任务公司北京汇源饮料食品集团有限公司于1992年成立，是主营果蔬饮料的大型现代化集团公司。公司成立以来，在全国各地创建了20多个分公司，链结了60多个优质优势果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全国的营销服务网络，构建了一个浩大的农业产业化经营体系。汇源集团引进了100多套世界先进的果蔬加工、饮料灌装等设备，拥有pet、利乐、康美无菌冷灌装生产线60多条，其中有14条世界最先进的pet无菌冷灌装生产线。水果原浆
27、加工的冷破裂、浓缩果汁加工的超微过滤、饮料生产的无菌冷灌装等项技术，处于世界领先地位。健全和实施了iso9001、haccp体系，通过了两个体系认证和平安饮品认证。汇源商标为中国驰名商标，汇源果汁为中国饮料市场产品质量用户满足第一品牌，汇源果汁饮料为中国名牌产品，汇源无菌冷灌装饮料荣获绿色产品奖，汇源果汁及果汁饮料、蔬菜汁及蔬菜汁饮料荣获产品质量国家免检资格。北京汇源食品饮料集团共有31家生产工厂，而咸阳汇源就是主管西北五省的生产工厂，是北京汇源饮料食品集团有限公司的全资子公司，注册资金8000万元。引进了世界最先进的pet无菌冷灌装生产线，主要灌装橙、桃、苹果、草莓、葡萄、菠萝等果汁饮料。p
28、et无菌冷灌装生产线实行高温瞬时灭菌和无菌环境灌装，实施haccp管理限制体系，可最大限度地保留产品的养分成分和口味，可保证产品质量零缺陷。汇源的发展历程：汇源果汁集团靠贸易起家，其第一桶金来自浓缩苹果汁。当时一吨浓缩苹果汁的出口价格为1800xx美圆，而成本只有200美圆，仅靠浓缩汁一项，汇源就完成了企业的原始资本积累。而后来由于跟进的企业过多，浓缩苹果汁的大规模降价，许多企业都纷纷落马，折戟沉沙。这时汇源已经从原料加工过度到健康果汁的生产销售。朱新礼总裁以良好的信誉保证和人格魅力得到世界知名企业的信任，以贸易补偿的形式引进国际高水平流水线，起先在北京及周边地区销售“汇源”品牌的果汁产品。直
29、到96年主要采纳经销商和员工叫卖的粗放型经营模式，没有专职的销售部门。汇源果汁的发展正赶上国家对民营企业的大力扶持阶段，加上人们对物质生活的更高要求，职业人士白领的大量出现，健康饮料市场的快速膨胀等缘由，因此汇源果汁在几乎没有竞争对手的前提下走的艰辛而甜蜜。于是汇源集团1996年起先起先组建销售公司，并且还是以贸易补偿的形式引进世界上最好的流水线，扩大生产，在北京、河南、山东、山西、江西、四川、陕西等省市建立工厂，截止现在，已经拥有30家工厂，200多个销售分支机构，累积销售收入70多亿元，是当之无愧的果汁王国。实习心得：就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一部分，比如城乡结合部一样，一边在农
30、村的边缘望见了城市的一点旺盛而在城市的边缘又望见了农村些许破落般，都没有深化的去探讨明白，这就是找家单位实习，而后人生的经验就是深化农村和城市，发觉城乡结合部给人的不过是一些表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。想想从99年起先，高校生已经不再是天之骄子了。一届更胜一届的扩招把在校高校生的数目提升到一个惊人的水平，本科生找工作都很难，更何况我们大专生，对于实习单位和工作，我真的很迷茫当时进咸阳汇源，也是一种巧合，通过挚友的介绍，相识了汇源果汁在咸阳市场的岳经理，由于自己诚恳和丰富的理论学问打动了岳经理，我俩通过沟通，我来到了咸阳汇源。也应当说我的运气还不错，陕西大区把我分到我咸阳市
31、乾县，乾县是我们整个咸阳市场的依据地。到乾县工作后，汇源的同事都说，乾县的市场业绩下划的比较厉害，而你又是一个应届毕业的高校生，在这儿工作的任务完成难度是很大的，咱们经理把你分到了乾县的县城，相对而言工作比较轻松，。可是，刚刚出学校的我，会适应这儿的工作氛围吗，有这个实力吗，像汇源这样的大集团，人才济济，我可以吗？等等一系列的问题伴着我进入了我的工作岗位。XX年5月12日正式进入乾县市场。“你先在市场统计客户资料，学习咱们公司的各个系列产品。”就这样起先了第一天的工作，到市场统计各个客户的具体资料。统计资料花了整整一周的时间，看着别人都在市场上为业绩而劳碌，自己却在统计资料，心里真不是味道，在
32、5月28日的时候我们陕西省全部新业务回工厂召开培训课，深刻学习汇源的制度，业务员的工作职责，汇源果汁的各种产品，汇源果汁的生产线原理等基础性学问，使我们能更好的了解汇源，为客户更好的供应服务。在公司里，尤其是新进员工，要学会“听话”，而不是自做小聪慧。进入乾县市场的时候由于前期的陈货积压太多，我的首要任务就是处理陈货，经过1周的客户资料的统计，接下来就转到了铺货上，我们身知我们的产品在生产日期上没有肯定的优势，所以我就在原价的基础上多给客户一些搭赠，500ml的真系列，我们在原价一件28元的基础上在赠送两瓶500ml的本品两瓶，1.5l的真系列在原价一件29元的基础在赠送本品一瓶，2l的亦是如
33、此，这样有利于我们产品在市场上的上架率，从原来的40%不到，达到最终的80%以上。市场最终虽有好转，但在其中卧游好几次都想退出，我们的岳经理像哥哥一样对我进行市场指导，和我谈心，要不是岳经理的给我的支持，唯恐现在已经没有这篇实习报告了。销售类的实习报告 篇4一、实习目的(一)结合实践，深化理论本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己在以后更加顺当地融入社会，投入到工作当中。(二)体验实践，提高素养一般来说，学校的生
