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1、经营管理 关于家族企业引入职业经理人的 SWOT分析 龙淋 (江西理工大学经济管理学院，江西赣州 341000) 【摘要】引入职业经理人是家族企业由家族化管理向职业化管理转型的必要手段，家族企业自身情况及外部环境都将对其 引入职业经理人产生影响。本文通过 SWOT分析方法评价家族企业引入职业经理人的企业内在优势、劣势，外部机会、威胁，提出 相应的战略以望对家族企业的职业化管理提供启示。 【关键词】家族企业；职业经理人 ； SWOT 家族企业以血缘、亲缘、地缘为纽带，采取家族制或泛家族 制的管理。创业初期，强大的凝聚力使企业家族成员能很好的 建立共同利益和目标进行合作，随着企业规模的扩展，内部有
2、 限的人才无法满足实现战略规划下长远发展的需要，引入职业 经理人成为其必然选择，走上职业化管理道路。引入职业经理 人有助于企业经营效率提高，但也会带来很多问题，外部市场 和宏观机制等因素所带来的机会和威胁亦不容忽视。 一、家族企业引入职业经理人的内部优势、劣势分析 1.优势分柝 :Strength)。 （ 1)组织管理机制。组织结构简 单富有弹性，经营机制灵活且管理经营成本低。家族式企业领 导层级较少，其 组织结构较为简单，往往具有扁平化特点。上下 级之间距离短，信息传递快，进而使得市场反应灵敏度高。创建 者的家长权威使决策效率高，组织管理富有弹性。决策管理高 度集中，组织内部各个子系统间的相
3、互配合运作保持了企业与 外界的动态平衡。家族成员间信任程度远高于非家族成员，沟 通便利，可减少协调成本、企业成员间的交易费用、人力资源安 排成本和监督成本。 （ 2)企业精神。共同的伦理价值观及高度凝 聚力激发组织活力。家族成员之间共同的伦理价值观、使命感 驱使他们形成团结合作精神和高度的凝聚力，长时间发展下来 就形成了企业 精神和文化中不可或缺的一 部分。 （ 3)职业经理 人对家族企业优势的强化。一是职业经理人企业管理知识、经 验丰富。一般来说，职业化管理后的家族企业规模较大，有能力 和需求从外部聘请专业的经理人。职业经理人可以运用全面的 经营管理知识和丰富的管理经验作用于企业，应对企业规
4、模的 高速扩展。二是推动人力资源优化。我国大多数家族企业起点 低、规模小、管理人员素质不高。职业经理人的引入能弥补企业 对高级人力资源的需求，还能协助企业员工培训及推动企业用 人机制改革，优化企业人力资源配置，提高整个企业的创新能 力。三是决策科 学化和治理机制的完善。引入职业经理人，可以 为家族企业的投资发展提供合理的建议，而且可以监督企业决 策，防御家族企业家长个人决策风险，协助做好组织、领导和控 制工作，使企业的决策科学化，治理机制更加完善。四是企业精 神向企业文化的提升。家族企业原有的企业精神是由家族共同 利益和价值观衍化而成，职业经理人的引入必然给家族企业精 神带来冲击，因而这些碰撞
5、同时也会触动决策者对企业精神观 念上的改变，重新制定企业的激励约束机制，职业经理人参与 管理也会有利于原有企业精神向新的企业文化提升。 2.劣势分析 :Wakness)。（ 1)内在管理控制制度。一是管 理控制及决策机制存在缺陷。传统家族企业的管理缺乏民主， 集权式的管理模式使得决策的风险加大。企业规模的扩大及市 场竞争的加剧将对企业管理者提出更高的要求，欠缺专业化的 知识及管理能力使得企业难以把握市场脉络，加剧投资风险， 成为企业发展的劣势。二是融资能力弱。家族企业所有权和控 制权的高度集中及信息披露机制的不健全，使得外界对其信息 了解甚少，资信等级低则成为了家族企业的融资屏障。三是人 力资
6、源管理。任人唯亲、排斥外来人才，外来人才在家族企业中 很难进入公司的核心层， 与企业中的家族成员之间存在很多差 异和不公。 Q)二次创业经营管理转型。经验管理，创新难，研发 能力弱。家族企业在发展中多由创业者直接决策，看重企业过 去的经营管理经验。在面临二次创业的转型过程中，还是依靠 经验管理，缺乏对未来市场的正确预测和经验创新，很难实现 技术升级。 （ 3)职业经理人与利益相关者的矛盾冲突。一是企业 领导人不肯放权引发信任危机及职业经理人道德问题。家族企 业引入职业经理人时往往考虑，放权太多可能使且企业脱离掌 控，或担心职业经理人是否能坚持职业道德保护企业的隐私， 在信任上产生障碍。因而 很
7、多职业经理人名义上是被委以重 任，实则有职无权，这样使得职业经理人对企业产生不信任感。 二是文化冲突。家长式文化扎根于家族企业的长期发展中，职 业经理人的到来不免对原有家族企业文化产生冲击。职业经理 人可能难以适应旧有企业文化，家族成员可能对非家族成员心 存戒心。三是缺乏有效的激励、约束机制。家族企业的激励往往 存在内外有别的现象，家族成员与非家族成员之间在工资、机 会等方面存在较大差异。职业经理人作为外人，虽然其努力程 度高，但报酬比家族成员低，他就不可能对家族企业绝对忠诚。 家族企业对职业经理人的约束 主要集中于销售额、利润等目标 的实现，看重结果而忽视过程，其约束机制单一且不科学。 二、
8、家族企业引入职业经理人的外部机会、威胁分析 1.机会分析： Q)portunityh(l)宏观环境。一是国家政策 48 企业导报 2012年第 01期 经营管理 的调整。近年来政府着力进行宏观调控，不再干涉企业经营。党 提出的方针政策也能确保家族企业的可持续发展。鼓励支持中 小企业做大做强，把非公有制经济作为国民经济的重要组成部 分。二是市场准入的放宽。近年来国家相继出台的法律法规多 强调，个体、私营等非公有制经济是我国社会生产力发展的重 要力量。市场准入标准的放宽给民营企业带来了新的发展机 遇，其可以进入到法律法规没有禁止的领域，包括过去基础设 施和公用事业等被认为是垄断性的行业。 Q)市场
9、环境。一是平 等竞争的市场环境到来，市场进一步扩展。入世后，大量国外企 业涌入我国，为了扩大市场份额，许多家族企业寻求与外企合 作以实现技术能力的升级。通过资源整合及国际化思维的培 育，其核心竞争力得到提高。宽泛的全球化市场的形成，使得各 种商品和生产要素在世界范围内更加自由的流动和充分竞争。 二是 职业经理人市场正在发展中。随着众多民营企业的二次创 业发展，全国各地人力资源中介机构数量不断增多，职业经理 人市场不断完善。某些城市的人才交流中心己经发展得较为成 熟，规模较大且能够提供完善的人才信息。（ 3)大规模的家族企 业职业化转型契机。改革开放后 ,我国企业不断向现代企业转 变，产权逐渐明
10、晰、建立了现代企业制度。大量的家族企业企图 通过由家族化管理向职业化管理转型实现二次创业和管理创 新，引入职业经理人迎合了家族企业的职业化需求。 2.威胁分柝： Threat)。（ 1)低信度的社会背景。家族企业 对外信息 的披露机制不完善导致了其信用评级低，而在当今低 信度的社会背景下，资金的筹措必须经过严格的信用评定，这 必然对家族企业的融资产生威胁。家族企业的主要资金来源仍 然是自我积累和非正规渠道融资，贷款数量和期限都难以得到 满足。 O)新环境中强有力的竞争。国企和大量涌入的外企都是 家族企业强有力的竞争对手。国企拥有充足的先期资金投入， 强大的科研支持，优秀的管理技术人才和国家政策
11、扶持 ;外企 在技术、资金、人才等诸方面也拥有强大的优势。这些必然对技 术落后、管理粗放、资金不足、规模较小的企业造成冲击。 （ 3)经 理人市 场发展慢，供给不足。虽然经理人市场正在发展中，但还 存在着不统一、不规范的缺陷，缺乏竞争性的经理人市场和信 息渠道。 三、家族企业引入职业经理人的应对战略 (1)发扬内部优势，利用外部机会的 SO战略。在大规模的 家族企业职业化转型中，家族企业应根据自身需求引入外部专 业人才，淡化家族制管理，把企业经营权释放给职业经理人，由 具有管理、技术、人力资源、市场营销等专业知识的职业经理人 来管理企业；在公平竞争的市场环境中，家族企业的职业经理 人可推动企业