34、活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育我们的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，培育我们的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。二、实习内容我在五龙大酒店做电话销售的工作，通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先让我们了解了公司里面的一些基本规章制度及产品，之后对我们进行基本的培训，主要针对如何和客户进行电话沟通及沟通时的技巧进行培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解也许讲解了什
35、么是电话销售，以及电话销售时所须要的一系列技巧。三、实习收获与体会：在这短短的一个月里，虽然我的销售成果不是很好，但却也收获许多，感受很深，主要有以下几个方面：(一)提高技巧，领悟精髓1.人们可以清晰理解到电话销售主要是通过电话进行的，而不是通过面谈，此为电话销售人员与其他销售人员最大的不同。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获得订单。2.人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们常常会讲，他只与了解的、喜爱的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。3.最终还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有
36、两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中胜利地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求。4.之后经理给我们讲解了公司的一些基本状况以及产品的基本概况。包括公司的优势等等。最终，他给我们讲解了一些电话销售的主要流程。在培训之后，负责培训的工作人员让我们进行了肯定的演练，让我们能够熟识这个流程并能随时解答遇到的问题，我也深深体会到工作和上学的不同。(二)自我激励，充溢激情通过不断地向客户的介绍推销过程中让我懂得这份工作是须要高度的激情和恒心的，这些天的电话销售工作提高了我的交际实力，熬炼了我们的口才。在一个月的实习当中，我接待了许多客户，也不断的积
37、累着自己的销售阅历和技巧。真正相识到了销售其实是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。在进行一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一个小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时候连续打了好几个电话，对方不是空号，就是干脆拒绝你，要是碰上一个看法比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给回绝了，那个时候我的心情会是特别糟，心情也很低落，这样的状况，许多同事都遇到过。后来，我想出了解决问题的方法，每打十几个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上心情低落的时候，会尽
38、量激励自己，这样才能接着以饱满的热忱进行工作。(三)调整心态，从容应战在营销业务领域，尤其是销售推销领域，许多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话销售成为了他们的重要销售方式。在电话销售的过程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气!1.第一种心态：融入的心态。也就是说，只有共同努力，相互帮助，大家才会一起发展。你踩我我踩你，必定每况愈下。 例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话销售人员。为什么呢?因为我们没有一颗融入的心。为什么不这样想：
39、肯定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊?我肯定要劝他买，肯定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘 有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。2.其次种心态：舍得的心态。通过电话销售业务，我们会学到书本中学不到的东西：可以学到与人相处的实力;可以学到人际关系技能;可以学到怎样做一个受欢迎的人;可以学到说话的艺术和技巧;可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧;可以学到怎么在电话中装扮自己。销售类的实习报告 篇5我们学校由于有着校企合作的原因，从前
40、我也没有担忧过实习的时候做什么工作，于是今年我和一批同学一起选择了xx公司进行实习，职位是营销储备干部，又叫营销顾问，其实也就是做电话销售，我在那里做了将近两个月的时间，以下是我的实习报告。一、实习时间20xx年x月x日x月x日二、实习单位介绍xx公司是特地做搜寻引擎的一家网络信息服务公司，拥有着很多优秀的研发工程师，因此也有着一流的销售团队。三、实习过程这是我第一次来到大城市，一起先是比较惊慌的，但到了公司以后却发觉公司在郊区，虽然有班车接送，但人生地不熟的，我便和几个同学一起合租，其次天早早地来到了公司。最起先的时候先是签实习协议，由于人数比较多，特地空出一个会议室给我们开会。签字完毕之后