12、内部的人力资源优化，并运用其实践经验对企业 的治理机制进行不 断完善，实现决策的科学化，从而提升家族 企业在外部的信用评级，收集信息，拓宽融资渠道，筹集资金实 施市场开发战略 ;职业经理人应利用传统家族企业的内部凝聚 力高及其家族企业精神的特点，融入家族企业文化中，并推动 企业文化的提升；家族企业原有的管理成本低，主要体现在协 调成本、企业成员间的交易费用、人力资源安排成本和监督成 本等方面，职业经理人在管理中可以有效的运用企业内部关系 以继续实现成本领先 ;借助国家宏观政策的支持，结合家族企 业“ 船小好调头 ” 的灵活性特点，实行纵向一体化战略，扩大产 销规模，走发展型企业 战略道路。 （
13、 2)利用外部机会，克服或补 偿内部弱点的 W0战略。利用企业转型的契机，家族企业应建 立完善的管理控制制度，职业经理人的引入，要实现推动决策 机制的科学和民主机制，明确权责利的界限；运用职业经理人 的专业管理知识及丰富的实践经验，实施科学管理制度创新、 品牌及信誉的提升战略，通过新融资渠道获取资金，建立新产 品研发队伍 ;入世后的市场扩展使得家族企业可以采取市场转 移战略，将企业现有产品投入到更为广阔的全球化市场中，实 施战略联盟，建立中外合资企业，利用外企的先进生产技术及 资金、人才等实现二次创业 的成功；建立有效的激励约束机制 是缓解职业经理人与企业所有者之间矛盾的有效手段，可以建 立年
14、薪制为基础的长期激励机制以激发职业经理人的工作动 力，形成长期积极行为，使其自觉主动为企业的长远发展而献 计献策，同时兼顾物质激励与精神激励，为职业经理人的发展 提供机会和平台，必要时稀释股权，让职业经理人获得股份和 期权，提高其忠诚度。 （ 3)依靠自身优势抵御外部威胁的 ST战 略。利用企业在组织管理机制、企业精神、职业经理人对家族企 业的优势强化等优势，做好信息的传播、企业品牌及产品服务 宣传工作，树立良好的企业形象 ，提炼企业核心文化。企业的核 心竞争力与企业文化的 关系密 不可分，优秀的企业文化可以提 升企业的竞争层次和品位，增强内部凝聚力，强化竞争优势以 抵御低信度社会背景中的不良
15、影响及新环境中强有力的竞争。 (4)避免暴露自身弱点，躲避外部威胁的 WT战略。躲开外部市 场环境中的强有力的竞争威胁，如面对实力的外资企业及国内 的国有企业，可以采取市场跟随或者补缺战略，不发生正面竞 争，保存自身实力实施，实施狙击防御战略，向竞争对手塑造顽 强防守者形象。 家族企业在环境的变化中不断发展，引入职业经理人是其 适应生存发展的有 效手段。内在的优势、劣势，外部的机会、威 胁对其引入职业经理人问题提出了很多的思考。要在激烈的竞 争环境中立稳脚跟，就要学会利用外部机会、发扬自身优势，避 免暴露自身弱点、抵御外部威胁，综合评价各方面的影响因素 并采取有效的应对措施，家族企业的职业化管
16、理道路将走得更 为平坦。 参 考文献 1 李济球 .家族企业二次创业引入职业经理人制度的分析与探讨 . 集团经济研究 .2009,5:144 145 2 武文，孙立国 .浅论我国家族企业引入职业经理 .湖北成人教育学 院学报 .2009,3:47 48 3 吴家舟，邵碧云 .家族企业成长和职业经理人研究 .商情 .2010 (13) : 123 124 4 陈滢旭，杜向荣 .国内家族企业引入职业经理人的问题研究 .现代 商业 .2010(7): 136 137 5 田野 .家族企业家长式管理模式的 SWOT分析 .信阳农业高等专 科学校学报 .2007 ： 49 50 6 罗殿臣 .基于 SWOT分析的中国家族企业战略探讨 .经济技术协 作信息 .2010(36) :32 企业导报 2012年第 01期 49