41、是为时一周的岗前培训，鉴于我们都是刚出校内的高校生，对于销售并不是很了解，因此我们上了一整周的课程，不过相应的我们也对销售了解了许多。一周以后是划分到不同的销售部门，即便是下部门也只是实习生而已，并不是说这样就能和一线员工一样。我所在的部门配备了一个销售经理和两名教练，虽然我也不知道为什么销售团队中会有教练这个称呼，我们先是坐在相应的工位上，然后运用实习账号登录后台拨打电话，电话号码都是安排好了的，也不须要我们自己去找客户。公司也许一天可以安排给我们120个电话号码，这些号码有的能够打通，有的是空号，不过大多数还是能够打通的，我们遇到的状况大多数是两种，一种是对方干脆挂断，即显示“正在通话中”
42、，或者接电话也许十秒就挂断电话。由于我们都是生疏号码，因此客户对我们都是处于不信任的看法，或者一听到我们是做销售的立刻就挂断电话。我们实习期间的任务是一个月之内拿下至少两个订单，并且要签约胜利才算有效，这样我们就能够从所在部门毕业，然后进入销售一线。当然这个过程中任务量是不断递增的，最起先每天的通话时长是40分钟，后面则会要求平均每天的通话时长达到96分钟，而且只能聊产品，不能说其他的内容，因为我们的通话都有录音，经理每天都会听我们达到一分钟以上的录音，达到三分钟以上的录音则会重点标记出来，然后在会议室播放给我们全部人听，这样是为了找出我们销售技巧的不足。四、实习体会实习了这么久，我学会了许多
43、，也有着很多的感慨，首先对于客户，我们肯定要留意礼貌用语，不能对客户发泄，而且要吐词清楚，最好聊的话题能够引起客户的爱好，驾驭谈话的节奏，不然对方可能会干脆挂断电话。对于电话销售，其实我有着很不满的一点，因为这些电话有许多都是重复的，比如这个人刚打过，下一个人接着打，这样很简单引起客户的反感，我曾遇到过一个客户，一天之内被我们公司打了17道电话，已经算是骚扰电话的范畴了，因此对方接电话干脆起先骂人。五、实习总结两个月的时间很快就结束了，虽然我并不是最优秀的那一个，但是我觉得比起我第一天来到公司话都说不清晰的样子，我提高了许多，也学会了许多，这对于我将来的职业规划是一笔珍贵的财宝。销售类的实习报
44、告 篇6实习是每个高校生必需领有的一段经验，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学学问;实习又是对我们所学专业学问的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学学问系统化;实习还能让我们更好的用实际去联系实际，驾驭实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距
45、，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会 一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。二、毕业实习内容自实习起先，在这5个月的工作中我参与了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是支配我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是非常了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就
46、是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简洁的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简洁，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚起先只能跟着同事看他们怎样做销售从中学阅历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理 学等学问和实践结合起来用在里面。在销售中有许多是课本上学不到的阅历，就像销售时要留意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但信任对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的起先!三、毕业实习中的体会和提高在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个高校生了，每天
47、7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有阅历的同事学习，这几个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发觉该公司存在一些问题： 1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩 2、销售人员的素养不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉或许不是商品，而是企业员工的看法，看法的好干脆关系到顾客的满足程度 3、管理层的管理人才比较少 4、售后服务没有所说的那么好，有时不太刚好。 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的打算。在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的，所以销售人员